Congreso Interactivo #OpenData #OpenGov #UX
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Congreso Interactivo Una experiencia de gobierno abierto centrada en el usuario
Martín Szyszlican@martinszy@CongresoInterac
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Indice
‣ Un problema informático
‣ Taller de diseño interactivo
‣ Proceso
‣ Propuestas
‣ Éxito
‣ Futuro
‣ Línea de OpenDta en el Grupo Sinapsis
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Un problema informático
‣ ¿Cómo hace un ciudadano para saber lo que votaron sus representantes?
‣ Idea inicial “Explorador de labor legislativa”, basada en una inquietud personal.
‣ Idea consensuada con un grupo democrático de trabajo, el Taller de Diseño Interactivo.
‣ Motivados por el aprendizaje y el bien común.
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Taller de diseño interactivo. Grupo de estudio de técnicas de diseño centrado en el usuario
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Taller de diseño interactivo. Grupo de estudio de técnicas de diseño centrado en el usuario
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Sitio del Congreso en 2009
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problema informático
‣ buscador hcdn
‣ Sesiones
‣ Periodo actual 129
‣ Segunda sesión ordinaria de tablas
‣ Print screen pdf
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problema informático
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‣ Periodo actual 129
‣ Segunda sesión ordinaria de tablas
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problema informático
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problema informático
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‣ Sesiones
‣ Periodo actual 129
‣ Segunda sesión ordinaria de tablas
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Metodología
Entrevistas contextuales
Personajes
Escenarios
Prototipos
Test de usabilidad
Diseño orientado a objetivos de Alan Cooper
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Metodología
‣ Entrevistas contextuales: Usuarios, potenciales usuarios, comportamientos, actitudes, aptitudes, motivaciones, contexto, herramientas, desafíos
‣ Personajes: Patrones de comportamiento, objetivos, actitudes, aptitudes, motivaciones, contexto, herramientas, desafíos
‣ Escenarios: Como el producto encaja dentro del entorno del usuario y le ayuda a cumplir sus objetivos
‣ Prototipos: proceso iterativo e incremental del diseño de las interfases que van a ayudar al usuario a cumplir sus objetivos
‣ Test de usabilidad: Etapa de validación del proyecto que se realiza intercaladamente entre las diferentes versiones de los prototipos. Se realiza con usuarios que tengan el mismo perfil que los entrevistados.
Diseño orientado a objetivos (Cooper)
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Resultados
‣ Hipótesis: Todos los afectados por la actividad legislativa van a tener interés en monitorear el congreso. Cualquier votante es usuario.
‣ Entrevistados:
‣ Profesiones: arquitectos, heladeros, estudiantes
‣ Variadas edades
‣ Diferentes niveles de interés por el tema.
Investigación exploratoria
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Resultados
‣ Luli la votante:
‣ Busca decidir el voto
‣ No le interesa el detalle de la actividad legislativa
‣ El discurso de los medios masivos es determinante en su decisión para votar
‣ Tomás el militante:
‣ Voto definido por el grupo al que está afiliado
‣ Información legilsativa la recibe a través de su agrupación
Primeros personajes
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Reorganización
‣ La información útil para estos usuarios tiene que estar muy digerida.
‣ Nos concentramos primero en extraer datos crudos
‣ Y en crear una interfaz para explorar esos datos
‣ Entonces cambiamos nuestros usuarios: Profesionales relacionados con la investigación legislativa.
Un cambio de enfoque
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Congreso Interactivo
‣ Contribuimos a la transparencia de la actividad legislativa argentina.
‣ Facilita el acceso a la información que publica en Internet el Congreso de la Nación.
‣ Un espacio de diálogo para los periodistas, investigadores, militantes, programadores y todas las personas interesadas en participar más activamente de la vida democrática.
El nombre de la utopía
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Lobby for dummies
‣ Lobby es la presión que ejercen los grupos poderosos sobre los políticos.
‣ Como tienen mucho dinero, dedican recursos a ello.
