CONFERENCIA INTERNACIONAL INFORMÁTICA Y LA GESTIÓN MODERNA Modelo de Gestión del Conocimiento...

CONFERENCIA INTERNACIONAL“INFORMÁTICA Y LA GESTIÓN MODERNA”

Modelo de Gestión del ConocimientoModelo de Gestión del ConocimientoPara promover el Desarrollo AcadémicoPara promover el Desarrollo Académico

En la Escuela Profesional de Computación e InformáticaEn la Escuela Profesional de Computación e InformáticaDe la Facultad de Ciencias Físicas y MatemáticasDe la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas

En La Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloEn La Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

Autor

M.Sc. Iván E. Salvador – [email protected]

TESIS DOCTORAL

M. Sc. Iván E. Salvador isalvador22@gmailM. Sc. Iván E. Salvador [email protected]


Dato, Información, Conocimiento y Dato, Información, Conocimiento y SabiduríaSabiduría

DatoDato: representa hechos o valores: representa hechos o valores

InformaciónInformación: Datos “tratados”; base de la : Datos “tratados”; base de la toma de decisionestoma de decisiones

ConocimientoConocimiento: Información “procesada” : Información “procesada” con la experiencia para un sector dadocon la experiencia para un sector dado

SabiduríaSabiduría: Conocimiento acumulado, : Conocimiento acumulado, generalizado para su aplicacióngeneralizado para su aplicación


El contextoEl contexto


La jerarquía del conocimientoLa jerarquía del conocimiento


Modelo sobre los procesos del Modelo sobre los procesos del conocimiento:conocimiento:Nathan Shedroff Nathan Shedroff


Modelo de la creación del Modelo de la creación del conocimiento: Nonaka y Takeuchiconocimiento: Nonaka y Takeuchi


Modelo sobre el conocimiento Modelo sobre el conocimiento organizacionalorganizacional


Modelo sobre el conocimiento Modelo sobre el conocimiento como activo empresarialcomo activo empresarial


Modelo sobre la gestión del conocimiento y la Modelo sobre la gestión del conocimiento y la tecnologías de informacióntecnologías de información


Modelo sobre la gestión de la Modelo sobre la gestión de la información y del conocimientoinformación y del conocimiento


Modelo sobre gestión del Modelo sobre gestión del conocimiento como activoconocimiento como activo


Necesidad de modelos marco para Necesidad de modelos marco para la gestión del conocimientola gestión del conocimiento

Aplicar la gestión del conocimiento: de la Aplicar la gestión del conocimiento: de la academia a los negociosacademia a los negocios

Aplicaciones exitosas propulsaran la GCAplicaciones exitosas propulsaran la GC

Los proyectos de GC deben guiarse de un Los proyectos de GC deben guiarse de un modelo marcomodelo marco

Modelo marco adecuado proporcionara: Modelo marco adecuado proporcionara: – Un punto de inicio operativoUn punto de inicio operativo– Un lenguaje de comunicaciónUn lenguaje de comunicación– Un proceso a seguirUn proceso a seguir– Una lista de chequeoUna lista de chequeo– Aspectos a considerar: Técnicos y no TécnicosAspectos a considerar: Técnicos y no Técnicos


Modelo marco para la gestión del Modelo marco para la gestión del conocimientoconocimiento

Método general que proporciona un punto Método general que proporciona un punto de partida para el desarrollo de método de partida para el desarrollo de método especifico para el negocioespecifico para el negocioLa creación de métodos marco ayudara a La creación de métodos marco ayudara a la consolidación de la GCla consolidación de la GCHay esfuerzos en el mundo para crear un Hay esfuerzos en el mundo para crear un estándar ISO, hay varios estándares estándar ISO, hay varios estándares nacionales.nacionales.Los modelos marcos se desarrollan para Los modelos marcos se desarrollan para sectores de organizaciones o industriasectores de organizaciones o industria


