COPARMEX es… Confederación Patronal de la República Mexicana Insurgentes Sur, 950 1ro. y 2do...

COPARMEX es… www.coparmex.org.mx

Confederación Patronal de la República MexicanaInsurgentes Sur, 950 1ro. y 2do pisos, Colonia Del Valle, C.P. 03100

Tel. 56875466 Fax. 55361698www.coparmex.org.mx


Afiliación y Retención de Socios

Objetivo de afiliación y retención de socios:

“Más y mejores empresas con

más y mejores empresarios”.


Índice de Afiliación

• Selección de Prospectos

• Antecedentes del Prospecto

• Solicitud de Apoyo Institucional

• Contacto inicial con la empresa prospecto

• Presentación “Coparmex es…”

• Retroalimentación del prospecto

• Cuota

• Seguimiento

• Cierre


Índice de Retención

• Pasos Retención

– Una vez socios… ¿qué?

– Herramientas de retención

– Detección de fallas y aciertos


Proceso de Afiliación

• Selección de Prospectos

– Generación de Base de Datos (actualizada) – Fuente de Información (DB como AmCham.,

Expansión, networking, etc.)– Definición Prospectos– Programa Realista de Afiliación



• Antecedentes del Prospecto

– Perfil de Negocios de la Empresa– Tamaño– Situación Financiera– Estimación cuota anual aproximada



• Solicitud de Apoyo Institucional (Presidente, Vicepresidentes, Consejeros, otros Socios, etc.)



• Contacto Inicial con la Empresa Prospecto

– Llamada telefónica• Contenido y / o Estructura de la Conversación

– Cita• Desayuno, • Comida o • Visita a las instalaciones de la empresa


Proceso de Afiliación (Cont.)

• Presentación Coparmex es…

– Misión

– Visión

– Principios y Valores

– Naturaleza Humanista


Fortaleza de la COPARMEX

• Más de 30,000 empresas afiliadas que representan:

– 30% del PIB

– 4.8 MM de empleos formales (42% del total en el país)

• 62 Centros Empresariales

• 12 Delegaciones

• 9 Federaciones


Gobierno Federal

Medios y Formadores de Opinión

Poderes Federales

Gobierno Estatal y Municipal

Instituciones y Partidos Políticos

Servicios• Cabildeo • Gestión• Defensa

• Influir en condiciones de seguridad.

• Interlocución

• Incorporación de afiliados a la cadena de valor.

• Soporte• Representación

• Difusión de Cultura Empresarial

Sindicatos

Organismos Internacionales

COPARMEX

Filosofía

Representatividad

Acción Empresarial


Vertebración con Centros Empresariales

CentroEmpresarial

CentroEmpresarial

Afiliados

Afiliados

Afiliados

CentroEmpresarial

•Posicionamientos•Argumentarios•Informes de Comisiones•Proyectos Nacionales


Representaciones

Juntas de Conciliación y Arbitraje

Internacionales

Nacionales

ICC (International Chamber of Commerce)

OIE (Organización Internacional de Empleadores)

BIAC (Business & Industry Advisory Commitee)

Instituto Nacional de Evaluación Educativa

OIT (Organización Internacional del Trabajo)

INFONAVIT

CONACYT

Banco Mundial

Comisión Nacional de los Salarios Mínimos


Comisiones de Trabajo

Educación

COPARMEX

Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Civil

Comunicación

Empresarios Jóvenes

Seguridad Social

Seguridad Pública

Vertebración Social

Federaciones

Vertebración InternaAsociaciones

LaboralDesarrollo RegionalCabildeo

Asuntos Tributarios

Asuntos Internacionales

Desarrollo Empresarial e Incubadoras

Desarrollo Urbano y Vivienda

Capital Humano

Grandes Empresas

Ecología y Medioambiente

TurismoEnergía


Ámbitos de Participación

Comisión de Seguridad

SocialRed de

Negocios

DesarrolloEmpresarial

e Incubadoras

Innovación y Competitividad


¿Qué obtiene la empresa afiliada?

• Información de primer nivel

• Análisis y comprensión del entorno

• Conocimiento de los programas federales, estatales y regionales de apoyo a las empresas

• Asesoría laboral, fiscal, etc.

