CORREOS RECIBIDOS Y ATENDIDOS PERIODO: ENERO/JUNIO 2019

NOTA 1: Este periodo incluye los registros del 71 al 89. Los anteriores correos, del 1 al 42, corresponden al periodo septiembre 2017 a julio del 2018 y del 43 al 70, corresponden al periodo agosto / diciembre del 2018

NOTA 2: Las respuestas finales de cada correo están en negrillas ENERO 71.- TV

De: holyltd@hotmail.com <holyltd@hotmail.com> Enviado: sábado, 29 de diciembre de 2018 02:19:21 p. m. Para: Defensor de Audiencia Asunto: New Message (sent by contact form at Defensor de la audiencia UNAM)

Nombre (s): Felipe Apellido Paterno: Ponce Apellido Materno: Aragón Ocupación: Operador de Forex Domicilio: Oaxaca 105 Colonia Linda Vista, Pueblo Viejo, Ver. Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Queridos amigos de TV UNAM, les comento que algún alma bienintencionada descompuso por completo las listas de reproducción de su canal de Youtube, justo aquí: https://www.youtube.com/user/teveunam/playlists Alguien partió las listas de cada programa en muchas listas de tienen 2 o 3 episodios. Debido a eso, ahora hay inmensidad de listas, tantas que nunca llegas a encontrar la lista con episodios de tu programa favorito. Ahora tienes que buscar en Youtube el programa por nombre y ver los episodios que salgan allí (aunque sean los que ya viste, no puedes encontrar los demás), no hay forma de ver la lista ya que quedó sepultada "hasta abajo" en la inmensa lista de su canal. Ejemplo: intenten hallar la lista de reproducción del programa "Diálogos por la democracia". Esto lo noté hace pocos días, anteriormente las listas estaban bien ordenadas (una lista por programa). Auxilio! Ayúdenme a disfrutar su programación. Descripción de las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones, señalamientos o reclamaciones que correspondan,: Solicito que arreglen las listas de reproducción de su canal de Youtube por programa. Estimado Felipe Antes que nada, una disculpa por contestar hasta ahora. He enviado tu queja al área correspondiente. Espero que en estos días se haya corregido la situación que mencionas y si no es así, la corrijan a la brevedad. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

De: Felipe Ponce Aragon <holyltd@hotmail.com> Enviado: viernes, 4 de enero de 2019 09:08 p. m. Para: Defensor de Audiencia; jlinares.unam@gmail.com; manuelvillanuevaguerra@yahoo.com.mx Asunto: RE: New Message (sent by contact form at Defensor de la audiencia UNAM)

Se lo agradezco mucho, ya pude ver que las listas están arregladas (no sé si todas pero la gran mayoría, ejemplo: el programa que sugerí como ejemplo ya se puede ver perfectamente). Mil gracias. Reciba un cordial saludo.

Atte: Felipe Ponce Aragón

72.-RADIO De: Gabriel Ramirez <gabriel.ramirezf@hotmail.com> Enviado: martes, 22 de enero de 2019 12:26 p. m. Para: Defensor de Audiencia CC: Carmen Limón; jlinares.unam@gmail.com Asunto: RE: Muletillas Estimado Gabriel Antes que nada una disculpa por la tardanza en contestar. Te copio respuesta de RADIO UNAM. Saludos y gracias por contribuir a mejorar cada día la estación. Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Apreciable Gabriel: Agradecemos su escucha y comentarios, mismos que compartimos con el equipo de conductores de Primer Movimiento. Por supuesto lamentamos caer en el uso de tales muletillas. Dentro de los programas de la emisora buscamos atender al enriquecimiento y buen uso del lenguaje español, como una de nuestras prioridades. De esta manera su puntual observación, nos coloca de frente a nuestra omisión, lo que nos plantea encontrar suficientes alternativas para corregir y mantener un uso más rico y creativo del lenguaje en su correcta expresión. Atentamente: Producción de Primer Movimiento POR MI RAZA HABLARÁ EL ESPÍRITU Muchas gracias Guillermo. ¿Por parte de TV UNAM tendríamos también una respuesta? Gracias y saludos. Atentamente, Gabriel Ramírez F.