‣ Nuestros usuarios también quieren influencia sobre las decisiones del gobierno, pero no tienen tantos recursos.
‣ Objetivo de Congreso Interactivo: Disminuir la cantidad de tiempo necesaria para lograr un impacto.
‣ Aumentando la comprensión del sistema.
‣ Reduciendo los esfuerzos inútiles.
El objetivo de nuestros usuarios
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El poder no es un atributo, es una relación, por lo tanto se puede cambiar.
Manuel Castells
“
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Abrir los datos de gobierno
‣ Situación actual:
‣ Recibimos información por medios masivos de comunicación
‣ Las vías de acción son difíciles de descubrir
‣ Aspiramos a:
‣ Des-intermediar el acceso a la información
‣ Simplificar el descubrimiento de las vías de acción
Problema y solución
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El Gobierno Abierto
‣ Los datos abiertos son datos primarios en formatos reutilizables.
‣ Dato primario: Es un dato observado real, no un análisis, resúmen o estadística.
‣ Formatos reutilizables: Texto estructurado, CSV, SQL, Google FusionTables.
‣ Repositorios de datos abiertos basados en CKAN.
¿Cómo se abren los datos de gobierno?
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Refinando la investigación
‣ Entrevistados: activistas, periodistas, estudiantes de ciencias políticas, politólogos, artistas.
‣ Aprendimos:
‣ El funcionamiento interno del congreso
‣ A valorar el trabajo legislativo
‣ Pudimos:
‣ Definir las necesidades de los usuarios
‣ Enfocar mejor el alcance del proyecto
Segunda ronda de entrevistas
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Resultados
‣ Mujer Correntina que trabajaba en la legislatura
‣ Un Decreto de 2001 relacionado a hipotecas comienza a afectarla
‣ Crea una agrupación con los que estaban en la misma situación
‣ Realiza un censo para saber quien es afectado por esta ley
‣ Decide hacer un seguimiento del tema para cambiar la ley
‣ Tiene que identificar quien la va a apoyar en el Congreso y quien no
‣ Se conecta con los medios.
‣ Para cambiar la ley estuvo 5 años.
Entrevista: Griselda Mendez
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Resultados
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ResultadosPersonajes definitivos
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ResultadosPersonajes definitivos
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Escenarios
‣ Julieta le quiere "sacar la ficha" a los legisladores para saber si estarían a favor o en contra de una modificacion de la legislacion actual.
‣ Julieta y su grupo realizaron una investigación porque quieren presentar un nuevo proyecto de ley. Esta investigación abarcó el estado actual del marco legal sobre el tema (esc 1), y el procedimiento que tienen que seguir para hacer posibles las modificaciones en la ley vigente (esc 2). En este proceso entendió que para hacer posible una ley, además de redactarla, y entender como funciona el congreso, tiene que conocer el perfil de los actores que influyen en la ley para poder identificar posibles aliados y adversarios.
Imaginando el contexto de uso
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Escenarios
‣ En este escenario Julieta tiene que:
‣ Encontrar los legisladores que representan su distrito: Catamarca
‣ Saber que opinión tienen estos legisladores sobre el tema.
‣ Ver la actividad de los legisladores y filtrar aquellas que estén relacionadas con el tema.
‣ Ver quienes apoyan proyectos similares al de ella.
Análisis de requerimientos
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Prototiposen papel
PrototiposBocetos de visualización de información. Julio 2009
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Prototiposen papel
PrototiposPrimera versión del perfil de legislador. Agosto 2009
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Prototiposen papel
PrototiposResultados de búsqueda para “accesibilidad”. Octubre 2010
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Prototiposen papel
PrototiposResultados de búsqueda para “accesibilidad”. Octubre 2010
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Prototiposen balsamiq
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Prototiposen balsamiq
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“La beta”
‣ Explorador de labor legislativa con bajísima calidad de datos (basado en Monitor Ciudadano)
‣ MVP = Minimum Viable Product.
‣ Sirve para mostrar la idea, pero no tenemos pruebas de que sea útil a nuestro público objetivo.
