Como Certificar Iso 14001

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Calidad & Gestión | CÓMO CERTIFICAR ISO 14001 | Pág. 1 de 15  ht tp:// www .calidad-gesti on.com.ar  | A. M. de J us to 11 50 - Pis o 3 - Of. A306 | Pu ert o Madero | Bu enos Aires | (+54 1 1) 52 78 -5911  ISO 14001 2013 Autores: Ing. Roberto Lemo Ing. Hugo González Directores de Calidad & Gestión CÓMO CERTIFIC R

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ISO

14001

2013Autores:

 

Ing. Roberto Lemo 

Ing. Hugo González 

Directores de Calidad & Gestión 

CÓMO

CERTIFIC R

7/23/2019 Como Certificar Iso 14001

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CONTENIDO 

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 3 

 AMBIENTALISMO, GESTIÓN AMBIENTAL E ISO 14001 ............................................. 4 

¿PARA QUÉ IMPLEMENTAR ISO 14001? ................................................................... 5 

¿QUÉ SIGNIFICA IMPLEMENTAR ISO 14001? .......................................................... 7 

 ADECUADA IMPLEMENTACIÓN .................................................................................. 8 

ERRORES Y DIFICULTADES HABITUALES ............................................................... 10 

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN ............................................................................. 11 

PARTICIPACIÓN DE CONSULTORES O ASESORES EXTERNOS ................................ 14 

RESUMEN Y CONCLUSIONES ................................................................................... 15 

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INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene como objeto tratar los principios y las directrices que permitan a una 

organización implementar de manera efectiva un sistema 

de 

gestión 

ambiental 

apropiado 

sus 

necesidades, basado en los requerimientos de la Norma 

Internacional 

ISO 

14001 y alcanzar así  

su certificación.

 

Los conceptos aquí  mencionados pueden ser utilizados por todas aquellas organizaciones que 

deseen  desarrollar  e  implementar  una  política  y  unos  objetivos  que  tengan  en  cuenta  los 

requisitos legales y la información sobre los aspectos ambientales significativos. 

No  se ha pretendido presentar en este documento propuestas metodológicas para atender o 

diseñar los procesos de  la gestión ambiental, sino presentar una secuencia  lógica para diseñar, 

implementar y poder certificar un sistema de gestión ambiental conforme a Norma. 

Es  importante destacar y aclarar que  la gestión ambiental de una organización conforma una 

disciplina  tan amplia que  incluye aspectos estratégicos y competitivos de  la organización.  Sin 

embargo, estos campos de la gestión ambiental exceden el alcance de los requisitos auditables 

de manera

 objetiva

 y que

 se

 consideran

 a los

 efectos

 de

 la

 certificación

 correspondiente.

 

Consecuentemente,  tampoco guían a  la organización hacia un desempeño ambiental óptimo, 

sino  a  una  performance  ambiental  equilibrada  con  las  posibilidades  económicas  de  la 

organización y su entorno. 

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 AMBIENTALISMO, GESTIÓN AMBIENTAL E ISO 14001

Cuando se habla se sistemas de gestión ambiental, resulta  frecuente observar que en algunas 

organizaciones,  intencionadamente o por desconocimiento, se mezclan estos tres conceptos o 

temas. Consideramos que este es uno de  los primeros aspectos a abordar cuando se pretende 

implementar un

 sistema

 de

 gestión

 ambiental

 y lograr

 la

 certificación

 ISO

 14001.

 

El  Ambientalismo  o  Ecologismo  es  un  movimiento 

sociopolítico que propugna  la defensa de la naturaleza y 

la preservación del medio ambiente. 

La  gestión 

ambiental en  su expresión más amplia es  la 

administración y conducción de la organización para que, 

tanto  sus  actividades  como  sus  productos  y  servicios, 

estén orientados  a optimizar  el  impacto de  los mismos 

sobre  el  entorno  físico,  biológico  y  social.  Cuando 

decimos optimizar, estamos considerando “minimizar los 

impactos negativos”

 y “potenciar

 las

 efectos

 positivos”.

 

Un ejemplo de estos dos aspectos: cuando una empresa 

automotriz reduce mediante diseño  las emisiones de  los 

motores  de  los  vehículos  que  fabrica  hace  gestión 

ambiental,  aunque  no  necesariamente  ecologismo  ya 

que  al  mismo  tiempo  procura  vender  más  unidades. 

