8/19/2019 Cómo Reforzar Su Inteligencia Emocional l

1/3

¿Cómo Reforzar su Inteligencia Emocional?

http://competitividad.net/

Una nueva clase de inteligencia está ganando la atención de las empresas, y los expertos dicenque tiene el potencial para cambiar el lugar de trabajo para beneficio de todos. La inteligencia

emocional, término acuñado por aniel !oleman, en un art"culo del #arvard $usiness %evie& en'((), comprende * componentes cuando se aplican en el trabajo+

1. Conocimiento de sí mismo: %econocer su propio umor y emociones ycomprender lo que los afecta.

2. Autorregulación: %estringir los impulsos inapropiados, y abilidad de pensarantes de actuar y de evitar los juicios prematuros.

3. oti!ación: Un entusiasmo por el trabajo y por el logro de las metas que vamás allá de la mera recompensa económica.

". Em#atía: La abilidad para entender las necesidades emocionales de otraspersonas y responder apropiadamente a sus reacciones emocionales.

$. %a&ilidades sociales: -alento en el manejo de las relaciones con los demás,incluyendo la capacidad de expresarse, elaborar informes y encontrar undenominador comn cuando existen diversos puntos de vista.

Los l"deres exitosos no sólo exiben esas caracter"sticas, sino que ayudan a forjarlas en susempleados y colegas. /e estima que cerca de un )01 de la efectividad de cualquier l"der es unafunción de su inteligencia emocional. Un buen conocimiento activo de la inteligencia emocionalpuede ayudar al gerente a saber contratar, crear equipos de alto rendimiento, planificar programasde desarrollo de carrera para su personal, a ser capa2 para confrontar y criticar constructivamente,y a expresar sus emociones apropiadamente en lugar de esconderlas. 3n general, la gente con un

mejor entendimiento de sus emociones, tiende a ser más eficaces como gerentes y comopersonas.

iversos estudios reali2ados demuestran que proveer capacitación y desarrollo en inteligenciaemocional contribuye a mejorar los resultados de las organi2aciones y ayuda a un mejorcumplimiento de sus planes y metas. /in embargo, la inteligencia emocional no es algo que puedeser enseñado o aprendido en un sentido tradicional, puede ser más til pensar en capacitar entérminos de conocimiento emocional, es decir enseñar a la gente cómo sus emociones trabajan ycómo pueden manejarlas más efectivamente.

Las técnicas para aumentar el conocimiento emocional, pueden incluir mecanismos deretroalimentación de 450 grados, y reuniones de análisis que permitan a la gente verse a s" mismamás objetivamente.

La capacitación en inteligencia emocional t"picamente se enfoca en dar a la gente las erramientasy las técnicas para tratar con situaciones emocionales espec"ficas en el lugar de trabajo. 6aramejores resultados, la capacitación en inteligencia emocional deber"a ser autodirigida, y conectadaa las fortale2as y debilidades individuales de la persona. /i la capacitación es en grupo, laspersonas generalmente experimentan los mejores resultados, si el grupo es menor de 70 personasy si la gente ya se conoce y conf"a entre s". La práctica y el seguimiento son especialmente tiles.La gente necesita practicar sus nuevas abilidades entre las sesiones de capacitación para

8/19/2019 Cómo Reforzar Su Inteligencia Emocional l

2/3

sentirse cómoda al usarlas y para poder luego continuar usando su nuevo conjunto de abilidadesuna ve2 que la capacitación aya terminado.

%esponda las siguientes preguntas con un 8sí 8 o un 8no8+

1. 96lanea Ud. su d"a y sus metas:2.  9-iene Ud. tantas tareas que no sabe por dónde empe2ar:3.  93mpie2a Ud. con las tareas desagradables y las termina enseguida:".  9;emori2a Ud. sus tareas simplemente sin anotarlas:$. 9a Ud. la bienvenida a las nuevas responsabilidades pero es cuidadoso de no asumirdemasiados compromisos:'. 9/e siente abrumado por el trabajo:(. 

8/19/2019 Cómo Reforzar Su Inteligencia Emocional l

3/3