CONTENIDO - Oficial INSTITUCIONAL... · 2019-05-15 · D. EMERGENCIA La meta alcanzada al cierre...
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CONTENIDO
o PRESENTACIÓN
I. ¿Quiénes Somos? o Misión y visión
o Valores Institucionales
o Lineamientos Institucionales
o Organización del INSN – SB
II. Gestión Institucional
II.1 Atención Integral Especializada
II.2 Atención de Soporte al Diagnóstico y Tratamiento
II.3 Docencia
II.4 Investigación
II.5 Telesalud
II.6 Gestión Administrativa
II.7 Evaluación Presupuestal
III. Logros Institucionales
III.1 Logros y Reconocimientos
III.2 Valor al Paciente
III.3 Mejoramiento Contínuo
III.4 Satisfacción del usuario
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El Instituto Nacional de Salud del Niño – San Borja ha trabajado arduamente en lograr que
en todos nuestros servicios de atención especializada se fomente una cultura de atención
sanitaria humanizada a todos nuestros niños y
adolescentes, para lo cual contamos con un
equipo de trabajo de profesionales y técnicos alta
mente capacitados y con competencias para
afrontan grandes desafíos, superando muchas
veces las metas propuestas, como evidencia del
gran compromiso institucional hacia nuestros
pacientes y sus familias.
Durante el periodo 2018, se han realizado
acciones y esfuerzos para la implementación de nuestra institución, obteniendo la
totalidad de 312 camas hospitalarias operativas distribuidas en 59 camas de UCI y 253
camas de hospitalización, lo que permitió brindar un total de 166,260 consultas
ambulatorias, 5,620 egresos de hospitalización, 1,759 egresos en UCI, 17,426 casos por
emergencias y urgencias, 6,252 intervenciones quirúrgicas, 54,578 exámenes por
imágenes, 651 teleconsultas, en beneficio de
nuestros pacientes.
Finalmente, es necesario destacar que todo lo
alcanzado por nuestra institución se debe a
nuestro principal activo: las colaboradoras y
colaboradores quienes han dedicado tiempo,
esfuerzo, compromiso y conocimientos en
fortalecer esta institución.
Dr. A. Ricardo Zopfi Rubio
Director General (e)
INSN SB
PRESENTACIÓN
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I. ¿QUIÉNES SOMOS?
MISIÓN
Brindar atención altamente especializada en cirugía neonatal compleja, cardiología y cirugía cardiovascular, neurocirugía, atención integral al paciente quemado y trasplante de médula ósea. Simultáneamente se realizará investigación y docencia, proponiendo el marco normativo de la atención sanitaria compleja a nivel nacional.
VISIÓN
Convertirnos en el 2021, en uno de los mejores centros de referencia de la región de América Latina para el tratamiento de patologías quirúrgicas complejas, trasplantes de órganos, tejidos y células.
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Gráfico N°1. OBJETIVOS DEL SECTOR SALUD
PESEM 2016-2021
Gráfico N°2.
ARTICULACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS CON LAS ACCIONES
ESTRATÉGICAS DEL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL - PEI MINSA
2017-2019
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1) LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
a) Valores Institucionales
Gráfico N°3.
b) Lineamientos de Política Institucional – INSN SB
Gráfico N°4.
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ORGANIZACIÓN DEL INSN-SB
La organización del INSN-SB se establece en el Manual de Operaciones aprobado con
Resolución Ministerial N°512-2014/MINSA.
Gráfico N°5.
Dirección
General
Unidad de
Tecnología de la
Información
Unidad de
Administración
Órgano de
Control
Institucional
Unidad de
Planeamiento y
Presupuesto
Unidad de
Asesoría Jurídica
Unidad de Gestión
de la Calidad
Unidad de Soporte
al Diagnóstico y
Tratamiento
Unidad de
Atención Integral
Especializada
Unidad de
Desarrollo de
Investigación,
Tecnologías y
Docencia
Unidad de
Enfermería
Unidad de
Donación y
Trasplantes
Sub Unidad de
Soporte al
Tratamiento
Sub Unidad de
Soporte al
Diagnóstico
Sub Unidad de
Atención de
Servicios al
Paciente
SUAIEP
de Cardiología y
Cirugía
Cardiovascular
SUAIEP
de Neurocirugía
SUAIEP
de Cirugía
Neonatal y
Pediátrica
SUAIEP
de Trasplante de
Progenitores
Hematopoyéticos
SUAIEP
de Quemados
SUAIEP
de Especialidades
Quirúrgicas
SUAIEP
de Pediatría y Sub
Especialidades
Sub Unidad de
Normalización
Técnica y
Desarrollo de
Docencia
Sub Unidad
Integral de
Innovación
Tecnológica
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Gráfico N°6. EQUIPO DE GESTIÓN - 2018
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A. CONSULTA EXTERNA
De enero a diciembre 2018, se registraron un total de
166,260 consultas, por atenciones médicas 128,077 y
atenciones no médicas 38,183, lo que representa un
crecimiento del 33% en relación al mismo periodo del
2017 (125,453 atenciones).
