Conferencia de habilidades comunicativas
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Saber decir y escucharRespetarse y respetarObservar expresión no verbalSer positivo, directo, honesto y oportuno
Waldemar José Cerrón Rojas
Huancayo – Perú
Del silencio de la palabraal eco del recuerdo
Jocero
Cuántas ideas geniales mueren en la gestión pedagógica por el simple hecho
de no darles la oportunidad de ser materializadas; cuánta intelectualidad más
que dormida, reprimida, destinada al cementerio del silencio y olvido.
Es notorio el distanciamiento comunicativo que existe entre el docente y el
alumno. La frialdad de las relaciones educativas y la comunicación asimétrica
obedecen a la rutina de cumplir con el convencionalismo de las relaciones
profesor – alumno.
La institución educativa está encargada de los sistemas de la educación
formal en el hombre; en este sentido, la comunicación tiene un rol
protagónico, porque supone un carácter interactivo, interpersonal, donde se
conjugan sentimientos, pensamientos, práctica social del maestro y el
alumno, denotando el carácter grupal de la educación.
Es en la participación colectiva donde se manifiestan las potencialidades
humanas, una de ellas son las habilidades comunicativas, las cuales son
características y cualidades individuales que permiten la interacción dinámica
metodológica científica del sujeto con los sujetos para la expresión,
interpretación y desarrollo de significados sociales dentro de la dinámica socio
ambiental productivo.
Estas habilidades comunicativas se materializan en la comprensión en la que
se evidencia el dominio metodológico de los procedimientos para el
razonamiento y asimilación de la información atendiendo a sus significados de
manera consciente y la producción que se evidencia en la transferencia que
permite la operacionalización efectiva de los conocimientos expuestos
relacionados a la investigación científica; la flexibilidad en la que se proponen
alternativas viables y significativas a los problemas planteados; la solidez que
permite interiorizar y exteriorizar las condiciones cambiantes
argumentándolas científicamente y finalmente el autocontrol en la que se
autorregula y controla los procesos de la investigación científica con
instrumentos válidos y confiables.
En ese acto de aprendizajes es donde el docente debe practicar
constantemente las habilidades comunicativas, observando sus actitudes
cuando se mencionan acciones, escuchando la solución a sus los problemas;
transmitiendo y recibiendo mensajes de sentimientos, creencias, opiniones
propias y de los demás de manera honesta y oportuna que propicie un
ambiente de respeto cuyo fin sea el logro de una comunicación satisfactoria.
Algunas de las cosas que no se entiende en la vida son porque se quieren leer
los pensamientos en una poesía cuando se pueden leer antes los
sentimientos.
En la presente separata se presentan algunas recomendaciones para practicar
las habilidades comunicativas de manera que se nos sea más fácil transmitir y
receptar los mensajes, captando los sentimientos, respetando las creencias u
opiniones propias y de los demás de forma honesta, oportuna y directa con la
finalidad de conseguir una comunicación satisfactoria.
Basado en los fundamentos pedagógicos de la enseñanza problémica, relación
de sujeto – comunicación – sujeto; en los principios del enfoque
comunicativo (la enseñanza de la lengua exige el análisis de la actuación
de los hombres que obedece a diferentes propósitos y el
descubrimiento del valor y funcionalidad de los recursos expresivos
que se emplean); en los principios conductuales de la asertividad cuyo fin es
la comunicación satisfactoria; en la filosofía de las contradicciones en la que
de las confrontaciones de ideas y experiencias, adquieren una
solución colectiva, concibiendo al aprendizaje como un proceso
activo de creación y recreación; así mismo en los principios que existen entre
la relación
de pensamiento y lenguaje (funciones noética y semiótica), además de
mostrar el nivel ascendente del conocimiento porque de la información
recibida (sensaciones, representaciones, percepciones) hay una hay una
respuesta positiva o negativa (conceptos, juicios o razonamientos) haciendo
que las relaciones que se establecen entre los participantes sean de
interacción e influencia mutua para la asimilación de conocimientos, la
formación de habilidades, actitudes y valores.
1.Habilidades para escuchar bien
El silencio
DEJE QUE SUS COMPAÑEROS HABLEN, NO PUEDES ESCUCHAR
LO QUE DICEN SI ESTAS HABLANDO.