73.-TV De: hellolayuset@hotmail.com <hellolayuset@hotmail.com> Enviado: martes, 22 de enero de 2019 05:49 p. m. Para: Defensor de Audiencia Asunto: New Message (sent by contact form at Defensor de la audiencia UNAM) Nombre (s): Jessica Yuset Apellido Paterno: Pérez Apellido Materno: Nolasco Ocupación: Gestora Cultural Domicilio: Papalotl 568 Col. Sto Domingo 04369 Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Hola amigos. Les escribo de Festival Cumbre Tajín para ver si me podrían proporcionar algún correo de contacto para enviarles información sobre el Festival que se celebrará del 20 al 24 de Marzo del 2019 en Papantla Veracruz, México. Esté año celebramos el 20 Aniversario y nos gustaría invitarlos a ser parte de la celebración. Les adjunto un vídeo. https://www.youtube.com/watch?v=Y8dpTn1DnJw Desde ya, muchas gracias por la atención. Un abrazo. Hola Jessica Gracias por escribir. Aunque no es tema de esta Defensoría, con mucho gusto enviaré tu correo a Jorge Linares. Seguramente él te canalizará a el área correspondiente, Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

FEBRERO 74.-TV De: ahuejote@yahoo.com <ahuejote@yahoo.com> Enviado: domingo, 10 de febrero de 2019 05:09:15 p. m. Para: Defensor de Audiencia Asunto: New Message (sent by contact form at Defensor de la audiencia UNAM) Nombre (s): Ariel Apellido Paterno: Ruiz Apellido Materno: Mondragón Ocupación: Editor Domicilio: Ayume 15, col. Ampliación Tepepan, Ciudad de México. Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Estimados: Respecto al programa "Diálogos por la democracia", dirigido por John Ackerman: considero que ya deben dejar de darle voz casi únicamente exponentes del gobierno o simpatizantes abiertos de él (el "casi" es por un señor de Podemos, de España), y abrirlo a una real pluralidad. Deben dar mejor cuenta del haz de opiniones que existen en el espacio público. Descripción de las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones, señalamientos o reclamaciones que correspondan,: Pluralidad en programa "Diálogos por la democracia" Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje": "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje" E-Mail: ahuejote@yahoo.com Estimado Ariel Gracias por escribir a esta Defensoría. Enviaré tu queja a las áreas correspondientes. Espera una respuesta en breve. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimado Ariel Te copio respuesta a tu queja: Diálogos por la democracia ha evolucionado en sus temáticas desde hace ya casi un año y medio, antes de las elecciones, en el periodo de transición presidencial y el momento actual. En este periodo se está privilegiando el que los invitados expongan sus planes, ideas y actividades dentro del gobierno ya que creemos que el presidente López Obrador opaca y toda la información de los funcionarios a su cargo. En cuanto a la pluralidad, TV UNAM tiene una serie muy variada de programas sobre la coyuntura del país Durante 6 días de la semana en Observatorio Cotidiano a las 21:30 hrs. de lunes a viernes y los domingos a las 20:00 hrs. Así como programas de Jóvenes y Diametral, en donde tenemos a más de 40 invitados a la semana, de todo tipo, especialización y tendencias.

75.-TV De: gustavoagg@yahoo.com <gustavoagg@yahoo.com> Enviado: domingo, 10 de febrero de 2019 10:50:13 a. m. Para: Defensor de Audiencia Asunto: New Message (sent by contact form at Defensor de la audiencia UNAM) Nombre (s): Gustavo Adolfo Apellido Paterno: González Apellido Materno: Guadarrama Ocupación: Profesor Domicilio: Xalapa, Ver. Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Petición de que los excelentes programas que se transmiten en el canal de TV de nuestra "alma mater" sean con la calidad que exigen los estándares tecnológicos actuales (HD). La realidad es que se inhibe su audiencia con las transmisión de baja calidad de imagen que tienen aqui en Xalapa, Veracruz. Descripción de las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones, señalamientos o reclamaciones que correspondan,: Petición para mejorar su calidad de transmisión Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje": Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje E-Mail: gustavoagg@yahoo.com Estimado Gustavo Adolfo Gracias por escribir a esta Defensoría y reportar esta situación. Enviaré tu comentario a las áreas correspondientes. Espera una respuesta en breve Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimado Gustavo Adolfo Te copio respuesta por parte de TV UNAM a tus observaciones Saludos y gracias por escribir: Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Antes que nada, agradezco a nuestro televidente que se tome la molestia en escribirnos. Como el responsable de la programación de TVUNAM, no puedo estar más de acuerdo con su observación, pues todo el trabajo que se realiza en esta institución es con el fin de que nuestros televidentes vean nuestros programas como se lo merecen. Lamentablemente hay una serie de cuestiones que impiden transmitir en HD en todo el país, el primero es técnico, pues compartimos el mismo canal satelital con la Dirección General de Tv Educativa, dicho canal es de calidad Standard Definition (SD), la HD requiere que sea digital, y hacerlo digital conlleva un costo económico que ni con el presupuesto sumado de ambas instituciones es fácil de cubrir. La segunda cuestión es de índole legal, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) sólo permite que un canal sea HD cuando se trata de señales