En relación a las atenciones médicas el mayor número
de atenciones fue para la atención de los pacientes con
Seguro Integral de Salud – SIS.
Gráfico N°7. Atenciones por consulta externas (Enero – Diciembre) 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
INDICADORES DE
CONSULTA EXTERNA
Concentración de consultas, este indicador
sirve para establecer el promedio de consultas
médicas que se han otorgado a cada paciente
pediátrico que acudió al instituto durante un periodo
de tiempo, en el 2018 se tuvo una concentración de
atenciones médicas al establecimiento promedio de
5.5 en consulta externa, siendo la mayor
concentración promedio registrada en Trasplante de
Progenitores Hematopoyéticos con 8.3 y
Hematología con 8.
En las consultas no médicas la mayor concentración se registró en Rehabilitación Física con 8.9, Rehabilitación Ocupacional con 7.9.
II. GESTIÓN INSTITUCIONAL
II.1 ATENCIÓN INTEGRAL ESPECIALIZADA
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B. HOSPITALIZACIÓN
En el 2018 se registraron 5,620 egresos por
hospitalización, lo que representa un crecimiento
de 29% en relación al mismo periodo del 2017 de
4,341 egresos.
Gráfico N°8. Egresos hospitalarios (Enero – Diciembre) 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
INDICADORES DE HOSPITALIZACIÓN
Durante el periodo 2018 se implementó la totalidad de camas hospitalaria, distribuidos en 59 camas de UCI y 253 camas de hospitalización el que representa 312 camas.
El rendimiento cama, fue de 23.8 en promedio, la
estancia fue de 14.1 en promedio, el porcentaje de
ocupación cama fue en promedio de 87%.
Se registraron un total de 35 defunciones mayores de 48
horas de un total de 38 defunciones en hospitalización,
representando una tasa neta de mortalidad 0.6%.
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C. CUIDADOS INTENSIVOS
Durante el periodo 2018 se registró un total de 1,759
egresos, lo que representa un crecimiento del 14% en
relación al mismo periodo del 2017 (1,546 egresos) con
una capacidad operativa del 100% de camas.
Gráfico N°9.
Egresos de Cuidados Intensivos (Enero – Diciembre) 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información - Estadística
INDICADORES DE
CUIDADOS INTENSIVOS
Durante el periodo 2018 se alcanzó un total de 59
camas operativas al 100%, el número de días-camas
utilizadas fueron de 20,142.
Se registró un promedio de estancia hospitalaria de
10.8 días, siendo mayor en el servicio de
Neonatología con 12.4, seguido del servicio de
Cardiología con 12.1 días.
El rendimiento cama, fue de 29.8 en promedio,
siendo mayor en la UCI Quemados con 36.3
Se registraron un total de 187 defunciones mayores
de 48 horas de un total de 201 defunciones en UCI,
representando una tasa neta de mortalidad 10.6%.
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D. EMERGENCIA
La meta alcanzada al cierre del periodo 2018 en
atenciones de emergencia fue 17,426 que
representa un crecimiento de 227% en relación al
periodo 2017.
El servicio de emergencia viene trabajando al 100%
de su capacidad instalada, donde cuenta con las
áreas de trauma shock, observación, aislado y tópico
de emergencia.
Gráfico N°10.
Atenciones en emergencia (Enero - Diciembre) 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
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E.
INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
Al cierre del periodo 2018, se obtuvo 6,252
intervenciones quirúrgicas, lo que representa un
crecimiento de 28% en relación al mismo periodo del
2017 (4,889 Intervenciones).
Durante este periodo se programaron 5,923
intervenciones quirúrgicas, de estas se suspendieron
755, lo que representa el 12.7% de intervenciones
suspendidas, debido a diferentes factores: la mayor
causa se da por complicaciones relacionadas al
estado inestable del paciente.
El Centro Quirúrgico del INSN-SB está
implementado con 13 salas quirúrgicas para 07 ejes,
se utilizaron 12 salas de operaciones lo que
representa el 92% de su capacidad instalada.
