Consejo y Orientacion Psicologica

Excelencia Académica

INDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

UNIDAD TEMATICA I

CONCEPTOS BÁSICOS

I. DEFINICIÓN DE “CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA”

1.1 SIGNIFICADO DEL TÉRMINO COUNSELING……………………… 14

1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING……………………………………. 14

1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO……… 17

II. ORIENTACIÓN Y CONSEJO............................................. 18

2.1 ORIENTACIÓN………………………………………………………………….. 18

2.2 EL CONSEJO…………………………………………………………………….. 20

2.3 CONSEJERÍA…………………………………………………………………….. 22

III. HISTORIA DE LA METODOLOGÍA DEL COUNSELING

TERAPÉUTICO………………………………………………………………………… 23

3.1 EL MÉTODO SINTOMÁTICO SUGESTIVO…………………………. 23

3.2 EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO…………………….. 25

3.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO…………………………………….. 29

3.4 EL MÉTODO DE INTERVENCIÓN NO DIRECTIVA……………… 29

Actividades

Auto-evaluación

Bibliografía Especializada

3


UNIDAD TEMATICA II

FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING

I. PSICOTERAPIA…………………………………………………………………………... 38

II. COUNSELING................................................................. 39

III. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL COUNSELING………………………. 40

IV. REGLAS BÁSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN

PSICOLÓGICA………………………………………………………………………….. 42

4.1 NO JUSGUEZ ……………………………………………………………………. 42

4.2 SE EMPÁTICO……………………………………………………………………. 43

4.3 NO DES CONSEJOS………………………………………………………….. 43

4.4 NO PREGUNTES NUNCA ( O CASI NUNCA) POR QUÉ………. 44

4.5 NO TOMES LAS RESPONSABILIDADES DEL PROBLEMA DEL

OTRO ……………………………………………………………………………….. 44

4.6 NO INTERPRETE LA SITUACIÓN DEL OTRO………………………. 46

4.7 CONCÉNTRATE EN EL AQUÍ Y EL AHORA…………………………. 46

4.8 CONCÉNTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS…………… 46

Actividades

Auto-evaluación

Bibliografía especializada

UNIDAD TEMATICA III

EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES

I. EL COUNSELOR……………………………………………………………………….. 56

II. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR……… 56

2.1 CONOCIMIENTOS NECESARIOS………………………………………… 56

2.2 CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE…………………. 57

2.3 ACTITUDES BÁSICAS…………………………………………………………. 59

2.4 COMPREHENSION EMPÁTICA…………………………………………….. 62

4


2.5 DESTREZAS DEL ORIENTADOR…………………………………………. 64

2.6 EL PROCESO DE ESCUCHA……………………………………………….. 65

2.6.1 Escucha inefectiva

2.6.2 Escucha efectiva

Actividades

Autoevaluación


UNIDAD TEMATICA IV

ENFOQUE CENTRADO EN LA PERSONA

I. TEORÍAS HUMANISTAS………………………………………………………..… 75

II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA………… 76

2.1 DE LA PSICOLOGÍA…………………………………………………………. 76

2.2 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES…………………………….. 76

2.3 DE LA FILOSOFÍA HUMANISTA………………………………………… 76

III. REPRESENTANTES…………………………………………………………………. 76

IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGÍA HUMANISTICO-

EXISTENCIAL………………………………………………………………………….. 77

4.1 LUDWING BINGSWANGER……………………………………………….. 77

4.2 ROLLO MAY……………………………………………………………………….. 79

4.3 ABRAHAM MASLOW…………………………………………………………... 82

4.4 CARL ROGERS…………………………………………………………………… 94

4.5 TÉCNICAS DE RELACIÓN…………………………………………………. 106

V. CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE

COMPRENDIDO Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA………….. 110

Actividades

Auto-evaluación


Glosario

Bibliografía general

5


6


Introducción

El presente texto pretende ser un material de apoyo para los

estudiantes que siguen sus estudios en Educación a distancia en la

Facultad de Ciencias de la Salud de la Carrera de Psicología de la

Universidad Peruana “Los Andes” de la Ciudad de Huancayo.

En términos generales la finalidad del texto es lograr que el

estudiante de psicología llegue a identificar, conocer, comprender y aplicar

técnicas de Consejo y Orientación psicológica, para poderlas utilizar,

posteriormente en su quehacer profesional, en los casos que lo requieran.

El texto está dividido en cuatro unidades académicas, la Primera

Unidad desarrolla conceptos básicos del Consejo y Orientación

psicológica, diferencia consejo de orientación, y se presenta una breve

historia de la metodología del counseling; la Segunda unidad presenta

los fundamentos y principios del Counseling, precisa los conceptos de

psicoterapia y counseling, explica los campos de aplicación del counseling

y se identifican las reglas básicas del consejo y orientación psicológica; en

la Tercera unidad se presenta el tema El Counselor, sus características y

7


condiciones, precisando sus destrezas, actitudes, y cualidades en

general;en la Cuarta unidad se desarrollan aspectos básicos de las

Teorías Humanistas, las influencias que recibieron en su desarrollo, sus

representantes. Se explican también las propuestas de la psicología

humanista existencial, considerando la Teoría de Abraham Maslow, y las

características de las personas autorrealizadas; la Teoría de Car Rogers,

con sus proposiciones teóricas del Enfoque Centrado en la Persona (ECP),

terminando por explicar las técnicas de relación y los cambios que

presenta el paciente cuando se siente comprendido y aceptado por el

Terapeuta.

Finalmente se añade un glosario de conceptos básicos del tema que

les permitirá comprender con más profundidad las teorías del aprendizaje

en general.

Ps. Carmen Aliaga Arroyo

8


OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Al finalizar la asignatura el estudiante será capaz de identificar,

comprender, interpretar y aplicar técnicas del Consejo y Orientación

psicológica, asumiendo una posición crítica y valorando su importancia en

su quehacer profesional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Al finalizar la primera unidad el estudiante será capaz de identificar,

analizar y comprender conceptos básicos del Consejo y Orientación

psicológica.

Al finalizar la segunda unidad el estudiante será capaz de explicar los

Fundamentos y principios básicos del Counseling.

Al finalizar la tercera unidad el estudiante será capaz de reconocer las

características y condiciones del Counselor.

Al finalizar la cuarta unidad el estudiante será capaz de aplicar en su

quehacer profesional aspectos básicos del Counseling.

9


10


CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONSEJO Y

ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA

Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre:

- Parafrasear la definición del término Counseling.

- Reconocer la definición que da Carl Rogers sobre Consejo.

- Diferenciar los conceptos de Orientación y Consejo.

- Diferenciar y discriminar las características de un enfoque directivo y

de un enfoque no directivo.

11


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CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONSEJO Y

ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA

13


I. DEFINICIÓN DE “CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA”

1.1 SIGNIFICADO DEL TÉRMINO COUNSELING

El término “Counseling” es, en inglés, un gerundio, que como tal

indica una noción de proceso, una acción temporal de continuidad

y despliegue. La traducción no es precisa y pueden usarse

diversos términos para referirse a ella: orientación, consejo,

consultoría, asesoría… hasta tutoría. Lo mejor para muchos

autores es usar el vocablo inglés a fin de evitar discusiones, ya

que los términos mencionados no son totalmente sinónimos, y

entrañan sutiles diferencias semánticas.

Es una subdivisión de la Ciencia Psicológica y una especialidad en

sí misma, que brinda la posibilidad de ayudar a personas

“normales”, en sus crisis y angustias cotidianas.

Se viene aplicando a todo tipo de orientación psicológica, ya sea

esta que se desarrolle en el ámbito educativo, vocacional,

organizacional/laboral, personal, social, o en el consultorio

privado.

1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING

Que han sido extraídas del Manual para el asesoramiento

psicológico (Counseling) de B. Shertzer y Stone (1999).

“(…) El counseling es un proceso de apoyo, es una filosofía que

trata de definir un saber estar con las personas. Son técnicas de

apoyo emocional, que con su manejo adecuado en manos de

profesionales, son capaces de ayudar a las personas a resolver

sus propios conflictos, si se les da la oportunidad”.

14

http://www.monografias.com/trabajos16/ciencia-y-tecnologia/ciencia-y-tecnologia.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml%23QUEES

http://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/confyneg/confyneg.shtml


“(…) El counseling o consultoría psicológica es una profesión que

promueve el autoconocimiento necesario para producir cambios,

tomar decisiones, resolver conflictos en función de elaborar

nuevas alternativas e incorporar recursos internos que favorezcan

su desarrollo personal y cooperar en una búsqueda de lo

trascendental”.

"(...) proceso mediante el cual el consultor ayuda al consultado a

interpretar hechos relacionados con una elección, un plan o

ciertos ajustes que necesita hacer".

"(...) proceso que tiene lugar en una relación de persona a

persona entre un individuo perturbado por problemas que no

puede manejar solo y un profesional cuya formación y experiencia

lo califican para ayudar a otros a alcanzar soluciones para

diversos tipos de dificultades personales".

"(...) el proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en

el medio seguro de la relación con el terapeuta y se perciben

experiencias previamente negadas que se integran entonces en

un yo modificado".

"(...) la interacción que se produce entre dos individuos llamados

consultor y cliente, que tiene lugar en un contexto profesional, y

que se inicia y se mantiene como medio para facilitar que se

produzcan ciertos cambios en la conducta del cliente.

"(...) el proceso que implica relaciones interpersonales entre un

counselor y uno o más clientes, el primero emplea métodos

psicológicos basados en el conocimiento sistemático de la

15


personalidad humana para tratar de mejorar la salud mental de

los segundos".

"(...) ayudar a un individuo a tomar conciencia de si mismo y de

los modos en que reacciona a las influencias que ejerce su

ambiente en su conducta. Lo ayuda también a establecer algún

significado personal de esta conducta y a desarrollar y clarificar un

conjunto de metas y valores que orienten la conducta futura.

En estas definiciones podemos observar algunos factores

comunes:

• Se presupone la existencia de dos partes: el consultor y el

consultante. El primero es un profesional que se ha preparado

para dicha tarea, ya sea como un estudio en sí mismo o como

una especialización dentro del campo de otra anterior profesión.

• El consultante es, en estas primeras aproximaciones, una

persona que pide ayuda por sentir algún grado de

disconformidad consigo mismo y/o en sus conductas.

• Actualmente, las referencias al que consulta incluyen más de

una persona: se habla de grupos, de parejas y familias, de

instituciones, de organizaciones.

• Desde una primera etapa donde el énfasis estuvo puesto en

trabajar con las cogniciones y/o los constructos cognitivos como

determinantes de los comportamientos y conductas, en la

actualidad se ha integrado lo emocional, las experiencias

vivenciales, como dadoras de significado y basamento en la

instalación de la manera de ser en el mundo.

• En todos los modos de conceptualizar el counseling, la noción

de proceso es un elemento esencial. Se habla de camino, de

acontecer, de acciones dirigidas hacia adelante, a superar la

dificultad y facilitar el desarrollo.

16


• Se mencionan planes, ajustes a realizar, soluciones para

diversos tipos de dificultades personales, la toma de conciencia

de si mismo como factor clave para el cambio y para alcanzar

las metas autopropuestas.

• Se vislumbra la posibilidad de la autoayuda, la autorrealización,

la búsqueda de metas y valores más integrados.

• Otro dato muy importante es el referido al "clima" en la relación

de ayuda, donde se debe observar: calidez, tolerancia,

aceptación, comprensión y comprehensión, actitudes que

fueron muy trabajadas por el Enfoque Centrado en la Persona

ideado por Carl Rogers.

1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO

Carl Rogers nos refiere que el consejo es un tipo de psicoterapia

empleado con frecuencia, conjuntamente con la persuasión. Por lo

que podría denominársele también intervención. En este método

concreto el orientador elige la meta que su cliente debe de

alcanzar e interviene en su vida para asegurarse de que el cliente

se dirige en la meta trazada. (Rogers Carl. Orientación

psicológica.1984).

17


Otra aclaración importante a realizar está referida a una confusión

que se observa circular: la de identificar al counseling con la

teoría y práctica del Dr. Carl Rogers, dándolos como sinónimos. Si

bien este último es el principal inspirador y creador de esta forma

de ayuda, ésta, el counseling, es una profesión que se puede

abarcar desde diferentes teorías y metodologías. Por otra parte

iría en descrédito del pensamiento de Carl Rogers, que ha sido

mucho más amplio en sus aportes, siendo uno de los fundadores

de la Psicología Humanística y habiendo creado un modelo

psicológico denominado Enfoque Centrado en la Persona (Person

Centered Approach) que puede ser aplicado en psicoterapia,

educación, relaciones humanas, ciencias humanas en general y

además- y por supuesto en el counseling.

II. ORIENTACIÓN Y CONSEJO

El counseling puede ser dividido, en dos grandes rubros, como son la

orientación y el consejo propiamente dicho:

2.1 LA ORIENTACIÓN

Está dirigida a personas normales pero que requieren ayuda para

aprender a tomar decisiones, y darle una estructura más clara a

su vida. Se centra en facilitar el proceso de elección del cliente y

le ayuda a elegir con éxito en aspectos vitales.

En la vida cotidiana se dan momentos en los que debemos tomar

decisiones trascendentales para nuestra existencia, y por ello

mismo y/o porque las condiciones que nos rodean no son

favorables, se nos hace difícil elegir.

Todos podemos recordar momentos en los cuales nos vimos en la

necesidad de optar por algo muy importante para nuestras vidas,

y cuyas repercusiones no eran del todo previsibles. Seguramente

dichos momentos estuvieron cargados de tensión, ansiedad y

18


otros "síntomas" esperables y normales. Tal vez incluso no nos

atrevimos a compartir esta situación con nadie y nos vimos

cercados por la soledad y la desesperación. Elegir no siempre es

fácil; puede llevar a un estado de crisis que requiere de alguien

que nos ayude. Es aquí donde la orientación entra a tallar.Aquí el

profesional trata de crear esas condiciones favorables para

facilitar que la persona elija y decida sobre su vida con libertad y

sin miedo ni presiones. Se convierte en un facilitador: facilita la

búsqueda y la obtención de la información necesaria (opciones)

para la elección; fomenta el autoconocimiento del cliente para que

estas decisiones vitales se den sobre bases sólidas y no sobre

fantasías o falsas creencias; ayuda a evaluarlas; sopesa junto con

el cliente su aplicabilidad, las posibles consecuencia para su vida,

y la mejor manera de ejecutar lo elegido, monitoreando sus

efectos.

El cliente al sentirse acompañado y comprendido se dará cuenta

que él puede hallar las respuestas para las interrogantes

esenciales de su vida. Que puede tomar decisiones sin el temor de

equivocarse porque habrá descubierto en la relación de ayuda que

los errores no tienen que ser necesariamente una catástrofe y

hacernos miserables.

Ejemplos de casos típicos para orientación:

• Orientación vocacional.

• Orientación laboral.

• Elección de pareja / casarse o no / tener o no tener hijos.

• Realización de viajes y cambios de estilos de vida.

• Emancipación y salida del hogar.

• Desarrollo de un proyecto de vida.

19


En la orientación las preguntas que el cliente desea que le

ayudemos a contestar son:

¿Qué hago? ¿Qué escojo? ¿Qué es lo más conveniente para mí?

Cabe advertir, a contrapelo de lo que el término sugiere, que el

orientador no decide por el cliente. Crea las condiciones

psicosociales para que él lo haga.