‣ Hecha en mayo 2011 por el impulso de Ernesto Tagwerker
‣ Está online pero nunca se lanzó ni se llegó a hacer pruebas de usabilidad.
http://beta.congresointeractivo.org
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“La beta”http://beta.congresointeractivo.org
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La década votada
‣ Visualización de las actas de votación.
‣ Es útil para analistas políticos (Personaje Ricardo Lima).
‣ Información extraída a mano por Andy Tow @andy_tow
‣ Premiada y promocionada por Mozilla OpenNews y Hacks/Hackers
‣ Se hizo “guerilla UX” con la camarera del bar en el que nos juntámos a trabajar.
‣ El selector de fechas es confuso.
‣ Agregamos la explicación al inicio.
http://www.andytow.com/scripts/disciplina/
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La década votadahttp://www.andytow.com/scripts/disciplina/
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eLegiLegi
‣ Un juego en el que simulás ser un legislador.
‣ Sirve para decidir a quién votar y ver tu alineación política. Es para “todos” los ciudadanos (Personaje de Luly).
‣ Sólo 30 leyes, seleccionadas con “criterio humano”.
‣ Creado en un hackatón en 2010, pero lanzado en 2013 cuando estuvieron disponibles los datos de Andy Tow.
‣ Gran éxito: Salió en diarios grandes y pequeños, entrevistas en radio y TV, 250.000 visitas únicas.
http://www.elegilegi.org
![Page 40: Congreso Interactivo #OpenData #OpenGov #UX](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022051016/557ba18cd8b42aa0758b5510/html5/thumbnails/40.jpg)
El futuro
‣ Mejorar eLegiLegi:
‣ Elecciones de Octubre 2013?
‣ Seguir eliminando sesgos y aumentando la facilidad de uso:
‣ Selección de leyes
‣ Resumen de las leyes
‣ Mejorar la página de resultados.
‣ Versión para Ciudad de Buenos Aires.
¿Y ahora qué?
![Page 41: Congreso Interactivo #OpenData #OpenGov #UX](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022051016/557ba18cd8b42aa0758b5510/html5/thumbnails/41.jpg)
El futuro
‣ Mejorar Década Votada:
‣ Solucionar problemas de diseño de interacción.
‣ Permitir buscar por legislador.
‣ Agregar datos del senado.
‣ Difundir en otros lugares.
¿Y ahora qué?
![Page 42: Congreso Interactivo #OpenData #OpenGov #UX](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022051016/557ba18cd8b42aa0758b5510/html5/thumbnails/42.jpg)
El futuro¿Y ahora qué?‣ Profundizar relaciones con instituciones
‣ Buscar fondos (cooperación internacional, no partidarios)
![Page 43: Congreso Interactivo #OpenData #OpenGov #UX](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022051016/557ba18cd8b42aa0758b5510/html5/thumbnails/43.jpg)
Reflexiones
‣ A través de lo que hacemos reflejamos nuestra ideología:
‣ Porque cuando diseñamos definimos las relaciones entre nosotros, la sociedad y la naturaleza
‣ Cuando diseñamos estamos decidiendo sobre lo que significa ser humano, vivir en sociedad, trabajar y jugar
‣ El diseñador puede ser un factor de cambio en la sociedad:
‣ por su capacidad para crear cosas
‣ por su capacidad de proyectar lo que es en algo que podría ser
![Page 44: Congreso Interactivo #OpenData #OpenGov #UX](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022051016/557ba18cd8b42aa0758b5510/html5/thumbnails/44.jpg)
¡GRACIAS!Martín Szyszlican
@martinszy@CongresoInterac
TRABAJARON EN CONGRESO INTERACTIVO:Marcos Medrano, Alberto Rodriguez, Betina García, Damían Calderón, Ernesto
Tagwerker, Enrique Stanziola, Sebastián Zelonka, Verónica Traynor, Teresa Alberto, José Allona, Martín Szyszlican.
Gracias a Andy Tow, Santiago Coffey, Fundación Directorio Legislativo.