Gráfico N°11. Intervenciones quirúrgicas (Enero - Diciembre) 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información - Estadística
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F.
TRASPLANTE
DE ORGANOS
SOLIDOS
Durante el año 2018 se han realizado 394 procesos de procura
de órganos y tejido, de los cuales se lograron realizar 5
trasplante de donantes cadavéricos.
Así mismo se realizó 2 trasplante de 2 donantes vivos.
Se desarrollaron capacitaciones al personal sobre trasplante
hepático y trasplante renal en instituciones pediátricas
extranjeras reconocidas.
Gráfico N°12.
Trasplantes de órganos solidos
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
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H. MORTALIDAD
Al cierre del periodo 2018 se presentó 255
defunciones, donde el mayor número de casos de
mortalidad se registró en la UCI cardiovascular.
La Tasa Neta de Mortalidad anual fue 3.8%.
Gráfico N°13.
Defunciones (Enero - Diciembre) 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
A continuación se observa que en el mes de Junio se obtuvo la mayor tasa neta de mortalidad la
cual fue disminuyendo al mes de diciembre.
Gráfico N°14.
Tasa de Mortalidad (Enero - Diciembre) 2018
15
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información - Estadística
G. BANCO DE TEJIDOS
De enero a diciembre 2018 la producción de tejidos biológicos fue de 5,887 unidades, el cual se detalla a continuación:
Producción de PORCIPER (piel de cerdo ) 5,103 unidades
Producción de AMNIOPER (membrana amniótica ) 605 unidades
Producción de piel humana 2020 unidades (2020 cm2)
Ingeniería tisular 109 unidades Cultivo celular 196 unidades Gotas oftálmicas 8 unidades Producción de placa craneana, 23 unidades Criopreservación de tejidos de células, 25 unidades
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Gráfico N°15. Producción Mensual de biológicos 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
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A. EXÁMENES POR IMÁGENES
Durante el periodo 2018, se realizaron un total de
54,578 exámenes de imágenes, entre ellos
tenemos: 10,867 ecografías, 37,085 radiografía,
1,220 resonancia magnética, 5,406 tomografía
espiral multicorte.
Gráfico N°16.
Exámenes de Imágenes 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
II.2 ATENCIÓN DE SOPORTE AL DIAGNÓSTICO Y
TRATAMIENTO
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B. BANCO DE SANGRE
Al cierre del periodo 2018 en el Servicio de Banco
de Sangre la producción incrementó en las
diferentes prestaciones: 6,187 atención de solicitud
de paquete globular, 2,606 atención de solicitud de
plasma fresco congelado, 1,775 atención de
solicitud de plaquetas convencionales, 2,026
atención de solicitud de crioprecipitado, 3,695
atención de solicitud de plaquetas por aféresis,
8,600 atención de prueba de compatibilidad.
Gráfico N°17.
Producción del Servicio de Banco de Sangre 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
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C.
CAMPAÑAS DE
DONACIÓN DE
SANGRE
En la actualidad, el INSN SB requiere cerca de 3,000 mil
unidades de sangre al año para cubrir la demanda de
casos atendidos, si se tiene en cuenta que a la fecha la
institución ha realizado más de 11,700 cirugías y
procedimientos complejos como quemaduras severas,
trasplantes de médula ósea, tumores, problemas
cardiológicos, malformaciones congénitas, entre otros,
por tal motivo durante el año 2018 se realizaron las
siguientes actividades:
Campaña “Únete a la Fuerza, Dona sangre salva
vidas”
El Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja-INSN
SB realizó en el marco del Día Internacional de Lucha
contra el Cáncer Infantil, la campaña “Únete a la Fuerza”
logrando recolectar más de 120 unidades de sangre y/o
plaquetas en beneficio de estos pacientes.
La actividad contó con el apoyo de integrantes de la
Legión 501 de Star Wars en Perú, el Ministro de Salud,
Abel Salinas y el Viceministro de Prestaciones y
Aseguramiento en Salud del Ministerio de Salud
(MINSA), Dr. Henry Rebaza.
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Procura de Sangre de donantes voluntarios
Campañas extramuros en el Ministerio de Salud donde
se recolectó 250 unidades de sangre con donación
voluntaria en favor de los pacientes de Instituto Nacional
de Salud del Niño - San Borja (INSN-SB).