2.2 EL CONSEJO

Aconsejar es ayudar a llevar a cabo las elecciones ya tomadas;

ayudar a instrumentalizarlas en la vida real y eficazmente. Puede

que una persona esté en condiciones de elegir, pero que

encuentre dificultades para ejecutar su elección. Siente que le

falta saber cómo implementar las decisiones de su vida; tal vez

tiene temor a fallar, a no tener apoyo. Los problemas de

consejería son adaptativos frente a lo externo. Requieren de

información y entrenamiento, y es esto lo que le proporciona el

consejero a su cliente.

20


Como se ve, el consejo es el segundo momento y la consecuencia

lógica de la orientación; aunque no siempre van de la mano. Esto

depende de las condiciones y características del cliente; de si su

problema radica en la falta de seguridad para elegir, en la falta de

pericia para implementar sus elecciones o en ambas.

En el consejo la interrogante a resolver es:

¿Cómo lo hago? ¿Cómo lo llevo a cabo?

Ejemplo de algunos casos serían:

- ¿Cómo hago para estudiar con éxito la carrera que ya elegí?.

- ¿De qué manera puedo llevar a buen puerto una relación de

pareja?.

- ¿Cuáles son las claves para sobrevivir viviendo solo, fuera de la

casa de mis padres?.

Estas interrogantes también pueden generar malestar, si no se

cuenta con el apoyo material y emocional necesario; pero ese

21


malestar no es el problema principal. No podemos cometer el

error de confundir el efecto con la causa. En muchos casos los

clientes acudirán al consejero quejándose de tal o cuál síntoma

(desgano, tristeza, miedo, desaliento, irritabilidad, etc.) pero será

esencial que discriminemos si tal queja refleja algo estructural,

enraizado en la persona, o si es algo coyuntural y situacional, que

responde a situaciones existenciales concretas.

2.3 CONSEJERÍA

Pone énfasis en una forma directiva de ejercer ayuda psíquica, la

referida a dar consejos profesionales. La palabra consejo proviene

del latín “consilium”, parecer o dictamen que se da o toma acerca

de una cosa. Significa también la unión de “con” o “juntos” más

“tomar” o “asir” lo que integrado sería algo así como “tomar

juntos”. En el uso cotidiano, aconsejar implica recomendar, dar

direcciones recomendadas a un asunto por el cual se pide ayuda.

Si bien una tarea probable del counselor puede ser, en algún

momento, dar un consejo, en el sentido de “tomar juntos” una

decisión con la mayor parte de elementos de análisis posibles,

esta forma de traducirlo produce confusiones, porque no es lo

principal que hace un profesional del counseling.

“El orientador puede mostrar a sus clientes diferentes opciones,

ayudándoles a desarrollar la que ellos escojan. Puede ayudar a

examinar detalladamente las situaciones o el comportamiento que

les incomodan y a llegar a ese punto casi imperceptible pero

decisivo desde el cual sería posible iniciar un cambio. Cualquiera

que fuere el enfoque utilizado por el orientador… la autonomía del

cliente es su fin último: autonomía para que el cliente haga sus

propias elecciones, tome sus propias decisiones y las lleve a la

práctica”. (Boletín de la British Association for Counselling, 10.

1990).

22


III. HISTORIA DE LA METODOLOGÍA DEL COUNSELING

TERAPEUTICO

A lo largo de la historia de la psicoterapia se han empleado diversas

modalidades de intervención psicológica a través del consejo. Las tres

modalidades típicas de la psicoterapia del consejo y que engloban a

las demás, son las siguientes:

El método sintomático sugestivo, el método directivo y el método de

intervención no directiva cuya más completa sistematización la

constituye la técnica de Carl Rogers, presentada por el mismo bajo la

denominación de “Psicoterapia centrada en el cliente”.

3.1 EL MÉTODO SINTOMÁTICO-SUGESTIVO

Como su nombre lo indica, este método se ocupa del síntoma,

sin tener en cuenta la base emocional que lo sustenta, e intenta

suprimirlo valiéndose de la sugestión por la palabra (lo mismo

que en la medicina habitual se intenta suprimir o aliviar los

síntomas mediante la administración de fármacos).

La función del terapeuta, según el método sintomático sugestivo,

consiste en distraer al paciente del problema que le obsesiona,

aconsejándole técnicas, medidas o soluciones referidas a los

síntomas, sin preocuparse de que quizás el problema sintomático

sea solamente el aspecto manifiesto de una frustración o

conflicto latente, producida por un traumatismo psíquico

profundo o por una problemática más radical. La terapia se

realiza en tres momentos, cada uno de los cuales comporta ya

una intervención psicoterapéutica.

23


a. Tranquilizar

Es un procedimiento de transición. Su finalidad es la de

enfrentar temores no fundamentados, devolver la serenidad al

paciente, disminuir su tensión emocional, y en general,

facilitar la transición hacia una actitud más serena que le

permitirá una visión más objetiva de la realidad.

En toda tranquilización sistemática los fenómenos de

transferencia y las relaciones emocionales entre consejero y

aconsejado son de gran importancia. También supone un

estudio de la personalidad del paciente, que puede realizarse

mediante tests.

b. Animar

Este procedimiento es especialmente indicado para personas

de escasa energía vital. Sabemos que Adler lo utilizaba en la

fase de reeducación de su Psicoterapia individual.

Consiste, como su nombre lo indica, en animar al paciente de

manera que la imagen del miedo o del peligro quede

compensada por una imagen de sí mismo en la que se hayan

hecho resaltar los elementos positivos de su propio valer

personal.

c. Persuadir

Esta técnica, en su aplicación a la psicoterapia, ha sido

especialmente estudiada por Dubois, psicoterapeuta de

Ginebra, a principios de siglo XX.

Tiene que ver con la convicción mental de lo absurdo de los

temores obsesivos, y como estos contrabalancean, con la

ansiedad emocional del enfermo.

24


Esta técnica puede ser eficaz en personas fácilmente

influenciables, y en el tratamiento de estados hipocondríacos,

en los que las depresiones neuróticas están causadas con

frecuencia por sentimientos de culpabilidad y por insatisfacción

concomitantes a relaciones interpersonales y actividades

sexuales insatisfactorias.

La aplicación de esta técnica de persuasión tiene especial

eficacia en los adolescentes, ya que son más fáciles de

persuadir, dado que la estructura de su personalidad es menos

sólida.

3.2 EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO

El consejero directivo se dirige principalmente a la razón del

paciente, y se ocupa ante todo de responder al contenido

conceptual de las preguntas que se le hacen en relación a los

padecimientos del sujeto, o de sus síntomas.

Esta modalidad de consejo puede adquirir diversas formas,

según la personalidad del consejero y la del paciente.

25


a. La forma dictatorial

El consejero acepta al enfermo a condición de que éste se

someta a sus directrices. Exige de él, explícita o

implícitamente, la obediencia. Al adoptar esta actitud

autoritaria se apoya sobre su función profesional, sobre su

experiencia y sobre sus conocimientos.

La tarea del consejero directivo consiste en :

- Reunir los hechos.

- Interpretarlos desde su punto de vista y

- Dar soluciones.

26


b. La forma ecléctica

Dentro de esta modalidad de aplicación del consejo

directivo, los dos paciente y terapeuta, adoptan un papel

activo en la marcha de la entrevista (discutir, reflexionar

juntos, etc.).Pero el consejero se siente autorizado para dirigir

y ejercerá una maniobra sutil y firme a fin de orientar la

acción terapéutica hacia las soluciones que el tiene previstas o

que él mismo considera las adecuadas.

El método directivo se llama también método diagnóstico-

prescriptivo.

Objeciones al Counseling directivo

• Esta modalidad de consejo puede crear, en efecto, una

mayor inteligencia del problema y de sus posibles

soluciones. Pero no una vivencia personal que aporte un

convencimiento al enfermo. Lo cual puede desencadenar en

él un mecanismo normal de resistencia frente a lo que no

está sentido por sí mismo.

Además hay que saber que la voluntad no funciona bajo el

impulso de un conocimiento puramente especulativo, sino

vivencial y sentido. También es posible, por otra parte, que

el paciente ya tuviera el conocimiento intelectual de su

problema y que el hecho de buscar un consejo no sea por

interés de recibir una información, sino por necesidad de

ayuda o de desahogo o de compartir y escapar de la

soledad.

• La interpretación fría y objetiva del terapeuta puede tener el

peligro de crear en el paciente el sentimiento de una nueva

responsabilidad perturbadora, con la tensión emocional

consecuente al hecho de no sentirse capaz de afrontarla.

27


• Existe también la posibilidad de que estas actitudes

autoritarias creen en el consejero un sentimiento

contratrasferencial de autosatisfacción, por sentirse fuerte e

importante y como compensación de sus propios problemas.

Esto provocaría sin duda una reacción defensiva de parte del

paciente.

• Estos consejos racionales son frecuentemente inútiles en

ciertas personas que los buscan con el secreto deseo, no de

tener que enfrentar sus problemas, sino de encontrar

personas que los acepten como dignos de compasión.

• Someterse a aceptar las directrices de otro favorece con

frecuencia el mantenimiento de actitudes de inmadurez en

personas irresponsables que prefieren ser guiadas antes de

comprometerse a sí mismas. Son personalidades

eternamente dependientes, como niños, incapaces de

realizar ninguna actividad creadora y responsable que les

justifique como seres humanos adultos.

Sin embargo, hay casos y momentos, dentro de la psicoterapia

y de toda relación interindividual de ayuda a otras personas,

en los cuales puede considerarse indicada la aplicación del

consejo directivo. Por ejemplo, cuando se trata de entrevistas

de tipo informativo en las cuales el consultante ignora la

respuesta; o cuando es urgente la solución objetiva del

problema, sobre todo si no existe al mismo tiempo una gran

tensión emocional de parte del paciente.

28


3.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO

Este tipo de intervención sistemática supone una actitud

básica, caracterizada por el hecho de centrarse sobre la

persona del paciente, y no sobre sus síntomas, ni incluso sobre

sus problemas.

El consejero adopta una actitud de respeto positivo

incondicional hacia la persona del paciente, con la convicción

de que en él existen todos los recursos necesarios para su

propia reconstrucción y orientación. Por lo tanto el consejero

no introduce nuevas ideas, dejando en manos del paciente la

responsabilidad de toda iniciativa en la conducción de la

entrevista.

Postulados fundamentales de la actitud no directiva y

centrada en la persona.

a. Principio del autoconocimiento

Nadie es capaz de conocer a otro individuo mejor que cada

uno puede llegar a conocerse a sí mismo. Es decir, que la

complejidad de un problema con sus aspectos manifiestos y

latentes puede solamente llegar a ser auténticamente

comprendido por el mismo sujeto que lo padece.

29


b. Principio de la autodirección

En el fondo de cada individuo existe en reserva un potencial

de energía psíquica que le impulsa en la línea del propio

crecimiento hacia la madurez. En consecuencia, no hay nadie

más capaz que el individuo mismo para dirigir sus propias

fuerzas constructivas hacia la solución de sus problemas.

c. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva

Toda persona que se encuentra afectada por un conflicto

psíquico tiende, por un mecanismo regresivo de dependencia

fijado en la infancia, a descargar sobre otro su propia

responsabilidad.

Como consecuencia práctica deducida de los principios

anteriores, el consejero debe saber que el hecho de aceptar la

dirección de otra persona, la hace irresponsable e impide su

proceso hacia la madurez. Por esta razón debe actuar con el

convencimiento de que cada persona es responsable de su

propia conducta y que posee por sí misma la fuerza dinámica,

el impulso y los recursos creadores constructivos y necesarios

para llegar a ser psicológicamente madura y para saberse

autodirigir.

En la práctica, el consejero no debe hacer nada que indique

aprobación o reprobación, o que implica al sujeto obtener por

sí mismo la comprensión de sus propios sentimientos, y del

carácter, causa y solución de sus problemas.

30


INDICACIONES: A continuación desarrolle las siguientes preguntas:

1. Parafrasee en sus propias palabras la definición del Counseling.

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

__________________________________________________

2. Diferencie en sus propias palabras “Orientación” de “Consejo”.

a. Orientación

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

b. Consejo

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

3. ¿Qué opinión le merece el Counseling directivo:

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

31


4. ¿Qué opinión le merece el Counseling no directivo:

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________

32


1. Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes

enunciados, con relación al Counseling no directivo:

I. Se centra sobre la persona del paciente, y no sobre sus síntomas.

II. El consejero adopta una actitud de respeto positivo incondicional

III. El consejero deja en manos del paciente la responsabilidad de

toda iniciativa en la conducción de la entrevista.

a) VVF

b) VFF

c) FFF

d) VVV

e) FVV

2. De la siguiente relación:

A. Principio del autoconocimiento

B. Principio de la autodirección

C. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva

Identifica cuáles pertenecen a los postulados de una actitud no

directiva:

a. Sólo A

b. Sólo B

c. Sólo C

d. A y B

e. A, B y C

33


3. Complete el espacio en blanco en relación a los principios de una

actitud no directiva:

Según el principio de _____________________ en el fondo de cada

individuo existe en reserva un potencial de energía psíquica que le

impulsa en la línea del propio crecimiento hacia la madurez.

a. Principio de autoconocimiento

b. Principio de autodirección

c. Principio de dirección externa

d. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva

e. Principio de independencia

4. Uno de los siguientes términos incluye a los demás:

a. Someterse a aceptar directrices de otro favorece la inmadurez en

personas irresponsables.

b. El terapeuta presenta actitudes autoritarias

c. Objeciones al Counseling directivo

d. No cubre la necesidad de ayuda o de desahogo del paciente

e. El terapeuta crea una imagen fría y objetiva.

RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN

1. (d ) VVV.

2. ( e ) A,B y C.

3. ( b ) Principio de autodirección

4. ( c ) Objeciones al Counseling directivo

34


1. BERMEJO, J.C. Y MARTINEZ, A. (1998). Apuntes de relación de

ayuda. Santander, Sal Terrae.

2. GIORDANI, B. (1997). La relación de ayuda: de Rogers a

Carkhuff. Bilbao.

3. MASLOW, A. (1989). El hombre autorrealizado: hacia una

psicología del ser. 8°ed. Buenos Aires: Troquel.

4. ROGERS, Carl. (2004). Grupos de Encuentro. Buenos Aires:

Amorrortu. Editores.

5. ROGERS, Carl. (1986). Orientación Psicológica y Psicoterapia. 3°

Edición. Madrid: Editorial Narcea.

6. ROGERS, C Y STEVENS, B.(1980). Persona a persona. Buenos Aires:

Amorrortu.

7. SANCHEZ BODAS, A. et al. (1999). Consejería humanística: teoría

y práctica. Ediciones Paidós. Ibérica.

35


FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL

COUNSELING

Los objetivos de esta Segunda Unidad se orientan a que Usted logre:

- Diferenciar los conceptos de Psicoterapia y de Counseling.

- Determinar los campos de aplicación del Counseling.

- Discriminar y aplicar las reglas básicas del Consejo y Orientación

Psicológica.

36


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37


FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL

COUNSELING

La relación de ayuda puede manifestarse de muchas maneras, pero se

resaltan las dos principales: La Psicoterapia y el Counseling.

I. PSICOTERAPIA

La psicoterapia es un tipo de ayuda en el cual un profesional entrenado

(exclusivamente psiquiatras y psicólogos con formación), utilizando

determinados enfoques teóricos y técnicas, trata de inducir cambios

importantes en la personalidad y la conducta del cliente. Este cliente

adolece de dificultades que trascienden lo meramente adaptativo o

coyuntural, y hacen suponer trastornos de personalidad o enfermedad

mental. Sus problemas se manifiestan a través de signos y síntomas

estructurales.

38

http://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml%23PLANT


En síntesis, la psicoterapia tiene un carácter curativo, es más

profunda, dura más, requiere de una formación más especializada y se

avoca a problemas que entrañan fallas esenciales de la salud mental.

