Conducta Organizacional %28Unidad 1%29

+

Cátedra: Conducta

organizacional

Académico: Julio Baeza Aguilera

Propiedad Intelectual IEDE Business School

Ven a Vivir una Experiencia Internacional

+ Gestión educativa estratégica

Propiedad Intelectual IEDE Business School 2

Gestión institucional

Gestión educacional

Gestión

pedagógica

+ Recomendación bibliográfica

La bibliografía en que se fundamentó este material de apoyo corresponde a:

Comportamiento Organizacional

Teoría y Práctica

Stephen Robbins

3 Propiedad Intelectual IEDE Business School

+ Conducta Organizacional

“Campo de estudio que investiga el que los individuos,

grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento

dentro de las organizaciones, con el propósito de

aplicar los resultados para el mejoramiento de la

eficacia de una organización”. ROBBINS, S. (1996).

Propiedad Intelectual de IEDE Business School 5

+ Conducta Organizacional

“Estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la

manera en que las personas actúan dentro de las

organizaciones” - DAVIS, K & NEWSTROM, J. (1991).


+ PERSPECTIVA HISTORICA DE LA CO

Teoría Administrativa / Henry Fayol,

(Revisar los 14 principios de Fayol)

Teoría Burocrática/ Max Weber,

Teoría del “hombre social” / Mary Parker Follet, Chester Barnard.

LA EPOCA CONDUCTISTA:

ENTRE DECADA DE LOS 30 Y LOS 50.-

Precursor: Hugo Munsterberg

(1913, Psychology and Industrial Efficiency),


+

1776 - ADAM

SMITH LIBRO:

La riqueza de las

naciones

REVOLUCIÓN

INDUSTRIAL

1780


DIVISIÓN DEL TRABAJO

ESPECIALIZACIÓN DEL

TRABAJO

PODER DE LAS MÁQUINAS

PRODUCCIÓN EN MASA

TRANSPORTE EFICIENTE

+ EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN


TEORIAS

ADMINISTRATIVAS

CIENTIFICA

CLASICA

COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL ENFOQUE DE

CONTINGENCIA

ENFOQUE

SISTEMICO

ENFOQUE

CAMBIO

ESTRATEGICO

+ TEORIA CIENTIFICA


-. PLANIFICACION DEL TRABAJO

PARA LA GESTION

EDUCACIONAL

-. TAREA EN EJECUCION

-. METODOLOGÍAS Y APLICACION

ANSLISIS DE FREDERICK TAYLOR :

BUSCAR LA MAYOR

PRODUCTIVIDAD,

DEFIENDO PROCESOS

LÓGICOS PARA HACER

LAS TAREAS

(MÉTODOS)

+ Modelo del Proceso de la calidad

En Gestión Educacional


Visión y

Estrategia

Proyecto

Educativo

Plan Anual

Sistema de

Evaluación y

Seguimiento

Competencias

Directivas

Gestión Educacional

Gestión Pedagógica

Comunidad

Educativa

Gestión de

Procesos

Curricular

Administrativo

y Financiero

Sistema de

Seguimiento y

Monitoreo

Resultados

Diagnóstic

o

Planificación Evaluación Implementación

+ ¿EN DÓNDE ESTÁN LOS AJUSTES? Para un MODELO de GESTION EDUCACIONAL ESTRATEGICA - MGEE


+


Qué papel estamos desempeñando como actores fundamentales para la implementación de un MGEE.

Desde nuestra área de trabajo ¿cómo vivimos los componentes y

principios de un MGEE?

¿Planeamos estratégicamente desde nuestra área de

competencia?

A qué nos comprometemos para mejorar el logro académico y la

calidad educativa.

¿Y cómo andamos

en nuestras

competencias para

impulsar el MGEE?

+


Herramientas de apoyo a los procesos

de profesionalización y ejecución de la gestión

educativa

+ TEORIA CIENTIFICA CONCLUSIONES para la aplicación de un modelo de GEEE

EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MÁS

ECONÓMICAMENTE A TRAVÉS DE LA SUBDIVISIÓN DE

FUNCIONES.

EL TRABAJO DE CADA LIDER EN LA ORGANIZACIÓN

DEBERÍA LIMITARSE A UNA ÚNICA TAREA O FUNCIÓN

PREDOMINANTE.

APOYO CON PERSONAL ESPECIALIZADO


+ APLICACIONES DEL C. O. (como disciplina, campo del conocimiento, ...)

• GESTIÓN EDUCACIONAL

• PRODUCCIÓN Y PRODUCTIVIDAD.

• ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

• Desarrollo Organizacional (DO)

• EMPOWERMENT

• MOTIVACIÓN

• MEJORA CONTINUA


+ NIVELES ORGANIZACIONALES


1

3

5

2

4

Nivel

Estratégico

Nivel

Ejecutivo

Nivel

Operativo

Gerenciar

Administrar Gestionar

Administrar = Gestionar = Gerenciar

+ FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN

NIVELES ORGANIZACIONALES


Admi-

nistradores

Administradores

de nivel

Intermedio

Supervisores de primera

línea

+ HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES


ALTA

DIRECCIÓN

MANDOS

DIRECCIÓN

MANDOS

DIRECCIÓN

educadores educadores

MANDOS

DIRECCIÓN

educadores educadores educadores educadores

Habilidades

técnicas

Habilidades

humanas

Habilida-

des de

Conceptua-

lización y

diseño

+ GESTIÓN DE LOS RR.HH. y el impacto

en el CO


Planeamiento

Estratégico

Planeamiento

Estratégico

RR.HH.

Necesidades de R.H.