INSN San Borja realizó campaña “Únete a la fuerza-II”
superando la meta de donantes de sangre en
beneficio de pacientes
Segunda campaña de donación de sangre en la que se
contó con el apoyo de la Legión 501 Star Wars Perú,
sensibilizando a la población y fanáticos seguidores de la
saga para que donen por nuestros pequeños pacientes,
logrando superar la meta y recolectando más de 150
unidades. Los mismos integrantes de esta Legión dieron
el ejemplo y donaron sangre.
21
INSN San Borja inaugura primer “Dona Móvil” para
donación voluntaria de sangre
El Instituto Nacional de Salud del Niño - San Borja (INSN
SB) inauguró el “PRIMER DONA MÓVIL” para la visita
de instituciones, empresas y lugares donde un grupo de
personas organizadas deseen colaborar con el
tratamiento de nuestros pequeños pacientes, donando
sangre sin necesidad de trasladarse al Instituto.
Esta unidad móvil está a cargo del Servicio de Banco de
Sangre para el traslado de equipos e insumos a puntos
previamente coordinados como parte del plan de
campañas itinerantes que maneja nuestra Institución.
22
D. RACIONES
ALIMENTICIAS
Al cierre del periodo 2018 se obtuvo 1,107,492 de
raciones alimentarias brindados por GEPEHO y
supervisados por el servicio de nutrición, de los cuales
837,248 raciones fueron para pacientes, familiares y
personal de guardia (médico, enfermeras, técnicos,
tecnólogos etc.)
El servicio de Nutrición del INSN-SB brinda la atención de
sucedáneos de leche materna para pacientes
hospitalizados, fórmulas lácteas y formulas enterales,
también realiza la atención de almacenamiento,
fraccionamiento y distribución de leche materna para
pacientes hospitalizados.
Se alcanzó un total de 190,078 raciones de fórmulas
enterales pediátricas; seguido por 55,237 atenciones
brindadas leche materna.
Gráfico N°18. Raciones alimenticias brindado por GEPEHO 2018
Fuente: Equipo de Nutrición
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F. FARMACIA
En el periodo 2018 se obtuvo un total de 313 066 recetas atendidas en la dispensación de productos farmacéuticos.
Gráfico N°19. Recetas atendidas 2018
Fuente: Unidad de Tecnologías de Información – Estadística
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A. CONVENIOS
Convenio para la formación de profesionales psicólogos
El Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja-INSN SB y
la Facultad de Psicología de la Universidad Peruana
Cayetano Heredia suscribieron un convenio con el objetivo
de establecer los acuerdos para desarrollar actividades de
formación en pregrado (rotaciones específicas) mediante
acciones de Docencia y el Servicio de Investigación.
Convenios Específicos de Cooperación Docente Asistencial entre el INSN San Borja y la Facultad Odontología de la UNMSM
Dos convenios suscritos con el objetivo de establecer los
acuerdos para desarrollar actividades de formación en
pregrado (rotaciones específicas) y para estudiantes de las
segundas especialidades profesionales del residentado
odontológico mediante acciones de Docencia-Servicio e
Investigación.
II.3 DOCENCIA
25
Convenio Específico de Cooperación Docente Asistencial entre el Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja y la Facultad de Medicina Alberto Hurtado, Estomatología Roberto Beltrán y de Enfermería de la Universidad Peruana Cayetano Heredia
Convenio suscrito con el objetivo de establecer los
acuerdos para desarrollar actividades de formación en
pregrado (rotaciones específicas) mediante acciones de
Docencia-Servicio e Investigación, para estudiantes de la
Escuela Profesional de Medicina.
Convenio de Cooperación Interinstitucional para Residentado Médico celebrado entre el Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja y la Facultad de Medicina de la Universidad Peruana Cayetano Heredia Convenio suscrito con el objetivo del acceso de la Facultad a la Sede Docente para el uso de los campos clínicos autorizados para el desarrollo de los programas de estudios de segunda especialidad en la modalidad de Residentado Médico. La suscripción del convenio entre las citadas instituciones
permite que el médico residente realice el entrenamiento
presencial e intensivo a tiempo completo en docencia en
servicio e investigación.
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B. DOCENCIA Y CAPACITACIÓN
El INSN – SB logró capacitar a 3,463 profesionales y
técnicos de la salud (internos y externos) a través de 96
actividades académicas, que comprenden: 02 cursos
internacionales, 47 sesiones del Jueves Científico, 10
cursos organizados por los servicios, 31 por el Servicio de
Cirugía Experimental y 06 por la Sub Unidad de
Investigación y Capacitaciones en el uso de fuentes de
información siendo algunas de ellas.