Capacita al individuo para que utilice sus recursos con mayor eficiencia

y eficacia en el afronte de problemas (terapia de cambio mínimo).

• Se centra en la solución de problemas específicos y no arraigados.

• Se centra en partes sanas a desarrollar; busca lo normal aún en

personas anormales.

• Trabaja con clientes cuyo nivel de malestar interfiere o quebrante,

pero no incapacita, limita o desintegra.

• Preventivo, superficial y breve.

• Busca cambiar aspectos disfuncionales o anormales de la

personalidad.

• Trata de modificar el nivel de ansiedad, las defensas y otros hábitos

generalizados de respuesta.

• Se centra en debilidades a superar. Busca anormalidades en

personas normales.

• Pacientes con niveles de ansiedad, malestar por encima de lo

adaptativo.

• Curativo, profundo, extenso.

II. COUNSELING

El counseling es preventivo, dirigido a personas sanas que atraviesan

por dificultades situacionales que implican el escoger o el ejecutar, y

que requieren apoyo emocional. Básicamente el counseling surge para

subsanar ciertas carencias de apoyo que toda persona necesita en

momentos claves de su vida, y que lamentablemente la sociedad y la

familia proporcionan cada vez menos. En una familia funcional el rol

del consejero correspondería de manera natural al grupo familiar en su

conjunto; pero al fallar éste se crea un reemplazo en el tutor o

consejero.

39

http://www.monografias.com/trabajos7/sipro/sipro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/smenfins/smenfins.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/soci/soci.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/antrofamilia/antrofamilia.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/antrofamilia/antrofamilia.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/fami/fami.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtml


En counseling es preventivo, "superficial", requiere de menos

especialización y se avoca a la superación de crisis y situaciones

problemáticas pero no a fallas de la personalidad.

El aspecto más importante del counseling es la elaboración de los

sentimientos.

También se ocupa del sufrimiento común del ser humano, no de la

patología mental. Su finalidad es facilitar un aprendizaje cognitivo-

emocional para la prevención, el cambio y el desarrollo personal.

Pone énfasis en crear salud para evitar la enfermedad, usando

nuestras facultades y talentos, y ayuda a descubrir por sí mismo el

sentido de la vida.

Es tarea del Counselor brindar un clima de encuentro, de libertad y de

amor. El consultante debe estar dispuesto a revisar sus actitudes y

conductas, y además asumir la responsabilidad sobre sí mismo.

Se trabaja en forma individual o grupal y se usan recursos lingüísticos,

corporales e imaginación.

Son acciones terapeuticas cortas cuya duración varía entre algunas

semanas a unos pocos meses, según el caso.

El COUNSELING se va insertando en el ámbito educativo, laboral y

también en el área hospitalaria como en clínicas privadas, apuntando a

la calidad de vida de todos.

III. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL COUNSELING

Se trata de servicios de ayuda y de apoyo a personas que se

confrontan a una situación difícil como:

• Una enfermedad grave (cáncer, infección por VIH, etc.)

• Un accidente

• La pérdida de un ser querido

40

http://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml%23QUEES

http://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/adies/adies.shtml

http://www.monografias.com/Salud/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/clima/clima.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/la-libertad/la-libertad.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/filosofia-del-amor/filosofia-del-amor.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml%23acti

http://www.monografias.com/trabajos14/responsabilidad/responsabilidad.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-de-vida/calidad-de-vida.shtml


• Una violación

• La tortura

• El alcohol

• La toxicomanía

• El suicidio

• El incesto

• El terrorismo

• La violencia en el hogar

• La educación a la salud

41


IV. REGLAS BÁSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA

Cuenta con ocho normas de apoyo emocional que deben estar siempre

presentes, estas son:

4.1 NO JUZGUES

Nuestra labor no es la de juzgar a nadie, y menos a las personas

que buscan consejo en nosotros. En nuestro quehacer diario

cometemos el error de establecer una sentencia de culpabilidad o

no culpabilidad a las conductas de las personas, con lo cual

reeditamos el ambiente descalificador que llevó al aconsejado a la

crisis o problema que lo aqueja; es decir, no ayudamos en nada.

Muy al contrario, el consejero o tutor debe crear un ambiente de

aceptación –poco usual en nuestro medio, por lo demás- a fin de

que la persona se anime a explorarse a sí misma y supere sus

dificultades. Aceptar al consultante no significa estar de acuerdo

con él ni compartir sus creencias; significa, lisa y llanamente,

evitar juzgarlo o criticarlo. Alcanzar esta meta implica haber

recorrido el 50% del camino de un proceso de orientación o

consejo.

42


4.2 SÉ EMPÁTICO

Definimos empatía como el proceso de colocarse, cognoscitiva y

afectivamente, en la situación del otro, de procurar entender sus

sentimientos, vivencias y el significado personal de sus

experiencias más importantes, dejando de lado en lo posible

nuestro propio campo experiencial. La aplicamos mediante:

• La escucha activa: en principio callarse y escuchar con

atención al otro, la postura corporal empática:

- Mirar a los ojos.

- Hacer señales con la cabeza en señal de aliento.

- Copiar sutilmente las expresiones del aconsejado para

demostrarle empatía.

- Adoptar una postura cordial, relajada y abierta inclinándose

ligeramente en dirección al cliente.

4.3 NO DES CONSEJOS.

Curiosamente lo que menos se recomienda a un "consejero" es

aconsejar. Si partimos del principio básico del counseling, el cual

dice que la persona es capaz de resolver sus propios conflictos si

se le dan las condiciones psicológicas adecuadas, dar consejos

puede ser innecesario y hasta contraproducente, pues decirle a la

persona lo que debe hacer violaría este principio básico, ya que

implicaría que nosotros, los "aconsejadores", sabemos mejor que

él lo que debe hacer con su vida. Además, casi siempre, de todo

el tiempo que estemos con el aconsejado, seguramente no se va a

acordar de lo que le hayamos dicho pero sí que se acordará de

cómo se sintió con ese profesional. Obviamente esto tiene sus

excepciones; hay casos, muy puntuales y concretos, donde un

consejo puede ser tolerado, pero no exageremos.

43


4.4 NO PREGUNTES NUNCA ( o casi nunca) por qué…

La vía regia para la superación de los conflictos y problemas es la

toma de contacto y la exploración de las emociones y

sentimientos; esto lleva al autoconocimiento y al cambio positivo.

La búsqueda de "porques" nos aleja de esta meta y nos lleva

automáticamente a la racionalización y al autoengaño. El por qué

nos empuja a buscar la causa de la causa de la causa... y para

eso el consejero o el tutor no son necesarios. Si necesitamos

hacer preguntas, más útil resulta el "cómo". Preguntar cómo

suceden las cosas nos lleva a centrarnos en los procesos y a una

mayor toma de conciencia. El por qué, además, lleva también a

buscar culpables y/o responsables, y a evadir nuestra propia

responsabilidad por lo que nos sucede.

4.5 NO TOMES LA RESPONSABILIDAD DEL PROBLEMA DEL

OTRO

No tomes la responsabilidad del problema del otro

Un fenómeno que recién se empieza a estudiar y que aqueja a las

personas que ejercen profesiones de ayuda (entre ellas los

maestros y consejeros) es el llamado "síndrome del quemado",

del burnout o de Thomas. Esto es, un estado de estrés

permanente y desgastador que acarrea trastornos psicosomáticos

44

http://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtml


y puede llegar a dejar fuera de combate a quien lo padece. Por

ello es necesario aprender a no llevarse el trabajo y sus

problemas a casa; no querer vivir por los demás ni solucionar los

problemas ajenos a como de lugar. Como decía el maestro

Humberto Rotondo, cuidarnos del "furor curandis". Un principio

básico del counsaling dice que la ayuda no puede ser obligatoria;

no se puede ni se debe forzar a nadie a recibir nuestro auxilio,

porque de ser así más nos estaríamos ayudando a nosotros

mismos al sentirnos "útiles", que a la persona aquejada. El

verdadero profesional de la ayuda sabe que ésta tiene su

momento, y que muchas personas que parecen necesitarla no

siempre están maduras para recibirla. No está demás resaltar el

hecho de que una persona que se siente demasiado involucrada

por los problemas ajenos necesita, para sí mismo, ayuda. La

excesiva solidaridad (así como la excesiva indiferencia) no son

indicadores de salud mental.

45

http://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtml


4.6 NO INTERPRETES LA SITUACIÓN DEL OTRO

Interpretar es buscar el significado, oculto a la actual comprensión

del aconsejado, de su conducta y sus experiencias. Interpretar es

juzgar, y ya hemos dicho los factores nocivos de ello. El que

interpreta muchas veces demuestra (a sí mismo,

narcisísticamente) su sapiencia, pero pocas veces ayuda. Mucho

más útil es reflejar las emociones de la persona, servirle de eco

para que retome el contacto con sus propias experiencias. La

interpretación, para ser de utilidad, tiene que darse en un

contexto psicoterapéutico, y ello escapa a los objetivos de la

tutoría.

4.7 CONCÉNTRATE EN EL AQUÍ Y AHORA

Todo lo que nos sucede, sucede en el aquí y ahora. Sin descuidar

las experiencias del pasado, no nos centremos excesivamente en

ellas; antes bien, analicemos básicamente el presente del

aconsejado o las repercusiones actuales del pasado. Jugar a la

arqueología con los aconsejados tampoco va a ser de mucha

utilidad.

4.8 CONCENTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS

Nos debemos preguntar siempre qué estemos ante un paciente

¿cómo se siente? ¿Qué expresa? ¿Cómo lo expresa? Su postura,

su mirada, el tono de su voz. Desde el counseling y sin darnos

cuenta estamos ofreciendo una terapia al paciente a la vez que

nos produce una satisfacción a nosotros mismos el saber qué

hemos actuado desde los sentimientos

46


47


INDICACIONES: A continuación desarrolle las siguientes preguntas:

1. Establezca diferencias entre los términos “Counseling” y “psicoterapia”.

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

2. Imaginariamente, describa como usted, aplicaría cada una de las

Reglas básicas del consejo y orientación psicológica, hacia una persona

que asiste a su consultorio:

a. No juzgues

______________________________________________________

____________________________________________________

b. Se empático

______________________________________________________

____________________________________________________

c. No des consejos

______________________________________________________

____________________________________________________

48


d. No preguntes nunca o casi nunca, porqué…

______________________________________________________

____________________________________________________

e. No tomes las responsabilidades del problema del otro

______________________________________________________

____________________________________________________

f. No interprete la situación del otro

______________________________________________________

____________________________________________________

g. Concéntrate en el aquí y en el ahora

______________________________________________________

____________________________________________________

h. Concéntrate primero en los sentimientos

______________________________________________________

____________________________________________________

49



enunciados, con relación al término de Psicoterapia:

I. Tiene un carácter curativo

II. Su objetivo es tratar problemas de salud mental

III. Trata de modificar los niveles de ansiedad del paciente

a. VVF

b. VFF

c. FFF

d. VVV

e. FVV

2. Complete el espacio en blanco en relación a una de las reglas básicas

del consejo y orientación psicológica:

Según la ______________________ el counselor se coloca

cognoscitiva y afectivamente en la situación del otro.

a. “No interpretación de la situación del otro”

b. “No dar consejos”

c. “No interpretar la situación del otro”

d. “Empatía”

e. “No preguntar nunca, o casi nunca”

50



a. Evitar criticas

b. No cometer el error de establecer culpabilidad o no culpabilidad

c. No juzgar

d. No censurar

e. No sentenciar


1. ( d ) VVV.

2. ( d ) Empatía

3. ( c ) No juzgar

51





Carkhuff. Bilbao.







6. ROGERS, C Y STEVENS, B. (1980). Persona a persona. Buenos

Aires: Amorrortu.



52


EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y

CONDICIONES

Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre:

- Determinar las características y condiciones del Counselor.

- Aplicar las destrezas del counselor en los casos que se requieran.

- Reconocer los elementos del Proceso de Escuchar.

- Diferenciar una escucha efectiva de una inefectiva.

- Aplicar las actitudes básicas del Counselor.

- Lograr comprehensión empática en el proceso de comunicación.

53


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TIC

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54


EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y

CONDICIONES

55


I. EL COUNSELOR

El counselor es un profesional formado para facilitar procesos de ayuda

psicológica en el marco de los propósitos de la consultoría psicológica

antes definidos. Debe estar preparado técnica y humanamente para

ejercer el rol de la coordinación de la consulta. Su tarea implica desde

lo que sabe (recursos) y desde lo que es (su persona). Precisa adquirir

conocimientos y desarrollar un modo de ser "terapéutico", congruente

con su personalidad de base. Hay entonces algunos aspectos que se

apuntalan en lo cognitivo y otros en lo emocional, que es necesario

poseer y/o adquirir para ejercer adecuadamente esta profesión.

II. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR

2.1 CONOCIMIENTOS NECESARIOS

• Principios antropológicos, filosóficos, sociológicos, psicológicos

del desarrollo humano, tanto en el aspecto normal como en sus

alteraciones.

• Teorías psicológicas principales, con el énfasis puesto en una de

ellas (en nuestro caso la Psicología Humanística desde un

enfoque integrador).

56


• Entrenamiento intensivo en consulta y/o teoría y práctica de la

entrevista y coordinación de grupos.

• Teoría y práctica de procesos de counseling.

• Estudio acerca de aptitudes y actitudes;

• Aprendizaje de recursos y microrrecursos en el marco de una

integración metodológica de los mismos.

• Psicologías Educacional, Institucional, Pastoral y Clínica.

• Profundización específica en el campo de acción elegido, por

medio de seminarios intensivos, por ejemplo en Adicciones,

Sexología, Pareja y Familia, Adolescencia, SIDA, etc.

• Entrenamiento en la adquisición del rol de terapeuta.

2.2 CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE

• Interesarse por los demás.

• Comprensión de la teoría y del proceso de la orientación.

• Comprenderse a sí mismo.

• Respetar la diversidad cultural, así como la propia cultura.

• Aceptar a las personas procedentes de otros grupos raciales y

religiosos.

• Respetar a las personas con inclinaciones sexuales diferentes.

• Capacidad de cuidar de sí mismo.

• Creatividad y apertura de mente.

• Sentido del humor.

• Amar la vida.

• Capacidad de entablar y de mantener relaciones.

• Capacidad para experimentar y comunicar empatía.

• Capacidad de enfrentarse a los propios problemas y de pedir

ayuda si fuera necesario.

57


• Capacidad de aprender de los propios errores y de cambiar si

fuera necesario.

• Considerar en un término medio la propia importancia en

relación con los demás.

• Tener intereses culturales y artísticos variados.

• Definir los límites afectivos con los clientes.

• No juzgar a los demás.

• Tener muy claras las metas y aspiraciones personales.

• Saber que se poseen unos valores personales que los demás no

han de tener forzosamente.

• Capacidad para ser honrado y auténtico consigo mismo y con

los demás.

• Competencia en técnicas de orientación

58


2.3 ACTITUDES BÁSICAS

Entrenamiento para el desarrollo de las tres actitudes básicas:

Empatía, Congruencia y "Mirada" Incondicional.

Más:

Apertura perceptual, liberación de los prejuicios y dogmatismos.

Autoconocimiento de los constructos personales.

Desarrollo de la autoestima, la tolerancia y la sensibilidad

(ternura).

Despliegue de la posibilidad de paciencia, contacto y encuentro.

Adquisición de un estilo propio.

