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SOCIEDAD

RAQUEL VIDALES Madrid 17 MAY 2014 - 23:00 CET 8

Cómo borrar el pasado en Internet

Políticos, famosos y ciudadanos anónimos contratan a empresas para ocultar datos personales oinformaciones negativas que aparecen en los buscadores y que pueden dañar su imagen

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Un alto ejecutivo de una multinacionalespañola recibió, hace algún tiempo,una elevada indemnización por su jubilación y venta de acciones, hechoque quedó recogido en varios artículos

de prensa que aparecían de formadestacada cada vez que se tecleabasu nombre en los buscadores deInternet, principalmente Google. Eldirectivo consideraba que estoatentaba contra su privacidad y,además, podía convertirle en objetode robos o extorsiones y poner enpeligro a su familia, por lo que decidiócontratar los servicios de una empresaespecializada en borrar datos de la

Red. Al cabo de unos meses, alteclear otra vez su nombre en Google, ya no quedaba rastro de aquella noticia.

El Tribunal de Justicia de la UE (TJUE) acaba de dictaminar, en respuesta a una cuestiónprejudicial presentada por la Audiencia Nacional, que los buscadores como Google debenretirar los enlaces a informaciones publicadas en el pasado si son lesivas para alguna personay no son relevantes. Es decir, reconoce que el llamado derecho al olvido puede prevalecer 

sobre el derecho a la información. El buscador ya ha anunciado que pronto tendrá lista unaherramienta para que los europeos pidan la eliminación de esos enlaces, pero hay empresasque ofrecen desde hace años este servicio. Y no solo a particulares cuyos datos no son deinterés público, sino también a figuras de relevancia como políticos, famosos o empresarios.

Lo hacen pidiendo la supresión del enlace a la fuente original —ya sea un medio decomunicación, un blog, un foro o un documento oficial como el BOE— o introduciendoinformaciones positivas que vayan sustituyendo a las que se consideren negativas.

“No se puede suprimir todo de golpe, hay que hacerlo de forma estratégica para que no senote. Con el tiempo, podemos hacer desaparecer cualquier dato. En un año, hasta podríamosconseguir que se olvidara el caso Bárcenas”, asegura Diego Sánchez, presidente de

Eliminalia, la empresa a la que contrató aquel ejecutivo. “Cada vez tenemos más casos comoeste. El año pasado atendimos a 220 políticos que querían suprimir datos o informaciones quepodrían perjudicar su imagen. También tuvimos unos 500 clientes particulares, personajes derelevancia pública, empresas o bancos”, continúa. “Algún político, por ejemplo, no quiere que

se sepa que tiene empresas o pide eliminar noticias molestas o incidentes negativos; otrosquieren mejorar su reputación en general”. El precio puede ir desde 100 euros por hacer desaparecen un dato personal del BOE  hasta 20.000 por los trabajos más difíciles. ¿Cuánto le

cobrarían a Bárcenas? “Por lo menos 100.000”.

Elisabet Baille, socia de otra empresa de borrado de datos, Voluntad Digital, considera que la

La justicia europea acaba de reconocer el ̀ derecho al olvido´. / CLAUDIO Á LVAREA

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“Con el tiempo

podríamos hacer

que se olvidara el

‘caso Bárcenas”

Hay personas que

utilizan la Red

para vengarse de

sus exparejas

sentencia del TJUE ayudará a resolver casos hasta ahora imposiblesde cerrar. “Cuando el dato que se quiere ocultar procede de un mediode comunicación o del BOE, el responsable está identificado y casi

siempre, si se trata de personas particulares sin relevancia, logramosla retirada del enlace o la sustitución de un nombre completo por iniciales. Pero cuando se trata de un blog o un foro antiguo, a vecesno podemos encontrar al responsable y no tenemos más remedioque pedírselo al buscador”, explica Baille. Su empresa, que nació hace unos dos años, recibe

20 consultas al mes, la mayoría de particulares. “No todos acaban contratando el servicio, peroestamos notando mayor demanda porque la gente ya empieza a saber que puede hacerlo”,apunta.

Cualquier ciudadano, no solo políticos o famosos, puede verse perseguido eternamente por informaciones negativas sobre su persona que en algún momento fueron relevantes y legítimaspero han quedado obsoletas. Verónica Alarcón, directora jurídica de Eprivacidad, otra firmadedicada a la eliminación de enlaces, ha solucionado decenas de casos de clientes —queprefieren mantenerse en el anonimato precisamente para no volver a aparecer en Google—.Por ejemplo, el de un hombre que fue detenido por una presunta vinculación con unaorganización criminal rusa. Decenas de noticias sobre su arresto aparecieron en la prensa, con

sus enlaces en Internet, pero ninguna posterior que aclarara que el delito nunca pudo ser probado. Otro cliente, un sacerdote director de un colegio, fue acusado falsamente decorrupción de menores y, aunque su causa fue archivada, seguía apareciendo en la Red comopedóf ilo. “De nada había servido su absolución, pues había perdido su trabajo y seguíacondenado por la sociedad”, dice Alarcón. “En casos como este los medios suelen colaborar.No borran ni modifican informaciones que forman parte de sus archivos, lógicamente. Pero lesponen unos códigos a esos enlaces para que los buscadores no los encuentren”.

Pero no siempre las fuentes originales ceden de forma amistosa. Esos son los casos queacaban en la Agencia de Protección de Datos o en los tribunales, como los 220 que haypendientes en la Audiencia Nacional contra Google y que han forzado el dictamen del TJUE. Alarcón, que lleva varios litigios, subraya que su empresa y otras similares nunca eliminan unenlace clandestinamente. “No somos hackers. Si no lo conseguimos de forma amistosa, lo

denunciamos y vamos a juicio”, dice.

No obstante, algunas situaciones requieren un tratamiento especial enel que no funcionan ni los requerimientos amistosos ni las citaciones judiciales. “Hay personas que publican datos, fotos comprometidas oinformaciones falsas de exparejas o de otras personas por venganza.En esos casos, cualquier petición puede ser contraproducente (elllamado efecto Streisand), por lo que usamos otras vías. Por 

ejemplo, si son fotos o insultos publicados en blogs o redes sociales,solicitamos a esas plataformas que los elimine, y suelen hacerlo”, dice Samuel Parra, otro

socio de Eprivacidad.

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