Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

40
Ainhoa Julián @ainhoajulian

description

Taller impartido por nuestra compañera @ainhoajulian en el II Congreso de Comercio electrónico especializado en el sector calzado. En el taller se mostró cómo valorar la rentabilidad de las estrategias de marketing online que llevan a cabo tanto empresas de comercio electrónico como sitios corporativos. Cualquier duda o pregunta enviar un email a [email protected]

Transcript of Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Page 1: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Ainhoa Julián @ainhoajulian

Page 2: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Ainhoa Julián @ainhoajulian

Page 3: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Seguimiento de objetivos de marketing

• Crear campañas personalizadas para medir acciones de marketing fuera de la página.

• Calcular el valor del tráfico que recibe el sitio.• Mejorar campañas de adwords desde analytics• Tasa de conversión • Cómo configurar objetivos en analytics paso a paso

• Cómo y dónde ver las conversiones

• Y más...

Ainhoa Julián @ainhoajulian@espiraTW

[email protected]

Page 4: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Cómo crear campañas personalizadas?

Campañas que necesitamos medir como...- Campañas de Banners - Post patrocinados en Blogs- Publicaciones en redes sociales

¿Más acciones Online que deseas medir? ... ¿Cuáles?

Page 5: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Cómo crear campañas personalizadas?

¿Cómo se construye una campaña personalizada? Con el creador de URL de Google Analytics

Page 6: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Cómo crear campañas personalizadas?

¿Cómo se construye una campaña personalizada? Elementos de la URL de una campaña personalizada

Page 7: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Dónde vemos los resultados en Analytics de las campañas personalizadas?

¿Cómo crear campañas personalizadas?

Page 8: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Cruzar los datos de las campañas personalizadas con los objetivos de conversión

¿Cómo crear campañas personalizadas?

Page 9: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Calcular el valor del tráfico que atrae el sitio

Analizar las fuentes de tráfico que generan conversiones

Page 10: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Calcular el valor del tráfico que atrae el sitio

Analizar las fuentes de tráfico que generan conversiones(sin comercio electrónico)

Page 11: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Calcular el valor del tráfico que atrae el sitio

Analizar las fuentes de tráfico que generan conversiones(con comercio electrónico)

Page 12: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Palabras clave SEO (tráfico natural) que generan conversiones

Calcular el valor del tráfico SEO

Page 13: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Palabras clave SEO que generan conversionesUso de la dimensión secundaria

Calcular el valor del tráfico SEO

Page 14: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Palabras clave SEM que generan conversiones

Calcular el valor del tráfico SEM

Page 15: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Palabras clave SEM que generan conversionesUso de la dimensión secundaria

Calcular el valor del tráfico SEM

Page 16: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Anuncios, grupos y palabras de las campañas SEM que generan conversiones.Análisis de todos los niveles de la campaña en la sección Adwords

Calcular el valor del tráfico SEM

*Importante tener las campañas de adwords y analytics enlazadas

Page 17: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Anuncios y grupos de las campañas SEM que generan conversiones- Nivel campaña -

Calcular el valor del tráfico SEM

Page 18: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Anuncios y grupos de las campañas SEM que generan conversiones- Nivel grupo de anuncios -

Calcular el valor del tráfico SEM

Page 19: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Anuncios y grupos de las campañas SEM que generan conversiones- Nivel palabras clave -

Calcular el valor del tráfico SEM

Page 20: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Anuncios y grupos de las campañas SEM que generan conversiones- Para el comercio electrónico -

Calcular el valor del tráfico SEM

Page 21: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Analizando el tráfico Social¿Qué tráfico social recibe mi Web?¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones?O al menos... ¿Visitas de calidad?

Page 22: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Analizando el tráfico Social¿Qué tráfico social recibe mi Web?¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?

Page 23: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Analizando el tráfico Social¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones?

O al menos... ¿Visitas de calidad?Cruzar visitas sociales con conversiones

Page 24: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Analizando el tráfico Social¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?Cruzar visitas sociales con conversiones

Page 25: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Analizando el tráfico Social¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?Rentabilidad del tráfico social en el comercio electrónico

Page 26: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Analizando el tráfico Social¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?Rentabilidad del tráfico social en el comercio electrónico

Page 27: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

La tasa de conversión¿Qué es una conversión?

Copyright: www.conversion-rate-experts.com

Page 28: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Qué es para tu Web una conversión? > Configúralo en Google Analytics

Tasa de conversión = Nº de conversiones / Nº de usuarios que visitan la Web

Acción valiosa que realiza un usuario en tu Web.

La tasa de conversión¿Qué es una conversión?

Page 29: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

La tasa de conversión > Ejemplos

-Formularios enviados-Ventas finalizadas-Visita a una página clave-Suscripciones a la web-Tiempo en el sitio-...

Aprender a configurar los objetivos en Analytics paso a paso>>>

Page 30: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Cómo configurar objetivos en Analytics?

Administrador > Buscar cuenta donde crear objetivo > Ver (perfil) > Objetivo

Page 31: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Crear un objetivo

¿Cómo configurar objetivos en Analytics?

Page 32: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Cómo configurar objetivos en Analytics?

Crear un objetivo siguiendo los pasos

Page 33: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Cómo configurar objetivos en Analytics?

De esta manera, cada vez que un usuario envíe un formulario de contacto, aparecerá reflejado en la analítica de la web, en la pestaña “Conversiones”

Page 34: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿Cuántas visitas necesitas para decidirte?Conversiones > embudos multicanal

Page 35: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Instala el seguimiento de comercio electrónico en tu sitio.Extrae información muy valiosa del rendimiento de tu tienda online

Conversiones > Comercio electrónico

https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=esInstrucciones

Page 36: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Instala el seguimiento de comercio electrónico en tu sitio.Extrae información muy valiosa del rendimiento de tu tienda online

Conversiones > Comercio electrónico

Page 37: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Cruzar los datos de conversiones con toda la información de Analytics (También el seguimiento de comercio electrónico)

Page 38: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

4. DEPURAR LA ESTRATEGIA PARA INCREMENTAR LAS VENTAS

MODIFICA O ELIMINA LO QUE NO FUNCIONA

INVIERTE MÁS EN LAS ESTRATEGIAS QUE VENDEN

ANALIZA LO QUE FUNCIONA EN DIFERENTES PÁISES Y CON

DIFERENTES PÚBLICOS

INCREMENTA LAS VENTAS

Page 39: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

Tus conocimientos siempre actualizados

La analítica Web cambia constantemente. Estas fuentes te ayudarán a mantener tus conocimientos al día:

•Sitio Oficial de Google Analytics http://www.google.com/analytics/•Blog Oficial de Google Analytics (EN) http://analytics.blogspot.com.es/•Sitio de Ayuda Oficial de Google Analytics http://support.google.com/analytics/•Foro de Usuarios de Google Analytics (EN) https://productforums.google.com/forum/#!forum/analytics•Canal de aprendizaje Youtube de Google Analytics http://www.youtube.com/user/googleanalytics•Canale de Google Analytics en Google + https://plus.google.com/u/0/+GoogleAnalytics/posts•Twitter de Google Analytics https://twitter.com/googleanalytics

Page 40: Cómo medir la rentabilidad de las estrategias Online. Taller de Espira en Calzados Puntocero

¿PREGUNTAS?

[email protected]

www.espiratecnologias.com

¡MUCHAS GRACIAS!

@ainhoajulian @espiraTW