Concepto de Calidad

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Materia: calidad en los servicios Universidad del mar Equipo: Nanixhe Campus Huatulco Concepto de calidad Zulema Arvea Sosa 801 A

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Concepto de calidad

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Page 1: Concepto de Calidad

Materia: calidad en los servicios Universidad del mar Equipo: Nanixhe

Campus Huatulco

Concepto de calidad

Zulema Arvea Sosa 801 A

Page 2: Concepto de Calidad

Calidad

Es la capacidad de cumplir con las necesidades

y expectativas del cliente a traves de la

superioridad o excelencia de algo o alguien, y

así poder entregar al cliente lo que siempre ha

querido.