Acreditación de 06 especialidades y/o subespecialidades
para el Residentado Médico ante el CONAREME:
Anestesiología, Cirugía Plástica y Reconstructiva,
Hematología Pediátrica, Medicina Intensiva Pediátrica,
Neonatología y Neumología Pediátrica.
Ingreso, en julio 2018, de 04 residentes de sede, según
detalle:
- 02 residentes de la especialidad de Anestesiología
- 01 residente de la Subespecialidad de Neumología
Pediátrica
- 01 Residente de la especialidad de Cirugía Plástica y
Reconstructiva
671 rotaciones de médicos residentes externos y 14
pasantías de profesionales de la salud.
Realización del II Curso Internacional de Pediatría Médico Quirúrgica del 26 al 28 de junio, el cual contó con la presencia de 11 ponentes internacionales, 40 ponentes nacionales y 301 inscritos. Realización del II Curso Internacional de Enfermería
Pediátrica Quirúrgica, del 12 al 14 de setiembre, el cual
contó con la presencia de 05 ponentes internacionales, 27
ponentes nacionales y 598 inscritos.
27
C. CIRUGÍA EXPERIMENTAL
Durante el periodo 2018 se realizaron 31 actividades académicas de cirugía experimental, y 272 entrenamientos quirúrgicos
Curso Básico de Microcirugía
Curso Práctico Intermedio de Microcirugía
Curso Avanzado de Microcirugía
Curso de Técnicas de Disección de Colgajos
Perforantes en Modelos Animales
Curso de Cirugía Entrenamiento Básico en Cirugía
Mínimamente Invasiva.
Curso de Anastomosis y Manejo de Cavidades
Pequeñas en Cirugía Mínimamente Invasiva.
Curso de Acceso Intraóseo
Curso de Traqueotomía Percutánea Experimental
Formación para Investigador y Personal Usuario de
Animales de Experimentación.
D. ACCESO A LA INFORMACIÓN CIENTÍFICA Y
TECNOLÓGICA EN SALUD
BIBLIOTECA VIRTUAL
En cuanto al acceso a la información científica y tecnológica, se obtuvo los siguientes resultados:
55,230 usuarios de la biblioteca virtual.
3,133 usuarios del centro de información del INSN San Borja.
36,461 accesos a la base de datos bibliográficos Uptodate.
189 personas con acceso a la información como apoyo en evidencia científica a través de bibliografía especializada.
28
A.
INVESTIGACIÓN
El INSN San Borja considera la investigación como un pilar para el
cumplimiento de su visión, por tal motivo como parte de su estrategia
ha desarrollado las siguientes actividades de capacitación en
investigación:
82 ideas de investigación, 30 ideas se convirtieron en proyectos.
56 proyectos fueron presentados a la UDITD, 02 de ellos fueron
elaborados por el equipo de la SUIIT.
Se han aprobado por la SUIIT 35 proyectos y han sido
autorizados 26 proyectos.
Se publicaron 09 artículos científicos y se han registrado 36
investigadores en el Directorio Nacional de Investigadores e
Innovadores - DINA de CONCYTEC.
Fortalecimiento de las capacidades de recursos humanos
en investigación, a través de cursos elaborados y
realizados por la SUIT
- Curso Taller “Formulación de Proyectos de
Investigación en Salud”, en este curso se certificó a
32 personas.
- Curso taller “Interpretación de Resultados
Estadísticos en Investigación”, en este curso se
certificó a 17 participantes.
- Curso taller “Redacción Científica en este curso se
certificó a 17 participantes.
II.4 INVESTIGACIÓN
29
A.
TELESALUD
El sistema de Telesalud se ha fortalecido durante el 2018, y durante enero a diciembre del 2018 se realizaron las siguientes actividades:
485 Pacientes atendidos
651 Tele consultas
67 Telecapacitaciones
42 reuniones de Telegestión
347 pacientes referidos con manejo conjunto con Regiones.
35 asistencias técnicas. El INSN San Borja está acreditado como Centro Consultor de la Red Nacional de Telesalud, la que conforman 24 regiones que comprenden 102 establecimientos de salud.
II.5 TELESALUD
30
El INSN-SB es beneficiaria del Proyecto de Inversión Pública (PIP) denominado “Nuevo
Instituto Nacional de Salud del Niño, tercer nivel de atención 8vo. nivel de complejidad
categoría III-2, Lima-Perú” con código SNIP 66253, y con Código Único de Inversiones N°
2063067 el mismo que actualmente se encuentra de fase de Ejecución y fase de
Funcionamiento del ciclo de la Inversión, según la Directiva General del Sistema Nacional
de Programación Multianual y Gestión de Inversiones (R. D. N° 001-2019-EF/63.01).