Como  vemos  esta  acción  claramente  procura  preservar  el  medioambiente  (reduciendo  la 

emisión  por  unidad),  pero  por  otra  parte  la  acción  comercial  podría  considerarse  incluso 

contraria a esa preservación. 

Por otro

 lado,

 la

 norma

 

ISO 

14001 especifica

 los

 requisitos

 para

 un

 sistema

 de

 

gestión  ambiental,  destinados  a  permitir  que  una  organización  desarrolle  e 

implemente una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos 

legales y otros requisitos que la organización suscriba, y la información relativa 

a  los  aspectos  ambientales  significativos. O  sea  que  entre  las  prioridades  de  esta  norma  se 

encuentra  el  CUMPLIMIENTO  CON  LA  NORMATIVA  LEGAL  AMBIENTAL  APLICABLE  y  los ASPECTOS  AMBIENTALES  SIGNIFICATIVOS.  Sin  duda  que  aquello  que  ISO  14001  procura  se 

inscribe dentro de la gestión ambiental, pero es simplemente una parte de la misma. 

Con  respecto a  ISO 14001,  resulta  interesante considerar qué  sucede en caso de ausencia de 

normativa  legal  aplicable  (algo  factible  solo  parcialmente).  Por  ejemplo,  imaginemos  una 

situación donde

 no

 existieran

 reglamentaciones

 referidas

 a contaminación

 sonora,

 este

 aspecto

 tiene un valor muy inferior al mismo caso en un contexto reglamentado. Es decir que el marco 

legal es determinante de  la significancia de un determinado aspecto y esto no es ecologismo o 

ambientalismo, es meramente cumplimiento legal. 

Una de las principales dificultades que se presentan en los Proyectos de diseño, implantación y 

certificación de un sistema de gestión ambiental radica en la confusión de estos conceptos. 

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Muchas veces, quienes dirigen  las organizaciones  justifican  la  iniciativa de certificar  ISO 14001 

en  su  compromiso  con  el medio  ambiente, que puede  ser  absolutamente  cierto. Pero en  tal 

caso, previamente a  la certificación, se precisa priorizar  la cuestión ambiental por sobre otras 

cuestiones de la actividad de la organización. 

En  este  punto  surge  una  pregunta  ¿ISO 

14001 

contribuye 

tener  

un 

comportamiento 

ambiental  

más 

responsable?  

Desde  luego,  la  respuesta es afirmativa, especialmente desde el 

punto de vista de clientes  institucionales  (empresas clientes y partes  interesadas del entorno 

cercano), a quienes se  les otorga de esta manera un mínimo de confiabilidad en materia  legal 

ambiental. 

Pero resulta necesario evitar confusiones acerca del verdadero sentido y objetivo del Sistema de 

Gestión Ambiental, a fin de que el mismo conforme una importante herramienta para la gestión 

adecuada de la organización. 

Es importante destacar que la gestión ambiental a nivel de los requisitos de la Norma ISO 14001 

está orientada  a proteger  a  la organización,  y  transitivamente  también a  sus  clientes y otras 

partes  interesadas,  de  descuidos,  omisiones,  desviaciones  y  desatinos  relacionados  a  temas 

ambientales que determinen costos y pasivos ambientales. 

¿PARA QUÉ IMPLEMENTAR ISO 14001?

Las normas de la serie 14000 han sido elaboradas para asistir a las organizaciones, de todo tipo 

y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas de gestión ambiental eficaces. 

Recordamos  la  definición  de  Eficacia  como  el  “grado 

en 

que 

se 

realizan 

las 

actividades 

 planificadas 

y  

se 

alcanzan 

los 

resultados 

 planificados” . (ISO 9000:2005) 

Es decir que  lo que se procura con  la  implementación de ISO 14001, es simplemente lograr lo 

que 

la 

Dirección 

establece 

en 

términos 

de 

desempeño 

ambiental. En este punto aparece un 

cambio importante respecto de ISO 9000, y es que hay un aspecto sobre el cual la Dirección de 

la  organización  no  tiene  autoridad  para  decidir:  es  el  CUMPLIMIENTO 

DE 

LOS 

REQUISITOS 

LEGALES Y OTROS REGLAMENTARIOS QUE APLIQUEN. 

