Storytelling, blogs, SEO, SEM

Los contenidos ¿Porqué son importantes?

¿Ha cambiado algo en esta industria?

Evolución de los sectores involucrados en el sector de contenidos digitales en el mundo.

Los contenidos Cambios del modelo de negocio

A) Antes

B) Durante

C) Después

del viaje

Los contenidos Calidad antes que cantidad

Útil para el usuario y entretenido

Utilizar palabras clave, pero sin abusar

Utilizar todas sus variantes:

Texto

Fotos

Audio

Videos

Infografías

Los contenidos Captar la atención del visitante.

Teoría de Herbert Simon:

"Una gran riqueza deinformación crea pobrezade atención y la necesidadde enfocar esa atención demodo eficiente entre lasuper abundacia de fuentesque podría llegar aconsumirla"

Los contenidos y la UX La experiencia de usuario, un papel primordial.

Definir tipologías de contenidos.

Definir las prioridades: ¿Qué ofrecemos?.

Definir estilo, en contenido y forma de mostrarlo.

Definir entorno de navegación.

Definir ubicación de contenidos, AI.

“Todo debería hacerse lo más sencillo posible,

no lo más simple posible”. Albert Einstein

Los contenidos El usuario es lo 1º,… lo 2º y lo 3º

Piensa siempre en él.

Déjale que hable de su experiencia.

Prepara una estrategia de contenido generado por el usuario.

Él, ya está hablando!.

Valora siempre su opinión.

Los soportes ¿Son suficiente los soportes tradicionales?

¿Es suficiente pensar en los ordenadores?

¿Qué está pasando en esta industria?

Smartphones

Tablets

Los participantes ¿Quiénes aportan contenidos?

Conocer

Dialogar

Incentivar

Los contenidos ¿Sobre qué podemos escribir?

1. Sobre aquello que demanda/consulta el usuario. Escucha!

2. Sobre aquello de lo que habla el usuario usuario. Conversa!

3. Sobre aquello que queremos vender al usuario.

Habla!

“Atiende siempre al interés expectante de los contenidos”.

Los contenidos

interesesdel

emisor

Intereses del

usuario

Contenidos de una web interesante

Los contenidos Descubrir la regla 80/20

(Rosenfeld y Morville)

El 80% de las necesidades de información puede ser satisfecho por el 20% de los contenidos de las páginas (la mayoría de las veces)

El 20% es el más importante

N C

Storytelling

Historias breves y amenas

Ilustran y asientan

un concepto

Generan empatía

Storytelling Debe ser…

Ser personal.

Ser original.

Resaltar algún valor.

Ser real.

Identificarse con la audiencia.

Ser pertinente.

Reforzar ideas.Ejemplo:Historia del pato WilliX

Sotytelling

La comunicación efectiva debe:

Provocar: captar la atención de la audiencia.

Relatar, usando un estilo propio, auténtico, tenga relevancia y significado.

Revelar, una idea clara con mensaje, mejor que datos, estadísticas o hechos.

Diferentes

Personas

Percepciones

Aptitudes

Explorar los comportamientos.

Explorar las diferencias.

Storytelling En el turismo, cambios de conceptos

AntesVendedores de camas

Creadores de paquetes

Los promotores

Director de operaciones turísticas

AhoraVendedores de experiencias

Creadores de historias

Los que cuentan historias

Director de experiencias turísticas

Storytelling

Sorytelling El geotagging: georeferenciar imágenes en el

territorio, construyendo relatos relevantes para las audiencias.

Rutas interpretativas.

Relatos del territorio.

Itinerarios temáticos.

Cada vez más herramientas 2.0. explotan la dimensión del geotagging:

Panoramio, wikiloc, everytrail… flickr, picassa…

Blogs Los blogs y las wikis son herramientas muy útiles para

generar contenidos colaborativos.

Los blogs son más dinámicos y adecuados para construir relatos, o “diarios de abordo”.

Aportan la opción de participar con comentarios.

El producto final se enriquece.

Blogs de turismo Los blogers “viajeros” han cobrado más

protagosnismo.

Los blogs son consultados por viajeros potenciales, que consultan sus dudas y agradecen la información.

Aglutinana seguidores desde diferentes redes sociales.

Twitter

Facebook

Google+

SEO y SEM ¿Qué es el posicionamiento web?

¿Porqué es importante?

¿Qué es el SEO?

¿Qué es el SEM?

¿Qué es el ROI?

SEO y SEM SEO (Search Engine Optimization)

Conocido como el posicionamiento natural u organico.

Es gratuito.

Es sostenible.

SEM (Search Engine Marketing)

Consigue un posicionamiento “artificial”.

Es de pago.

No es sostenible.

SEO

SEM Campañas “pago por clic”

Campañas de posicionamiento temporal.

Adwords

Facebook