59


a. Empatía

La palabra empatía hace referencia a una característica

especial que, cuando se da, capacita a una persona para

comprender a otra profundamente. Esto sólo se consigue si

existe compenetración entre las personas y si se hace el

esfuerzo necesario para ponerse en el lugar del otro con el fin

de percibir las cosas tal y como el otro las percibe.

El discurso del ayudado puede dividirse en sentimientos y

experiencia. Para empezar se recomienda utilizar el ”usted

siente…porque…”

Ejemplos:

“Usted se siente triste porque su amiga no le habla. Usted está

realmente solo. Ella era la única amiga que usted tenía”.

60


b. Congruencia o Autenticidad

Hace referencia a la habilidad del orientador para ser una

persona verdadera y abierta en su trato con el cliente. Esta

sinceridad se basa en la honradez, así como en una

comunicación transparente de tipo tanto verbal como no

verbal, pero esto no quiere decir que el orientador deba

verbalizar cada uno de los pensamientos que se le ocurren.

Está claro que son solamente aquellos aspectos de la

comunicación que tienen más trascendencia y de mayor

utilidad para clientes concretos los que habrán de expresarse

de este modo.

Carl Rogers afirma que:

"Cuanto más el terapeuta sea él o ella misma en la relación sin

construir o presentar un rostro profesional o una fachada personal,

mayor será la posibilidad que el paciente tendrá de cambiar y crecer

de una manera constructiva. Esto significa que el terapeuta está

ampliamente abierto a los sentimientos y actitudes que fluyen

dentro de él en ese momento".

"Por eso la congruencia emerge de un esfuerzo de unificación (no

decimos de unidad lograda), de integración entre el mundo de

experiencias y la representación de las mismas, de la propia

interioridad y del comportamiento como reflejo de la misma, de las

propias convicciones y la adhesión a ellas".

c. “Mirada Incondicional” o Aceptación Positiva

Incondicional, llamada también Suspender juicios

críticos.

Es la que con frecuencia utilizaba Rogers con relación al

respeto, y la palabra “valorar”. Respetar y valorar a los

clientes significa aceptarlos sin juzgarlos en absoluto, aun

cuando sus acciones o sistema de valores fueran

61


completamente diferentes de los del orientador. Pero no sería

posible aceptar y respetar a los clientes sin haberse trabajado

en el terreno personal durante el proceso de formación. Es

imprescindible saber aceptar los propios rasgos negativos y

tener la voluntad de irse conociendo cada vez mejor para

poder llegar a aceptar de verdad a los demás.

Afirma Carl Rogers:

"Cuando el terapeuta experimenta una actitud positiva, no

calificativa, de aceptación a cualquier cosa que el paciente es en ese

momento, el movimiento terapéutico o el cambio es más probable".

"La consideración positiva incondicional es fundamentalmente eso:

sincera aceptación del otro tal como es y se me presenta, real

interés por su persona y su drama, verdadero amor que, por lo

tanto es renuncia a la posesión del otro".

Significa también que el orientador comunica a su ayudado un

positivo y genuino cariño por él como persona con

potencialidades, un cuidado no contaminado por evaluaciones

de sus pensamientos, sentimientos o conductas.

2.4 COMPREHENSIÓN EMPATICA

Carl Rogers, define la comprehensión empática de la siguiente

manera:

“Esto significa que el terapeuta siente exacta y precisamente los

sentimientos y significados personales que están siendo

experimentados por el paciente y comunica esta comprehensión al

paciente (…) escuchar de esta muy especial y eficaz manera es

una de las fuerzas más potentes para el cambio que conozco”.

62


Este sentir el mundo interior y personal del otro sólo es posible

desde un como si fuera el otro. Es intención de ir hacia el

encuentro con el otro, reconociéndose como “el no otro” que

pretende sentir por momentos lo más parecido a lo que el otro

siente, desde ese lugar comunicarlo verbal y/o gestualmente,

buscando una corroboración de la experiencia. En esto radica la

fuerza de la que nos habla Rogers, la posibilidad de un mutuo

reconocimiento de la experiencia que se está compartiendo en ese

aquí y ahora de la sesión. Desde una postura integrativa

(Humanismo holístico) denominando a esta posibilidad

“confluencia de conciencias”.

63


2.5 DESTREZAS DEL ORIENTADOR

a. La atención física

Permite envolver al ayudado en la interacción, favoreciendo la

formación de una base de poder o de influencia a través del

respeto y el refuerzo. Esto se logra a través de la atención

física. Esta consiste en:

• Mirar a la cara del otro directamente. Dice “estoy disponible

para ti”.

• Mantener buen contacto ocular.

• Mantener una postura “abierta”. Evitar brazos y piernas

cruzadas, estas son posturas defensivas.

• Inclinarse hacia el otro.

• Mantenerse relativamente relajado.

• Evitar objetos como escritorios, sillas u otros muebles entre

el orientador y su ayudado. Es preferible sentarse ambos

mirando en la misma dirección, evitando el estar frente a

frente.

• El ambiente de trabajo debe ser confortable, no de

relajación. Evitar sillas muy blandas o muy duras. Evitar

distractores en la habitación(mucha decoración).

b. Sondeo

Evitar preguntas cerradas que puedan ser contestadas con un

“sí” o un “no” (¿está teniendo problemas con su esposa?). Es

preferible utilizar preguntas abiertas ya que exigen al ayudado

una auto-exploración y brindan información adicional

importante (¿en qué formas lo irrita su esposa?).

c. No aparentar entendimiento

Cuando es difícil entender al ayudado por su discurso

desarticulado y confuso o cuando el orientador simplemente se

64


distrae, es útil admitir el no entendimiento y retomar. Se

puede utilizar: “Creo que lo perdí ¿podríamos repasarlo una

vez más” o “Lo siento. No creo entender lo que usted ha dicho.

Intentemos repasarlo más lentamente.

d. Verificar la Percepción

Siempre que el orientador esté confuso o inseguro con

respecto a algún entendimiento, puede verificarlo con una

empatía tentativa y posteriormente preguntar “¿es algo así?”

y estar abierto a las correcciones del ayudado.

e. La esencia

Si el orientador se pregunta continuamente a sí mismo “ ¿Cuál

es la esencia de lo que esta persona me está diciendo? Puede

hacer sus respuestas cortas, concretas y precisas.

f. Desensibilización

Consiste en postergar la discusión de los sentimientos del

ayudado, empezando por el contenido y proceder

paulatinamente a tratar los sentimientos.

2.6 EL PROCESO DE ESCUCHA

Para que sea efectivo es necesario seguir las siguientes pautas:

• Mantener el contacto visual: mirándolo para sugerir “estoy

aquí contigo”, “estoy a tu lado”.

• La postura del cuerpo debe ser relajada: es importante

mantener una cierta distancia. Echarse encima del otro

interrumpe el proceso con nuestro deseo de contacto físico.

• La expresión facial debe ser de empatía y comprensión:

nunca hacer gestos exagerados ni de expresión de duda o de

estar distraído.

65


• Cuidar al máximo la expresión verbal: nunca interrumpir,

nunca cambiar de tema. Estamos ahí para escuchar al otro.

Nunca hablar de lo que nos ha ocurrido a nosotros.

• Saber estar en silencio con el otro: estar presente en

silencio para el otro es la escucha activa, más eficaz que existe

(la que se hace con la boca cerrada). El silencio siempre es

fértil. Después de un periodo de silencio la persona siempre

está más centrada e interioriza más.

• Por encima de todo ¡Sé tu mismo cuando escuches! : las

indicaciones que se dan aquí no sirven para nada si no son

auténticas.

66


No podemos escuchar a alguien:

- Si estamos cansados,

- Si no nos interesa el otro,

- Si le juzgamos por lo que ocurre o

- Si en ese momento lo que necesitamos es ser escuchados

nosotros.

• La escucha más efectiva se hace desde el corazón: por

más posturas y técnicas que ensayemos, si detrás no está

nuestra comprensión y compasión por el otro, la escucha no

funciona.

El proceso de escucha puede darse de las siguientes maneras:

2.6.1 ESCUCHA INEFECTIVA

Interrupción del proceso de escucha:

• Ordenar

• Reñir, amonestar

• Moralizar

• Discutir

• Criticar , Culpabilizar, cuestionar

• Alabar, aprobar

• Ridicularizar

• Evitar, desviar

2.6.2 ESCUCHA EFECTIVA

a. Las parafrases

Frases cortas que reflejan lo que la otra persona ha

dicho. Ejemplo: Creo que lo que quieres decir es…

67


b. Preguntas abiertas

Que no se puedan responder con un “sí” o con un “no”.

Ejemplo: ¿Cómo te hace sentir esto?

c. Trabajando los sentimientos

- Llegando a los sentimientos.

- Definiendo y clarificando los sentimientos.

- Reconociendo los sentimientos.

- Expresión emocional.

d. Integración y resolución del conflicto

La persona después de expresar sus sentimientos ve

con más claridad el problema y las opciones que tiene y

es importante en nuestro papel resumir la esencia de lo

que ha ocurrido en el encuentro.

68


1. Establece comparaciones entre una Escucha efectiva y una Escucha

Inefectiva.

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

__________________________________________________

2. Describa un hecho donde se observe la característica de

“Comprehensión empática” del counselor.

______________________________________________________

______________________________________________________

___________________________________________________

3. Explique la importancia de la práctica del “silencio” en el proceso de

escucha.

______________________________________________________

______________________________________________________

___________________________________________________

4. Elabore ejemplos de preguntas abiertas.

______________________________________________________

______________________________________________________

___________________________________________________

69



a. Ordenar

b. Reñir, amonestar

c. Escucha inefectiva

d. Moralizar

e. Ridicularizar

2. ¿Cómo te llamas? Es un ejemplo de ________________________

_________________

a. Pregunta cerrada

b. Reñir

c. Pregunta abierta

d. Moralizar

e. Ridicularizar

3. ¿Cómo te hace sentir esto? Es un ejemplo de ________________

_________________

a. Pregunta cerrada

b. Reñir

c. Pregunta abierta

d. Moralizar

e. Ridicularizar

70



a. Preguntas abiertas

b. Parafrasear

c. Comunicación efectiva

d. Trabajar los sentimientos

e. Integrar


1. ( c ) Escucha inefectiva

2. ( a ) Pregunta cerrada

3. ( c ) Pregunta abierta

4. ( c ) Comunicación efectiva

71





Carkhuff. Bilbao.








Amorrortu.



72


PSICOLOGÍA HUMANISTA

Los objetivos de esta Cuarta Unidad se orientan a que Usted logre:

- Explicar la propuesta de las Teorías Humanistas

- Reconocer a los representantes de las Teorías Humanistas

- Analizar y aplicar la Teoría de Ludwing Bingswanger

- Analizar y aplicar la Teoría de Rollo May

- Analizar y aplicar la Teoría de Abraham Maslow

- Analizar y aplicar la Teoría de Carl Rogers

73


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74


PSICOLOGÍA HUMANISTA

I. TEORÍAS HUMANISTASB

Las teorías humanistas surgieron en contraposición del dominio que

predominaba por parte del psicoanálisis y el conductismo.

Por un lado el conductismo reducía la naturaleza humana a sólo

estímulos y respuestas, mientras que el psicoanálisis reducía a la

naturaleza humana a conflictos intrapsíquicos por desordenes sexuales

en el inconsciente; por tal motivo en ambas teorías el sujeto es

esclavo, ya sea por la influencia del medio ambiente (conductismo) o

por deseos insatisfechos (psicoanálisis).

75


El humanismo rompe con éstas dos concepciones ya que concibe al ser

humano como una entidad única con una enorme gama de

potencialidades sin desarrollar. El objetivo de la terapia humanista no

sólo es ayudar al paciente a resolver sus problemas, sino que además

debe llevarlo a desarrollar sus recursos internos al máximo para que

pueda ser feliz, sentirse satisfecho y en armonía consigo mismo y con

su entorno.

II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA

2.1 DE LA PSICOLOGÍA:

Rechazo de las dos psicologías dominantes, conductismo y

psicoanálisis, por ofrecer una visión del ser humano

deshumanizada, reduccionista, mecanicista y determinista. La

psicología humanista se presentará como "tercera fuerza". Este

tipo de psicología presenta una gran variedad, por lo que es más

apropiado hablar de un movimiento que de una escuela.

2.2 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES

Desánimo y desasosiego tras la Segunda Guerra Mundial, la

amenaza atómica, la guerra fría y la insatisfacción social.

2.3 DE LA FILOSOFÍA HUMANISTA

Influirá directamente en el desarrollo en Europa de la psicología

existencial, anterior a la eclosión norteamericana de la psicología

humanista.

III. REPRESENTANTES

William James, Gordon Allport, Abraham Maslow, Carl Rogers, Ludwig

Bingswanger, Medar Boss, Rollo May, Victor Frankl, Eric Fromm,

Ronald Laing.

76


IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGÍA HUMANÍSTICO-EXISTENCIAL

4.1 LUDWING BINGSWANGER

Discípulo de Husserl y muy influido por Heidegger. Utilizó las

categorías heideggerianas en la terapia, tratando de abarcar con

ello al hombre en su totalidad, y no sólo a algunas de sus

dimensiones. La comprensión y descripción del mundo del

paciente son sus objetivos principales: para ello propondrá un

encuentro interpersonal libre de prejuicios entre el terapeuta y el

paciente.

Criticó a Freud por su énfasis en la visión biologista y

mecanicista del ser humano:

• Su tratamiento del hombre como ser social fue insuficiente.

• Tampoco comprendió adecuadamente al yo en relación consigo

mismo.

77


• Ni las actividades humanas en las que el hombre trasciende el

ambiente (como el amor o la creatividad).

Heidegger tomó el concepto de ser-en-el-mundo (Dasein) y lo

utilizó en la terapia, llamada daseinanalyse o análisis del ser-

en-el-mundo, que se basaba en los siguientes puntos:

• Los trastornos psicopatológicos representan una alteración del

ser-en-el-mundo.

• El ser-en-el-mundo tiene estructura y por lo tanto puede ser

estudiado, descrito y rectificado.

• La psicoterapia pretende entender el proyecto existencial de la

persona.

• Busca ayudar a asumir la propia experiencia en toda su

plenitud, descubriendo las formas y áreas de alienación, para

recobrar la autoposesión y la autodeterminación.

Estas ideas han influido en la terapia existencial de nuestros días,

y en el afán por desarrollar con rigor una teoría de la personalidad

que ayudase tanto a la terapia como a la investigación. Se parte

de la consideración de que el auténtico significado es el que

las personas construyen por sí mismas, y se propone que las

personas construyen ese significado mediante un proceso

de toma de decisiones. Los dos modos básicos de toma de

decisiones son la elección del futuro o la elección del pasado. Para

las posibilidades de desarrollo es la elección del futuro la más

adecuada pues facilita el crecimiento y la autorrealización. La

elección del pasado impide el crecimiento, al limitar al sujeto a

aquello que ya es experiencialmente conocido.

78


4.2 ROLLO MAY

Es uno de los más importantes representantes del humanismo

norteamericano. Critica el reduccionismo del psicoanálisis

freudiano en su tratamiento del hombre, pero no quiere

desechar la obra de Freud. Humanista no dogmático:

• Impulsa la visión humanista de la psicoterapia pero critica la

exclusión de los elementos negativos de la naturaleza humana

que postulan algunos autores humanistas.

• Defendió activamente el derecho de los psicólogos a trabajar

como psicoterapeutas frente a los intentos de las asociaciones

médicas de considerar la psicoterapia como una especialidad

médica, pero denunció la evitación de la confrontación con los

dilemas del hombre que la psicología ha realizado en su camino

hacia la aceptación social.

