COMUNICAR CON LOS CINCO SENTIDOS Mercedes García Ucelay

“Todo nuestro conocimiento nos viene

de las sensaciones"Leonardo da Vinci

Código de comunicación de los animales

• Desarrollo evolutivo.

• Adaptación al medio.

• Principios de convivencia.

• Lenguajes en permanente cambio.

• Simbiosis comunicativas y recíprocas entre especies.

La comunicación entre seres humanos

• Ruido

• Desinformación.

• Desorientación.

• Multiplicación de canales de comunicación.

• Supeditación a las nuevas tecnologías.

¿No podemos aprender unos de los otros?• Adaptarnos mejor al medio.

• Usar mecanismos de refuerzo de la comunicación.

• Utilizar los cinco sentidos.

• Líneas claras entre los emisores y los receptores.

• Neurocomunicación.

Uso óptimo de los diferentes lenguajes• Neuromarketing.(el cerebro y su plasticidad).• Aunar simplicidad + códigos sensoriales. • Animales de compañía. Refuerzo de

estímulos emocionales. • Memoria selectiva (no a corto plazo) sino a

largo plazo. • Combinación de hemisferios: máximos

resultados sensitivos.

el color

Sicología y procesos. Marketing experimental.

El arte de influir y su importancia en la marca.

Errores más comunes.

“Muéstrame y recordaré”

Y al final quedó solo el recuerdo de la música

El oído: el rey del recuerdo. Sensación de pertenencia y activación. Inteligencia emocional y espacial

El olor vende El marketing se vuelca con el

sentido del olfato.

Capaces de distinguir y recordar más de 10.000 olores.

Ausencia de los filtros de la

cognición y el análisis.

El olor y los espacios: Gestión de espacios públicos y privados de Salud, Educación, Transporte, Comercio

Una gran oportunidad de trabajo

Experiencias multisensoriales: gusto y tacto Grandes posibilidades de experimentación.

Más necesidad de participación activa del consumidor en el sentido del gusto y tacto.

Etapas disruptivas: aislamiento, invasión de las nuevas tecnologías momento de volver al contacto personal y fórmulas de impacto.

El gusto, es el más íntimo de todos los sentidos.

Más confianza

Mejor valoración

Aumenta el valor

+Deseo Compra

Complicidad en los lenguajes sensoriales

Impacto Recuerdo

OlorOído. ----------Recordamos:1% de lo que tocamos2% de lo que escuchamos15% de lo que degustamos35% de lo que olemos5% de lo que vemos

Color.

Gusto---------------Alta gama de sensaciones

La cultura es un factor clave para determinar en mayor o

menor medida la tendencia a unos sentidos más que a

otros y sus posibles combinaciones.

El mundo ofrece infinitas fuentes de

información

Los sentidos ejercen de filtros

cognitivos y emocionales

Nos falta madurez sensitiva y experimentación con los

sentidos

Muchas gracias.

“La credibilidad y la capacidad de convencimiento se incrementa con el uso óptimo de diversos lenguajes, muchos de los cuales hoy, por hoy, no dominamos. Adquirir desde jóvenes, tales o cuales hábitos en distintos lenguajes sensitivos no tiene poca importancia, sino tiene una importancia absoluta y decisiva para el resto de la vida ”.