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Nuevas Tecnologías Aplicadas al Trabajo y los Negocios

TELETRABAJO


Enfoque de la PresentaciónEnfoque de la Presentación

Brindar un breve resumen del estado de Brindar un breve resumen del estado de situación y visión de oportunidad del teletrabajo en situación y visión de oportunidad del teletrabajo en el interior de nuestro país.el interior de nuestro país.

Las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los Las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios han demostrado que permiten reducir la negocios han demostrado que permiten reducir la brecha económica que separa a los brecha económica que separa a los emprendedores, profesionales y PyMEs de sus emprendedores, profesionales y PyMEs de sus similares de países con mayores recursos y más similares de países con mayores recursos y más desarrollados.desarrollados.


Objetivos

• Concientizar en los beneficios de las Nuevas Tecnologías Aplicadas al Trabajo y los Negocios

• “Compartir" soluciones y experiencias• Resolver las inquietudes que se les presentan

en su camino al mundo del teletrabajo y el uso de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios

• Facilitar la incorporación de este nuevo canal de trabajo y negocios en emprendedores, profesionales, empresas, instituciones y gobierno.


Agenda de Trabajo

ABC DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS APLICADAS AL TRABAJO Y LOS

NEGOCIOS: TELETRABAJO

Video Testimonial: Una Mirada al Futuro

INGRESANDO AL MUNDO DEL TELETRABAJO Y LOS TELESERVICIOS

Panel de preguntas


Marcos C. PueyrredonPresidente Cámara Argentina de Comercio Electrónico

– CACEDirector y Fundador del Centro de Teletrabajo yTeleformación de la Universidad Tecnológica

Nacional UTNFundador y CEO – ConsultaLine

Director Consulta Group S.A.

Disertante facilitador


Primera Parte: ABC DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS


El cambio es evolucionario, no es revolucionario

En 1950s, dijimos que la TV desplazaría las películas, nos equivocamos.

En 1970s, dijimos que los videos deplazarían a los cines, nos equivocamos.

En 1990s, dijimos que la venta online mataría a los negocios, nos equivocamos.

En 2000s, estuvimos diciendo que los marketplaces iban a reemplazar a los proveedores de insumos y materiales, nos equivocamos nuevamente.


El Teletrabajo es la nueva forma de trabajar El Teletrabajo es la nueva forma de trabajar en esta gran fábrica global que es Internet.en esta gran fábrica global que es Internet.

De FordDe Ford A Cisco SystemsA Cisco SystemsProducir con o sin Funcionar o

nóElectricidad con y a través

de Internet

Implica un Cambio Cultural


Internet y la Era del Acceso

$

Porción del Mercado


El uso de las El uso de las Nuevas Nuevas

TecnologíasTecnologíasen esta en esta

Sociedad del Sociedad del Conocimiento Conocimiento

es es inevitable...inevitable...


AC El comercio es una actividad ancestral del ser Humano y ha evolucionado de muchas maneras. Pero su significado y su fin siempre ha sido el mismo.

1920 DCApareció la venta por catálogo, impulsado

por los grandes tiendas de mayoreo.

1970 DC Aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para trasmitir datos.

1989 DC Aparece World Wide Web un nuevo

servicio con alto nivel de accesibilidad.

Origen y Evolución Histórica


Nada ni nadie puede parar Nada ni nadie puede parar a la Nueva Eraa la Nueva Era

EDAD de PIEDRA EDAD de BRONCE EDAD de HIERRO

EDAD MEDIA EDAD MODERNA ERA del CONOCIMIENTO

Copyright 2006 - Todos los Derechos ReservadosFuente: Congreso Iberoamericano de Teletrabajo CIT 2002, JALA Forecasts

Evolución MundialEvolución Mundial


. . . América Latina. . . América Latina

0

10

20

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40

50

60

70

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90

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030

AÑO

Tele

trab

aja

dore

s p

ote

ncia

les (

mil

lon

es)

Argentina Bahamas

Barbados Belice

Bermuda Bolivia

Brasil Chile

Colombia Costa Rica

Cuba Dominican Rep.

