Comunicación y lenguaje corporal
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Introducción
Podemos denominar comunicación al proceso
por el cual, las personas asignan significados a
unos hechos producidos y muy especialmente
al comportamiento de otras personas.
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Proceso de la Comunicación
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La
imposibilidad
de no
comunicar
Axioma de la comunicación humana
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•Inactividad
•Silencio
•retraimiento
Poseen un valor
de mensaje.
Imposibilidad de no comunicar
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•Existe la comunicación verbal y no verbal
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Kinesia•Gestos
•Postura
•Expresión Facial
•Contacto visual
Forman parte del
lenguaje del cuerpo, también llamado
Kinesia.
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Las posturas
corporales
reflejan el estado
de animo de la
persona,
califican o
descalifican el
mensaje verbal.
Lenguaje corporal, kinesia
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Los gestos
Expresiones mas puras de nuestras emociones,
son los gestos involuntarios.
Reflejan el estado emocional del momento.
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Los gestos como adaptadores
Los gestos también los
utilizamos para manejar
emociones que no
queremos expresar en
toda su intensidad.
Las situaciones que nos
producen emociones
Intensas como la rabia
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Los gestos como reguladores adaptativos
Ante situaciones
incomodas que
necesitamos
controlar,
aparece el
gesto como una
forma de
adaptarnos a esa
situación.
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Como detectar qué expresan los
gestos
Los músculos faciales
otorgan
características
particulares a cada
emoción expresada
en los gestos faciales.
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Enojo
• Líneas verticales
entre las cejas.
•Labios
continuamente
apretados Las pupilas
pueden estar
dilatadas
•Las cejas se inclinan
juntas hacia abajo.
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Soberbia Sonrisa leve, en una
esquina de la boca.
Mirada desde un
ángulo superior.
Labios apretados
inclinados a un costado
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Sorpresa Cejas arqueadas.
Ojos bien abiertos.
Boca abierta.
Piel estirada
debajo de las cejas.
Arrugas
horizontales en la
frente
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Tristeza
Caída del párpado
superior.
Perder el foco en los
ojos. Mirada vaga.
Leve tirón hacia abajo
en la esquina de los
labios
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Felicidad
• Aparecen marcas
alrededor de los
ojos.
• Comisuras de los
labios hacia atrás y
arriba.
• Mejillas elevadas.
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El mensaje de las manos…..• Exhibir las palmas:
honestidad
• Manos detrás de la cabeza:
dominación.
• Apoyar la cabeza en una
mano: aburrimiento.
• Manos detrás de la espalda:
seguridad, dominación.
• Acariciar la barbilla: analizar.
• Acariciar la nuca:
frustración, enojo.
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Un poco mas sobre las manos
Frotarse las manos:
expectativas positivas.
Dedos entrelazados:
frustración,
Taparse los labios con
la mano o dedos:
mentira o no creer lo
que escucha.
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Las posturas corporales
También expresan las
actitudes que
adoptamos con
referencia a las
situaciones
personales o de
negocios.
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Proxémica: Postura corporal y su
significado
La postura corporal
expresa la disposición
de aceptar a otro u
otros en la interacción.
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Las posturas corporales y su significado
Estos movimientos
envían mensajes de
aceptación o
negación al
mensaje que
estamos recibiendo
en la interrelación
con otras personas.
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El uso del espacio en la expresión corporal.
Existen espacios que de forma natural y mediante
reglas no escritas manejamos las personas.
Zona Intima: De 15 a 45 cm, solo ingresan
personas emocionalmente cercanas.
Distancia personal: entre 46 cm a 1,20 ms, es
la distancia con los amigos.
Zona Social: entre 1,20 ms a 3,50 , es la
distancia que nos separa de los extraños.
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Zona pública : de más
de 3,6 ms, es la distancia
en que nos sentimos
cómodos, para dirigirnos
a un grupo de personas.
La distancia ante el público desconocido
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Utilidad de conocer el lenguaje
corporal.Para hacer negocios,
conocerá la postura de su cliente
y sabrá como abordarlo.
Conocer su propio lenguaje que
acompañe el mensaje verbal y mejore su
calidad de atención a su cliente o
paciente.
La credibilidad es una tarjeta de
presentación
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Mas allá de las palabras…
el cuerpo no miente….
La relación entre
el cuerpo y la
mente.
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Enfermedades
psicosomáticasPsicosomática:
factores psicológicos
con influencia sobre
las enfermedades.
El poder de las
emociones, sobre
el cuerpo .
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Enfermedades psicosomáticas comunes
Las tensiones emociones
inciden en el organismo.
provocando altos niveles
de estrés.
Que deprimen el sistema
inmunológico
y provocan síntomas o predisponen al individuo a
padecer enfermedades.
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Tics nerviosos.
Depresiones.
Alergias
Cuando la mente incide en el cuerpo
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Hipocondría
Vitíligo
Trastornos del habla y
del sueño.
Relacionados al uso y
abuso de sustancias
toxicas.
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Cefaleas.
Tipo gastrointestinal.
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Tratamiento de las enfermedades psicosomáticas
Las enfermedades
psicosomáticasrequieren de terapia
psicológica para encontrar
el origen del conflicto que
causa los síntomas físicos y
lograr que la persona se
fortalezca interiormente.
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