Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

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Microsoft Point of View Architecture/Engineering/Construct ion

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Conozca Microsoft Dynamics CRM para Constructoras, una solución flexible que le ayuda a conseguir, mantener y crecer sus clientes usando la última tecnología. Acelere su negocio tomando ventaja de las nuevas tendencias como computación en la nube, movilidad, redes sociales y big data.

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Page 1: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Microsoft Point of ViewArchitecture/Engineering/Construction

Page 2: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Agenda

El foco de Microsoft AEC – Arquitectura – Ingeniería & Construcción

Como vender más inmuebles: CRM para Constructoras

Mejore su eficiencia automatizando procesos colaborativos: Gestión Documental, ERP y Proyectos

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Microsoft en Construcción Sandra Rubio DaCosta

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Ingeniería y Construcción – Prioridades persistentes y Evolutivas

Desarrollo de Negocios

Proyectos &Sitios de Obra

ControlFinanciero

PullClientes

Fuerza de Trabajo

Cambiante

Ejecución ColaborativaAdaptacion Agil

Documentos &Recursos

Gestión Desempeño

David Appelbaum
MSFT: Should there be a label here? (Similar to Performance Management, but for the right hand side?)
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Procesos Esenciales de Negocio – una experiencia única conocida Proyectos y Sitios de Obra

Cotización Proyecctos

Planeación y Gestión de Proyectos

Presupuestos y control de costos

Reporte gastos y tiempos

Facturación compleja, multiples estucturas de reconocimiento de ingreso

Gestión de subcontratistas

Retenciones / pagar cuando me pagan

Contratos y pedidos de servicio

Suscripciones de servicios Analítica y Business

Intelligence

Gente y Equipos

Reclutamiento y seleccion

Gestión de competencias

Competencias, disponibilidad y asignación por proyectos

Gestión desempeño

Compensación e Incentivos

Gestión de equipos

Desarrollo de Negocios

Gestión de Prospectos y Clientes

Gestión de leads y Oportunidades

Manejo de Propuestas Manejo de marca y activos

comerciales Automatización de

campañas Servicio al cliente Analítica y Business

Intelligence

Colaboración y Gestión Documental

Gestión de trámites Transmittals/Submittals Controles de cambio Administración de contenidos y

búsquedas Gestión social interna/externa Espacios colaborativos Calidad, Seguridad, Salud,

Control Financiero

Contabilidad y tesoreria Administración financier Tesorería y Bancos

Tableros de control gerenciales Reportes de firma y práctica Control interno y cumplimiento

Costeo ingreso y cost NIIF Presupuestacion y control de

obra Abastecimiento y proveeduria Proveedores

Page 6: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Principios rectores de práctica vertical

SencilloAgilPoderoso

Plataforma colaborativa global

Integración por diseño

Verticales de Industria

Experiencia de usuario basadas en rol

Facil de implementar Facil de Usar

Facil de mantener Facil de actualizar

Flexibilidad Desempeño

Orientado a Modelos

Conectado

Modelo Natural Unificado

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CRM para Constructoras

Daniel López Gerente Comercial

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Clientes

Ventas

Tramitación

Mercadeo

Documentos

Integración

RRHH

Finca Raíz

Dynamics CRM para Constructoras

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Microsoft Confidential 9

Ventas

Recepción del Cliente

Visita del Proyecto

Cierre del Negocio

Reserva del

Inmueble

Pago Separacio

n

Paso a Tramitació

n

El Cliente Ingresa a la Sala de Ventas; es registrado por una anfitriona

El cliente visita el apto. Modelo y/o las Ayudas Audiovisuales

El Vendedor Asignado presenta el inventario al cliente y ofrece las condiciones del negocio.

El Inmueble se reserva por 48 horas

El Cliente hace la separación con la consignación

El Inmueble es enviado a tramitación

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Ficha del Cliente

Persona JurídicaPersona Natural

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Búsqueda de ClientesEl Sistema Permite la

Segmentación de clientes por cualquiera de los campos del sistema

Esta Búsqueda se puede guardar para ser usada posteriormente.

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OportunidadFormat

o donde se lleva la información total del negocio.

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Información Asociada

Oportunidad

Plan de

Pagos

Otros Propietario

s

Referencias

Novedades

Toda la información de un negocio se puede consultar desde una oportunidad. De la Oportunidad sale la caratula del negocio con el cliente.

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Plan de PagosDefinición de diferentes

modalidades de pago.

Definición de las fechas y valores de pago por parte del cliente.

Maneja Versiones para cambios que se presenten en el tiempo.

Administración de Autorizaciones.

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TramitaciónAdministración de los

100+ Tramites que tiene cada venta.

Administración de Trámites por Tipo de Venta

Notificación y Control de Tiempos de Trámites.

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Flujos de TrabajoFlujos de Trabajo

Flexibles

Modificables sin Programación

Permite hacer cambios en Minutos al proceso de acuerdo a cambios en la ley.

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Inventario de Inmuebles

El sistema permite ver estadísticas por cada uno de los niveles.Permite controlar el inventario de inmuebles para cada sub-proyecto y proyecto.

Proyecto

• Proyecto Completo con todas sus Características.

Sub-Proyecto

• Diferentes Etapas de Cada Proyecto

Inmueble

• Características y Disponibilidad de Cada Inmueble Específico.

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Proyecto; Sub-Proyecto e Inmueble Proyecto

Sub- Proyecto

Inmueble

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Inmueble

Contiene todos los campos de identificación del Inmueble.

