COMUNICION ASERTIVA2
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7/25/2019 COMUNICION ASERTIVA2
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COMPLEJO TECNOLOGICO TURISTIAGROINDUSTRIAL DEL OCCIDEN
ANTIOQUEO
Las mayores desgra"om#res $ro%e&e& $
"a#!ar'( A&)&
LACOMUNICA
ASERTI+
Gloria Pala
ETICA
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Te "as $reg,&
m,c"as %eces/,0 me $asa em1
P,es #e&2 $0
as32 $ara me4o/,e &os $asa2 o ma!o2 es $ar,&a o$or-,&d
CAM6IO
RE7LE8IONEMOS
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LA COMUNICACI*ASERTI+A2 .QU9
Expresar lo que sentipensamos a la person
indicada, en el lugarindicado, de la mejormanera, con seguridacerteza sin dejar heriotro.
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+EAMOS LA PALA6RA ASERTI+I
Por qcuesta
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APLIQUEMOS ESTOS PASOS PARC'A'
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PRINCIPIO'
Hay personas que no defendederechos, a qu se debe es
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.Ser: $os#!e a$!car es-o
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UN ACTO DE RECONOCIMIENTO DEOTRAS PERSONAS
La $erso&a ASER&,&ca5Se se&-e $or e
de !os dem:s'No es -o&-a y sNo agredeNo ma!-ra-a'No se m$o&eNo ;a!-a a! res$
!eguro te est"s preguntando y si el otro est" agresi#o, c$mo hago para ser
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LA PERSONA ASERTI+A SIEMPR
E!aser
-%oes
c!aro
e&s,
$erso&
a!dad'
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DE7INEN TU 7ORMA DERESPONDER'
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NO CON7UNDAMOS LA ASERTI+IDACON5
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ALGUNAS 7ORMAS DE DECIR LACOSAS5
=A6LA MENOS2 DI M
EL PRO6LEMA NO ESTA EN LO QUE
DECIMOS2
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DONDE APRENDEMOS A SER OASERTI+OS1
LA 7AMILIA' ESCON LOS
PADRES Y DEMAS7AMILIARES
LOS NIOS SIGUEN EJEMPLOLOSCOMPORTAMIENTOS ARRAST
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COMO5 >ES ASERTI+IDAD'
Te&go derec"o a de
SITe&go derec"o a camo$&)&'
Te&go derec"oe/,%ocarme
Te&go derec"o a es-
Te&go derec"o a &;ormac)&'Te&go derec"o a dec
%oy a $e&sarO-ras mas'
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COMUNICACI*N'
Co&ce$-o de$ro-oco!o' Es,& reg!ame&-o o
,&a sere de&s-r,cco&es /,e se4a& $or -radc)& o
$or co&%e&o'
Reg!as
es-a#!ecdassoca!me&-e$ara !a
com,&cac)&de !as
$erso&as'
COMUNICACI*N +ER6AL
COMUNICACI*N +ER6AL
COMUNICACN ESCRITA
COMUNICACN ESCRITA
COMUNICACI*N GESTUAL.
COMUNICACI*N GESTUAL.
http&''de(nicion.de'protocolo'
L )
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La com,&cac)& em$resaraorga&Baco&a!'
PROTOCOLOS
Ma&,a!es'
+ER6AL>>'Perso&a! y-e!e;)&ca'
ESCRITA>>correos ;3scos y
%r-,a!es
GESTUAL>>ma&e4o de ges-o$or-e de! ,&;orme2 &%-ac)se&-arse2 a &gresar a ,& s-
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Re!ac)& $ro-oco!os y aser-%
PROTOCOLOS DE LAIN7ORMACION
7orma-os ca!dad'
Regs-ro ss-ema'
7ac-,ras'
Ma&,a!es'
Tem$os'
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MANEJO PSICOL*GICO DELA COMUNICACI*N'
Mo&-oreo dI&-e!geEmoco
Esc,c"ar a !a
S es-: mo!e!a raB)
Dar -ra&/,o-ro
$or -e!0;$rese&
Pedr dsc,!$acaso
)o juzgue. )o concluya antes
de*
Explique dejandoclaridad. +"ximo respeto del
otro
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TE COMPARTO ESTE TESORO
Gracia
s