ACTIVIDAD : 12

APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS WEB

PRESENTADO A: CLAUDIA PATRICIA QUINTERO

PRESENTADO POR:LINA JOHANNA ARROYAVE

COORDINACIÓN ESTRATÉGICA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE LAS AMÉRICAS

SEPTIEMBRE 10 2014

• Desarrollar la Estrategia a través de análisis prospectivos externos e

internos, evaluar escenarios y asesorar a los responsables de los

procesos sobre opciones estratégicas posibles.

• Alinear y definir la gestión estratégica entre las diferentes Unidades

de Negocio.

• Ajustar la Estrategia de la Organización a las necesidades del

mercado.

• Generar el canal de comunicación adecuado que asegure la correcta

ejecución de la estrategia en todos los niveles de la organización.

FUNCIONES COORDINACIÓN

ESTRATÉGICA

OBJETIVOS

• Ser reconocidos como la mejor Empresa en el ámbito de

servicios aeronáuticos e innovación empresarial.

• Optimizar integralmente la capacidad operativa y de

servicios conforme con la demanda del mercado.

• Gestionar relaciones que garanticen la prestación de

servicios de una manera oportuna y eficiente.

COMPROMISO INSTITUCIONAL

También es importante considerar el concepto de

"Valor agregado" y ofrecerle al cliente razones para

preferirnos. Muchas veces una sonrisa, una buena

atención, los servicios postventa o cualquier

detalle adicional puede tener un gran impacto en la

mente del consumidor.

TAREAS REALIZADAS

Recolección y actualización de bases de datos:

• Empresas aéreas Olaya Herrera: http://bit.ly/Y96q3B

• Cursos de educación continua 2013-2014:

http://bit.ly/1BnFY4i

• Diplomatura gerencia del transporte 2011:

http://bit.ly/1pIxADL

• Clientes actuales: http://bit.ly/1qHHae5

• Determinar capacidad instalada operaciones:

http://bit.ly/1ufJ8oe

• Determinar capacidad instalada aulas de clase:

http://bit.ly/WHkm3l

TAREAS POR DESARROLLAR

•Ampliar base de datos, mediante la captura de

nuevos clientes.

•Definir convenios para una mejor prestación del

servicio o ampliación de la cobertura.

•Construir y gestionar relaciones de largo plazo con

nuestros clientes que garanticen la permanencia

comercial.

"Si pudiéramos saber primero dónde estamos (diagnóstico)

y hacia dónde vamos (visión, dirección de desarrollo),

podríamos juzgar mejor qué hacer y cómo hacerlo (plan

operativo)"

REFLEXIÓN