Fase de Ejecución:
El PIP en la fase de Inversión cuenta con saldo pendiente para ejecutar en el Componente
de Equipamiento de 108 equipos, los cuales se encuentran en estudio de mercado por la
Oficina de Abastecimiento del MINSA. A la fecha se vienen realizando constantes
coordinaciones entre el INSN-SB, DIEM/DGOS y OGA-MINSA, este último en su calidad
de Unidad Ejecutora de Inversiones (UEI) a cargo del proyecto.
Fase de Funcionamiento:
*Para el Mantenimiento y Operación: La empresa Gestora Peruana de Hospitales
(GEPEHO S. A) inicia la operación desde el IV Trimestre del 2015, en cumplimiento con el
Contrato de Gerencia de Asociación Público Privada “Gestión del Instituto Nacional de
Salud del Niño - San Borja”.
*La empresa Currie & Brown México S.A. se encuentra a cargo de Supervisar el Contrato
de Gerencia de Asociación Público Privada, como operador privado.
*Mediante Resolución Ministerial N° 079-2018/MINSA de fecha 07/02/2018, el Programa
Nacional de Inversiones en Salud (PRONIS) es la dependencia del Ministerio de Salud
encargada de gestionar, realizar el seguimiento y supervisar la ejecución del Contrato de
Gerencia del proyecto bajo la modalidad de Asociación Público Privada del Proyecto
“Gestión del Instituto Nacional de Salud del Niño – San Borja”, así como del Contrato de
Supervisión del Contrato de Gerencia del Proyecto Gestión del Instituto Nacional de Salud
del Niño – San Borja.
INVERSIONES
II.6 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
31
Gráfico N°20.
Del 2013 hasta el 2018 el instituto incrementó el número de recursos humanos bajo la modalidad CAS, Nombrado y Comisionados. Así mismo en el periodo 2018 se realizó 06 convocatorias ingresando 135 recursos humanos por el cual permitió contar con 1,304 recursos humanos donde: 1,102 pertenecen a la modalidad de contratación CAS y 202 Nombrados.
Según la Resolución Directoral N°205-2018-INSNSB/- Noviembre, se aprobó el Cuadro para Asignación de Personal Provisional con un total de 2,024 cargos, persistiendo la brecha de 720 recurso humano.
Gráfico N°21. Personas capacitadas
Durante el periodo 2018 se presenta un
crecimiento del número de capacitaciones
donde a diciembre de 2018 se tuvo 1,667
personas capacitadas del área asistencial y
administrativa.
RECURSOS HUMANOS
32
El Instituto Nacional del Niño San Borja, inicio sus actividades para el año fiscal 2018 con un
Presupuesto Inicial de Apertura (PIA) de S/. 130 041 181,00, con un incremento presupuestal
del 16% en relación al Presupuesto Institucional de Apertura (PIA) del Año 2017 por
S/ 11 758 749,00, así mismo se logró un incremento en el Presupuesto Institucional Modificado
(PIM) total de S/ 236 685 719,00 que significó el 82% en relación al PIA.
La ejecución presupuestal en el periodo de Enero a Diciembre alcanzó una ejecución
presupuestal de S/ 223 111 670,77 a nivel de toda Fuente de Financiamiento, como se puede
observar en el Cuadro N°01, representando un avance de ejecución en un 94% del
Presupuesto Institucional Modificado (PIM).
Cuadro N° 01
Fuente: Unidad de Planeamiento y Presupuesto
Un avance de ejecución presupuestal del 94% respecto al PIM, la misma que representa en
Acciones Centrales con un ejecución de 99%, y Asignación Presupuestaria que no Resulta en
Producto con una ejecución de 94%, respecto a los programas presupuestales se obtuvo un
85% de ejecución de los cuales el PP 104 Mortalidad por Emergencia alcanzó un 98% y el PP
016 TB un 95%, como se observa en el Cuadro N°02.
II.7 EVALUACION PRESUPUESTAL
33
Cuadro N° 02 Ejecución Programa Presupuestal
Fuente: Unidad de Planeamiento y Presupuesto
En relación a la categoría de gasto se ha logrado ejecutar el 82% del gasto de capital asignado
a la Unidad Ejecutora la misma que incluye la transferencia financiera para la adquisición de
equipamiento por el Plan de Reposición, seguido por un 94% del gasto corrientes la misma que
ha permitido garantizar el pago del servicios por recursos humanos, adquisición de material
médico, reactivos, servicios entre otros.