Universidad y gestión del Universidad y gestión del conocimientoconocimiento

Universidad centro de conocimiento, Universidad centro de conocimiento, debe usar gestión del conocimiento debe usar gestión del conocimiento a procesos principales: investigación, a procesos principales: investigación, docencia y extensión y proyeccióndocencia y extensión y proyección

La universidad es un tipo de La universidad es un tipo de organización, por lo tanto hay organización, por lo tanto hay modelos marco hechos, usualmente modelos marco hechos, usualmente en entornos de países desarrolladosen entornos de países desarrollados


Gestión del conocimiento en la universidad Gestión del conocimiento en la universidad Aplicación y beneficios: En investigaciónAplicación y beneficios: En investigación

Repositorio de:Repositorio de:– Interés de investigaciónInterés de investigación– Resultados de investigaciónResultados de investigación– Oportunidades de negocios para los Oportunidades de negocios para los

resultadosresultados

Portal para búsqueda:Portal para búsqueda:– Oportunidades de financiamientoOportunidades de financiamiento– Esquemas de investigaciónEsquemas de investigación


Repositorio de curriculaRepositorio de curricula

Portal para los nuevos profesoresPortal para los nuevos profesores

Repositorio sesiones de aprendizajeRepositorio sesiones de aprendizaje

Base de datos de notas y asistenciaBase de datos de notas y asistencia

Repositorios de agrupaciones de Repositorios de agrupaciones de estudiantesestudiantes

Estadísticas en curriculaEstadísticas en curricula

Gestión del conocimiento en la universidad Gestión del conocimiento en la universidad Aplicación y beneficios: En curriculaAplicación y beneficios: En curricula


Gestión del conocimiento en la universidad Gestión del conocimiento en la universidad Aplicación y beneficios: Alumnos y ex-alumnosAplicación y beneficios: Alumnos y ex-alumnos

Portal de servicios para alumnosPortal de servicios para alumnos

Portal de servicios para ex-alumnosPortal de servicios para ex-alumnos

Portal de servicios de extensiónPortal de servicios de extensión

Portal de servicios de proyecciónPortal de servicios de proyección


Gestión del conocimiento en la universidad Gestión del conocimiento en la universidad Aplicación y beneficios: En servicios Aplicación y beneficios: En servicios

administrativosadministrativos

Portal para servicios financierosPortal para servicios financieros

Portal para la logísticaPortal para la logística

Portal para recursos humanosPortal para recursos humanos


Gestión del conocimiento en la universidad Gestión del conocimiento en la universidad Aplicación y beneficios: En planeamiento Aplicación y beneficios: En planeamiento

estratégicoestratégico

Tableros de comando integralTableros de comando integral

Portal de información externa que la Portal de información externa que la universidad necesitauniversidad necesita

Estadísticas de admisión y egresadosEstadísticas de admisión y egresados

Portal de transparencia fiscalPortal de transparencia fiscal


Desarrollo de modelo marco para gestión del Desarrollo de modelo marco para gestión del conocimiento en universidad nacional peruanaconocimiento en universidad nacional peruana

Mayoría de universidades peruanas Mayoría de universidades peruanas son casi una pequeña o mediana son casi una pequeña o mediana empresaempresa

La universidad tiene una estructura La universidad tiene una estructura rígida, y el componente celular es la rígida, y el componente celular es la escuela profesional, por lo que el escuela profesional, por lo que el desarrollo debe ser de abajo hacia desarrollo debe ser de abajo hacia arribaarriba


REALIDAD PROBLEMATICAREALIDAD PROBLEMATICAEl aumento a miles de la población El aumento a miles de la población estudiantil ha complicado el poder estudiantil ha complicado el poder tener un trato personal con ellos.tener un trato personal con ellos.

No se les conoce con un detalle en No se les conoce con un detalle en cuanto a su comportamiento cuanto a su comportamiento académico, con un nivel que ayude a académico, con un nivel que ayude a los tutores y profesores para orientarlos los tutores y profesores para orientarlos y darles la asistencia requerida para y darles la asistencia requerida para que su vida universitaria sea la optima que su vida universitaria sea la optima tanto para ellos como para la tanto para ellos como para la universidad.universidad.


