Como Se Hace El Analisis de Involucrados

ANÁLISIS DE PARTESANÁLISIS DE PARTESINTERESADAS, DE INTERESADAS, DE

ACTORES, ACTORES, DE PARTICIPACIÓN O DE PARTICIPACIÓN O DE INVOLUCRADOSDE INVOLUCRADOS

¿Qué es?¿Qué es?

•• Un proceso de recopilación y análisis sistemático de Un proceso de recopilación y análisis sistemático de información cualitativa de información cualitativa de quienes, tienen una relación quienes, tienen una relación directa o indirecta con el problema central, seleccionado directa o indirecta con el problema central, seleccionado dentro del análisis situacional.dentro del análisis situacional.

•• Las partes interesadas son todas las Las partes interesadas son todas las personas, grupos personas, grupos u u organizaciones que tienen interés en organizaciones que tienen interés en que se resuelva el que se resuelva el problema. También pueden ser las personas, grupos u problema. También pueden ser las personas, grupos u organizaciones que podrían dificultar la solución del organizaciones que podrían dificultar la solución del problema.problema.

•• La utilidad consiste en disponer de la información que La utilidad consiste en disponer de la información que permita obtener permita obtener apoyo apoyo o neutralizar la oposición. o neutralizar la oposición.

ANÁLISIS DE INVOLUCRADOSANÁLISIS DE INVOLUCRADOS

�� EsEs unun instrumentoinstrumento queque contribuyecontribuye aa sistematizarsistematizar yy

analizaranalizar lala informacióninformación sobresobre lala oposiciónoposición yy apoyo,apoyo,

queque puedepuede provocarprovocar lala intervenciónintervención enfocadaenfocada aaqueque puedepuede provocarprovocar lala intervenciónintervención enfocadaenfocada aa

resolverresolver elel problema,problema, asíasí comocomo lala poblaciónpoblación aa

quiénesquiénes sese orientaorienta lala intervenciónintervención socialsocial..


Esta herramienta se utiliza para averiguar:

•Cuáles grupos apoyarían una determinada estrategia para

abordar la situación de insatisfacción, y cuáles grupos se

opondrían.

•Sus intereses en relación con la situación actual

•Sus percepciones de las causas que dan origen al problema, o •Sus percepciones de las causas que dan origen al problema, o

los efectos o consecuencias que resultan del mismo.

•La autoridad legal que tienen las organizaciones para utilizar

sus recursos para contribuir a solucionar el problema.

•Los recursos con los que cada grupo podría contribuir u

oponerse a la solución.


Esta herramienta se utiliza para averiguar:

Qué cambios de prácticas o actitudes son requeridos, deseados y

factibles desde el punto de vista del grupo objetivo en la solución del

problema, o sea:

•Un determinado sector de la población (niños, habitantes área rural,

etc.)

•Una organización (ministerio, entidad pública, sindicato, entidad

privada, etc.)privada, etc.)

•Un grupo social

•Qué cambios son deseables desde el punto de vista de los niveles de

decisión para la solución del problema: organismos públicos, la

gerencia de una organización, etc.

•Qué mandatos, capacidades y recursos —actuales y potenciales—

tienen los diferentes grupos de involucrados en relación a la

problemática, incluyendo posibles organismos para la ejecución de un

proyecto.

DEFINICIÓN / CONCEPTODEFINICIÓN / CONCEPTO

•• Se trata de identificar a los grupos que de manera:Se trata de identificar a los grupos que de manera:

DIRECTADIRECTA

INDIRECTAINDIRECTA

queque estánestán relacionadosrelacionados concon elel problemaproblema queque sese deseadeseasolucionarsolucionar oo laslas situacionessituaciones queque quierenquieren serser modificadasmodificadas..

¿Qué identificar en las partes interesadas?¿Qué identificar en las partes interesadas?

•• Conocimiento Conocimiento del problema, sus causas y consecuencias.del problema, sus causas y consecuencias.

•• Intereses relacionados con la Intereses relacionados con la solución del problema.solución del problema.

•• Postura a favor o en contra de la Postura a favor o en contra de la solución del problema.solución del problema.