79


Un concepto central en la psicología de May: el dilema del

hombre. Se origina en la capacidad de éste para sentirse como

sujeto y como objeto al mismo tiempo. Ambos modos de

experimentase a sí mismo son necesarios para la ciencia de la

psicología, para la psicoterapia y para alcanzar una vida

gratificante. El psicoterapeuta alterna y complementa la visión del

paciente como objeto, cuando piensa en pautas y principios

generales de la conducta, y como sujeto, cuando siente empatía

hacia su sufrimiento y ve el mundo a través de sus ojos. Rechaza

las dos alternativas de la consideración del ser humano como

“puramente libre” o “puramente determinado” argumentando que

ambas suponen negarse a aceptar el dilema del hombre.

Introdujo como fundamentales en el contexto de la terapia las

experiencias existenciales de la ansiedad, el amor y el poder.

Algunas características que propone para la Terapia

Existencial:

a. Objetivo

Aumentar la conciencia del cliente respecto de su propia

existencia y, así, ayudar a que experimente su existencia

como real.

b. La técnica debe estar subordinada y seguir al conocer.

Debe ser flexible y ajustarse a las necesidades de cada cliente.

c. El terapeuta y el cliente son dos personas en una

auténtica relación

El terapeuta no interpreta los hechos sino que los pone de

manifiesto en su relación con el cliente.

80


d. Los mecanismos psicológicos no son considerados

comunes a la especie humana.

Se pone el énfasis en la significación particular de las

dinámicas del cliente que se derivan del contexto de su vida.

El terapeuta no siempre sabe qué es o qué motiva al cliente, y

su actitud, más que aplicar una teoría, consiste en escucharle

con atención y respeto.

e. El terapeuta procura analizar todas las formas de

comportamiento.

Tanto de él mismo como del cliente, que impiden el

encuentro real entre ambos.

f. Da mucha importancia al compromiso

Que es el verdadero modo de estar vivo.

81


4.3 ABRAHAM MASLOW

Maslow (1908-1970), una de las figuras más conocidas de la

psicología humanista, comparte con otros psicólogos humanistas

la propuesta de un sistema holístico abierto a la variedad de la

experiencia humana y, por tanto, el rechazo del uso de un método

único para el estudio de esta diversidad. Propone integrar el

conductismo y el psicoanálisis en sistemas más amplios.

Tuvo gran interés por las personas humanamente excepcionales,

lo que le llevó a una visión del hombre que muestra lo que puede

llegar a ser y lo que se puede frustrar.

82


4.3.1 TEORÍA DE LAS NECESIDADES BÁSICAS O

MOTIVACIÓN DE MASLOW

Maslow fue un psicólogo humanista que planteaba que el

ser humano, en el desarrollo de su vida, tenía que cubrir

una serie de necesidades, no sólo para sobrevivir, sino

para sentirse pleno y satisfecho con la vida; para Maslow

estas necesidades generan en el hombre la motivación que

lo impulsa a satisfacerlas; dichas necesidades van en orden

jerárquico desde las básicas hasta las trascendentales, y

mientras la mayoría busca satisfacer las primeras, sólo

unos cuantos logran satisfacer la última, como en una

pirámide.

El concepto central en la psicología de Maslow es el de

autorrealización, entendida como culminación de la

tendencia al crecimiento que Maslow define como la

obtención de la satisfacción de necesidades

progresivamente superiores y, junto a esto, la satisfacción

de la necesidad de estructurar el mundo a partir de sus

propios análisis y valores.

Maslow establece su jerarquía de necesidades, la más

conocida de sus aportaciones, proponiendo una teoría de

determinantes múltiples jerárquicamente organizados.

Estas necesidades básicas son universales y abarcan toda

la especie humana. Se encuentran presentes en todos sin

importar la cultura.

Las necesidades psíquicas más que fisiológicas, constituyen

la verdadera naturaleza del interior. No son necesidades

malas, sino que en parte son reprimidas por la cultura, es

decir, son necesidades neutrales.

83


Niveles:

a. Necesidades fisiológicas

Se refieren a las de supervivencia física. Necesidades

de alimento, liquido, refugio, sexo, sueño y oxigeno

caerían dentro de esta estructura. Los placeres

sensorios se incluirían en estas urgencias, así como los

gustos, olores, caricias, etc.

No son características aisladas, esto es, una persona

puede sentir hambre cuando lo que puede es estar

sintiendo falta de amor o a la inversa. Esto demuestra

que todas las necesidades humanas interaccionan.

En las personas en las cuales estas necesidades son

plenamente satisfechas (sociedades civilizadas)

emergen otras necesidades.

b. Si estas necesidades fisiológicas son razonablemente

satisfechas aparece el segundo nivel: las necesidades

de seguridad.

Se dan sobretodo en los niños, quienes necesitan un

mundo previsible, estable y de rutina. Cuando estos

elementos faltan hay inseguridad. La persona insegura

necesita del orden y de la estabilidad.

84


c. Necesidades de pertenencia y amor.

En las propias palabras de Maslow: “El amor implica

una sana y afectuosa relación entre dos personas que

incluye confianza mutua”. La necesidad de amor implica

darlo y recibirlo… por tanto debemos comprenderlo, ser

capaces de crearlo, detectarlo y difundirlo, de otro

modo el mundo quedará encadenado a la hostilidad y a

las sombras”.

85


d. Necesidades de aprecio-estimación por parte de

los demás y reconocimiento, que incluiría la

necesidad de sentirse competente, de ser reconocido

por los propios logros y de sentirse adecuado.

La autoestima incluye: autonomía, libertad,

competencia, aceptación… El respeto por parte de los

otros incluye: reconocimiento, prestigio, aceptación,

reputación, aprecio…

Una persona con autoestima es más segura y capaz,

por tanto, es más productiva.

e. Finalmente, el hombre se abre a las necesidades de

desarrollo, de autorrealización.

86


El proceso que lleva a la autorrealización culmina en lo

que Maslow llama “experiencia cumbre”, que se

siente cuando se alcanza una cuota como ser humano,

un estar aquí y ahora “perdido en el presente”, con la

conciencia de que lo que debería ser, es. Estas

experiencias son perfectamente naturales e

investigables y nos enseñan sobre el funcionamiento

humano maduro, evolucionado y sano. Maslow

identifica la sanidad, la autorrealización y la creatividad.

Cuando el proceso hacia la autorrealización se corta,

aparecen reacciones desanimadoras, compensatorias o

neuróticas y la conducta se focaliza hacia la evitación

impidiendo el desarrollo autónomo. Maslow propone

una concepción de la patología, relacionando la

privación de los Valores del ser (o Valores-B, de

“being”= ser), con la aparición de determinadas

alteraciones, que él llama metapatologías y que

entiende como disminuciones de lo humano. Por

ejemplo, cuando e Valor-B, “verdad” es privado

patógenamente y sustituido por deshonestidad, la

metapatología especifica que aparece es la

incredulidad, desconfianza, cinismo o recelo.

87


88


Esta jerarquización el autor la representa gráficamente

como una pirámide de necesidades.

4.3.2 CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA

AUTORREALIZADA

El concepto de ser maduro es sinónimo para Maslow de ser

realizado. Las personas maduras eran consideradas por

Maslow libres de problemas psíquicos y de neurosis y solo

es posible en adultos de 60 años o más. Estas personas

constituyen un por ciento muy bajo de la población y la

motivación solo es lograda en la persona totalmente

autorealizada.

Siendo sus características las siguientes:

• Poseen la habilidad de ver la vida de forma clara.

• Menos susceptibles a la emoción y más objetivos.

• Son humildes, escuchan a los otros devotamente y sin

posicionarse desde el conocimiento, pues piensan que de

los otros tienen algo que aprender. Lo que significa un

profundo conocimiento del Yo.

89


• Poseen una personalidad integrada que se traduce en

mayor energía para hacer proyectos.

• Guardan respeto por sí mismo.

• Aceptación de uno mismo, de los demás y del mundo tal

como son.

• Espontaneidad.

• Se centra en los problemas más que en uno mismo.

• Aire de desapego y necesidad de privacidad.

• Autonomía e independencia.

• Apreciación fresca más que estereotipada de la gente y

de las cosas.

• Por lo general, ha tenido profundas experiencias místicas

o espirituales, aunque no necesariamente de carácter

religioso.

• Identificación con el género humano y un fuerte interés

social.

• Tendencia a las relaciones intimas fuerte con unas

cuantas personas especiales a las que se ama más que

relaciones superficiales con muchas personas.

• Valores y actitudes democráticos.

• No hay confusión de medios con fines.

• Sentido del humor filosófico más que hostil.

Alto grado de creatividad. Son creativos, flexibles,

espontáneos, generosos, y otros. Según Maslow el rasgo

de creatividad es común en los niños y este se pierde a

medida que crece.

• Resistencia a la conformidad cultural.

• Trasciende el ambiente en lugar de enfrentarlo siempre.

90


Según Maslow todos poseemos una naturaleza interior

esencialmente neutral de índole biológica y no perversa o

dañina. Es esta naturaleza la que debemos cultivar pues es

la que permite que nos desarrollemos saludablemente.

Posee la cualidad de ser débil y fácilmente derrotada por

los hábitos y las presiones sociales (actitudes erróneas).

Cada acto malo se graba en el inconsciente haciendo que

nos despreciemos.

4.3.3 DIFERENCIAS Y SIMILITUDES DE SU TEORIA CON

OTRAS

Su obra no rechaza totalmente lo establecido por Watson

ni por Freud sino que evalúa lo útil de ambas teorías para

partir desde ahí. Dice Maslow: “Nuestra labor debe

encaminarse a integrar esas verdades en una verdad total,

a la cual deberíamos nuestra única lealtad”. (Globe.p.26).

Adoptó una postura crítica respecto a algunos de los

postulados de estas teorías. El psicoanálisis basaba sus

estudios en personas neuróticas y psicóticas, destacando lo

negativo, agresivo del ser humano. Por otra parte el

conductismo partía de la tesis de ques más elevadas

formas de conductas son adquiridas, es decir, no naturales

en los seres humanos. Ellos estudian los promedios

destacando los métodos estadísticos, estudiando lo que son

y no lo que pudieran ser. Sus estudios se basan en la

observación de conductas animales la que es diferente a la

de los seres humanos.

Al respecto Maslow opinaba que estas teorías se basaban

principalmente en la observación de lo peor de las

personas, no de lo mejor. Los aspectos positivos de la

conducta humana (felicidad, paz, bienestar, satisfacción,

91


bondad, amistad, generosidad y otros) han sido ignorados

por los científicos, remarcando más en sus limitaciones que

en sus fortalezas o potencialidades. En pocas palabras la

psicología surgida de estas posturas (fijadas en el débil

mental) es una lisiada. Por ello Maslow consideraba que el

estudio del hombre plenamente realizado debe ser la

plataforma de una ciencia psicológica universal.

Según Maslow se puede aprender más del ser humano

mediante la consideración de lo subjetivo (arte,amor,

bondad) y lo objetivo.

4.3.4 ¿QUÉ ES EL EXISTENCIALISMO?

Se apoya en la fenomenología, esto es en la experiencia

subjetiva de las personas para construir el conocimiento.

La democracia política y la prosperidad económica no

resuelven por sí solas las situaciones de las personas, sino

que los seres humanos deben volverse a sí mismos, a su

interior, como un lugar de donde obtener valores. Del

existencialismo podemos obtener la base filosófica

necesaria a la psicología.

Casi todas las filosofías y religiones se han desarrollado

dentro de una dicotomía: para desarrollar ciertas

cualidades debemos renunciar a otras. Según el

existencialismo ambas facetas son necesarias y debemos

integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad.

De Sartre se retoman las elecciones de la persona misma y

las cuales conducen a lo que realmente quiera ser la

persona. Sin embargo, según Maslow, los freudianos

intentan descubrir el Yo en la terapia pasando por alto

factores como la voluntad, la decisión y los modos en que

92


nos hacemos a nosotros mismos mediante la elección y la

responsabilidad sobre estas elecciones.

4.3.5 SU CONCEPTO DE PERSONALIDAD

No es un estado de completa felicidad o perfecto, sino que

es un desarrollo de la personalidad que libera a la persona

de problemas de la juventud y problemas neuróticos

(traumas infantiles). Esto le permite enfrentarse a otros

problemas reales (por ejemplo cosas inevitables como la

muerte). La personalidad autorrealizada se acepta y

comprende, en vez de negar sus deficiencias. La

motivación solo es lograda por las personas que han

satisfecho sus necesidades básicas y que pasan a la meta-

necesidad. Son personas consagradas a una tarea o

vocación, es decir, un sentimiento que inspira su trabajo.

4.3.6 ¿CÓMO SE DEBE FOMENTAR EL DESARROLLO DE ESTE

TIPO DE PERSONALIDAD?

Maslow opina que la persona debe trabajarse a sí misma y

que a partir de ahí podrá reenfocar la creación de un

mundo mejor. (Ghandi). También cree que es más fácil

fomentar este tipo de desarrollo individual que el hecho de

curar síntomas. Aquí le concede un poco de razón a Freud

cuando considera que la raíz de los males está insertada en

las primeras imágenes (padres) creando un superego que

bien pudiera ser rígido. De este auto-castigo, dice Maslow

puede resultar la neurosis pero también un coraje

renovado y de indignación que produzca un mayor respeto

hacia sí mismo.

93


Los problemas de personalidad dependerán de la propia

persona que los sufra. Podrían ser formas de protesta en

voz alta contra el quebrantamiento de la naturaleza propia

de la persona, pero la mayoría de la gente no protesta

(reprimen) y se enferman. Por tanto, Maslow recomienda

hacerse consciente de la propia enfermedad. En este punto

Maslow también se refiere a que cierto grado de

enfermedad es necesario en la persona para que esta le

ayude a dar un giro y un impulso hacia el mejoramiento y

en ese sentido no es malo. Concede además que los

síntomas son sentidos por las personas saludable o que se

están desarrollando saludablemente.

4.4 CARL ROGERS

La Terapia Centrada en la Persona (TCP), conocida también

como Relación de Ayuda, Terapia no directiva, Counselling,

Terapia Centrada en el Cliente o Terapia Rogeriana, es una de las

terapias más extendidas y reconocidas actualmente dentro de la

Psicología Humanista. Fue desarrollada por el psicólogo Carl

Rogers (1902-1987).

94

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Carl_Ransom_Rogers.jpg


En sus libros Orientación psicológica y psicoterapia, Psicoterapia

centrada en el cliente y El proceso de convertirse en persona,

Rogers realiza una serie de planteamientos tendientes a

esclarecer su posición frente al proceso terapéutico, la

personalidad y la naturaleza humana.

En dichos textos establece la siguiente hipótesis como eje de toda

su concepción psicológica:

"Que el individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en

forma constructiva todos los aspectos de su vida que

potencialmente pueden ser reconocidos en la conciencia"

(Rogers, 1972, 1978).

4.4.1 PROPOSICIONES TEÓRICAS DEL (ECP)

• Darle el valor que tiene a la persona. El saber que cada

persona que se acerca a la sala de consulta trae una

lucha consigo mismo, está luchando por ser el mismo y

sin embargo temeroso de serlo, y que el psicoterapeuta o

facilitador necesita ser sensibles al otro.

• Ser más uno mismo frente a sus pacientes, dejar el rol

rígido del terapeuta pasivo para obtener una respuesta

extraordinariamente positiva con respecto a la fluidez y la

eficiencia del proceso terapéutico.

• Las actitudes que encontró como necesarias y suficientes

para promover un desarrollo humano son: Congruencia,

Empatia y Consideración positiva. Ya descritas

anteriormente.