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En efecto, mientras que hablando de Calidad  la propia organización decide cual es el nivel del 

compromiso que asume frente al Cliente, en materia ambiental el cumplimiento legal está por encima de cualquier decisión que la organización pueda tomar, de la misma manera incluso la 

identificación de los aspectos significativos guarda una muy estrecha relación con el marco legal 

aplicable. 

Entonces,  ¿a 

qué 

se 

reduce 

la 

 planificación 

de 

la 

gestión 

ambiental  

según 

ISO 

14001?. 

Básicamente al cumplimiento 

legal 

reglamentario, incluyendo dentro de los mismos la buena 

práctica ambiental en ausencia de normativa legal vigente. 

Si tomamos en cuenta lo dicho arriba, podemos contestar la pregunta del título de la siguiente 

manera: 

“Se 

implementa 

ISO 

14001, 

 para 

definir  

implementar  

 procesos 

que 

 permitan 

la 

organización 

identificar  

el  

marco 

legal  

y  

reglamentario 

vigente 

 para 

evitar  

que 

la 

organización 

incumpla 

con 

el  

mismo 

debiendo 

asumir  

las 

costosas 

consecuencias 

de 

tales 

situaciones”. 

Asimismo, la

 implementación

 de

 ISO

 

14001 debería

 ayudar

 a prevenir

 la

 comisión

 de

 potenciales incumplimientos como consecuencia de prácticas ambientales  inapropiadas según 

los criterios. 

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Entre las situaciones que más frecuentemente impulsan la decisión de certificar ISO 14001, es posible mencionar a las siguientes: 

1. 

Requisito 

de 

Clientes. Los clientes exigen la certificación básicamente por dos motivos: 

a. 

Procuran  un  mecanismo  que  les  confiera  un  mínimo  de  confianza  en  que  no 

serán penalizados por efecto de la responsabilidad solidaria en materia ambiental 

por sus proveedores. 

b. 

Confiabilidad  del  suministro,  es  decir  que  el  proveedor  no  está  expuesto  a 

clausuras que afecten la cadena de abastecimiento del cliente. 

2. 

Exigencia 

de 

instituciones. Los casos típicos son: a.

 

Instituciones  financieras. Generalmente  asociadas  al  financiamiento,  ISO 14001 

es un buen método para asegurar cumplimiento legal y minimizar el riesgo. 

b. 

Requisito  corporativo. Cada día  son más  los Holdings y Corporaciones globales 

que  adoptan  el  sistema  de  certificaciones  por  normas  internacionales  para 

proteger sus marcas de una manera eficaz y económica. 

c. 

Organismos  gubernamentales.  Es  menos  frecuente,  ya  que  por  lo  general  la 

fiscalización se

 realiza

 por

 otros

 mecanismos.

 Sin

 embargo,

 la

 certificación

 ISO

 14001 suele ser un elemento valorado en gestiones ante organismos. 

Como  vemos,  en  términos  prácticos  las  razones  para  implementar  un  sistema  de  gestión 

ambiental y certificar ISO 14001, son bien concretas, prácticas y alejadas de una mera vocación 

altruista en materia ambiental. 

¿QUÉ SIGNIFICA IMPLEMENTAR ISO 14001?

Básicamente  implica  dotar  a  la  organización de una  herramienta 

simple, 

efectiva 

potente 

para  resguardarla de  la  generación de pasivos  ambientales  y para mejorar  el desempeño en 

términos económicos

 de

 las

 cuestiones

 ambientales.

 

Es una acción de la dirección que procura y persigue la reducción 

de  riesgos  y  de  costos  operativos  asociados  a  los  aspectos 

ambientales. Creemos que si esta acción no se concibe en estos 

términos se comienza de una manera equivocada, aun cuando la 

finalidad sea la de cumplir con una exigencia externa. Esto es así, 

simplemente  porque  el  concepto  de  economía  de  recursos 

también es  justamente un criterio ambiental tan válido como  la 

reducción de emisiones. 

Como  siempre  proponemos  en  las  implementaciones  de 

sistemas de

 gestión,

 ISO

 14001

 no

 se

 trata

 simplemente

 de

 

escribir  políticas,  manuales  y  procedimientos.  No  se  trata  de 

burocratizar la cuestión ambiental en la organización. Se trata de 

herramientas para la mejor administración de los recursos, y eso 

es economía. 

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A  nivel  operativo,  una  implementación  significa,  aparte  del  ordenamiento  propio  de  los 

sistemas  de  gestión  correctamente  implementados,  el  establecimiento  de  algunos  procesos 

fundamentales que son: 

1. 

