Os Consumidorescomo Indivduos

Umberto Eco

Captulo 2

Equipe:Ana Cristina DevairElisngelaMarcoRmuloSirleiValter

A Percepo Elisngela

Os Consumidores como Indivduos

Percepo

Receptor autnomoMundo Externo de informaes

Os Inputs que os nossos 5 sentidos detectam so os dados Brutos que do incio ao processo de Perceptivo.

Exemplo Sensorial Viso

CORES Vermelho; perigo, quente, excitante, sexo. Azul; masculino, frio, calmo, estvel. Branco; puro, honesto, frio. Pastel; feminino, sensvel, delicado. Laranja; emoo, positivo. Negro; morte, poder, autoridade, seriedade. Rosa; feminino, quente, ardente. Verde; natureza, conforto, esperana, dinheiro. Amarelo; sol, calor, calma, tranqilidade.

Processos de Percepo o processo pelo qual as pessoas Selecionam, Organizam e Interpretam essas sensaes.

SelecionaOrganizaInterpreta

Processos de Percepo Aspecto individual InvisvelDe Frente para o Mar

Em busca de uma Viso.Correr !!!

Mas de quem? E Para onde?

Leite...X

Churrasco

Churrasco AmericanoChurrasco BrasilChurrasco GauchoO individuo interpreta o significado de um estimulo de acordo com suas prprias concepes, necessidades e experincias.

Os Sentidos Marco

Qualidades Sensoriais

&Limiares Sensoriais

Qualidades Sensoriais

Cores

Odores

Sons

Sabores

Textura

Limiares Sensoriais

Limiar Absoluto

Limiares Sensoriais

Limiar Diferencial

Conversa em local movimentadoXConversa em biblioteca

Limiares Sensoriais

Tamanhos de Embalagens

Design dos Produtos Devair

Design

O novo, o moderno

Alternativas diferentes

Pode ser simples, mas deve ser prtico

Atualmente, alvo para todas as classes sociais

Ambiente da loja, embalagens, vitrines... tudo design

O primeiro momento da verdade

A. G. Lafley Diretor Executivo da P & G

Design

DUCHA Loja com produtos para banho, totalmente inovadores, diferentes do que tem no mercado

IMAGINARIUM Loja de produtos variados (de porta cds poltronas, aparelhos de som, etc...)

FAST SHOP Loja que permite maior interao do consumidor com o produto que est disposto adquirir

COCA COLA - um clssico do design pela sensualidade da forma.

Design

Design/Matrias Renovveis

Um dos exemplos foi a Vassoura da Linha Brilhant da Condor feita em PET

Design/Matrias RenovveisNatura ChronosEmbalagem em cristal injetadoEconomia de material

Design/Matrias RenovveisNatura Ekos

Design/InovaoA Method Home, preocupada com o meio ambiente, mudou o design de suas embalagens. Reposicionando seus produtos na categoria de cosmticos para a casa. Com design limpo e formas inusitadas, como de um frasco de perfume. Seus componentes atxicos e ecolgicos, soluo sustentvel de embalagem. Algumas garrafas j so feitas de material 100% reciclado. Materiais da Method so biodegradveis ou reciclveis podendo apresentar pequenas imperfeies de cor, mas essa imperfeio pode ser acrescentado como parte do design do produto, acrescentando valor.Toda embalagem tem um presente, passado e futuro.

Design/InovaoLinha Method - limpeza

Design/InovaoLinha Method novas embalagens

Consumo Hednico

Design diferenciado

Testar novas experincias

Sair do casual

(do que todos j sabem, do que todos j tem)

Consumo HednicoConsumo pelo prazer

Por ser diferente do tradicional

Por sair na frente

(ter primeiro que os outros)

Consumo Hednico

Propaganda Subliminar Sirlei

Percepo Subliminar

Subliminar um mecanismo de convencimento inconsciente, captado pelo nosso subconsciente, que tem uma maior capacidade de armazenamento de informaes do que a conscincia. Ela no recebida diretamente pelos sentidos do homem, pois est em um patamar sensorial quase imperceptvel, configurando a mnima sensao auditiva ou visual passvel de ser transmitida.

*

Percepo Subliminar

Est abaixo do limiar, a menor sensao detectvel conscientemente. Refere-se ideia de que um estmulo apresentado abaixo do nvel da conscincia capaz de influenciar o comportamento e os sentimentos.

mulher nua e com um corpo perfeito

Tcnicas SubliminaresEstmulo visual apresentado

rapidamente

Mensagens para pblico de auditrio apresentadas sob a forma de discurso rpido em baixo volume.

Imagens ou palavras relacionadas com sexo inseridas em anncios impressos.

Mensagens sonoras como ondas do mar, ou outro som da natureza.

