Unaempresaes unaorganizacinoinstitucindedicada a actividades o persecucin defines econmicoso comerciales para satisfacer las necesidades de bienes oserviciosde los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial as como sus necesariasinversiones.Una empresa es un sistema con su entorno definido como la industria en la cual se materializa una idea, de forma planificada, dando satisfaccin a demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad comercial". Requiere de unarazn de ser, unamisin, unaestrategia, objetivos,tcticasy polticas de actuacin. Se necesita de una visin previa, y de una formulacin y desarrollo estratgico de la empresa. Se debe partir de una buena definicin de la misin, y laplanificacinposterior est condicionada por dicha definicin.1La Comisin de laUnin Europeasugiere la siguiente definicin: Se considerar empresa todaentidad, independientemente de su forma jurdica, que ejerza una actividad econmica. En particular, se considerarn empresas las entidades que ejerzan una actividadartesanalu otras actividades a ttulo individual o familiar, lassociedadesde personas, y lasasociacionesque ejerzan una actividad econmica de forma regular.2Otra definicin seria que Una empresa es una organizacin, institucin o industria dedicada a actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial as como sus necesarias inversiones.

Factores que influyen en el exito de una empresa

El objetivo primordial de toda empresa es perdurar en el tiempo conganancias, expansin y reconocimiento, sin lugar a dudas estos cuatro factores lo llevarn al xito.1. CapitalCon un capital de trabajo usted puede satisfacer las necesidades de sunegocioy del mercado al que va dirigido, as como tambin puede enfrentar los cambios ydesafosde la actualidad, por la constante y rpida evolucin enlos negocios.2. RR.HH CalificadoEl xito de una empresa depende mucho de los Recursos Humanos y las estrategias que se planteen en este campo. El reto de las empresas esinnovary desarrollar productos y servicios atractivos que cubran lasdemandasde sus clientes y para ello se necesitan trabajadores emprendedores, con valores, cualidades y capacidades fortalecidas con miras a proyeccin.3. Servicio de CalidadLa Calidad de servicio que brinde es el factor determinante e importante en elxitode una empresa, si se ofrece un buen producto o servicio, tendrclientes satisfechos; que pasar a ser la mejor publicidad. Adems de ello la empresa as como recibe ingresos, debe invertir en todos los recursos necesarios para ofrecer un servicio de calidad, con los elementos claves como actualizacin, innovacin, seriedad, honestidad y responsabilidad.4. Publicidad efectivaUtilice la publicidad como el arte de persuadir a los posibles consumidores con un mensaje comercial mediante diversosmedios de comunicacin;para que tomen la decisin de compra. Con este recurso usted puede familiarizar al consumidor con el producto o servicio, sus atributos, sus ventajas, etc. orientados a satisfacer una necesidad constante delclientey contribuir a construir una marca para un futuro.Estos 4 factores sern certeros para el xito de su empresa, siempre y cuando tenga un buen manejo y orientacin de los mismos.El estudio de la American Express lleg a definir seis factores como los ingredientes clave para el xito de una empresa: Confianza en si mismo: Tamao, nfasis en el servicio; trabajo duro, atencin completa y conocimiento del producto. Si desea que su nueva empresa tenga xito, ponga ms atencin a estas seis reas. Esto significa que su idea de filtrar y seleccionar deber basarse, en parte, en si estos factores se presentan en los negocios especficos que est considerando.1. Confianza en si mismo.La confianza en el negocio ayuda al xito de las nuevas empresas. La confianza llega cuando se tiene un buen plan y se conocen los riegos potenciales. Adems, es importante tener experiencia en la empresa que planee poner en marcha o en una relacionada, cualquier antecedente que le proporcione los conocimientos prcticos necesarios para la nueva empresa. En suma, a aquellos que ha hecho su tarea y la han hecho a conciencia, parece irles bien con sus pequeas empresas.

2. Tamao de la inversin inicial.Una inversin inicial suficiente es la clave del xito para una empresa. Ya que la inversin se basa en el tamao de la compaa, no debera ser una sorpresa que las grandes empresas mayores inversiones (en el rango de 50000 dlares) tiendan a tener ms xito que las compaas ms pequeas con inversiones mas pequeas (alrededor de 20000 dlares). Por otro lado, las compaas con ms empleados (seis o mas) tienden a tener mejor desempeo que las muy pequeas con solo uno o dos empleados.

