Concepto de Calidad
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CALIDAD
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Mi concepto
Es el grado de aceptacin o satisfaccin que proporciona un producto o servicio, cubriendo las necesidades y expectativas del cliente.
Concepto del equipo 2
Conjunto de caractersticas de un producto o servicio que requieren esfuerzos y actitudes continuas, para lograr la satisfaccin de alguna necesidad tangible o intangible.