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

No existe una herramienta que No existe una herramienta que proporcione el conocimiento sobre, al proporcione el conocimiento sobre, al menos, grupos de alumnos con las mismas menos, grupos de alumnos con las mismas características académicascaracterísticas académicas

En otros lugares se ha construido este tipo En otros lugares se ha construido este tipo de herramienta para ayudar a la gestión de herramienta para ayudar a la gestión académica, usando la tendencia actual de académica, usando la tendencia actual de la administración: la administración: Gestión del Gestión del ConocimientoConocimiento..


FORMULACION DEL PROBLEMAFORMULACION DEL PROBLEMA¿Cómo desarrollar un modelo de gestión ¿Cómo desarrollar un modelo de gestión del conocimiento que permita el desarrollo del conocimiento que permita el desarrollo del componente instructivo en la Escuela del componente instructivo en la Escuela Profesional de Computación e Informática Profesional de Computación e Informática de la Universidad Nacional Pedro Ruiz de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo?Gallo?

Modelo que sea integral, de fácil instalación Modelo que sea integral, de fácil instalación y de fácil uso. Será la semilla que se y de fácil uso. Será la semilla que se propague entre las otras escuelaspropague entre las otras escuelas


JUSTIFICACION E IMPORTANCIAJUSTIFICACION E IMPORTANCIA

El tener un modelo de este tipo, que El tener un modelo de este tipo, que sirva de herramienta, elevara la sirva de herramienta, elevara la gestión de los procesos académicos, gestión de los procesos académicos, donde las decisiones se tomaran en donde las decisiones se tomaran en base al conocimiento de la situación.base al conocimiento de la situación.

Este modelo generara ahorro en Este modelo generara ahorro en tiempo y costo, elevara la comodidad tiempo y costo, elevara la comodidad y satisfacción de todos los y satisfacción de todos los involucrados en esta situacióninvolucrados en esta situación


OBJETIVOOBJETIVO

Diseñar y construir un modelo de Diseñar y construir un modelo de gestión del conocimiento, sustentado gestión del conocimiento, sustentado en la teoría de la administración y en en la teoría de la administración y en un visión sistémica, para proveer a la un visión sistémica, para proveer a la Escuela Profesional de Computación Escuela Profesional de Computación e Informática de una herramienta e Informática de una herramienta que sin duda contribuirá al desarrollo que sin duda contribuirá al desarrollo académico de la misma.académico de la misma.


ANTECEDENTES DEL PROBLEMAANTECEDENTES DEL PROBLEMARuth Garrido Castillo, Ruth Garrido Castillo, 20022002, de la , de la

Universidad de Llano de Venezuela, Universidad de Llano de Venezuela, modelo para la investigación.modelo para la investigación.

Jorge Raul Diaz Muñante, Jorge Raul Diaz Muñante, 20032003, de la , de la Universidad Nacional Mayor de San Universidad Nacional Mayor de San Marcos, pautas de modelo genérico para Marcos, pautas de modelo genérico para una universidad.una universidad.

Lucia Isabel Passoni, Lucia Isabel Passoni, 20052005, de la , de la Universidad Nacional de Mar del Plata, Universidad Nacional de Mar del Plata, modelo para departamento académico.modelo para departamento académico.


BASE TEÓRICABASE TEÓRICA

La ciencia de la administración La ciencia de la administración científicacientífica

La teoría de sistemasLa teoría de sistemas

Los Los procesosprocesos genéricos de la Gestión genéricos de la Gestión del Conocimientodel Conocimiento

Los Los modelosmodelos genéricos para la genéricos para la gestión del conocimientogestión del conocimiento


HIPOTESISHIPOTESIS

SiSi la Escuela Profesional de la Escuela Profesional de Computación e Informática usa un Computación e Informática usa un modelo de gestión del conocimiento, modelo de gestión del conocimiento, sustentado en la teoría de la sustentado en la teoría de la administración y en una visión administración y en una visión sistémica, sistémica, entoncesentonces se optimizara se optimizara su contribución al desarrollo su contribución al desarrollo académico instructivo.académico instructivo.