3 nfasis en el servicio en vez de en el precio.Hay una tasa de supervivencia mejor entre las compaas que se orientan hacia el servicio al cliente que entre las que se concentran slo en los precios bajos. Un buen servicio al cliente, asociado con determinado producto, tiende a aumentar la calidad de dicho producto y a generar lealtad del cliente y ventas repetidas. Wall-Mart y Home Depot, conscientes de la impersonalidad de las tiendas tipo almacn de grandes descuentos, ofrecen un servicio excepcional al cliente para lograr que stos regresen a sus tiendas.4 Trabajar duro, pero detenerse a tiempo.La investigacin de la American Express descubri un fenmeno interesante: aunque el compromiso con la empresa propia significa muchas ms horas de las que uno dedicara a un trabajo asalariado, las compaas que no llevaron hasta este extremo sobrevivirn igual que aquellas que hicieron lo siguiente:Tiempo trabajadoTasa de Supervivencia

60-69 horas80%

59 horas y menos76%

70 y ms75%

5. Dedicar tiempo completo a la empresa.Hay algo de verdad en la idea de que hay que meterse al agua despacio y tal vez mantener el trabajo actual como proteccin mientras se inicia una empresa por su cuenta. Sin embargo, una vez que el negocio se inicia y est en marcha, necesitar poner toda su atencin en l y no distraerse con otro trabajo. La investigacin de la American Express descubri que la tasa de supervivencia de las nuevas empresas era ocho por ciento ms alta cuando representaba el nico trabajo del empresario emprendedor. Al tener dos trabajos, tenda a bajar la tasa de xito de la nueva compaa.Tiempo trabajadoTasa de Supervivencia