•• Posibles alianzas con otras partes Posibles alianzas con otras partes interesadas, que pueden interesadas, que pueden ayudar a resolver el problema.ayudar a resolver el problema.

•• Capacidad de influir en el proceso de Capacidad de influir en el proceso de solución del problema.solución del problema.

Pasos del análisis de las partes interesadasPasos del análisis de las partes interesadas

•• Planificación del proceso.Planificación del proceso.

•• Selección y definición Selección y definición del problema central o principal.del problema central o principal.

•• Identificación de las partes interesadas clave.Identificación de las partes interesadas clave.

•• Adaptación de la herramientas.Adaptación de la herramientas.•• Adaptación de la herramientas.Adaptación de la herramientas.

•• Recopilación y registro de la información.Recopilación y registro de la información.

•• Llenado de la tabla de partes interesadas.Llenado de la tabla de partes interesadas.

•• Análisis de la tabla de las partes interesadas.Análisis de la tabla de las partes interesadas.

•• Utilización de la información.Utilización de la información.

Algunos de los posibles grupos de partes Algunos de los posibles grupos de partes interesadas.interesadas.

•• Gobierno central.Gobierno central.

•• Gobiernos locales.Gobiernos locales.

•• CONRED.CONRED.

•• Grupos de la sociedad civil.Grupos de la sociedad civil.

•• COCODES.COCODES.•• COCODES.COCODES.

•• COMUDE.COMUDE.

•• Sindicatos y gremios profesionales. Sindicatos y gremios profesionales.

•• ONGs. Y otras organizaciones de la sociedad civil.ONGs. Y otras organizaciones de la sociedad civil.

•• Organizaciones religiosas.Organizaciones religiosas.

•• Donantes internacionales.Donantes internacionales.

•• Sector privado.Sector privado.

Objetivos:Objetivos:

�� Detectar ex ante Detectar ex ante (antes de tiempo) las (antes de tiempo) las resistencias, la resistencias, la oposición oposición y y obstáculos que los involucrados perjudicados obstáculos que los involucrados perjudicados


pueden anteponer al pueden anteponer al problema.problema.

�� Identificar a los involucrados beneficiados para Identificar a los involucrados beneficiados para

obtener su obtener su apoyo y colaboración en la solución del apoyo y colaboración en la solución del problema.problema.

ObjetivosObjetivos::

�� LosLos interesesintereses particularesparticulares dede cadacada unouno dede loslos involucradosinvolucrados enenrelaciónrelación alal problemaproblema identificadoidentificado..

�� LaLa percepciónpercepción queque cadacada unouno dede ellosellos tienetiene deldel problemaproblema..

�� LosLos recursosrecursos queque cadacada unouno tienetiene parapara contribuircontribuir oo perjudicarperjudicarlala soluciónsolución::–– PolíticosPolíticos

–– LegalesLegales

–– Financieros,Financieros, etcetc

ObjetivosObjetivos::

�� LosLos compromisoscompromisos queque cadacada unouno dede loslos involucradoinvolucrado tienetiene respectorespectoaa lala problemáticaproblemática..

�� LasLas reaccionesreacciones queque podríanpodrían generarsegenerarse entreentre loslos involucrados,involucrados, enencasocaso dede aplicarseaplicarse unauna estrategiaestrategia queque contribuyacontribuya aa lala soluciónsolución deldelcasocaso dede aplicarseaplicarse unauna estrategiaestrategia queque contribuyacontribuya aa lala soluciónsolución deldelproblemaproblema planteadoplanteado..

�� LosLos conflictosconflictos existentesexistentes oo potencialespotenciales entreentre loslos involucradosinvolucrados..

Fuentes de informaciónFuentes de información

•• PrimariasPrimarias

–– Entrevista Entrevista directa con los involucradosdirecta con los involucrados

–– Taller Taller con los involucradoscon los involucrados

•• SecundariasSecundarias•• SecundariasSecundarias

–– Informes Informes y publicaciones institucionales.y publicaciones institucionales.

–– DiscursosDiscursos

–– MemoriasMemorias

–– Informes Informes anuales de la organizaciónanuales de la organización

–– Información Información sobre gastos, cuentas nacionalessobre gastos, cuentas nacionales

–– Encuestas Encuestas de opiniónde opinión

–– PrensaPrensa..