La identificación de  los aspectos ambientales derivados de  las actividades, productos y 

servicios de la organización, 

2. 

La  individualización  precisa  y  aplicación  correspondiente  del  marco  legal  y 

reglamentario, 

3. 

La actualización de la información, técnica y legal relativa a los aspectos ambientales de 

interés de la organización, 

4. 

La comunicación con todas  las partes  interesadas, que en este caso  incluyen a toda  la 

comunidad, y 

5. 

El monitoreo y evaluación periódica del cumplimiento legal por parte de la organización. 

La  aplicación  correcta  y  completa  de  estos  procesos  conlleva  un  gran  beneficio  a  cualquier 

organización, independientemente de los móviles que tenga para hacerlo. 

En  efecto,  en  general  la  mayoría  de  las  organizaciones  adolecen  de  la  falta  incluso  de 

información  completa,  correcta  y  analizada  respecto  a  sus  obligaciones  legales  en  materia 

ambiental. Esa simple situación  lleva a que, sin saberlo, se comprometan con afectación de su 

patrimonio en grado incompatible, especialmente, con el éxito empresario. 

Desde un punto de vista positivo, el producto de los procesos mencionados es valiosísimo para 

para la elaboración de planes de negocio y mejora del desempeño global de la organización. 

 ADECUADA IMPLEMENTACIÓN

Mientras que el diseño e implementación de un sistema de gestión de la calidad tiene, o debería 

tener si

 es

 adecuadamente

 realizado,

 un

 impacto

 en

 la

 estrategia

 de

 la

 organización,

 el

 mismo

 

proceso para la cuestión ambiental no necesariamente debería tenerlo. 

Sucede  que  la  parte  del  sistema  de  gestión  de  la  organización  que  se  ocupa  de  la  cuestión 

ambiental (en los términos de la ISO 14001) es de orden más operativo que estratégico. Esto se 

debe a que mayormente el sistema de gestión ambiental es reactivo frente a las actividades de 

la organización y al marco legal correspondiente. 

Al mismo tiempo, los procesos que incluye son más específicos y por consiguiente requieren de 

mayor especialización para su correcta definición, ejecución y mantenimiento. 

Una  forma  simple,  rápida  y  segura  de  establecer,  implementar 

certificar  un  sistema  de 

gestión ambiental por la norma ISO 14001 involucra una serie de pasos que son: 

1.  Definir las responsabilidades relativas a la gestión ambiental, 

2.  Establecer y comunicar la política ambiental, o sea declarar formalmente el compromiso 

de  la  organización  respecto  de  su  desempeño  ambiental.  Esta  política  debe  ser 

coherente y consistente con la estrategia general de la organización. 

3. 

Identificar todos los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios, 

4.  Relevar  el  marco  legal  y  reglamentario,  así   como  el  modo  en  que  aplica  de  manera 

precisa, 

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5.  Evaluar los impactos ambientales correspondientes a las actividades y reconocer los que 

son significativos basados en la política ambiental adoptada. 

6.  Definir  e  implementar  los  procedimientos  generales  propios  del  sistema  de  gestión 

ambiental  (comunes  a  todas  las organizaciones)  y  específicos  (propios de  la  actividad 

desarrollada), 

7. 

Seleccionar los

 indicadores

 clave

 de

 desempeño

 de

 los

 procesos

 así 

 como

 la

 metodología

 

de medición de los mismos, 

8. 

Implementar efectivamente todos los procesos definidos, 

9. 

Monitorear  la  eficacia  del  sistema  de  gestión  a  través  de  los  indicadores  clave 

seleccionados y la aplicación de técnicas estadísticas, 

10. Aplicar  acciones  correctivas  basados  en  el  análisis  de  los  resultados  y  acciones 

preventivas basadas en la política ambiental, 

Estos  simples  pasos  deben  ser  realizados  por  personal  especializado 

competente 

en 

temas 

ambientales, o al menos con asistencia de expertos en la materia. 

La  implementación  del  sistema  de  gestión  ambiental,  en  general,  no  determina  cambios 

significativos en

 la

 organización,

 sino

 que

 constituye

 un

 complemento

 importante

 de

 la

 gestión

 

general. 