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Novedades; PQRS; Post-Venta

Cliente Informa el CasoDe acuerdo al tipo de caso, se

asigna responsable y tiempo de atención

Se da Solución al Caso y se Notifica al cliente

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Hoja de Vida - Personal

Datos Básicos

Estudios

Experiencia

Contratos

Personas a Cargo

Vacaciones

Ausencias

Activos Fijos

Memorandos

Historial en Fondos

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Activos Fijos

Gestione su Inventario de Activos Fijos Directamente desde Recursos Humanos.

Asigne sus Activos Fijos

Haga seguimiento a vencimiento de pólizas y contratos.

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Fondos

Conozca los Fondos en los que está y ha estados cada uno de sus empleados.

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Tableros de Control y Reportes

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Control del negocioConexión en Vivo con Excel. Puede Crear Tablas Dinámicas que se refrescan automáticamente del CRM.

Reportes esctructurados con Microsoft Reporting Services. Información Corporativa.

Page 27: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Colaboración y Notificaciones

Muro con las últimas novedades, negocios importantes, cierre de negocios.

Notificaciones automáticas por Correo a usuarios y clientes sobre el desarrollo de los negocios

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Integración

Integración con con ERP Dynamics AX y con otros ERPs mercado construcción Integración con Sharepoint para Documentación del ClienteExportación de Archivo para Map Info.Información Móvil

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Mejore su eficiencia automatizando procesos colaborativos: Gestión Documental, ERP y Proyectos

Page 30: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Microsoft AEC Solution Footprint

Gestión de Proyectos y Presupuestos

T&M, Facturación, Servicios

Pagar cuando me Pagan & Retencion

Gestión de Subcontratistas

Proyectos y Sitios de Obra

Contabilidad de Proyectos

Integración Nómina

BG/CxP/CxP/AF &Procura Cumplimiento

Control Financiero

Gestión de Contenidos Cambios

RFI/Bid Management

Espacios de Trabajo de Equipos

Colaboración y Gestión de Documentos

Gestión Propuestas

Manejo de Oportunidades

Gestión de Cuentas

Automatización Mercadeo

Desarrollo de Negocios

BI & Reportes

Gestión y Alquiler Equipos

Gestión Desempeño

Gestión de Recursos

Selección y Reclutamiento

Gente y Equipos

Microsoft Office

Microsoft SharePoint

Microsoft SQL Server

Microsoft Lync

Microsoft Project

Microsoft Fast

Interoperabilidad Office 365

Page 31: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Gestión de

Proyectos

Gestión de

Proyectos

Presupuesto

Programación

Abastecimiento

Control Avance

Financiero y Tesorería

Servicio al

Cliente

Servicio al

Cliente

Procesos

Documentos

Mercadeo

Mercadeo Ventas Ventas

Page 32: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Modelo Multidimensional IMIX

Page 33: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Integración Total = Control Total

Microsoft Dynamics Permite una Visión de Proyectos PMI

Page 34: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Búsqueda empresarial y colaboración en tiempo real

Find and contact project team members

online

Instant message and escalate to VoIP call and/or shared screens Busque

proyectos en Sistema finaciero

Busque en diferentes sitios

colaborativos

Contenidos relevantes de

proyectos

Refine Búsquedas

Page 35: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Presupuestos de Obra

Presupuesto de EDT

Analisis de Rentabilida

d

1

2

3

Page 36: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Configuración de Obras

Detalle a EDT, Modifique y

gestione

Asocie actividades

con categorías de costo

Configure condiciones de

proveedor – Retenciones / Pagar cuando

me pagan

Seleccione plantillas

Copie proyectos similares

Page 37: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Gestión de Recursos

Integración bidireccional con

Microsoft Project / Project Server

Programar tareas y trabajos

Planificación de recursos por

atributos comunes

Visualice como encajan de los

perfiles en requerimientos

Priorice atributos

Page 38: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Gestión documentos y tareas

Administre documentos del

proyecto en SharePoint

Todo tipo de documentos:

Images, Dibujos Licitaciones, , Controles de

cambio, Actas de Obra etc..

Calendarios de tareas

compartido y Busquedas

Acceso Seguro

ColaboracionObjetivos

compartidos

Page 39: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Ejecución Proyectos & Controles de Cambio – Registro de tiempos

Registre tiempos y gastos en portal o

App

Capture y controle

controles de cambio via Workflow

Actividades pendientes

Lista de actividades priorizada

Key Performance

Indicators

Estado de tareas

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Reportes

Analisis para usuarios

Reportes Preconfigurado

s

A la medida con Excel –

Cubos listos

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Gestión de Proyectos

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Portales PMO – SGC

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Business Intelligence

Project Management Dashboards

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Beneficios On Line y On Premise

La oferta de Microsoft para constructoras permite que sus aplicaciones se desplieguen en la nube o en su oficina.

Esquemas de licenciamiento disponibles como servicio cloud en todos los componentes de la estrategia

Page 45: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Microsoft & MovilidadEstrategia de cuatro components :

Best productivity experience Unified application developmentSecurity and management to support flexible workstyles

Support Multiple Environments

Develop Once, Run Everywhere

Dispostivos basados en Windows que la gente ama

Page 46: Como vender más inmuebles: CRM para constructoras

Por que Microsoft? $9.5B anual inversion

R&D Movilidad y cloud Construya en lo que hoy

tiene y conoce Camino rápido a la

adopción del usuario Roadmap enfocado en

vertical negocio AEC

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