Descripción y

especificaciones de

puestos

Evaluación de

Desempeño

Capacitación

Desarrollo Profesional

Planeación de Cartera

Interna

Reclutamiento

y Selección de

Personal

Inducción

Administración

Salarial

Desempeño

Real

Desarrollo potencial

Administración del

Personal

Motivación

Satisfacción

Liderazgo

Clima

Cultura

Comportamiento

Organizacional

+ Enfoque Sistémico de la Organización


Subsistema

Administrativas

Planeación Organización Control

Subsistema

Psicosocial

Motivación Actitudes Comunicación Liderazgo

Subsistema de

metas y valores Cultura Objetivos de

Empresa Objetivos

personales

Subsistema

Estructural

Organigrama Procedimientos Autoridad Reglas

Subsistema

Tecnológico

Técnicas Equipos Conocimientos

Sistema

Ambiental

+ Enfoque de las 7 S de McKinsey


Strategy System Structure

Skills Staff Shared

Value Style

(Estrategia) (Sistemas) (Estructura)

(Habilidades) (Personal) (Valores

Compartidos)

(Cultura de

la Empresa)

Soft

Hard

+ Enfoque sistémico


ORGANIZACIÓN

Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes

y uso de los insumos

Re

vit

ali

za

ció

n d

el

sis

tem

a

PLANEACIÓN

INTEGRACIÓN

DE PERSONAL

CONTROL

DIRECCIÓN

Para generar productos

Re

vit

ali

za

ció

n d

el

sis

tem

a

Insumos Meta de los

demandantes

1. Empleados

2. Consumidores

3. Proveedores

4. Accionistas

5. Gobiernos

6. Comunidad

7. Otros

Insumos

1. Humanos

2. Capital

3. Administrativo

s

4. Tecnológicos

Variables e Información

externas

1. Oportunidades

2. Restricciones

3. Otras

Productos

1. Empleados 4. Satisfacción

2. Consumidores 5. Integración de

metas

3. Utilidades

+ PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL

COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LAS

ORGANIZACIONES:

• Relaciones interpersonales.

• Estructura formal de la organización.

• Procesos y diseños de trabajo.

• Tecnología e infraestructura.

• Recursos utilizados en el logro de objetivos.

• Medio ambiente.


+ Otras disciplinas

que contribuyen al CO

El comportamiento humano en las organizaciones es entendible sólo cuando

lo analizamos de manera holística, sistémica, multidisciplinaria e inter -

disciplinaria.

Las relaciones personas - organización deben verse como un todo.

Lectura de Pensamiento Sistémico


+ Otras disciplinas

que contribuyen al CO

Psicología

Sociología

Psicología Social

Antropología

Ciencia Política

Derecho


+ Aportes de otras ciencias


Ciencia Contribución Unidad de Análisis

AprendizajeEvaluación de

desempeño

MotivaciónMedición de

actitudes

PersonalidadSelección de

empleados

Psicología PercepciónDiseño de

Trabajo

CapacitaciónTensión del

trabajo

Eficacia en el

liderazgo

Toma de

decisiones

individual

Satisfacción laboral Individuo



Ciencia Contribución Unidad de Análisis

Dinámica de Grupos Poder

Equipo de Trabajo Conflicto

ComunicaciónComportamient

o Intergrupal

Sociología Grupo

Teoría de la

organización formal

Cambio en la

organización

BurocraciaCultura

organizacional

Sistema

Organizacional

Tecnología



Cambio de

comportamientoComunicación

Psicología

SocialCambio de actitud

Procesos de

grupoToma de decisiones

grupalGrupo

Valores

comparativos

Análisis

transcultural

Actitudes

comparativas

Antropología

Cultura

organizacional

Ambiente

organizacional

Sistema

Organizacional

Conflicto Poder

Ciencia

Política

Política

intraorganizacionalDerecho Jurídico

+

El objetivo es identificar como los sujetos, los

grupos, el ambiente, influyen en la conducta de

los miembros de una organización.


+ Énfasis en el Factor Humano

Entonces nos interesa sobre manera las

personas de la organización.


+

Las habilidades técnicas son

necesarias pero insuficientes para

tener éxito en la administración.

Se necesita tener buenas

habilidades con la gente.


+ Papeles Administrativos – H. Mintzberg


Interpersonales

Decorativo

Líder

Enlace

Informativo

Inspector

Supervisor

Difusor

Vocero

De Decisión

Emprendedor

Moderador

Asignador de

recursos

Negociador

+ Habilidades Administrativas – R. Katz

Habilidades Técnicas

Capacidad de aplicar conocimiento especializado

Habilidades Humanas

Capacidad de trabajar con otras personas

Habilidades Conceptuales

Capacidad de analizar y diagnosticar situaciones


+ Estudio de Administradores – F. Luthans


Asignación de Actividades por tiempo

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Administrador

Promedio

Administrador Exitoso

Administrador Eficaz

Trabajo en Red

Comunicación

Adm. De RRHH

Adm. Tradicional

+ Tendencias actuales

Facultar a la gente a decidir y actuar

Estimular la innovación y el cambio

Valorar la diversidad

El reto para los administradores es estimular

la creatividad de los empleados y la tolerancia

para el cambio.



Aumento del Trabajo temporal o a tiempo parcial

Disminución de la lealtad de los empleados con las

compañías y viceversa.

Enfrentar más dilemas éticos



• La globalización.

• La administración de la calidad total.

• Avances en la tecnología de la información.

• Desarrollo sostenible y sustentable; comportamiento ético en

las organizaciones.

• Miembros de la organización de origen diverso, pluricultural.

• Desarrollo de competencias, participación plena, alta rotación,

“cambio permanente”


+


+ Conducta Organizacional en Gestión

Educacional

Transversalidad de la Conducta Organizacional

fundamentado en el impacto que ejercen las personas en el desarrollo y

éxito INSTITUCIONAL para conseguir un mejor resultado en

EDUCACION


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