• C.R. Planteó que los individuos existen en un mundo de

experiencia de las que son el centro. Esta experiencia sólo

puede ser conocida por la persona. Por consiguiente, el

individuo es la mejor fuente de información sobre sí

95


mismo. Estas opiniones han conducido a los miembros del

movimiento centrado en el cliente a basarse en gran

medida en los informes personales, más que en

inferencias de datos de pruebas u observaciones

relacionadas, como la fuente primaria de información.

Debido a que las personas reaccionan al campo de

percepción tal como lo experimentan y perciben, su

campo de percepción es la realidad. Por consiguiente, el

conocimiento objetivo acerca de los estímulos no estén

con claridad y sean suficientes para predecir el

comportamiento; el clínico debe saber algo sobre la

conciencia de la persona de esos estímulos. Se rechaza la

psicología de la objetividad a favor del mundo interno de

la experiencia reportada por la persona.

• La tendencia humana básica es hacia mantener y mejorar

el self que experimenta, o la autorrealización. Esto es lo

que produce el movimiento hacia delante de la vida, una

fuerza en que el terapeuta se basará mucho durante los

contactos terapéuticos con el cliente. Pero este

movimiento hacia delante sólo puede ocurrir cuando las

opciones de la vida se perciben con claridad y se

simbolizan en forma adecuada.

• Carl Rogers afirma: “El encuentro cálido, subjetivo y

humano de dos personas es más eficaz para facilitar el

cambio que el conjunto más perfecto de técnicas

derivadas de la teoría del aprendizaje o del conocimiento

operante”. Lo que el facilitador transmita actitudinalmente

va a promover un ambiente.

96


4.4.2 EL “SELF”, SÍ MISMO O YO

Un concepto crucial es el “self”, la conciencia de ser y

funcionar de uno. La estructura del “self” se forma por las

interacciones con el ambiente- en particular con base en

las evaluaciones de otros acerca de la persona. El “self” es

un patrón organizado, fluido y no obstante consistente de

percepciones de las características y relaciones del yo o mí,

junto con los valores vinculados a ellas. Durante la vida del

individuo ocurre una variedad de experiencias.

El self, sí mismo o Yo, es la parte del campo experiencial

que puede ser representada verbalmente, es decir, hecha

consciente e identificada como propia del sujeto; es todo lo

que en un momento determinado podemos decir que

somos nosotros: "tengo tales y cuales emociones, mi

inteligencia y aptitudes son así o asá, mis habilidades son

estas, mis deseos y necesidades aquellas ,etc." De todo lo

que experimentamos de nosotros mismos, identificamos,

con cierta continuidad en el tiempo, un conjunto de rasgos

97

http://www.monografias.com/trabajos11/moti/moti.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/inteligencia-emocional/inteligencia-emocional.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/meti/meti.shtml


y cualidades que nos dan identidad: "esto soy" "esto

puedo" "esto valgo"; a eso le denominamos "self". Pero

este self es sólo un porcentaje mínimo de lo que realmente

somos y que aún no hemos descubierto ni verbalizado.

Una cualidad del self es que está en constante movimiento,

como una célula, expandiéndose y contrayéndose,

incorporando y expulsando experiencias e ideas, abarcando

más o abarcando menos del campo experiencial, es decir,

representando más o menos de nosotros mismos. De ahí

que nuestro self, nuestro autoconcepto, no permanezca

estático; que cambie constantemente.

Ahora bien, dado que el self es básicamente verbal, y que

las palabras connotan juicios de valor, nuestro self y sus

cualidades se verán inexorablemente ligadas a

apreciaciones valorativas provenientes del exterior, de

nuestros padres y criadores, y que nosotros internalizamos

(introyectamos: introyectos) y asumimos como propios. Si

el ambiente que nos rodeó y nos rodea es más o menos

aceptador, nutritivo y empático frente a nuestras

necesidades, entonces nuestros introyectos serán

relativamente favorables, reales y facilitadores del

autodescubrimiento y la autoexperiencia. Si el ambiente y

los introyectos son descalificadores y agresivos, nos

negaremos a experimentar lo suficiente por temor y

aceptaremos como propios, sin ponerlos a prueba lo

suficiente, los introyectos ajenos; estos introyectos muchas

veces no corresponderán a la realidad, y desarrollaremos

así lo que se conoce como "falso self" o "self

incongruente".

98

http://www.monografias.com/trabajos14/cambcult/cambcult.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/kinesiologia-biomecanica/kinesiologia-biomecanica.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/lacelul/lacelul.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtml



4.4.3 POTENCIAL DE CRECIMIENTO

Como planteó Rogers (1959), la psicoterapia es la

“liberación de una capacidad existente en un individuo

competente en potencia, no la manipulación experta de

una personalidad más o menos pasiva”. Este es el llamado

potencial de crecimiento en que se basa el terapeuta

centrado en el cliente. Todas las personas poseen dicho

potencial; el truco es liberarlo. En la terapia centrada en el

cliente, se supone que ocurre tal liberación, lo que permite

que las tendencias a la autorrealización de uno adquieran

ascendencia sobre los factores internalizados con

anterioridad que restringían la aceptación de uno del valor

personal. Las tres características del terapeuta que

precipitan todo esto son: a) Comprensión empática

precisa, b) Consideración positiva incondicional y c)

Autenticidad o congruencia. Ya explicados anteriormente.

4.4.4 RELACIÓN DE AYUDA

En sus libros "Orientación psicológica y psicoterapia",

"Psicoterapia centrada en el cliente" y "El proceso de

convertirse en persona", Carl Rogers realiza una serie de

planteamientos tendientes a esclarecer su posición frente

al proceso terapéutico, la personalidad y la naturaleza

humana. En dichos textos establece la siguiente hipótesis

como eje de toda su concepción psicológica: "Que el

individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en

forma constructiva todos los aspectos de su vida que

potencialmente pueden ser reconocidos en la conciencia" (Rogers, 1972, 1978).

99

http://www.monografias.com/trabajos16/contabilidad-mercantil/contabilidad-mercantil.shtml%23libros


http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml%23PROCE


Dicha hipótesis es, a nuestro entender, el planteamiento

esencial del enfoque, y, a su vez, lo que genera mayores

polémicas.

En este contexto teórico, la ayuda viene a ser "...toda

relación en la que al menos una de las partes intenta promover

en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduración y la

capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera

más adecuada..."; "...relación en la que uno de los participantes

intenta hacer surgir, en una o ambas partes, una mejor

apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y

un uso más funcional de estos" (C. Rogers).

El hombre , dice Rogers, es positivo por naturaleza , y por

ello requiere respeto absoluto, especialmente en cuanto a

sus aspiraciones de superación. De ello se desprende que

está contraindicado para el consejero realizar todo tipo de

conducción o dirección sobre el individuo; todo tipo de

diagnóstico o interpretación, porque ello constituiría un

atentado contra las posibilidades del sujeto y contra su

tendencia a la actualización. Se recomienda situarse en el

punto de vista del cliente , asumir su campo perceptual y

trabajar en base a ello como una especie de altar al ego.

Incluso la palabra "cliente" es asumida de una manera

especial: el cliente es aquella persona que

responsablemente busca un servicio y participa del proceso

terapéutico de la misma manera; aquella, explícita o

implícitamente, consciente de su capacidad de desarrollo

no utilizada, que no va "a ser ayudada" sino que trata de

ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso.

Se descartan del lenguaje Rogeriano los términos paciente,

enfermo, curación, diagnóstico, etc., porque connotan

dependencia, limitación y falta de respeto por la persona.

100

http://www.monografias.com/trabajos/tesisgrado/tesisgrado.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/filo/filo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml%23auto

http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/diagn-estrategico/diagn-estrategico.shtml


http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/desarrollo-del-lenguaje/desarrollo-del-lenguaje.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/diagn-estrategico/diagn-estrategico.shtml



Esta actitud frente a la dignidad del cliente, la aceptación

incondicional y el respeto que se le tiene cobran una

importancia tal que se les consideran factores que

favorecen u obstaculizan (de faltar) la adquisición del

enfoque centrado en el cliente. Aceptación y respecto

deben estar enraizados en la personalidad del consejero o

tutor, formar parte esencial de su ser, y ello pasa, antes

que nada, por aceptarse a sí mismos.

En síntesis , la hipótesis central propone que el ser humano

puede, si se le presentan las condiciones adecuadas,

desarrollarse o actualizarse, ampliar sus capacidades y ser

consciente de lo que experimenta a fin de poder auto

controlarse. "No se puede manejar eficazmente lo que no

se percibe conscientemente", propone Rogers. De allí la

necesidad de ampliar el concepto de sí mismo del cliente,

su self, y de incluir en él todo (o casi todo) lo que vivencia.

Pero no se pretende hacerlo actuando sobre él sino,

"acompañándolo" en la experiencia, brindándole las

condiciones requeridas y dándole seguridad (Rogers y

Kinget, 1971).

En este contexto teórico, la ayuda viene a ser "...toda

relación en la que al menos una de las partes intenta

promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la

maduración y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar

la vida de manera más adecuada..."; "...relación en la que

uno de los participantes intenta hacer surgir, en una o

ambas partes, una mejor apreciación y expresión de los

recursos latentes del individuo y un uso más funcional de

estos" (C. Rogers).

101

http://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml%23acti

http://www.monografias.com/trabajos7/sipro/sipro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/hipotesis/hipotesis.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/foucuno/foucuno.shtml%23CONCEP

http://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml


Ayudar, entonces, más que solucionar ES PROMOVER Y

FACILITAR, creando condiciones adecuadas para que se de

el impulso innato al crecimiento. No es sufrir por el otro, ni

desvivirse por los demás negándose a sí mismos; no es

hacer por los demás sino inducir a que ellos hagan por sí

mismos.

La relación de ayuda tiene las siguientes características:

• Tiene lugar por consentimiento mutuo de los

participantes: no se puede ayudar por obligación ni

nadie puede ser obligado a que lo ayuden. Para que sea

útil no puede haber presión ni coerción.

• En la relación de ayuda se expresa afecto: el cliente

tiene el derecho de depositar en el consejero todos los

afectos que surjan, y éste debe estar en condiciones de

soportarlos y dar el holding correspondiente. Los únicos

afectos que el consejero o tutor puede dar son la

aceptación, la autenticidad y la empatía. Lo más

personal e íntimo se lo guarda para su propio consejero.

• La relación de ayuda tiene sentido: trata de experiencias

directas y personales que le dan significado; de allí que

no se trate de un aleccionamiento ni de darle "charlas",

sino de explorar, reconocer y aceptar lo que el cliente

es.

• En la relación de ayuda se manifiesta la persona total: se

respeta al individuo y su integridad. Supone honestidad

intelectual y emocional entre los participantes; no hay

lugar para el fingimiento.

102


• La relación de ayuda se da porque el cliente necesita

comprensión, un ambiente facilitador del crecimiento,

información, vínculos reparadores, etc. Las necesidades

principales son las del cliente, las de consejero pasan a

un segundo plano.

• La persona que ayuda es accesible y se muestra segura:

reconoce para sí sus límites, y aunque no tenga toda su

vida solucionada no mezcla sus problemas con los del

cliente ni lo usa para sentirse bien consigo mismo. Se

muestra cordial y dispuesto a escuchar.

• La relación de ayuda es una situación estructurada: tiene

ciertas reglas, límites, objetivos y procedimientos. Exige

roles y capacidades diferenciadas. No es una simple

charla entre amigos.

• Promueve el cambio: consejero y cliente aprenden el

uno del otro y el resultado es el cambio, es decir, formas

diferentes y más adaptativas de pensar, sentir y

comportarse, resultado del trabajo conjunto.

4.4.5 CLIENTE EN OPOSICIÓN A PACIENTE

Para muchos el uso del término cliente puede resultar

chocante y contrario al espíritu de la psicología humanista.

El motivo de abandonar el término paciente viene dado por

la connotación del vocablo, relacionado con la patología, lo

cual implica una relación asimétrica en donde el enfermo

busca la ayuda de un superior, el terapeuta o sanador. La

contrapropuesta es que no existe tal cosa como la

enfermedad mental, sino formas inefectivas de vivir. El

solicitante de un servicio o proceso psicoterapéutico, el

cliente, no es un enfermo sino otra persona, par del

terapeuta.

103

http://es.wikipedia.org/wiki/Paciente

http://es.wikipedia.org/wiki/Patolog%C3%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Terapeuta


El cliente es aquella persona que responsablemente busca

un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma

manera; aquella, explícita o implícitamente, consciente de

su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va “a ser

ayudada” sino que trata de ayudarse a sí misma y participa

activamente en el proceso.

Se descartan del lenguaje los términos paciente, enfermo,

curación, diagnóstico, etc., porque connotan dependencia,

limitación y falta de respeto por la persona.

4.4.6 FILOSOFÍA Y ÉTICA (ECP)

En un sentido filosófico, los terapeutas centrados en la

persona consideran el ser humano como una persona que,

durante su vida entera, vive en una interdependencia entre

sus necesidades de autonomía y sus necesidades de estar

relacionado con los demás y con la sociedad. Las dos

necesidades son existenciales. Uno de los objetivos de la

terapia centrada en la persona es ayudar al paciente a

encontrar su equilibrio en esta interdependencia y de

desarrollar en ella su pleno funcionamiento social y

psíquico ("fully functioning person").

4.4.7 EL PROCESO DE CONVERTIRSE EN PERSONA

Rogers describe el proceso que viven las personas que

ingresan a terapia y describe siete etapas:

a. Fijesa

Es el estado que comúnmente es descrito como

neurótico.

104

http://es.wikipedia.org/wiki/Filosof%C3%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad


b. Vivir la experiencia de ser plenamente aceptado

Al inicio de la relación terapéutica, el primer cambio que

vive la persona es entrar en un ambiente que no le

condiciona, lo que convierte en innecesarios los patrones

de comportamiento que ha desarrollado para enfrentar

al mundo hostil y condicionante en que se desenvuelve

cotidianamente.

c. Desarrollo y flujo de la expresión simbólica

La persona en proceso comienza a desarrollar una

expresión verbal más allá de los lugares comunes y que

le permita expresarse con más propiedad conforme a su

vivencia.

d. Flexibilización de los constructos y flujo de los

sentimientos

Se comienzan a cuestionar los valores y creencias que

han llevado a la persona a un estado de permanente

insatisfacción, y se permite ver las cosas de forma

distinta. Además, en esta etapa se advierte una mayor

libertad para expresar los sentimientos.

e. Flujo organísmico

La estructura personal del cliente manifiesta una mayor

relajación, los sentimientos son expresados con mayor

libertad, las creencias son libremente cuestionadas y hay

una necesidad por explotar nuevas formas de

comportamiento.

105


f. Inicio de la experienciación plena

Es la fase de la terapia en que las personas llegan al

“punto de no retorno”, donde es posible que abandonen

el proceso terapéutico y no experimenten retrocesos

dado que toman conciencia de que son ellas las

responsables de su vivencia y experiencia.

g. Fluidez

Es la descripción de una persona que funciona

plenamente.

4.5 TÉCNICAS DE RELACIÓN

4.5.1 TÉCNICA DE CONCORDANCIA

Su objetivo es crear el puente de relación entre el

consejero y el aconsejado. Son elementos de concordancia

los procedimientos que se emplean en el encuentro inicial,

tendientes a brindarle cordialidad, y las comodidades del

ambiente físico de la consulta.

Es conveniente recibir al aconsejado sonrientemente y con

un saludo y acompañarlo al lugar de la entrevista. Iniciar la

charla con un tema neutro y ameno, a fin de aminorar la

tensión, durante unos cinco minutos. Procurar que el

ambiente de las entrevista sea cómodo y sobretodo

privado. La esencia de esta técnica consiste en que el

consejero se comporte como un anfitrión y haga sentir al

aconsejado como huésped.

