PRESENTADO POR:

MONICA BALLESTEROS MARULANDA

VICTOR ALONSO MESALORENA ANDREA TANGARIFE

MARIA ESTHER VILLA CHIQUITO

Tienda Botánica San Judas Tadeo

INDICADORES DE EFICIENCIA 1) Ratio de pieza: Este indicador nos muestra el

momento de la salida de los productos y la rotación de estos cada día.

Por que debe existir? Es necesario que este indicador exista ya que

nos muestra un informe de la salida de los productos.

Para que debe existir? Este debe existir para poder conocer y tener

un informe de la forma en que los productos se mueven.

2) El periodo de vencimiento: Este indicador nos muestra la fecha de vencimiento de los productos.

¿Por que y para que deben existir? Por que así podremos saber en que

momento vences los productos para tener en cuenta los que vencen mas ligeros y ponerlos a la vista del cliente (adelante) para que tengan una salida mas rápida.

INDICADORES DE GESTION 1) Organización: Este nos muestra la forma

en que están organizados los productos, las ventajas y los beneficios de tal orden.

¿Por que y para que deben existir? Es necesario que exista por que el

establecimiento debe darle la mayor facilidad posible al cliente o consumidor para que a la hora de buscar el producto lo pueda obtener fácilmente.

2) Administración del negocio: este nos muestra la contabilidad de las ventas tanto las internas como externas y plantear soluciones a problemas que hallan en el negocio.

¿Por que y para que deben existir? es necesario que este indicador se maneje

en la empresa para que la empresa coordinado por este tenga un buen crecimiento y un buen desarrollo en su mercado.

Indicadores de participación La participación de la trabajadora: Este

indicador nos muestra como la trabajadora tiene una muy buena participación a la hora de atender a los clientes.

¿Por que debe existir? Por que así los clientes se sentirán mas

satisfechos con la atención que se les ofrece. ¿Para que debe existir? Para que el establecimiento tenga una buena

imagen ante los clientes y una buena demanda.