Ecuador El Salvador

French Guiana Guatemala

Guyana Haití

Honduras Jamaica

México Neth. Antilles

Nicaragua Panamá

Paraguay Perú

Puerto Rico Surinam

Trinidad Uruguay

Venezuela

Fuente: Congreso Iberoamericano de Teletrabajo CIT 2002, JALA Forecasts


¿Qué se entiende por Teletrabajo?¿Qué se entiende por Teletrabajo?

Aquella forma de trabajar que utilizando las TIC´s, es factible de realizar a distancia, en relación de dependencia o en forma autónoma

Ecuación del Teletrabajo

TT = TIC´s + Trabajo + d

TT = TIC´s + Trabajo + d

Ecuación del Teleservicio

TS = TIC´s + TrabajoTS = TIC´s + Trabajo


Definición Amplia: “Operación comercial donde el

compromiso de compra de un bien o servicio es realizado a través de un medio electrónico, independientemente de que

el pago se realice por ese mismo medio”

Que es el Comercio Electrónico


INTERNETINTERNET

Concepto Gráfico

¿Simple?


TrabajadorTrabajador

Trabajo o empleoTrabajo o empleoEmpresas ITEmpresas IT

Desarrollo y soporte

Publica

Software

WEBWEB

Escenario Gráfico

EmpresaEmpresa

Accesoe-algo


Casos Prácticos: Tecnologías disponiblesCasos Prácticos: Tecnologías disponibles


Aplicaciones Teletrabajo en Atencion al Cliente

• Sucursal Virtual

Caso práctico Uno: Sucursal Virtual


Teletrabajo Movil


Idealicemos....


No exageremos!!!No exageremos!!!


ResumenResumen

ABC de las Nuevas Tecnologías


Economía del Nuevas TecnologíaEconomía del Nuevas Tecnología7 Reglas de Oro7 Reglas de Oro

1) Beneficio económico positivo

2) Incentivos económicos no son suficientes

3) Aspectos Culturales

4) Capacitación

5) Implementación y Control

6) Constancia y dedicación

7) Aprovechar las Tecnologías


No es novedad que el camino al mundo del Teletrabajo genera muchos miedos e incertidumbres entre los operadores

económicos: Identificación de las partes: que las partes contratantes son las

que dicen ser.

Perfeccionamiento del contrato: adaptación a la legislación actual.

Validez y Eficacia de las transacciones: asegurar tecnológicamente el modelo de negocio.

Seguridad y Confidencialidad: las transacciones no son interceptadas ni modificadas.

Formas seguras de pago: que los mecanismos de pago son seguros.

La Ley aplicable y la jurisdicción competente: estarán amparados por normas y procedimientos eficaces a fin de salvaguardar los derechos.

Algunos Problemas en el camino

Existen en la actualidad muchas soluciones para estos miedos e incertidumbres y es por ello que el Teletrabajo y los Teleservicios

han dejado de ser una utopía para transformarse en una

realidad.


Video Testimonial


Segunda Parte:INGRESANDO AL MUNDO DEL TELETRABAJO


Fases del comercio electrónico

Incrementosen el valordel cliente

Integracióninterna

• aplicaciones en web• integración de los procesos existentes con el entorno• autoservice para el cliente

Fase 3

• B2B• Optimización

de compras• Y de la

distribución• Personaliza-

ción avanzada• Empresa móvil

Redes de valor

Fase 4

Publicaciónen web

• sitio web• lista de productos• e-mail• info institucional

Fase 1

Aplicaciones de e-business

• ventas online• administración de contactos• Personaliza-ción• comercio movil

Fase 2 Fase 5

Integración inter-

empresas

• Gestión del

conocimiento

• Teletrabajo

• Trabajo colaborativo

• Distribución integrada a medida

• Autoservice móvil

Comercio-e Negocio-e Negocio-c (colaborativo)

Eficiencia interna de la empresa

Eficiencia externa de la empresa

¿En dónde estamos hoy?