106

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml


http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml%23entrev




4.5.2 TÉCNICA DEL REFLEJO

Busca que el aconsejado perciba sus pensamientos y

sentimientos como parte de sí mismo y no como algo

ajeno. Consiste en expresar con palabras nuevas, los

sentimientos y actitudes que el entrevistado expresa; es

decir, utilizar el parafraseo. Se busca reflejar el

sentimiento y la emoción, no sólo las ideas. Aquí el

consejero juega el rol de eco, que recepciona, clarifica y

reproduce moduladamente lo que el cliente dice. No

interpreta.

Ejemplo:

Cliente: ¡Me siento molesto, triste! ¡Siento mucha cólera!

No es justo que esto me pase a mí...que mi pareja me deje

así como así.

Consejero: Ud. experimenta sentimientos de cólera en

este momento ante la pérdida de su pareja.

Con esto se brinda retroalimentación al cliente, y se evita

que simplemente "dispare" sentimientos sin hacerse cargo

de ellos.

Las frases más usadas son: dice Ud. que..., siente Ud.

que..., piensa Usted...., etc.

Hay tres tipos de reflejo:

a. Inmediato, se refleja el sentimiento inmediatamente

después de lo expresado por el cliente;

b. Sumario, se unen varios sentimientos expresados en

un reflejo conjunto;

107

http://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist.shtml%23retrp


c. Terminal, resume las actitudes más significativas

expresadas en toda sesión de consulta.

4.5.3 TÉCNICA DE ACEPTACIÓN

Está diseñada para estimular, sin presionar, la

comunicación espontánea del cliente. Se recurre al uso de

frases simples como "aja", "prosiga", "sí, continúe", etc.

La aceptación implica tres elementos observables:

• Expresión facial, amistosa y movimientos afirmativos de

la cabeza.

• Tono de voz e inflexión: "mmmm..."

• Distancia y postura corporales.

4.5.4 TÉCNICA DEL SILENCIO

El silencio es una muestra de respeto por las emociones y

acontecimientos que el cliente relata. Usado de manera

deliberada, el silencio puede cumplir diversas funciones

que reemplazan a las palabras e impregnan a la entrevista

un clima espontáneo y natural. El silencio del consejero

puede inducir a hablar al cliente; a que centre su atención

en el tema; ayuda en la profundización de lo que se trata y

reduce a velocidad de la entrevista.

Se clasifica en tres tipos:

• Deliberado (da énfasis)

Guardar silencio después de la expresión de una frase,

resalta lo dicho incluso para el emisor. Esto hace que el

cliente preste más importancia a lo que dice y que sus

palabras resuenen más en su mente.

108

http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/tebas/tebas.shtml


http://www.monografias.com/trabajos11/moti/moti.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml


http://www.monografias.com/trabajos/clima/clima.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/cinemat/cinemat2.shtml%23TEORICO



• De organización (para transiciones)

Se puede facilitar el paso de un tema a otro guardando

silencio al finalizar un tema y antes de comenzar el

siguiente. El silencio aquí cumple la función de bisagra o

puente de conexión.

• De terminación (final)

Se puede indicar que la sesión ha concluido o está por

concluir guardando silencio unos instantes previos a la

terminación y finalmente concluir.

4.5.5 TÉCNICA DE DIRECCIÓN

Es la influencia deliberada del consejero sobre el cliente,

guiándolo o indicándole las actitudes que debe asumir y lo

que debe hacer. Es "aconsejar", "orientar" en el sentido

vulgar de estos términos. Permite retener o delegar la

responsabilidad de la consejería puesto que se puede

dirigir más o menos, según lo ameriten las circunstancias.

Tenemos cuatro criterios a seguir:

• Dirigir tanto como lo tolere el cliente, según su

capacidad y comprensión.

• Variar la dirección para ajustarse al ritmo del cliente.

• Iniciar el proceso con mínima dirección, e incrementarla

cuando la relación se estructure.

• Tener presente que cuanto más sea el cliente quien

asuma la dirección del proceso, mejores los resultados.

4.5.6 TÉCNICA DEL ALIENTO

Consiste en animar al cliente, en incitarlo a continuar, darle

apoyo, aliciente. Ideal para proporcionar apoyo emocional;

109

http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/responsabilidad/responsabilidad.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml


refuerza el comportamiento positivo y genera expectativas

favorables.

• "Ud. es una persona capaz"; "Ud. puede sentirse mejor";

"Ud. puede tomar decisiones", etc.

4.5.7 TÉCNICA DE CIERRE

Sirve para concluir la sesión o todo el proceso de

consejería.

• Finalización de un tema

Realizar una reflexión resumidora y unir cabos sueltos

antes de pasar a otro tema.

• Finalización de entrevista

Dejar en el paciente la sensación de que se avanza en el

proceso. Minutos antes de concluir, bajar el ritmo de la

entrevista y preparar la conclusión. Hacer un resumen

de lo tratado y preparar una reflexión. Hacer referencia a

próximas sesiones o temas o dejar tareas.

• La entrevista final

Debe plantearse una vez alcanzadas las metas iniciales.

Debe ser de recuento y conclusiones. Dejar abierta la

posibilidad para nuevas entrevistas posteriores, si se

cree necesario.

V. CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE COMPRENDIDO

Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA

• Se produce una relajación de los sentimientos: de considerarlos

como algo remoto se reconocen como propios y, finamente como un

flujo siempre cambiante.

110

http://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml



• Cambio en el modo de experimentar: de la lejanía con que

primero experimenta su vivencia se pasa a aceptarla como algo que

tiene un significado, y al terminar el proceso el paciente se siente

libre y guiado por sus vivencias.

• Se pasa de la incoherencia a la coherencia: desde la ignorancia

de sus contradicciones hasta la comprensión de las mismas y su

evitación.

• Se produce también un cambio en su relación con los

problemas: desde su negación hasta la conciencia de ser él mismo

su responsable, pasando por su aceptación.

• Cambia igualmente su modo de relacionarse con los demás:

desde la evitación a la búsqueda de relaciones íntimas y de una

disposición abierta.

• De centrarse en el pasado a centrarse en el presente.

CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN Y EN LA ACTITUD HACIA EL SÍ MISMO

Antes de la Terapia la persona:

- Sentía que no era ella misma, no sabía cuál era su

sí mismo.

Después de la Terapia la persona:

- Se acepta a sí misma. - Se percibe como una persona de mérito - Digna de respeto - Empática - Se percibe más independientemente - Espontánea y auténtica - Genuina

111


1. Explique como desarrollaría la Técnica del silencio

______________________________________________________

______________________________________________________

___________________________________________________

2. Represente gráficamente un ambiente para apoyar a las personas

desde el (ECP).

3. Mediante ejemplos explique los tres tipos de reflejo:

a. Inmediato

________________________________________________

________________________________________________

b. Sumario

________________________________________________

________________________________________________

c. Terminal

________________________________________________

________________________________________________

112



enunciados, con relación al potencial de crecimiento según el (ECP).

I. Puede entenderse como la liberación de una capacidad

existente en el individuo.

II. Sólo lo pueden lograr algunas personas.

III. En el (ECP) se produce la liberación del potencial de

crecimiento.

a) VVF

b) VFF

c) FFF

d) VFV

e) FVV

2. Si tenemos los siguientes datos en relación al (ECP).

“A” “B”

Cliente Paciente

Identifique la respuesta incorrecta:

a) “A” responsablemente busca ayuda.

b) “B” es aquella persona que padece una enfermedad

c) “B” también puede denominarse enfermo.

d) “A” connota dependencia.

e) “B” connota dependencia.

3. Los siguientes términos:

- "Ud. es una persona capaz"

- "Ud. puede sentirse mejor"

113

http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml


Constituyen ejemplos de:

a. Técnica del cierre

b. Técnica del aliento

c. Técnica del silencio

d. Técnica de aceptación

e. Técnica de dirección

4. El creador del (ECP) fue:

a. Carl Rogers

b. B. Skinner

c. S. Freud

d. Gordon Allport

e. Ivan Pavlov


1. ( d ) VFV

2. ( a ) “A” connota dependencia

3. ( b ) Técnica del aliento

4. ( a ) Carl Rogers

114





Carkhuff. Bilbao.








Amorrortu.



115


GLOSARIO

• Autenticidad o congruencia

La actitud de la Congruencia se refiere a la autenticidad, sinceridad y

transparencia del terapeuta en su contacto con el cliente. Se trata de

un encuentro existencial, no intelectual, teórico o técnico, el terapeuta

se muestra tal cual es, no como una fachada, sino vivo, con

sentimientos. La autenticidad es une condición difícil de cumplir que

implica dos elementos: que el terapeuta esté abierto a sus sentimientos

y experiencias pudiendo simbolizarlos, y que esté dispuesto a

comunicar esos sentimientos cuando sea necesario, con vistas a que la

relación terapéutica sea auténtica y real.

• Aceptación incondicional o consideración positiva incondicional

La Consideración Positiva Incondicional es entendida por Rogers como

ausencia de evolución o deseo de interferir o modelar, además de

respeto e interés positivo hacia el cliente. Es una aceptación total de la

persona y sus conductas, que genera un clima de seguridad, que

permite al cliente explorar en su interior sin miedos.

• Actitudes básicas para la relación de ayuda

Según Carl Rogers, una relación servirá de ayuda si la forma de ser

persona con el otro refleja tres actitudes básicas:

- Autenticidad (también llamada "congruencia"): consiste en "ser el

que uno es" en la relación, sin construirse máscaras o fachadas.

- Aceptación incondicional (o "consideración positiva

incondicional"): implica aceptar a la persona tal cual es, con sus

sentimientos y experiencias.

116


- Empatía (o "escucha empática"): es la capacidad de comprender la

experiencia única de la otra persona, dicho coloquialmente:

"colocarse un rato en sus zapatos" y comunicar algo de esta

comprensión.

• Autoestima

Es la relación que la persona mantiene con lo que ella imagina ser.

Según su grado de autoestima, la persona se siente más o menos bien,

confía en sus capacidades y procede a valorizarse.

• Autorrealización

El concepto de ser maduro es sinónimo para Maslow de ser realizado.

Las personas maduras eran consideradas por Maslow libres de

problemas psíquicos y de neurosis y solo es posible en adultos de 60

años o más. Estas personas constituyen un porciento muy bajo de la

población y la motivación solo es lograda en la persona totalmente

autorrealizada.

• Apertura a la experiencia

Esto sería lo opuesto a la defensividad. Es la percepción precisa de las

experiencias propias en el mundo, incluyendo los propios sentimientos.

También comprende la capacidad de aceptar la realidad, otra vez

incluyendo los propios sentimientos. Los sentimientos son una parte

importante de la apertura puesto que conllevan a la valoración

organísmica. Si no puedes abrirte a tus propios sentimientos, no podrás

abrirte a la actualización. La parte difícil es, por supuesto, distinguir los

sentimientos reales de aquellos derivados de la ansiedad subsecuente a

cuestione sde valía personal.

117


• Cliente

Es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa

del proceso terapéutico de la misma manera; aquella, explícita o

implícitamente, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada,

que no va “a ser ayudada” sino que trata de ayudarse a sí misma y

participa activamente en el proceso.

• Confianza organísmica

Debemos permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de evaluación o

valoración organísmica. Debemos confiar en nosotros, hacer aquello que

creemos que está bién; aquello que surge de forma natural. Esto, como

imagino que podrán observar, se ha convertido en uno de los puntos

espinosos de la teoría rogeriana. La gente diría: “sí, no hay problema,

haz lo que te surja”; o sea, si eres un sádico, haz daño a los demás; si

eres un masoquista, hazte daño; si las drogas o el alcohol te hacen

feliz, ve a por ello; si estás deprimido, suicídate...Desde luego esto no

nos suena a buenos consejos. De hecho, mucho de los excesos de los

sesenta y setenta fueron debidos a esta actitud. Pero a lo que Rogers se

refiere es a la confianza en el propio yo; en el sí mismo real y la única

manera que tienes para conocer lo que es verdaderamente tu self es

¡abriéndote a la experiencia y viviendo de forma existencialista! En

otras palabras, la confianza organísmica asume que está en contacto

con la tendencia actualizante.

• Counseling con un enfoque centrado en la persona

Es tanto una escuela de psicología (en este caso se llama también

"enfoque centrado en la persona") y una forma de psicoterapia

humanista. Psicoterapia centrada en el cliente es también el nombre de

un libro escrito por el psicólogo norteamericano Carl Rogers,

considerado fundamental dentro de la escuela humanista de

psicoterapia

118

http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_humanista

http://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logo

http://es.wikipedia.org/wiki/Carl_Rogers

http://es.wikipedia.org/wiki/Psicoterapia


La Psicoterapia centrada en la persona (o en el cliente) constituye un

concepto psicológico aplicado al trabajo terapéutico con pacientes y

clientes en búsqueda de ayuda psicológica.

Es uno de los métodos más investigados a nivel científico desde

entonces y ha dado sus pruebas de eficacia como tratamiento

psicoterapéutico.

Carl Rogers, ha sido un genio creador, y como tal evolucionó en sus

ideas, las transformó, integrando dialécticamente en cada una de sus

etapas de pensamiento lo que anteriormente conceptualizaba con lo que

iba observando, tanto en su práctica clínica como en el devenir

paradigmático de las ciencias. Desde una inicial manera de definirse

como no directivo, luego centrado en el cliente y por último

centrado en la persona, cada etapa fue integrando la anterior,

dejando su legado, su posta, para que los que pretendemos seguirla

continuemos pensando como Ser, y desde allí, como hacer de nuestra

profesión una modalidad que facilite el crecimiento personal de los que

nos consultan.

• Concepto de sí mismo

El concepto de sí mismo o la estructura del sí mismo puede

considerarse puede considerarse como una configuración organizada de

percepciones del sí mismo, admisible para la consciencia. Está integrado

por elementos tales como las percepciones de las propias características

y capacidades, los preceptos y conceptos de sí mismo en relación con

los demás y el ambiente.

Las cualidades valiosas que se perciben y se asocian con experiencias y

con objetos y los objetivos e ideales que se perciben con valencias

positivas o negativas.

119


• Congruencia e incongruencia

Congruencia es el grado de equilibrio que impera entre la experiencia,

la comunicación y la conciencia.

Un grado alto de congruencia implica que la comunicación (lo que

expresa), la experiencia (lo que ocurre) y la conciencia (lo que se

percibe) son casi iguales; las observaciones propias y las de otra

persona resultarían bastante coherentes.

La incongruencia ocurre cuando hay diferencias entre la conciencia, la

experiencia y la comunicación.

La incongruencia es la incapacidad de percibir con precisión o la

incapacidad o renuncia a comunicarse sobre la base de la realidad.

Cuando la incongruencia interviene entre la conciencia y la experiencia,

se le denomina represión o negación.

• Cliente en oposición a paciente

Para muchos el uso del término cliente puede resultar chocante y

contrario al espíritu de la psicología humanista. El motivo de abandonar

el término paciente viene dado por la connotación del vocablo,

relacionado con la patología, lo cual implica una relación asimétrica en

donde el enfermo busca la ayuda de un superior, el terapeuta o

sanador. La contrapropuesta es que no existe tal cosa como la

enfermedad mental, sino formas disfuncionales de vivir.

