UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA VIRTUAL

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIÓN Y COODINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

UNIDAD 2 MANEJO DE CONFLICTOS Y TOMA DE DESICIONES

ACTIVIDAD 1: EL COMFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

ASESOR (A): ELBA PATRICIA ALATORRE ROJOALUMNO: MIGUEL ANGEL REYES VENTURA

ESTUDIANTE 2014 A GADALAJARA JALISCO A 18 DE OCTUBRE DEL 2014.

Índice• Introducción• a. ¿Qué es el conflicto?• b. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al

interior de un equipo de trabajo?• c. ¿Cuáles son los distintos tipos de

conflicto?• d. ¿Qué actitudes se adoptan ante el

conflicto?• e. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el

conflicto?• Conclusión• Referencias

INTRODUCCIÓN• En esta presentación hablaremos de los conflictos en

los grupos de trabajo o equipos ya que surgen conflictos en las organizaciones y en ocasiones no se les da el enfoque correspondiente por falta de capacitación. En la actualidad las organizaciones presentan problemas por factor humano, esto se debe por que las ciencias tecnológicas se han desarrollado mas rápido que las ciencias que estudian a las personas, por eso es importante prepararnos como administradores en el manejo de personal ya que es recurso principal que apoya para conseguir los objetivos planteados en la organización.

A .- ¿Qué es el conflicto?

Es un proceso que inicia cuando una parte percibe que otra ha afectado, o esta por afectar de modo negativo, algo que le interesa a la primera parte.El conflicto es un choque.

B.- ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?

• .Falta comunicación. • .Falta de cooperación.• .Incumplimiento de plazos o retrasos.• .Reducción de comunicación creativa.• .Desconfianza.• .Estados emocionales negativos.

C.- ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?1.-FUNCIONAL POSITIVO

2.-DISFUNCIONAL NEGATIVO.

CONFLICTO FUNCIONAL POSITIVO.Puede impulsar a la actividad..En un grupo estimula a todos a expresarse y a defender su posición y defenderla..Ayuda a crear y consolidar el principio de la realidad en el ser humano..Aclara las ideas los sentimientos y los objetivos de los miembros de un grupo.

CONFLICTO DISFUNCIONAL NEGATIVO. Fuente potencial de violencia.. Ocasiona sentimientos destructivos contra quien lo provoca.. Motivo de ansiedad, opresión y preocupaciones.. Puede ser un freno a la actividad.. Baja su rendimiento y queda inhibido y bloqueado.

D.-¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?

• La competición: conseguir lo que yo quiero, sin que importe pasar por encima de quien sea.

• La acomodación: (pierdo-ganas), Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos.

• La evasión: (pierdo- pierdes), se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.

• La cooperación o colaboración: (gano-ganas), Conseguir los propios objetivos es muy importante, pero mantener la relación también lo es.

• La negociación o el compromiso: se trata de que ambas partes ganen en lo fundamental, ya que no pueden llegar al 100%.

E.-¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

• Colaborativo.• Controlador.• Acomodaticio.• Evitador.• Compromisario

CONCLUSIÓN• Las organizaciones y sus directivos deben de

actualizarse en el tema de manejo de conflictos para que afecte a los grupos o equipos de trabajo, ya que los beneficios positivos de un conflicto son varios y ayudan a mejorar las relaciones laborales y a conseguir los objetivos planteados en el equipo y en la organización.

Referencias• www.monografias.com/trabajos34/conflicto-laboral

/conflicto-laboral.shtml#factor a 18 de octubre del 2014.

• www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html a 18 de octubre del 2014.

• WWW.diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/32202/1/estilos. A 18 de octubre del 2014.