COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL1) Artefactos: Es el primer nivel de la cultura, el mas superficial, visible y perceptible. Son lo que cada uno ve, escucha o siente cuando llega una organizacin cuya cultura no le es familiar. Artefactos son aquellos elementos que, en conjunto, definen y revelan una cultura.

2) valores compartidos: Constituyen en el segundo nivel de la cultura. Son los valores pertinentes que se tornan importantes para las personas y que definen las razones que las llevan a hacer lo que hacen. Funcionan como justificaciones aceptadas por todos los miembros.

3) Supuestos bsicos: Son las creencias inconscientes, percepciones, sentimientos supuestos dominanes de los miembros de la organizacin.

ORGANIZACIN FORMAL Y ORGANIZACIN INFORMAL

ORGANIZACIN FORMAL:

Es la estructura de relaciones profesionales entre las personas, planeadas para facilitar la consecucin de los objetivos de la organizacin.Refleja la lgica y racionalidad de como se estructura la organizacin para coordinar e integrar los esfuerzo de los miembros.

Principales caractersticas de la organizacin Formal.

rganos: Departamentos, Divisiones, etc.Cargos: Gerentes, supervisores etc.Jerarquas de autoridad: con autoridad y responsabilidad previa.Objetivos definidos

ORGANIZACIN INFORMAL:

A pesar de su naturaleza, las organizaciones no son entidades totalmente mecnicas, ya que estn compuestas de personas que, aunque ocupen posiciones en la organizacin formal y realicen el trabajo empleando la tecnologa, tambin crean la denominada organizacin informal.

Caractersticas:

GRUPOS INFORMALES: Desarrollados de acuerdo con los intereses comunes y la identificacin de las personas

ACTITUDES Y COMPORTAMIENTO: Que manifiestan percepciones favorables o devaforables frente a las prcticas administrativas.

NORMAS DE TRABAJO: Que los diversos grupos establecen como Patrn de desempeo aceptable en sus actividades, establecidos por diversos grupos, las cuales son impuestas a todos los integrantes.

Patrones de liderazgo: Que pueden conferir autoridad informal a ciertas perronas, sin importar su posicin en la organizacin formal.

DIVERSIDAD:La diversidad en el ambiente de trabajo, es una caracterstica del contexto globalizacin, dinmico y competitivo de hoy. Diversidad significa grado de diferencias humanas bsicas en determinada poblacin.

DIVERSIDAD CULTURAL:

La cultura es difcil de cambiar, en especial los esquemas ms profundos, como valores y supuestos bsicos. No obstante, la naturaleza de la fuerza laboral cambia en grandes proporciones, aportando un fenmeno nuevo que es el multicultarismo: mezcla d personas provenientes de diversas culturas, varias etnias y diferentes estilos de vida.

LOS 6 ARGUMENTOS PARA ADMINISTRAR LA DIVERSIDAD CULTURAL.

1) ARGUMETO DE COSTOS: Cuanto mas diversificada sea una organizacin, mas aumentara el costo de integrar diversos trabajadores.

2) ARGUMENTOS DE ADQUISICIN DE RECUSOS: Las compaas pueden adquirir reputacin favorable en cuanto al empleo de mujeres y de minoras de etnias.

3) ARGUMENTOS DE MARKETING: las organizaciones multinacionales que desarrollan su sensibilidad cultural adaptada a las races culturales de los pases en que operen.

4) ARGUMENTOS DE CREATIVIDADLa diversidad de perspectivas y el menor nfasis en la conformidad a las normas del pasado aumentan el nivel de creatividad de la organizacin.

5) ARGUMENTOS DE LA SOLUCIN DE PROBLEMAS:La heterogeneidad en las decisiones y en la solucin de problemas por diferentes grupos produvecen mejores decisiones.

6) ARGUMENTO DE LA FELXIBILIDAD DE SISTEMAS:El modelo multicultural para administrar la diversidad es el sistema menos determinante.

CULTURA ADAPTABLE CULTURA NO ADAPTABLE

NORMAS DE COMPORTAMIENTO

Los administradores prestan atencin a todos los aspectos, en especial a los clientes, e inician el cambio cuando deben servir sus legtimos interese, incluso si esto significa asumir riesgos. Los administradores tienden a comportarse poltica y burocrticamente de modo aislado. Como resultado, no modifican sus estrategias con prontitud para ajustarse u obtener ventajas con el cambio en sus ambientes de trabajo.

VALORES COMPARTIDOS

Los administradores velan por los clientes, inversionistas y empleados. Atribuyen gran valor a las personas y a los procesos que pueden crear cambios tiles (liderazgo por encima y por debajo de la jerarqua administrativa) Los administradores velan principalmente por si mismos, por su grupo inmediato de trabajo o por algn producto(o tecnologa), asociados a su grupo de trabajo. Atribuyen ms valor al orden y la reduccin de riegos en los procesos administrativos que a las iniciativas.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Es un enfoque de cambio planeado, cuyo foco principal se centra en cambiar a las personas, su naturaleza y cuidar de sus relaciones de trabajo. Hace nfasis en cambiar la mentalidad de las personas para que puedan cambiar y revitalizar la organizacin.

Varios aspectos importantes: Procesos de solucin de problemas Procesos de renovacin Administracin participativa Desarrollo de equipos y fortalecimiento. Investigacin Accin.

PRINCIPALES CARATERISTIAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Focalizacin de la organizacin como totalidad Procesos grupales Orientacin sistmica y amplia. Orientacin situacional. Utilizacin de agentes de cambios de la organizacin. Retroalimentacin inmediata de los datos. nfasis en la solucin de problemas Aprendizaje experimental Desarrollo de equipos Enfoque interactivo.

TECNICAS DE DO NIVELES DE INTERVENCIONEntrenamiento de la sensibilidad IntrapersonalAnlisis transaccional InterpersonalDesarrollo de equipos intragrupalConsultoria de procedimientosReunin de confrontacin IntergrupalRetroalimentacin de datos Intraorganizacional

TECNICAS DE DO NIVELES DE INTERVENCIONEntrenamiento de la sensibilidad IntrapersonalAnlisis transaccional InterpersonalDesarrollo de equipos intragrupalConsultoria de procedimientosReunin de confrontacin IntergrupalRetroalimentacin de datos Intraorganizacional

ESPIRITU EMPRENDEDORLas organizaciones buscan personas capaces de conducirlas, resolver sus problemas, generar nuevas ideas y caminos, crear nuevos producto y servicios, buscan nuevos medios de satisfacer al cliente y, sobre todo, volverlas competitivas frente a los competidores.

FACTORES PSICOLOGICOSLas personas que tienen elevado grado de necesidad de autorrealizacin son ms inclinadas a asumir riesgos, si Son razonables y exigen un esfuerzo mayor.

DIMENSIONES DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR. Necesidades de autorrealizacin: Siempre quieren avanzace cada vez ms. Autocontrol: Los emprendedores son independientes. Tolerancia a los riegos: Los emprendedores toleran riegos moderados. Tolerancia a la ambigedad : Comportamiento del tipo: Se refiere al impulso personal de hacer mas en menor tiempo, y si es necesario, a pesar de las objeciones de otras personas.