• Influir en la reducción del costo - país (competitividad)

• Vertebración social y empresarial

• Vehículo para canalizar agenda del sector empresarial en temas económicos, políticos y sociales


Plan Estratégico 2008 - 2013

• Desarrollo de Coparmex, basado en la participación y el compromiso de sus socios.

• Educación de calidad para todos.

• Cultura de libre competencia en todos los ámbitos.

• Competitividad para la participación exitosa de México en un mundo globalizado.

• Transparencia y rendición de cuentas.

• Estado de derecho y gobernabilidad democrática.


Proyectos 2006 - 2008

• Universidad en Línea COPARMEX (Banco de Conocimiento y Tecnología de Información de Última Generación)

• Red de Negocios COPARMEX

• Observatorio del Delito

• Desarrollo Regional

• Programa de Participación Ciudadana para el Impulso a la Transparencia y la Cultura de Rendición de Cuentas

• Desarrollo de Competencias de Comunicación y Estrategia Pública


Algunos de nuestros afiliados



• Retroalimentación del prospecto

– Ámbitos de Participación– Beneficios atractivos– Necesidades– Expectativas



• Cuota– El importe de la cuota es deducible para efectos fiscales y su

pago puede entenderse como una contribución que hacemos voluntariamente en aras del México que queremos construir.

– No se trata de afiliar a nadie a COPARMEX para que reciba un servicio a cambio de su cuota. Lo que se pretende es convencer al mayor número posible de empresarios que comulgan con el ideario de que la COPARMEX es un organismo cuya misión es digna de ser apoyada y de que cuantos más socios afiliemos, mayor influencia habremos de tener para alcanzar los múltiples y ambiciosos objetivos que nos hemos trazado, en beneficio de México



• Seguimiento

– Envío de información– Invitaciones a eventos Coparmex

• Cierre

– Pago de Cuota– Carta y / o Llamada– Reconocimiento de Bienvenida (en Evento

Coparmex)


Retención

• Una vez que son socios… ¿qué?– Atención permanente

– Envío continuo de información

– Invitaciones a todos los eventos JJNN, Juntas de Consejo, etc.

– Llamadas periódicas del Presidente Nacional

– Encuestas de Interés

• Detección de fallas y aciertos

– Promoción constante de los Proyectos Coparmex a diferentes niveles de la empresa (RRHH, Compras o Ventas, Admon. y Finanzas, etc.)


Retención (Cont.)

• Establecimiento de un puente que incremente la sensación de pertenencia y la identificación de las empresas con la Agenda de la Confederación. Para ello es necesario:

- La comunicación clara de lo que es la COPARMEX, su función y su misión.

- La comunicación de las oportunidades que se abren gracias al trabajo de la Confederación y la relevancia de contar con una visión estratégica de largo plazo.

- Una mayor difusión de los foros de participación en COPARMEX, incluyendo las Comisiones.


Retención (Cont.)

- Promover la participación de los DG’s de las empresas: realizar reuniones especiales con ellos donde se haga una presentación ejecutiva de los temas que se han venido tratando en un periodo determinado de tiempo y se sometieran a discusión.

- Considerar la viabilidad de tener pláticas con números más reducidos de participantes para que se dé la oportunidad de diálogo y sientan que tienen un rol activo en la toma de decisiones.

- Encontrar maneras de reconocer la participación de los Socios, aún en prácticas sencillas como pedirles su retroalimentación en un papel al final de las pláticas.


Retención (Cont.)

- Comunicar los acuerdos y lo que se consigue en las reuniones y actividades de la Confederación.

- Involucrar a los Socios actuales y potenciales preguntándoles qué temas les gustaría ventilar en COPARMEX y sus preocupaciones específicas.

- Transmitir a los Socios, especialmente aquellos de afiliación reciente, los beneficios y los compromisos que implica la participación en COPARMEX.

- Procurar el fomento de una comunidad de negocios (Red de Negocios).


Gracias…!Rosario Moreno Jesús

Gerente de Afiliación de Grandes Empresas y AsociacionesTel: 01 (55) 5682 5466 ext. 233

E-mail: [email protected]

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