Cuadro N° 03 Ejecución por Tipo de Gasto
Fuente: Unidad de Planeamiento y Presupuesto
34
INSN-SB fue Premiado en Buenas
Prácticas de Gestión Presentadas por
Gerentes Públicos 2018 Organizado por
SERVIR
El Instituto Nacional de Salud del Niño San
Borja-INSN SB por tercer año consecutivo
fue premiado por SERVIR por su buena
práctica “Prendas que Sanan” en la
categoría Inclusión Social, proyecto que
beneficia a aquellos niños peruanos que
han sufrido graves quemaduras y que
presentan cicatrices deformantes en las
zonas afectadas, ocasionándoles
discapacidad temporal o permanente, además de ser víctimas de discriminación.
INSN - SB fue premiado como ganador de Buena Práctica en el concurso
Ciudadanos Al Día 2018
El INSN-SB obtuvo el primer lugar en
el concurso de Buenas Prácticas de
Ciudadanos Al Día con la buena
práctica “Tu Imagen Como Jugando”
en la categoría de Servicio al
Ciudadano.
El objetivo principal de esta buena
práctica es minimizar la repetición de
toma de radiografías, y obtener
radiografías confiables en beneficio
del diagnóstico de los pacientes.
III.1 LOGROS Y RECONOCIMIENTOS
III. LOGROS INSTITUCIONALES
35
INSN-SB logra importante
reconocimiento por trabajo de
Investigación en Pacientes
Quemados
Médicos e investigadores del
Instituto Nacional de Salud del Niño
San Borja recibieron un diploma de
honor del “Premio Instituto Nacional
de Salud del Niño, XXVI versión”, al
haber logrado el segundo puesto del
concurso convocado por dicho
Instituto.
Este galardón se otorga en reconocimiento a la investigación y su aporte innovador en el
campo de la salud pediátrica, participando investigadores de instituciones del sector
público a nivel nacional.
Directora General del INSN-SB es Condecorada con el Máximo Grado “Orden San
Borja”
Directora General del INSNSB fue
condecorada por la Municipalidad de
San Borja con el máximo grado
“Orden San Borja”, en mérito a su
destacada labor al contribuir a la
mejora de la calidad en el servicio y
la atención oportuna de salud a favor
de los niños y adolescentes de todo el
país.
Por acuerdo unánime el consejo municipal anualmente reconoce a distinguidas
personalidades y/u organizaciones que, por la trascendencia de sus acciones hayan
contribuido al bienestar de los ciudadanos o al desarrollo de nuestro País en los diferentes
escenarios y actividades desempeñadas. Es así que la Dra. Zulema Tomás Gonzáles fue
reconocida con la condecoración “San Francisco San Borja” por su trayectoria como
gestora en salud desde hace más de 25
años.
Foro de Las Naciones Unidas Sobre
Función Pública
En su calidad de servidora pública la
Directora General del Instituto Nacional de
Salud del Niño San Borja- INSN SB,
participó del Foro de las Naciones Unidas
sobre Función Pública, que se realiza en
Marruecos, reuniendo a líderes de los
cinco continentes entre altos funcionarios,
expertos e incluso ministros de Estado.
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Directora General del INSN San Borja es
Reconocida por su Labor en Beneficio
de la Salud Infantil
La Directora General del Instituto Nacional
de Salud del Niño San Borja-INSN SB
recibió un importante reconocimiento de
los Líderes Civiles de la República del
Perú, por su contribución a la salud de la
población infantil del país a través de su
trayectoria como gestora en salud desde
hace más de 25 años.
A través del Consejo Nacional de la Orden
Premio Unión Nacional del Perú se le
otorgó a la Dra. Zulema Tomas Gonzáles la Medalla del Premio Unión Nacional del Perú
en mérito a su labor a favor de los niños y adolescentes de todo el país propiciando el
desarrollo, la paz y bienestar de los sectores más vulnerables de nuestra sociedad.
Albergue para Madres de Pacientes
Promoviendo una Atención Humanizada
Cerca de tres mil mamás y/o mujeres
responsables de pacientes han sido
beneficiadas con apoyo de hospedaje y
alimentación en el Instituto Nacional de
Salud del Niño San Borja-INSN SB, a través
de un albergue acondicionado en el octavo
piso del Instituto, priorizando a madres de
las regiones cuyos hijos están internados en
las unidades de cuidados intensivos.