El solicitante de un servicio o proceso psicoterapéutico toma así el

término cliente, ya que es una persona activa en la solución de su

problema y, como parte de esa búsqueda activa, ha decidido iniciar este

proceso psicoterapéutico. Dentro de la relación terapéutica, cliente y

psicoterapeuta tienen por tanto el mismo "estatus", de modo que el

cliente es totalmente libre para dirigir por medio de la psicoterapia su

propio camino de desarrollo personal.

120

http://es.wikipedia.org/wiki/Paciente

http://es.wikipedia.org/wiki/Patolog%C3%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Terapeuta


• Creatividad

Si te sientes libre y responsable, actuarás acorde con esto y participarás

en el mundo. Una persona completamente funcional, en contacto con la

actualización se sentirá obligada por naturaleza a contribuir a la

actualización de otros. Esto se puede hacer a través de la creatividad en

las artes o en las ciencias, a través de la preocupación social o el amor

paternal, o simplemente haciendo lo mejor posible el trabajo propio. La

creatividad de Rogers es muy parecida a la generatividad de Erikson.

• Existencialismo

Se apoya en la fenomenología, esto es en la experiencia subjetiva de

las personas para construir el conocimiento. La democracia política y la

prosperidad económica no resuelven por si solas las situaciones delas

personas, sino que los seres humanos deben volverse a sí mismos, a su

interior, como un lugar de donde obtener valores, Del existencialismo

podemos obtener la base filosófica necesaria a la psicología.

Casi todas las filosofías y religiones se han desarrollado dentro de una

dicotomía: para desarrollar ciertas cualidades debemos renunciar a

otras. Según el existencialismo ambas facetas son necesarias y

debemos integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad.

• Introyección

Introyección significa internalizar, incorporar a la persona ideas, normas

o valores que no son propios, que son externos. Para Rogers, la

introyección en términos generales es negativa porque puede

distorsionar al yo, al aceptar valores o normas que pueden ser

incongruentes con las tendencias básicas de la persona. Aún más,

precisamente estas incongruencias son las que provocan o determinan

la enfermedad. Enseñar o transmitir las normas y valores familiares y

sociales es dañino para los hijos o alumnos. Según Rogers, el

procedimiento más adecuado para que una persona adquiera valores,

121


sin que se distorsione su personalidad, es a través de su propia

experiencia, a través de sus vivencias. Cada persona debe descubrir sus

propias normas y valores.

• Imagen de sí mismo

Está formada por el conjunto de representaciones que la persona tiene

de ella misma. Tiene tal físico, se reconoce tales cualidades y

capacidades. Se desenvuelve en tal clase social y actúa en una cierta

cantidad de roles (social, familiar, conyugal, etc.). Una vez

estructurada, la imagen de sí es un patrón central que hace que la

pueda ubicarse con respecto a los demás, controlar sus estados

internos y las excitaciones de afuera.

• Libertad experiencial

Rogers pensaba que era irrelevante que las personas tuvieran o no libre

albedrío. Nos comportamos como si lo tuviéramos. Esto no quiere decir,

por supuesto, que somos libres para hacer lo que nos dé la gana:

estamos rodeados de un universo determinista, de manera que aunque

bata las alas tanto como pueda, no volaré como Superman. Realmente

lo que significa es que nos sentimos libres cuando se nos brindan las

oportunidades. Rogers dice que la persona que funciona al cien por cien

reconoce ese sentimiento de libertad y asume las responsabilidades de

sus oportunidades.

• Metamotivación

Tendencias hacia el desarrollo que tienen que ver con la búsqueda de la

verdad, belleza y bondad. La satisfacción de estas necesidades aumenta

aún más la tensión por lograrlas. A este nivel, la persona es mas

madura, autoactualizada: disfruta de las cosas simples, es capaz de

reírse de las propias fallas, es democrática, establece relaciones

interpersonales muy buenas que no son necesariamente intensas, se

122


centra en los problemas racionalmente, toma decisiones objetivas, tiene

sus principios claros y por lo tanto tiene una voluntad férrea (depende

de la sociedad en que esté, el que sea considerado como excéntrico,

antisocial o loco), viven plenamente el presente y son capaces de

cumplir metas a largo plazo. Cuando no se da la autoactualización surge

la anormalidad (neurosis) que es la privación de la satisfacción de las

necesidades y por lo tanto se llaman enfermedades por deficiencia y la

manera de curarlas es satisfacer las necesidades.

• Metapatologías

Trastorno sutil en privación de las necesidades superiores. Impiden la

autoactualización. Ocurren en un comportamiento normal. Son lo que

se llama patologías leves, que son muy comunes. Las metapatologías

impiden la autoactualización, como cuando el individuo no le encuentra

sentido a la vida; se manifiesta porque el sujeto tiene todas sus

necesidades satisfechas y todavía no es feliz.

• Normalidad y anormalidad

Rogers desarrolla sus conceptos de normalidad y anormalidad sobre las

siguientes bases:

a. La anormalidad se presenta por la incongruencia entre la percepción

del "yo y el "yo real". En otras palabras: los problemas inician cuando

no coincide la idea que tenemos de nosotros mismos con lo que

realmente somos.

b. La inadaptación psicológica se da cuando el organismo rechaza de la

conciencia experiencias sensoriales y viscerales significativas.

c. Una de las principales razones por las que se presentan las

incongruencias (y en consecuencia anormalidades psicológicas) son

las introyecciones. La principal fuente de introyecciones son las

enseñanzas de tipo moral o religioso. Son fuente de sentimientos de

culpa. Pueden constituir el principio de la neurosis.

123


• Proceso de convertirse en persona

Rogers sostiene que esto es algo provisional y no definitivo, que es

producto de las observaciones de experiencias compartidas con sus

clientes. La posibilidad de hallar la propia realidad de ( conocerse a sí

mismo ) puede ser aterradora y frustrante. Muchos individuos esperan

descubrir lo peor, pero también existe un temor oculto en el hecho de

que pueden descubrir lo mejor.

• Yo o sel real

El yo que percibimos ser (que es una percepción del Yo real).

• Yo o Self ideal

Es el concepto de sí mismo que la persona anhela y al cual le asigna un

valor superior. Es una estructura sujeta a un cambio constante, por lo

que requiere una redefinición continua.

El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los esfuerzos. A

la inversa, en la medida en que difiera de la conducta y los valores

reales, el self ideal inhibe la capacidad de desarrollo.

El self ideal puede convertirse en un obstáculo para la salud personal

cuando difiere en gran medida del self real.

• Técnicas de relación interpersonal

Saber escuchar, prestar atención, hacer las preguntas adecuadas,

reflejar y resumir lo que ha dicho, tomando nota del lenguaje del

cuerpo y de las señales no verbales, demostrar interés por las personas,

demostrar comprensión y realizar un reflejo adecuado. Los orientadores

emplean estas técnicas en su trabajo y ellas constituyen una parte

importante de todo programa de formación. Sin embargo, las técnicas

interpersonales no son exclusivas de la orientación sino que se utilizan

en profesiones tan diversas como dirección de empresas, negocios,

enseñanza y actividades de ayuda. Asimismo, los cursos sobre técnicas

124

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml



interpersonales están ahora al alcance de todo el mundo y hay mucha

gente interesada en mejorar el conjunto de sus habilidades sociales o

interactivas. La preparación en destrezas de asertividad representa otra

dimensión de las técnicas interpersonales, al igual que las dinámicas de

grupo, de interés cada vez mayor, y las normas de comportamiento

social.

• Tendencia a la actualización

Es el impulso que se aprecia en todas las formas de vida orgánica y

humana: expandirse, extenderse, adquirir autonomía, desarrollarse,

madurar; y es la tendencia a expresar y activar todas las capacidades

del organismo, en la medida en que enriquezca al organismo o al self.

Rogers señala que en cada uno de nosotros hay una tendencia

inherente a explotar nuestras capacidades y competencias hasta donde

lo permita nuestra estructura biológica.

• Terapia no directiva

Constituye un concepto psicológico aplicado al trabajo terapéutico con

pacientes y clientes en búsqueda de ayuda psicológica.

• Realidad

La realidad para Rogers es un concepto subjetivo. El campo perceptual

de una persona contiene "su realidad". Su propia conciencia es la única

que puede determinar qué es lo que está dentro o fuera de su realidad.

"El individuo reacciona ante el campo tal como lo experimenta y lo

percibe. Este campo perceptual es, para el individuo, la "realidad".

Conforme a lo analizado anteriormente, la realidad está en un continuo

devenir. La realidad es cambiante. La conducta de una persona está

determinada por su actual campo de experiencia. Es por eso que

importa sólo "el aquí y el ahora", vivir el presente, vivir "su realidad".

125


• Vivencia existencial

Esto correspondería a vivir en el aquí y ahora. Rogers, siguiendo su

tendencia a mantenerse en contacto con la realidad, insiste en que no

vivimos en el pasado ni en el futuro; el primero se ha ido y el último ni

siquiera existe. Sin embargo, esto no significa que no debamos

aprender de nuestro pasado, ni que no debamos planificar o ni siquiera

soñar despiertos con el futuro. Simplemente, debemos reconocer estas

cosas por lo que son: memorias y sueños, los cuales estamos

experimentando ahora, en el presente.

126





Carkhuff. Bilbao.

3. GLOBE, F. (1970).Perspectiva histórica. La tercera fuerza.

Estudios de la actualización del yo. La teoría de las necesidades

básicas. El comercio y la industria. En : la tercera fuerza: la

psicología propuesta por Abraham Maslow. México: Trillas.

4. JIMENES HERNÁNDEZ PINZÓN, Fernando. (2003) “Manual del

Consejero no directivo”. Según el “Enfoque centrado en la

persona” del “Counseling” de Carl Rogers. Madrid. Narcea.

5. HOUGH, Margaret. (1999). Técnicas de Orientación psicológica.

Narcea, S.A. de Ediciones. Barcelona.

6. MARTORELL, María del Carmen. (2000). Entrevista y consejo

psicológico. Libreria Paidós. Central del Libro Psicológico. Buenos

Aires.



8. MASLOW, A. (1982). Hacia una biología humanista. La neurosis

como deficiencia del desarrollo personal. Autorrealización y

más allá. Las raíces biológicas de la vida valorativa. Una teoría

de la motivación.México: Trillas.

127


9. MAY, et al. (1963). Psicología existencia. Buenos Aires: Paidos.



11. ROGERS, Carl. (2000). El Proceso de Convertirse en Persona: Mi

técnica Terapéutica. Barcelona. Ediciones Paidós. Ibérica.

12. ROGERS, Carl. (1997). Psicoterapia Centrada en el Cliente.

Barcelona: Ediciones Paidós. Ibérica.

13. ROGERS, Carl. (1978/1984). Psicoterapia centrada en el cliente:

práctica, implicaciones y teorías.Buenos Aires: Paidos.




Amorrortu.



128


ANEXOS

129


EL SELF Y EL SELF IDEAL

Para hacerse una idea de la discrepancia entre el Self ideal y

el self real realice el siguiente ejercicio.

Escriba una lista de sus defectos o debilidades. Emplee

enunciados completos. He aquí unos ejercicios.

• Tengo un sobrepeso de cinco kilos

• Soy egoísta, especialmente con mis libros

• Nunca acabaré por entender los conceptos

matemáticos.

Rescriba los mismos enunciados como discrepancias entre su

self real y su self ideal. Por ejemplo:

• Mi self ideal pesa cinco kilos menos que yo

• Mi self ideal es generoso, pues presta e incluso

obsequia libros.

• Mi self ideal es una persona que aprende con

rapidez los conceptos matemáticos.

Evalué estos enunciados. ¿Hay alguno que considere poco

realista? ¿Debe modificar algunas de las metas expresadas

en la descripción de su self ideal? De ser así ¿Por qué?

130


ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE

DESARROLLO DE LA PERSONA PLENA Y FUNCIONAL

• Apertura a la experiencia: al dirigirse a la experiencia

directa la persona se aleja cada vez mas de los

mecanismos defensivos, así mismo manifiesta una

mayor sensibilidad a las emociones relacionadas con el

amor, la ternura, la reverencia.

• Vivir en el presente

Concretar en cada momento. Esto correspondería a

vivir en el aquí y ahora.

• Confianza organísmica o en las necesidades

interiores y en los dictados de la intuición:

Capacidad de tomar decisiones con confianza. Debemos

permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de

evaluación o valoración organísmica.

Debemos confiar en nosotros, hacer aquello que

creemos que está bien: aquello que surge de forma

131


PERSONALIDAD O SELF

• El self es un proceso, un sistema que por definición cambia

constantemente y no puede captarse mediante una imagen fija.

Como se trata de una entidad cambiante y móvil, tal imagen

no revelaría nada acerca de su inestable naturaleza.

• Es el concepto de sí mismo que la persona anhela y al cual le

asigna un valor superior. Es una estructura sujeta a cambio

constante, requiere redefinición continua.

• El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los

esfuerzos. A la inversa, en la medida en que difiera de la conducta

y de los valores reales, el self ideal inhibe la capacidad de

desarrollo.

• El self ideal puede convertirse en un obstáculo para la salud

personal cuando difiere en gran medida del self real. Con

frecuencia las personas que sufren las tensiones crean tal

contradicción que se niegan a percibir las diferencias entre los

actos reales y los ideales. Por ejemplo, los padres que “harían

cualquier cosa por sus hijos” cuando la realidad es que sus

obligaciones les resultan demasiado

Apremiantes.

132


MODELO FORMULACION TEORICA EXPLICITACIONES/EL

FACILITADOR

COMPRENSIÓN

EMPÁTICA

Captar intuitivamente el mundo de

ideas y emociones del otro, y sentir

con él, ponerse en su estado

ideológico emocional.

"Estoy en tu piel. Y me

emociono, siento en este

instante como tú".

ESCUCHA

ACTIVA.

Entender el discurso y las razones

del otro y devolvérselas con las

propias palabras, mostrando el

acuerdo o desacuerdo.

"Si mal no entiendo tu idea

es....

Por mi parte entiendo que....

REFLEJO

EMOTIVO

Devolver las vivencias

experimentadas por el sujeto para

una más clara con-ciencia de las

mismas

"Tu dices que... y muestras

en tu...

Por mi parte entiendo que en

tu tono/en tus gestos una

emoción particular ¿Qué

sientes realmente al

respecto?

NO

DIRECTIVIDAD

(¿AUTO

GESTIÓN

AUXILIADA?

Estar abierto sin previo plan a

explorar las dudas, deseos,

errores... del individuo o del

grupo, para que este construya y

controle su propio proyecto

El Profesor o terapeuta ayuda

a reformular las expectativas,

emociones y procedimientos

del grupo para creer en sus

tareas. Deja tiempo suficiente

para el ensayo/error.

CONGRUENCIAS

INCONGRUENTE

S

Armonizar o clarificar los puntos

oscuros, las contradicciones de

ideas/sentimientos/acciones/recurs

os para optimizar el bienestar y el

funcionamiento pleno del

grupo/cliente/alumno.

El Terapeuta/Profesor

estructura sus propias

percepciones incongruentes.³

GRUPO DE

ENCUENTRO:

(BASIC

ENCOUNTER

GROUP).

Expresarse con libertad sobre lo

que aquí y ahora ocurre en el grupo

pequeño (8-12 personas) o me

ocurre a mí (reacciones,

sentimientos), durante un

encuentro de un día y medio a diez

días.

El líder o facilitador del grupo

opera de modo no directivo

empleando las técnicas

anteriores para que el

individuo pueda expresar

mejor sus sentimientos

133


ROL DEL TERAPEUTA

• Congruencia

Ser genuino; ser honesto con el paciente.

• Empatía

La habilidad de sentir lo que siente el paciente

• Respeto

Aceptación, preocupación positiva incondicional

hacia el paciente

134


135

Consejo y Orientacion Psicologica

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