A diferencia de  lo que acontece con  los sistemas de gestión de  la calidad, que  impactan en el 

corazón del negocio o actividad de la organización, la cuestión ambiental es en la mayoría de los 

casos una  cuestión accesoria. Muy  importante, pero no central del negocio. Por eso no  sería 

razonable decir que se trata de una decisión estratégica la implementación y certificación de ISO 

14001, salvo lógicamente casos puntuales. 

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ERRORES Y DIFICULTADES HABITUALES

Además de aquellas situaciones comunes y  frecuentes que aparecen cuando una organización 

intenta  ordenarse  y  comenzar  a  aplicar  procesos  y  metodologías  operativas,  las  principales 

fuentes de errores y dificultades en estos proyectos tienen relación con: 

 

Competencias en

 temas

 ambientales

 y legales,

 

  Responsabilidad y autoridad de los funcionarios intervinientes, 

  Procesos inadecuados para la organización, y 

  Fallas en la selección y uso de los indicadores clave de procesos. 

Respecto  de  la  necesaria  competencia  en  temas  ambientales,  lo  que  sucede  es  que muchas 

veces el relevamiento del marco legal y el correspondiente análisis de su aplicación es realizado 

por personas sin  los conocimientos ni  la  información necesaria para un  tema  tan  importante. 

Consecuentemente, la calidad del diagnóstico determina la de los resultados del mismo. 

Es importante contar con buen asesoramiento legal cuanto menos al inicio del proyecto, el cual 

es determinante para  identificar adecuadamente el marco regulatorio en que desempeñan  las 

actividades de la empresa. 

En cuanto respecta a la responsabilidad y autoridad de los funcionarios que integran el sistema 

de gestión ambiental,  suele suceder que por  ser un  tema accesorio se deposita en manos de 

personas  de menor  nivel  jerárquico,  sin  dotarlos  de  la  necesaria  autoridad  e  autonomía.  La 

Dirección  de  la  organización  no  debe  confundir:  el  tema  ambiental  es  ACCESORIO,  pero 

igualmente es MUY IMPORTANTE. 

La calidad de los procesos y la adecuación de los indicadores es generalmente una consecuencia 

de  las competencias de quienes  los elaboran. Para esto, para el diseño de procesos eficaces y 

eficientes, es conveniente la participación de Consultores o Asesores de categoría. Nuevamente 

surge  aquí   la  cuestión  económica,  algunas  empresas  escogen  las  alternativas  “baratas”  del 

mercado, algo que al final del camino generalmente termina siendo más costoso. 

7/23/2019 Como Certificar Iso 14001

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Calidad & Gestión | CÓMO CERTIFICAR ISO 14001 | Pág. 11 de 15 

http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911 

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

A nivel operativo, para un proyecto de  implementación y certificación de ISO 

14001 existe una 

serie de etapas que deberían desarrollarse. 

A continuación describimos esas etapas en términos de una secuencia cronológica e indicamos 

las funciones

 que

 deberían

 ejercer

 el

 liderazgo

 o la

 responsabilidad

 por

 la

 ejecución

 de

 las

 

mismas y recursos externos necesarios. Debe tenerse presente que esto no es una metodología 

obligatoria, sino simplemente una secuencia típica: 

Nº  Etapas del Proyecto  Responsable 

Recursos 

Externos 

Diagnóstico inicial del Sistema de Gestión. 

Evaluación del sistema de gestión de la organización desde la 

perspectiva  y requisitos de la norma ISO 14001. 

Toda organización, desde el momento en que existe, tiene un 

sistema de gestión el cual contiene algunos elementos que el 

modelo ISO 14000 propone. Es importante saber que se debe 

rescatar, mantener y mejorar, e identificar cuáles procesos 

deberán diseñarse para “completar el modelo ISO 14000” 

Es muy conveniente que el diagnostico sea realizado por un 

Asesor Externo con adecuado conocimiento de la organización 

para evitar complacencias que resten objetividad al diagnóstico. 

Este proceso debe alcanzar los siguientes objetivos: 

•  Determinación del grado de cumplimiento de requisitos 

normativos: análisis los resultados obtenidos y comparación 

respecto de los requisitos de la norma de referencia, lo que 

permite establecer el grado de cumplimento de éstos en el 

Sistema de Gestión de la empresa, definiendo la brecha existente 

entre el estado actual del SG y el estado “objetivo” que 

representa la norma de referencia. 