A mensagem subliminar funciona?Algumas pesquisas sugerem que as pessoas podem sofrer influencias sob condies especificas.

No existem provas que comprove o efeito desse processo sobre o consumidor.

Exemplos

A imagem espelhada mostra um leo... o animal com a mais bela cabeleira

Semitica Ana Cristina

SemiticaOs Olhos de quem v:

vises interpretativos

SemiticaOs Olhos de quem v:

vises interpretativos

SemiticaOs smbolos nossa volta:

SemiticaIDENTIDADES SOCIAIS

SemiticaPara ajudar na compreenso do modo como os consumidores interpretam os significados de smbolos, alguns profissionais de marketing esto se voltando para um campo de estudo conhecido como SEMITICA.

OBJETO SIGNO (SMBOLO) - SIGNIFICADO

Signo (imagem)OBJETO (produto)Traduo (significado)BELEZAMODERNIDADEPOPULARIDADE(todo mundo usa)

SemiticaSegundo Charles Sanders Peirce, os signos so relacionados a objetos de 3 formas:Semelhana a objetos

Semiticandice

AROMA REFRESCANTE

SemiticaSmbolo

Compacto para quem v. Valente para quem anda

SemiticaHiper-realidadeTorna real o que inicialmente uma simulao ou exagero

Posicionamento PerceptivoPosio de mercado do produto

Expectativas e Padres Valter

Interpretando estmulos Hoje, vivemos na era da sociedade de informao, alem do excesso de estmulos a que estamos expostos, temos mais informao do que queremos e podemos processar. Por isso o grande desafio dos profissionais de marketing criar e desenvolver mecanismos para entender e chamar a ateno dos consumidores.Um adulto comum est exposto a cerca de 3.500 informaes publicitrias por dia.

No metro no h aquela enxurrada de propagandas se sobrepondo, nem disputa acirrada pela ateno do publico, pois em determinados pontos a publicidade ser nica, substituindo o vazio que existe nos tneis escuros e tristes.

Seleo perceptiva;

As pessoas tendem a focar uma pequena parcela dos estmulos a que esto expostos.

Fatores desta seleo; A experincia; resultado da aquisio e do processamento de estmulos ao longo do tempo, criando um filtro que influencia o que vamos processar.Vigilncia perceptiva; reagem a estmulos relacionados com suas necessidades atuais.Defesa perceptiva; vem o que querem ver, ignoram estmulos ameaadores.

A capacidade de reteno da ateno dos usurios do metro muito grande, causando um impacto positivo (na escurido surge um ponto luminoso)

Adaptao; Estmulos repetitivos podem perder o efeito, pois se torna muito familiar. Um consumidor pode ficar habituado, exigindo do estimulo adaptaes para ser notado.

Fatores que levam a adaptao; Intensidade.DuraoDiscriminao

Pela velocidade e deslocamento natural do metro, dar a impresso de existir um rodzio publicitrio, com apelos diversificados e em intensidades diferentes.

* Precisa ter uma mensagem relevante.

Seu tamanho adequado com formas e mensagens seqenciais que adquirem vida quando visto por aqueles que esto dentro do metro em movimento, cores vivas para sobrepor a escurido e com posio estrategicamente direcionada ao nvel dos olhos dos passageiros.

A mensagem publicitria no metro deve ser facilmente compreendia, usando cores correlacionadas (ex. o vermelho de uma Coca Cola), e relao com outros eventos (parques e festas para produtos direcionados ao publico infantil).

Estudo de Caso Rmulo

O admirvel mundo novo da propaganda no metro T-Mobiles Dance

A PROPAGANDA NO METROEmpresas que utilizaram:American Express, Target Stores, Coca-Cola, Channel Discovery, Cartoon Network, Royal Caribbean, Cadillac e Calvin Klein

Como funciona : Tecnologia inovadora Ilumina-se os escuros tneis do metro, transformando-os em valiosas vitrines Srie de painis com imagens estticas (1,5 a 3m2) Na velocidade normal adquirem movimento (comerciais de 15 a 30 seg)

A PROPAGANDA NO METROEfeito : Inovador e nico Elimina o tdio da viagem Cativa o pblico Transforma um ambiente semi-industrial

Atualmente : Presente em tneis na Amrica do Norte e do Sul, na sia e na Europa

Representa: O que todo anunciante sonha, um comercial que as pessoas no s no bloqueiam, mas mudam de caminho para ver

http://www.youtube.com/watch?v=dxvnt08mZdQ&NR=1

T-MOBILES DANCECampanha operadora T-Mobile (srie de flashmobs) Mensagem Lifes for sharing Impacto e Surpresa positiva Emociona o pblico Muda o dia de uma pessoa Vai ficar gravado na memria Todos querem gravar nos celulares Momento nico

Link:http://www.youtube.com/watch?v=UNgaXhbKfis

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