VARIABLESVARIABLESVariable IndependienteVariable Independiente: Gestión del : Gestión del conocimiento; conocimiento; compuesta porcompuesta por información, personas, recursos y información, personas, recursos y procesos.procesos.

Variable DependienteVariable Dependiente: Desarrollo : Desarrollo académico instructivo en la escuela académico instructivo en la escuela como ventaja competitiva; como ventaja competitiva; compuesta compuesta porpor la situación de procesos para la la situación de procesos para la creación, transferencia y aplicación del creación, transferencia y aplicación del conocimiento en la gestión académica.conocimiento en la gestión académica.


Marco MetodológicoMarco MetodológicoDiseño de contratación de hipótesisDiseño de contratación de hipótesis: : Descriptivo correlacional de variables, factores Descriptivo correlacional de variables, factores y componentes del modelo.y componentes del modelo.

Población y muestraPoblación y muestra: Conjunto de escuelas : Conjunto de escuelas profesionales de la UNPRG y la escuela profesionales de la UNPRG y la escuela referida.referida.

Materiales, técnicas e instrumentos de Materiales, técnicas e instrumentos de recolección de datosrecolección de datos: La encuesta, la : La encuesta, la entrevista, la revisión de datos y registro tanto entrevista, la revisión de datos y registro tanto en papel como en forma electrónica.en papel como en forma electrónica.


ESQUEMA MODELO DISEÑADOESQUEMA MODELO DISEÑADO


Modelo marco de gestión del Modelo marco de gestión del conocimiento propuesto a la Uconocimiento propuesto a la U


AAPPLLIICCAACCIIOONNEES S

PPRRAACCTTIICCAASS


Referencias bibliograficasReferencias bibliograficasPlatón: Teoría del conocimiento Platón: Teoría del conocimiento http://www.boulesis.com/didactica/apuntes/?http://www.boulesis.com/didactica/apuntes/?a=185a=185&&p=3p=3Diagnóstico del proceso de I+D y su transferencia en Diagnóstico del proceso de I+D y su transferencia en universidades: una aproximación basada en el conocimientouniversidades: una aproximación basada en el conocimientohttphttp://www.madrimasd.org/revista/revista29/tribuna/tribuna1.asp://www.madrimasd.org/revista/revista29/tribuna/tribuna1.aspGestión del conocimiento. Parte I. Revisión crítica del estado del Gestión del conocimiento. Parte I. Revisión crítica del estado del arte arte http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci04206.htmhttp://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci04206.htmBreve inventario de los modelos para la gestión del conocimiento Breve inventario de los modelos para la gestión del conocimiento en las organizaciones, Marlery Sánchez Díaz ECIMED 2005, Cuba.en las organizaciones, Marlery Sánchez Díaz ECIMED 2005, Cuba.Curso: Administración de la información, Profesor: Mtro. Carlos Curso: Administración de la información, Profesor: Mtro. Carlos Proal Proal http://ict.udlap.mx/people/carlos/is346/admon01.htmlhttp://ict.udlap.mx/people/carlos/is346/admon01.htmlBenjamin Ditzel, Desarrollo de un modelo de Gestión del Benjamin Ditzel, Desarrollo de un modelo de Gestión del conocimiento para un departamento universitario, Navarra, 2005conocimiento para un departamento universitario, Navarra, 2005Rusli Abdulah Rusli Abdulah et alet al, A Framework Management System , A Framework Management System implementation in Collaborative Environment for higher learning implementation in Collaborative Environment for higher learning instutition, Malaysia, 2005instutition, Malaysia, 2005


MUCHAS GRACIAS SU ATENCIONMUCHAS GRACIAS SU ATENCION

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