•  Plan de Acción: sobre la base del grado de cumplimiento de 

requisitos, se proponen un conjunto de acciones a tomar y 

tiempos correspondientes, con el objeto de lograr la alineación el 

SG con los requisitos de referencia, y de este modo alcanzar la 

certificación de acuerdo a la norma de referencia. 

Dirección 

Asesor 

Externo 

Información y formación de los funcionarios designados para 

liderar el tema ambiental sobre la norma ISO 14001. 

La organización debería conocer, por su intermedio, los 

fundamentos de sistemas de gestión y de la norma de referencia. 

Representante 

Ambiental Asesor Externo 

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Nº  Etapas del Proyecto  Responsable 

Recursos 

Externos 

Identificación de los Aspectos Ambientales propios de la 

actividad, 

los 

productos 

servicios 

de 

la 

organización. 

Representante 

Ambiental 

Asesor Externo 

Identificación del marco legal y regulatorio ambiental, incluyendo 

las normas corporativas en caso de corresponda. Análisis de 

aplicación de las normas aplicables. 

Representante 

Ambiental Asesor Externo 

Planificación de la implementación. 

Esta etapa consiste de la elaboración de un Plan de diseño, 

implementación y certificación del sistema de gestión ambiental 

de la organización. 

Representante 

Ambiental Asesor Externo 

Diseño y Documentación del Sistema de Gestión. 

Esta etapa

 incluye

 la

 elaboración

 del

 Manual

 de

 Gestión

 

Ambiental. 

Estos Manuales especifican al sistema, su estructura 

organizacional, funciones y roles de cada una de los puestos. Se 

complementan con procedimientos y otros documentos similares 

que establecen los métodos, las responsabilidades, los registros e 

indicadores de desempeño de los procesos. 

Representante 

Ambiental 

Asesor Externo 

Capacitación y entrenamiento de los involucrados en los 

procesos. Todos sus integrantes deben ser conscientes y 

conocedores de los mismos. 

Esta etapa

 completa

 la

 anterior,

 en

 que

 se

 define

 y documenta

 el

 

sistema de gestión. 

Responsables de 

áreas de la 

Organización. 

Representante 

Ambiental 

Implementación. 

Esta etapa generalmente es simultánea con la anterior, consiste 

en aplicar de manera efectiva, sostenida y disciplinada los 

procesos definidos. A partir de la implementación, debe 

monitorearse la eficacia de los procesos definidos. Es decir, 

observar y evaluar si son adecuados para la organización y si 

logran los objetivos definidos. 

Responsables de 

áreas de la 

Organización. 

Representante 

Ambiental 

Realización de

 la

 primer

 Auditoría

 interna.

 

La auditoría interna es una visión crítica sobre el sistema 

diseñado y sobre su implementación. 

Es recomendable que sea realizada por auditores externos 

experimentados y con conocimiento de la organización y sus 

procesos 

Equipo de 

auditores Auditor Senior 

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Nº  Etapas del Proyecto  Responsable 

Recursos 

Externos 

Selección del Ente de Certificación 

El Ente Certificador es clave para el proceso de mejora que la 

organización inicia

 a partir

 de

 la

 implementación

 de

 su

 sistema

 

de gestión. 

Los atributos de calidad de este servicio deberían ser: la 

experiencia y conocimientos de los auditores, su capacidad para 

detectar y su habilidad para comunicar hallazgos que nutran al 

proceso de mejora. 

El consejo de un Asesor Externo puede ser muy beneficioso. Los 

asesores, profesionales expertos en estos temas, conocen la 

clase de respuesta que los Entes Certificadores brindan. 

Representante 

Ambiental Asesor Externo 

10 

Auditoria inicial por Tercera Parte. 

A veces

 denominada

 y confundida

 con

 una

 visita

 de

 pre

‐auditoria

 

(cuya realización podría considerarse también), esta auditoria 

tiene por finalidad verificar la Conformidad del sistema de 

gestión diseñado y permite corregir las posibles fallas de diseño 

antes de la Auditoría de Certificación. 

Representante 

Ambiental Ente Acreditado 

11 

Auditoría de certificación. 

Durante la auditoria los auditores verifican que los hallazgos de la 

auditoria inicial, potenciales NO Conformidades, hayan sido 

solucionados. Luego, los auditores se enfocan en la efectiva 

implementación del sistema de gestión. Es decir que verifican por 

medio de evidencias objetivas que los procesos se encuentran 

debidamente implementados. Las verificaciones se realizan 

mediante observaciones de campo, entrevistas al personal y 

fundamentalmente a través de la revisión y análisis de registros. 