La nueva empresa es el nico trabajo78%

La persona tiene tambin otro trabajo70%

Si necesita mantener su trabajo actual, averige cuando la nueva empresa requerir su atencin completa y planee su horizonte de tiempo (y sus finanzas) de acuerdo con esto. Pregntese a s mismo: "Cundo estar razonable y financieramente cmodo para poner toda mi atencin en la nueva compaa?. La respuesta variar segn las oportunidades. Quiz deba evitar aquellas que no le permitirn una fcil transicin de tiempo completo a la empresa emprendedora.6 Conocimiento del producto.El conocimiento es algo poderoso. Debido a que el riesgo es un factor importante en el xito o en el fracaso de un negocio, las experiencias anteriores con un producto o proceso ayudarn a reducir el riesgo y mejorarn la tasa de xito. Los inversionistas potenciales, quienes tienden a tener aversin al riesgo, se interesarn probablemente ms en su empresa si usted les demuestra que tiene experiencia en el rea.Estos son los factores ms destacados, te sugiero ponerlos en prctica uno por uno, no des el siguiente paso si no tienes bien inculcado el primero, pero s consciente que los dems pasos los debes ir puliendo y preparando poco a poco para cuando tomes accin directa sobre ellos:1. Actitud.- El lder eres t, el primer paso a la cima es que ests consciente que tu empresa ser el fiel reflejo de tu persona. Actitud positiva, propositiva, activa y decidida, de lucha, de disciplina, de orden, de firmeza, claridad, inteligencia y humildad ante todo. Tienes que cambiar tu para cambiar a tu empresa.2. Retos.- Establecer retos a corto, mediano y largo plazo, uno por accin, dos mximo por evento para ir paso por paso, no todo de un jaln. Estos retos deben ser alcanzables y que esten bajo tu control total.3. Planeacin.- Si no hay planeacin desde la concepcin misma de tu idea, si no realizas un plan an cuando ya tienes tu negocio abierto, las probabilidades de xito se reducen significativamente. Podras tener algunas buenas rachas o suerte de principiante, pero son slo temporales, al tiempo se extinguen y entonces a sufrir o cerrar. La planeacin significa un avance del 50% hacia el xito.4. Empleados.- Al tener t una actitud adecuada lo ms seguro es que elijas a los empleados adecuados, pero sobre todo, sabrs qu atencin y preparacin darles, ellos son los operadores del xito de tu negocio, invertir en ellos suele ser mejor que la ms cara campaa publicitaria, que bien podra pueden traer buenas ventas pasajeras, pero el servicio, la calidad, la atencin personalizada te dar ventas todo el ao.5. Confianza y seguridad.- Estos primeros cuatro pasos te generarn confianza en lo que haces y seguridad en ti y en tus empleados. Al mismo tiempo proyectarn esa confianza y seguridad hacia tus clientes y a tus posibles consumidores, de que estan adquiriendo productos o servicios de calidad y muy confiables y recomendables.6. Proveedores.- Ellos son quienes te proveen los materiales o mercanca que requieres para tu negocio, el tener una buena relacin con ellos de respeto, de puntualidad, de responsabilidad, har que las relaciones sean cordiales y que tengas en tu tienda los mejores productos del mercado y quiz el mejor precio de mayoreo, lo que redunda en una poderosa ventaja sobre tu competencia.7. Clientes.- Mmalos, apapachalos, atiendelos, dales un servicio de primera, as sea un puesto de tacos, ofrece una bebida gratis, un caf, asientos cmodos, llmale por su nombre, pregntale por sus hijos, su familia, su da, luego ofrcele tus servicios o mercanca. Mantnte en contacto regularmente con ellos, realiza pequeas encuestas de servicio, de calidad, qu les gustara ver, comprar que no tengas en tu negocio. Ofrece demos gratuitos, obsequia pequeos regalos a tus clientes fieles, dales prioridad, mustrale a otros clientes nuevos cmo tratas a quienes te compran regularmente, seguro se convencern de formar parte de un grupo de lite de clientes satisfechos, los consumidores estn vidos de distincin, adems de la calidad, servicio y atencin que reciben!. Un cliente fiel te puede dar mas que docenas de prospectos nuevos.8. Actualizacin e innovacin.- Estar al tanto de los cambios, de las novedades, etc., es una enorme ventaja para obtener clientes, siempre estar a la vanguardia y con los productos mas novedosos nos ponen como primera opcin de compra.9. Administracin.- Guarda cada nota o factura de tus gastos, cada mes realiza una contabilidad de tus gastos y de tus ingresos, el dinero que sobra debe repartirse en: re-inversin, salarios, bonos, fondo de caja, fondo de ahorro y ganancias personales.10. Anlisis.- Antes de hacer un cambio como crecer, ampliar, remodelar, cambiar de localidad, de productos o servicios, realiza encuestas, pregunta a tus clientes, entrevista a tus empleados, luego revisa y analiza los resultados, no hagas nada por corazonadas, por que se vera ms bonito, por que hace falta espacio, quiero.., se me antoja, etc., etc., est bien tener esas inquietudes y deseos, pero primero analiza si realmente necesitas hacer eso que deseas, cunto vas a invertir y cunto te va a dar esa inversin, luego de pensarlo bien, planalo y agendalo, ponle fecha, pero por favor, no tomes decisiones slo por que es tu tienda.11. Vision a futuro.- Dentro de tu Plan o Idea de negocio debes incluir cambios a futuro, a largo plazo, es decir, es mejor buscar un lugar donde quiz hoy no sea atractivo o no est poblado todava como se quisiera, pero que sea cmodo, amplio, con estacionamiento y que a futuro prometa ser una de las mejores zonas de la ciudad, no te limites en espacios pequeos a menos que as lo necesites, los locales sin estacionamiento limitarn mucho tus ventas, todos esos aspectos inclyelos dentro de tu plan.Si ya tienes tiempo de haber desarrollado de tu negocio, antes de hacerle algn cambio o de iniciar otro negocio, lo mejor es optimizar el actual: si no tienes buenos empleados: prepralos y frmalos, si no funciona, cmbialos. Si lo que vendes no funciona: haz una encuesta y busca qu hace falta en tu localidad, qu buscan los clientes, qu hace falta y que t puedas proveer con baja inversin y con muchas utilidades, pero principalmente: que te guste lo que haces, que sientas pasin por ello, no ganas o deseo, si no pasin verdadera, lo que siempre has soado.Antes de cambiar de lugar o de giro, gasta todas las opciones de tu actual negocio hasta que no halla recurso alguno que signifique una mejora para tu negocio, incluso si deseas expandirte tienes que buscar la manera que no te cueste mucho, las rentas suelen ser pesadas, quiz buscar socios o distribuidores sea una mejor idea.Practica cada uno de estos factores, luego dale un mayor nfasis uno por uno, hasta que veas cul es el punto ms fuerte que provoca el xito de tu empresa, as en en un futuro podrs decir: No hay nada mejor para un proyecto personal o comercial que PLANEAR, AHORRAR o ATENDER con esmero y puntualidad a nuestros clientes, tal vez todo junto sea mejor.