La paciencia
SEA PACIENTE. NO INTERRUMPAS.
Aplique el espejo
MUESTRE QUE UD. ESTA ESCUCHANDO; AYUDE A
DESARROLLAR EL TEMA.
“Claro”, “sí”, “ya”, “sigue”, “luego” “a.. Sí?,
Direccione el mensaje
ESCUCHE PARA COMPRENDER MAS BIEN QUE PARA REPLICAR
Enfoque
ELIMINE LAS DISTRACCIONES
Evite discutir
SEA PRUDENTE EN SUS ARGUMENTOS Y CRITERIOS. NO DISCUTA
Empatía
PÓNGASE EN EL LUGAR DEL OTRO PARA COMPRENDER SU
PUNTO DE VISTA
MANTENGA BUEN HUMOR. CONTROLE GESTOS QUE
DEMUESTREN MOLESTIA. “Háblanos más de eso”, “nos gustaría
escucharte”, “Te gustaría comentar más” “qué opinas de ello”
Observe
OBSERVE LOS GESTOS, MIRADAS. MOVIMIENTOS; DICEN MUCHO
DEL ESTADO EMOCIONAL DE TU COMPAÑERO.
2. Habilidades para transferir significados
ANALICE SUS IDEAS ANTES DE COMUNICARLAS.
ORGANIZARLAS LÓGICAMENTE, VALORANDO EL PROPÓSITO DE SU MENSAJE (QUÉ PRETENDE DE LOS DEMÁS).
DIRÍJASE A LOS DEMÁS CON RESPETO.
EVITE IRONÍAS, HUMILLACIONES Y BURLAS. UTILICE UN LENGUAJE ADECUADO.
DE ACUERDO AL PÚBLICO
SEA DIRECTO. MANIFIESTE LO QUE SIENTE Y PIENSA
SEA SENSIBLE AL MUNDO DEL RECEPTOR. OBSERVE A SU INTERLOCUTOR Y ESTÉ ATENTO A EXPLICAR O REPETIR DE FORMA DIFERENTE EN CASO DE NO SER ENTENDIDO.
MANTENGA BUEN HUMOR. LOGRE EXPRESARSE SIN EXPLOSIONES EMOTIVAS, AGRESIVAS, SONRÍA OPORTUNAMENTE.
MANTENGA CONTACTO VISUAL CON SUS INTERLOCUTORES.OBSERVELOS O BÚSQUELOS CON LA MIRADA
SEA POSITIVO. RECONOZCA OPORTUNAMENTE Y DE FORMA EXPLÍCITA LOS ACIERTOS.
LLEGUE A ELABORAR ACUERDOS : PREGUNTE, SOLICITE CRITERIOS, TENGA EN CUENTA SU SITUACIÓN.
ACOMPAÑE SU MENSAJE CON LA EXPRESIÓN FACIAL LA EXPRESIÓN FACIAL DEBE IR EN ARMONÍA CON LOS MENSAJES
MODULE SU VOZ LA VOZ DEBE SER CÁLIDA, FIRME, EXPRESIVA, ENFATIZANDO EN LAS
PALABRAS CLAVES.
3. Practiquemos la asertividad
1. Respetarse y respetar a los demás.
2. Ser directo, honesto y oportuno,
3. Controlar las emociones
4. Saber decir y escuchar,
5. Ser positivo.
6. Observemos la expresión no verbal de los mensajes
CONDUCTA ASERTIVAMANIFESTAR LOS DERECHOS PROPIOS.
EXPRESAR: PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS Y CREENCIAS.EXPRESARSE MENSAJE QUE DA BUSCA
De manera directa, sincera apropiada oportunamente y con gusto, señalando efectos, de tal manera que se respeten los derechos propios y los ajenos
"Esto es lo que yo pienso y siento""Así es como yo veo la situación” “Es tan importan-te lo que tu sientes como lo que yo siento”"Somos igualmente dignos porque ambos somos superior” "Lo que deseo es unir fuerzas, no señalar diferencias.
1. Comunicación1. Apertura2. Dar y recibir respeto.
3. Pedir juego limpio.
4.5. Dejar espacios para
acuerdo en caso de conflicto.
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