Representante 

Ambiental Ente Acreditado 

12 

Auditorias de mantenimiento 

Una vez recibida la certificación y obtenido el certificado, puede 

comenzar a publicitar su éxito y promocionar su empresa. Para 

conservar la certificación, lo único que deberá hacer es seguir 

utilizando el sistema de gestión de la calidad. La entidad de 

certificación lo comprobará periódicamente para garantizar que 

el SGC sigue cumpliendo los requisitos de la norma. 

Representante 

Ambiental Ente Acreditado 

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PARTICIPACIÓN DE CONSULTORES O ASESORES EXTERNOS

No  todas  las  organizaciones  enfrentan  el  proceso  de  implementación  y  certificación  de  su 

sistema de gestión ambiental en  la misma  situación en  términos de  recursos, principalmente 

información y conocimiento, dos elementos indispensables para este tipo de proyecto. 

Hay organizaciones

 ricas

 en

 conocimiento

 y talento

 gerencial,

 capaces

 de

 planificar,

 ejecutar,

 

analizar, evaluar el desempeño de manera sistemática y lograr la mejorar continuamente en su 

área específica de negocio. Pero,  la cuestión ambiental sin ser un tema  inaccesible en general 

requiere del aporte de expertos especialistas. 

Es  muy 

conveniente 

la 

participación 

ayuda 

de  esos  profesionales  cuanto  menos  en  dos 

temas:  la  identificación del marco  legal así  como  su aplicación y  la definición de procesos de 

análisis de aspectos, evaluación de  impactos y del cumplimiento  legal. Sin duda, un aporte de 

expertos ahorra tiempo, recursos y problemas al final del proceso. 

En  la  mayoría  de  las  organizaciones  actuales  se  observan  deficiencias  en  cuanto  a  la 

comprensión del verdadero sentido y objetivo de  la gestión ambiental. Como ya explicamos al 

comienzo esta

 deficiencia

 puede

 transformar

 a una

 herramienta

 eficaz

 en

 una

 carga,

 que

 

consume recursos y no agrega valor. 

El  seguimiento del avance del proyecto es otro de  los  campos de acción para el profesional externo.  Se  trata de un  seguimiento  activo, es decir que no  se  limita  a  “informar”,  sino que 

avanza sobre las causas de los desvíos, el origen de los retrasos y hasta puede generar acciones 

para corregir esos desvíos. 

Por último  y para  las  etapas  finales del proyecto, es decir  las  auditorias de  tercera parte,  el 

Asesor o Consultor pone en  juego todo su expertise para mantener bajo control el proceso de 

auditoría, ayudar a la comprensión entre auditores y auditados e incluso a generar alternativas y 

soluciones frente a los hallazgos de los auditores. 

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RESUMEN Y CONCLUSIONES

Es  fundamental  que  la  organización  comprenda  clara  y  correctamente  el  rol  del  sistema  de 

gestión  ambiental,  evitando  confundir  gestión  con  ambientalismo.  También  es  importante 

diferenciar la gestión ambiental en su sentido más amplio de aquello que comprende ISO 14001. 

A pesar

 de

 no

 ser

 un

 tema

 central

 del

 negocio

 o actividad,

 la

 gestión

 ambiental

 en

 términos

 de

 

ISO 14001 mantiene su alta relevancia dentro de la gestión general. Esa importancia se percibe 

claramente cuando las situaciones indeseables se presentan. Por eso, de ninguna manera debe 

minimizarse el impacto en el negocio y sus resultados financieros. 

Implementar  ISO 14001  correctamente es muy ventajoso para cualquier organización, ya que 

ayuda a proteger a la organización de errores, descuidos o fallas de alto impacto negativo en su 

resultado financiero. 

La organización no debería escatimar recursos en estos proyectos, aplica la lógica que “lo barato 

cuesta caro al  final de todo”. Hay que prever que el cumplimiento  legal en materia ambiental 

siempre  exhibe  flaquezas,  las exigencias en  este  campo hoy  son muy  elevadas por  lo que  el 

aporte de

 especialistas

 es

 fundamental.

 

Es recomendable, casi imprescindible contar con un Consultor o Asesor Externo, aun cuando la 

organización posea personal altamente capacitado y un sistema de gestión maduro. Y siempre 

será importante hacer una muy correcta selección de los mismos.