Mapa de involucradosMapa de involucrados

�� CLASES DE INVOLUCRADOSCLASES DE INVOLUCRADOS

�� BENEFICIADOSBENEFICIADOS

Quienes ven ventajas para ellos en un Quienes ven ventajas para ellos en un cambio al resolver el cambio al resolver el problema, problema, traten de impulsarlo en la forma más ventajosa traten de impulsarlo en la forma más ventajosa

Quienes ven ventajas para ellos en un Quienes ven ventajas para ellos en un cambio al resolver el cambio al resolver el problema, problema, traten de impulsarlo en la forma más ventajosa traten de impulsarlo en la forma más ventajosa posible.posible.

�� PERJUDICADOSPERJUDICADOS

Tratarán de impedir el perjuicio que les ocasiona el cambio Tratarán de impedir el perjuicio que les ocasiona el cambio o o solución al problema, solución al problema, procurando que ésta sea diferente procurando que ésta sea diferente o simplemente que no se lleve a cabo.o simplemente que no se lleve a cabo.

MAPA DE INVOLUCRADOSMAPA DE INVOLUCRADOS

InvolucradosInvolucrados

COMUNIDADCOMUNIDAD

No involucradosNo involucrados


BeneficiadosBeneficiados


PerjudicadosPerjudicados


PasivosPasivos


InvolucradosInvolucradosBeneficiados Beneficiados PerjudicadosPerjudicados

ActivosActivos

Definir un mapa de involucradosDefinir un mapa de involucrados

��Situar en él a las diversas fuerzas que Situar en él a las diversas fuerzas que puedan actuar dentro del campo de puedan actuar dentro del campo de impactoimpacto


puedan actuar dentro del campo de puedan actuar dentro del campo de impactoimpacto

��Probabilidad de movilización.Probabilidad de movilización.

��Recursos de que disponen.Recursos de que disponen.

Análisis de los involucradosAnálisis de los involucrados

•• Las partes interesadas mas importantes, basado en el análisis Las partes interesadas mas importantes, basado en el análisis del poder y liderazgo de cada una.del poder y liderazgo de cada una.

•• Que conocimiento tienen Que conocimiento tienen del problema.del problema.

•• Cuál es la posición de cada parte.Cuál es la posición de cada parte.

•• Que consideran como ventajas y desventajas Que consideran como ventajas y desventajas en la solución en la solución del problema.del problema.

•• Cuáles podrían formar Cuáles podrían formar alianzas o coordinaciones.alianzas o coordinaciones.


•• PODERPODER

Cantidad de recursos y de capacidad para movilizar los Cantidad de recursos y de capacidad para movilizar los

recursos a favor o en contra recursos a favor o en contra de la solución del problema.de la solución del problema.

•• LIDERAZGOLIDERAZGO

La voluntad de iniciar, convocar o dirigir acciones a favor o en La voluntad de iniciar, convocar o dirigir acciones a favor o en

contra contra del problema.del problema.

•• RECURSOSRECURSOS

Capacidad de recursos o de obtener una fuente de Capacidad de recursos o de obtener una fuente de apoyo. apoyo.

Análisis de los Análisis de los involucradosinvolucradosAgrupamiento de involucradosAgrupamiento de involucrados

•• GRUPO 1GRUPO 1

Tiene liderazgo y gran poder.Tiene liderazgo y gran poder.

•• GRUPO 2GRUPO 2•• GRUPO 2GRUPO 2

Tiene liderazgo y poder medio.Tiene liderazgo y poder medio.

•• GRUPO 3GRUPO 3

No tiene liderazgo, pero tienen poder alto a medio.No tiene liderazgo, pero tienen poder alto a medio.