INSN San Borja y USIL Inauguran Mural
Terapéutico Para Bienestar Emocional de
Los Pacientes
Con el fin de ofrecer espacios lúdicos y de
alegría para los pequeños pacientes que
reciben atención de terapia física en el
Instituto Nacional de Salud del Niño San
Borja-INSN SB, se hizo entrega de un Mural
Terapéutico pintado en el Área de
Rehabilitación, por estudiantes y profesores
de la Universidad San Ignacio de Loyola-
USIL.
III.2 VALOR AL PACIENTE
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Este ambiente cuenta con un servicio de lavandería, servicios higiénicos, un almacén y dos
comedores familiares implementados recientemente, donde las madres reciben sus alimentos
tres veces al día (desayuno, almuerzo y cena). Asimismo, reciben semanalmente talleres de
psicología, prevención de TBC, VIH, salud bucal, y otros de yoga, manualidades y
emprendimiento.
INSN San Borja Recibió Donación de Cuarenta Sillas de Ruedas para atención de Los Pacientes
Cuarenta sillas de ruedas destinadas para la atención de los pequeños pacientes del Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja-INSN SB fueron donadas por la Asociación Civil By People con apoyo de Laboratorios Pfizer, en una muestra de solidaridad y responsabilidad social de la empresa privada.
Esta donación beneficiará a unos nueve mil pacientes niños y adolescentes que mensualmente atiende el Instituto en sus siete ejes quirúrgicos, a través de los servicios de hospitalización, cuidados intensivos y consulta externa.
INSN San Borja Recibe Donación de Software para Disminuir Estrés y Ansiedad en Pacientes Con Leucemia
Para combatir el estrés y la ansiedad que generan los procedimientos de quimioterapia, la empresa privada pone a disposición de pacientes con leucemia del Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja-INSN SB, una innovadora herramienta tecnológica basado en la realidad virtual.
Se trata de un software Suite de realidad virtual creado por el ingeniero en informática, Luis Rodríguez, del CEO FeelsGood, con el fin de disminuir los niveles de estrés, ansiedad y hasta dolor en pacientes oncológicos. Su uso es de 30 sesiones con un máximo de 20 minutos mensuales por paciente.
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Tecnología de la Información:
Implementación de Lectores Biométricos en Servicio de Banco de Sangre y Admisión.
Renovación de Plataforma de Seguridad Perimetral (Firewall), Antivirus (Endpoint) y
Antispam.
Desarrollo e Implementación en el sistema SisGalenPlus de módulo de Solicitud de
Antimicrobianos.
Implementación de receta digital en consultorios externos y hospitalización.
Implementación del Llamado de Pacientes en Consultorios Externos a través del Sistema
SisGalenPlus y los anexos telefónicos: “Cero colas Llamando en un Click”, la cual obtuvo
el premio organizado por el MINSA.
Optimización de Procesos de Atención al Paciente mediante el empleo de Lectores de
Código de Barras.
Optimización de Toma de Muestras mediante el desarrollo de impresión de código de
barras para el etiquetado de los tubos de toma de muestra.
Desarrollo e Implementación de Citas Web.
Desarrollo de formulario electrónico de solicitud de Citas en la página web institucional,
con el fin de facilitar a los pacientes de las regiones, provincias y distritos alejados de la
capital puedan gestionar su atención sin tener que desplazarse al instituto, ahorrando
tiempo y dinero.
Desarrollo e Implementación de Registro de Atenciones de Telesalud en el Sistema
SISGALENPLUS.
Desarrollo e Implementación en el Sistema SisGalenPlus de flujo de trabajo de la atención
de emergencia.
III.3 MEJORAMIENTO CONTÍNUO
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Se realizó la encuesta de satisfacción del usuario externo y los resultados son los siguientes:
La evaluación de satisfacción del usuario externo (modelo SERVQUAL) del periodo octubre –
diciembre del 2018, evidenciándose una mejora en la satisfacción de nuestros usuarios en
relación a los servicios otorgados por las diferentes UPSS del INSN SB
El comparativo anual de los resultados de la evaluación de satisfacción es:
Gráfico N°22. Niveles de Satisfacción Alcanzados
SERVQUAL 2015-2018
Fuente: Unidad de Gestión de la Calidad INSN-SB
III.4 SATISFACCIÓN DEL USUARIO
CONSULTA EXTERNA 96.8% EMERGENCIA 83.4%
HOSPITALIZACIÓN 87.5%
