Comportamiento organizacional ii

ComportamientoOrganizacional -Introducción -

Conducta Organizacional

ING. RICARDO LÓPEZ RODRÍGUEZ

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Introducción al Comportamiento Organizacional

En la jornada de hoy nos vamos a dedicar a la contextuar al Comportamiento Organizacional dentro del ámbito del desempeño profesional.

Tópicos: Comportamiento Organizacional (CO); Gerencia; Habilidades gerenciales; roles de los gerentes; Modelo básico del CO; Campo de las variables independientes del CO; Variables dependientes del modelo del CO

Objetivo de la Jornada de Trabajo:

ComportamientoOrganizacional

Campo de Estudio que investiga el impacto que los Individuos, Grupos y Estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones


Robbins (2004)


TeoríaOrganizacio

nal

TeoríaAdministrativa

TeoríaContingente

(González, 2001)

GerenciaP. SistémicoConceptos

P. ContingenteVisiones

P. RacionalidadProcesos


(Stoner y Freeman, 1994)

PLANEARPLANEAR

DIRIGIRDIRIGIR

ORGANIZARORGANIZAR

CONTROLARCONTROLAR

Proceso Interactivo de la Administración


Planear1 hora

Organizar1 hora

Controlar2 horas

Dirigir4 horas

Planear1 ½ hora

Organizar2 ½ horas

Controlar1 hora

Dirigir3 horas

Planear2 horas

Organizar1 hora

Controlar ½ horas

Dirigir4 ½ horas

Dirigir !

G. Operaciones G. Media Alta G.

Hel

lrie

gel y

Slo

cum

(19

98)

8hr.


Gerencia deOperaciones

GerenciaMedia

AltaGerencia

Comunicación

RelacionesInterpersonales

Conceptuales

Técnicas

Hellriegel y Slocum (1998)


PapelesInterpersona

les

Papeles deInformación

Papeles deDecisiones

Según Mintzberg, citado por Robbins y

Coulter (1996)

Roles de los Gerentes


PapelesInterpersona

les


Coulter (1996)


EmblemáticoLíder

Enlace




Coulter (1996)


EmprendedorManejo de DificultadesAsignación de Recursos

Negociador




Coulter (1996)


VigilanciaPropagador

Vocero


PapelesInterpersona

les




Coulter (1996)


Autoridad


N. SISTEMA ORGANIZACIONAL

NIVEL DE GRUPO

NIVEL DE INDIVIDUO

Robbins (2004)

Modelo del Comportamiento Organizacional


N. SISTEMA ORGANIZACIONAL

NIVEL DE GRUPO

NIVEL DE INDIVIDUO

Robbins (2004)

Modelo del Comportamiento Organizacional

AportesHumanos

Cambio y Estrés

1. Productividad2. Ausentismo3. Rotación4. Ciudadanía5. Satisfacción

ResultadosHumanos


NIVEL DE INDIVIDUO

CaracterísticasBiográficas

Personalidad y Emociones

Valores y Actitudes

Capacidad

Percepción

Motivación

Aprendizaje Individual

Toma de decisiones

individuales

Comunicación

Nivel deGrupo

Plano del Individuo

Bases de la Conducta del Individuo

Somos Iguales …


Plano del Individuo


Datos personales que son objetivos y se consiguen fácilmente en los expedientes del personal

Robbins (2004)


Plano del Individuo


Estado Civil

Edad

Genero

Antigüedad

Plano del Individuo


Habilidades

Capacidad que tiene un individuo de realizar las diversas tareas inherentes a su puesto de trabajo

Adaptado de Robbins (2004)

Plano del Individuo


Habilidades

Intelectuales

Físicas

Plano del Individuo


HabilidadesIntelectuales

1. Aptitud numérica2. Compresión verbal3. Velocidad de percepción4. Razonamiento deductivo5. Razonamiento inductivo6. Visualización espacial7. Memoria

Robbins (2004)

Plano del Individuo


HabilidadesFísicas

1. Factores de fuerza:• Fuerza dinámica• Fuerza torácica• Fuerza estática• Fuerza explosiva

2. Factores de flexibilidad:• De extensión• Dinámica

3. Otros factores:• Coordinación corporal• Balance• Vigor

Robbins (2004)

Plano del Individuo


Asignación !

Que es el aprendizaje?, visto desde la

perspectiva del aprendizaje social

Plano del Individuo


Fin de la sesión de trabajo

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