VALORACIÓNVALORACIÓN 33 22 11CANTIDADDCANTIDADD

DEDERECURSOSRECURSOS

muchosmuchos algunosalgunos pocospocos

CapacidadCapacidad Puede decidir Puede decidir Es una de varias Es una de varias No tiene poder No tiene poder CapacidadCapacidadDeDe

movilizarmovilizar

Puede decidir Puede decidir sobre el uso de sobre el uso de los recursoslos recursos

Es una de varias Es una de varias personas que personas que puede decidirpuede decidir

No tiene poder No tiene poder de decisiónde decisión

PODERPODERLa medida La medida

combinada de combinada de recursos y la recursos y la capacidad de capacidad de

usouso

ALTOALTO MEDIOMEDIO BAJOBAJO

Rango de posturas de los involucradosRango de posturas de los involucrados

NeutroNeutro

OpositorOpositorModeradoModerado

(OM)(OM)

OpositorOpositor(O)(O)

PartidarioPartidarioModeradoModerado

(PM)(PM)

PartidarioPartidario(P)(P)


RecursosRecursos

Conexiones políticasConexiones políticas

OrganizaciónOrganizaciónInvolucradosInvolucrados

OrganizaciónOrganización

Capacidad de coordinaciónCapacidad de coordinación

Medidas de presiónMedidas de presión


neutralizarneutralizarOposición de losOposición de los

involucradosinvolucrados

LÍNEAS DE ACCIÓNLÍNEAS DE ACCIÓN negociarnegociar

reformarreformar


LÍNEAS DE ACCIÓNLÍNEAS DE ACCIÓN

movilizaciónmovilización

defensadefensaLÍNEAS DE ACCIÓNLÍNEAS DE ACCIÓN defensadefensa

negociaciónnegociaciónAPOYO DE LOSAPOYO DE LOS

INVOLUCRADOSINVOLUCRADOS

SOCIEDADSOCIEDAD

INVOLUCRADOSINVOLUCRADOS BENEFICIADOSBENEFICIADOS

PERJUDICADOSPERJUDICADOS

ACTIVOSACTIVOS

PASIVOSPASIVOS

RECURSOSRECURSOSCONEXIONES POLÍTICASCONEXIONES POLÍTICASORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNACCESO A MMCACCESO A MMCMEDIDA DE PRESIÓNMEDIDA DE PRESIÓN

SOCIEDADSOCIEDAD

NONOINVOLUCRADOSINVOLUCRADOS

PERJUDICADOSPERJUDICADOS PASIVOSPASIVOS

SIMPATIZANTESSIMPATIZANTESPOTENCIALESPOTENCIALES

OPONENTESOPONENTESPOTENCIALESPOTENCIALES

INVOLUCRADOSINVOLUCRADOS EXPECTATIVASEXPECTATIVAS PODERPODER GRUPOGRUPO

MATRIZ DE ANÁLISIS DE INVOLUCRADOSMATRIZ DE ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS

INVOLUCRADOINVOLUCRADO

MATRIZ DE ACCION CON INVOLUCRADOS OPOSITORESMATRIZ DE ACCION CON INVOLUCRADOS OPOSITORES

OPOSICIÓNOPOSICIÓN

NEUTRALIZARNEUTRALIZAR REFORMARREFORMARNEGOCIARNEGOCIAR

INVOLUCRADOINVOLUCRADO

MATRIZ DE ACCIÓN CON INVOLUCRADOS PARTIDARIOSMATRIZ DE ACCIÓN CON INVOLUCRADOS PARTIDARIOS

APOYOAPOYO

MOVILIZACIÓNMOVILIZACIÓN NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓNDEFENSADEFENSA

GRUPO Intereses Problemapercibido

Intereses en una

Estrategia

Conflictos

Municipalidad Limpieza pública deficiente

Servicios de recolección de basura

Sistema adecuado de recojo

Con la población

Población local

Eliminar basura de las calles

Población indiferente al problema

Participación en el circuito de limpieza pública

Con el municipio

Ministerio de Salud

Salud de la población

Desarrollo de enfermedad contaminación

Erradicación de focos infecciosos

Con el municipio

Ministerio deEducación

Educación ambiental

Escasa práctica en educación ambiental

Capacitación masiva en educación ambiental

Entre las autoridades del sector

Ejemplo tomado Ejemplo tomado de: “Gerencia social”. Vásquez, E., Aramburú, C.de: “Gerencia social”. Vásquez, E., Aramburú, C.

Como Se Hace El Analisis de Involucrados

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