Integración (B2B; E-Marketplace; E-Procurement; etc.)

Medios Automáticos (Financieros; Logísticos; etc.)

Redes Internas & Aplicaciones

ConectividadInternet/E-mail

Asimilación Tecnologías para trababajar

Cambio Cultural Interno

Reingeniería de Procesos Internos

Costos de Implementación Internos

Etapas

Maduración del Contexto General(Conectividad, Aplicaciones y Servicios Disponibles, Seguridad, Regulación, etc.)

Factores de Riesgo & Cambio

Evolución Clásica hacia el uso de las Nuevas Tecnologías


Cliente

Objetivo de Negocios

RecursosPersonalización

Calidad

Logística ExperienciaPositiva

Capacitación De Clientes

Cierre el Ciclo de Venta

Uso de las Nuevas TecnologíasOcho Pasos para el Exito


• Conocimientos• Recursos y Herramientas

• Software• Aplicaciones web

• Hardware• Equipo con conexión a internet

• Management• Administración de operaciones online

Básicamente que necesito?Básicamente que necesito?


Los primeros pasos.....Los primeros pasos.....

Definir MercadoServicios o

productosMediosPrecio Forma de Pago

Comience conAmigos y referidosCapacitarseGane experienciaHagase conocerGlobalicese


BASE ESTANDAR DE SERVICIOS

Sitio Web Formularios de Contacto

Cuentas de Correo POP3 Web Mail Profesional

Registro de Dominio Agenda Electrónica

Oficina Virtual - Interacción online

Panel de control y estadistica

Hosting Anual Mesa de Ayuda

Alta en Buscadores y configuracion para indexación

Capacitación en el uso de Herramientas

Hablemos de Números


E-Builder: $ 900.-

ASP : $ 400.-

E-Builder: $ 1900.-

ASP : $ 600.-

E-Builder: $ 3200.-

ASP : $ 900.-

E-Builder: $ 4350.-

ASP : $ 750.-

E-Builder: $ 5350.-

ASP $ 1500.-

E-Builder: $ 6000/12000.-

ASP -: $ 1500.- + Hrs integración

Comparativa Productos y Precios


En que AsesorarseEn que Asesorarse

Aspectos impositivosEj.: Impuestos

Aspectos AduanerosEj.: Facturación

Aspectos LogísticosEntrega

Aspectos OperativosSeguridad

Aspectos LegalesEj.: Relación Contractual

Aspectos tecnológicosEj.: Hardware y software

Aspectos de MKTEj.: Posicionamiento web

Aspectos ComercialesEj.: Precios


Panel de Preguntas


EL DIA MUNDIAL DE INTERNETMiércoles, 17 de mayo del 2006

LA SEMANA DE LOS NEGOCIOS POR INTERNET17 al 24 de Mayo del 2006

Mas información ingrese en:http://www.cace.org.ar


Muchas Gracias por su tiempo y atención!!Muchas Gracias por su tiempo y atención!!

Datos de Contacto:Datos de Contacto:Marcos C. PueyrredonMarcos C. [email protected]@cace.org.arMSN: [email protected]: [email protected]: pueyrredonlineSKYPE: pueyrredonlinehttp://www.cace.org.arhttp://www.cace.org.ar+54 (11) 4119-2334+54 (11) 4119-2334

Recuerde completar la encuesta online que figura Recuerde completar la encuesta online que figura en el sitio web de la CACE para recibir el material de en el sitio web de la CACE para recibir el material de apoyo y enviar un mail a apoyo y enviar un mail a [email protected] indicando [email protected] indicando en el Asunto: Material de Apoyo San Juanen el Asunto: Material de Apoyo San Juan

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