"multiplexadas", me explico: la tecnología actual permite que en una sola frecuencia existan varios canales, de ahí que ahora haya el canal 2.1, 2.2 / 1.1, 1.2, etc. a estos canales, se les llama "multiplexados". En nuestro caso, llegamos a varias ciudades como un canal multiplexado del Sistema Público de Radiodifusión del Estado (SPR). Bajo su paraguas estamos los siguientes canales: 11, 14, 20 (TVUNAM) y 22, de todos ellos, solamente el 11 (o el 14 según la ciudad) transmiten en HD, los demás tenemos que transmitir en SD. Si sumamos ambas cuestiones, se agrava la situación. Este es un tema que en lo particular he discutido ámpliamente con el responsable técnico de nuestra televisora, quien ha hecho lo posible hasta donde nuestro presupuesto se lo permite, y nuestro televidente puede estar seguro que es un punto del que no quitaremos el dedo del renglón. Saludos cordiales. Manuel Villanueva G Subdirector de Programación

76.-TV De: mgzoovet63@hotmail.com <mgzoovet63@hotmail.com>

Enviado: martes, 12 de febrero de 2019 07:03:26 p. m.

Para: Defensor de Audiencia

Asunto: New Message (sent by contact form at Defensor de la audiencia UNAM)Nombre (s): Martín

de Jesús

Apellido Paterno: Gutiérrez

Apellido Materno: Guerrero

Ocupación: Profesionista Independiente

Domicilio: Av. Ferrocarril Hidalgo 5109 col. la joyita, cp.07860 Gustavo A. Madero CDMX.

Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Una enorme felicitación por la emisión

de la Revista de la Universidad con el tema "El origen de tu comida" conducido por Yael Weiss, es la

punta del iceberg, soy egresado de la FMVZ-UNAM y he trabajado en la Comunidad Económica

Europea desde el 2000, en el tema de trazabilidad de carne, habría posibilidad de que me dieran un

pequeño espacio en su emisión con el fin de exponer temas delicados de la calidad de la carne en

México?

Descripción de las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones, señalamientos o reclamaciones

que correspondan,: me gustaría un espacio corto en su emisión, gracias.

Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi

nombre y apellido en la publicación de este mensaje": "Autorizo la mención de mi nombre y apellido

en la publicación de este mensaje"

E-Mail: mgzoovet63@hotmail.com

Estimado Martín Gracias por escribir y por la felicitación. Enviaré tu correo a las áreas correspondientes. Espera una respuesta en breve. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

Hola a todos:

Gracias por compartir la felicitación.Si nos pasa sus datos trato de armar un programa en donde lo

podamos invitar.

No puede ser en la Revista de la Universidad ya que el tema es mensual y cambia. Veo si se puede

hacer algo en Observatorio con Mireya.

Un abrazo.

Juan Carlos Saavedra Aello

Subdirector de Información TV UNAM

Estimado Martín Te anexo respuesta de TV UNAM y los datos de Juan Carlos Saavedra, Subdirector de Información de TV UNAM para que lo contactes directamente y puedan llegar a algún acuerdo. Saludos Juan Carlos Saavedra Aello

Subdirector de Información TV UNAM

jcsaello@unam.mx (55)56229316

Circuito Mario de la Cueva S/N Frente a la Facultad de Ciencias Políticas

C.P. 04510, Ciudad Universitaria, Cd. Mx.

Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

77.-TV

Estimada Claudia Recibí tu queja vía facebook. La envié a las áreas correspondientes, Espera una respuesta en breve Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

78.-UNAM De: chongalvarado_francisco@yahoo.com.mx <chongalvarado_francisco@yahoo.com.mx> Enviado: viernes, 22 de febrero de 2019 08:38:11 p. m. Para: Defensor de Audiencia Asunto: New Message (sent by contact form at Defensor de la audiencia UNAM) Nombre (s): FRANCISCO Apellido Paterno: CHONG Apellido Materno: ALVARADO Ocupación: JUBILADO Domicilio: LA CUCHILLA DEPTO 212 VILLA COAPA, CDMX Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : PETICIÓN: PODRÁN PREGUNTAR E INFORMAR DONDE SE ENCUENTRAN O DONDE SE HAN APLICADO LOS RECURSOS ECONÓMICOS ROBADOS POR LOS DELINCUENTES CORRUPTOS. A LA FECHA NO SE TIENE A NINGÚN DELINCUENTE CORRUPTO DETENIDO, POSIBLEMENTE TENIENDO EL TIEMPO SUFICIENTE PARA HUIR. Estimado Francisco Gracias por escribir. Aunque su pregunta no está relacionada con las atribuciones de esta Defensoría, enviaré su correo a donde considero que tal vez lo puedan orientar. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

79.-TV

Nombre (s): Ana

Apellido Paterno: Merino

Apellido Materno: Zapiain

Ocupación: Docente

Domicilio: Av. Universidad 115 Ojos zarcos San Felipe Gto.

Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Hola Buenas noches en diferentes

ocasiones he sintonizado el programa "El Chamuco" lo cual disfrutaba enormemente, pero

lamentablemente con frecuencia los programas son repetidos y no veo el sentido de ello si analizan y

comparte el actuar socio - político. Qué paso con ellos ya no renovaron su contrato?

Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi

nombre y apellido en la publicación de este mensaje": Autorizo la mención de mi nobre y apellido en

la publicación de este mensaje

E-Mail: an3mgdlz@hotmail.com

Estimada Ana Gracias por escribir, Enviaré tu comentarios a las áreas correspondiente, Espera una respuesta en breve. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimada Ana Te copio respuesta de la Subdirección de Programación de TV UNAM Saludos Antes que nada, agradezco que nuestra televidente nos sintonice, y se tome un tiempo para escribirnos. Sobre su comentario sobre Chamuco TV, le puedo decir que la última temporada terminó en diciembre pasado, porque así estaba estipulado desde el inicio de la misma. Actualmente están negociando con Canal 22 para hacer nuevas temporadas, con el acuerdo que TVUNAM tendría acceso a dichos programas una vez estrenados en la otra televisora. En lo que lo anterior se concreta, y para continuar con su espacio televisivo, hemos repetido sus programas, pero puede estar segura que en cuanto se empiecen a producir los nuevos episodios, tendrán su lugar en nuestra programación. Saludos cordiales. Manuel Villanueva G Subdirector de Programación Gracias por su respuesta, ojala puedan poner en los programas la cintilla PROGRAMA REPETIDO. Saludos. Ana Merino Hola Ana

Con gusto envió tu sugerencia al área correspondiente. Saludos. Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

80.-TV Nombre (s): Gabriela Apellido Paterno: Mejía Apellido Materno: Rosas Ocupación: Docente Domicilio: Asturias 62-B301, Col. Álamos, Alcaldía Benito Juárez Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : La calidad de la transmisión es muy mala. Pensé que sólo se trataba de las películas, pero en general tras monitorear otros programas la verdad es que no se pueden ver, literalmente, porque es tan baja la calidad del video que se emplastan, no hay nitidez. Ejemplo, vean la transmisión del concierto de la OFUNAM en su canal y la transmisión que hace el 22, es brutal la diferencia y eso que ustedes generan la señal. En lo particular he intentado ver en varias ocasiones sus películas y se ven manchones. La calidad de las películas que transmiten se diluye por esta situación. ¿Es ancho de banda, el codex que utilizan la compresión de los archivos que transmiten? Por favor revisen urgentemente su proceso de transmisión porque es muy triste que el canal de la UNAM transmita con tan baja calidad. Gracias. Descripción de las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones, señalamientos o reclamaciones que correspondan,: Baja calidad técnica de sus tranmisiones Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje": Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje E-Mail: gamrosas@live.com.mx Estimada Gabriela Gracias por escribir a esta Defensoría. Te puedo anticipar que TV UNAM está haciendo todo lo posible para mejorar la calidad de la imagen. Envió tu queja a las áreas correspondientes. Espera una respuesta amplia en breve. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimada Gabriela Te copio respuesta a tu queja de la Subdirección Técnica de TV UNAM Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Buenas tardes Gabriela Antes que nada muchas gracias por contar con tú preferencia a nuestro Canal, sobre los comentarios que nos haces, te puedo indicar que el proceso de la transmisión es el siguiente: La señal del canal se procesa en HD. para que se pueda ver en la ciudad se tiene un acuerdo con el sistema EDUSAT pone en el satélite y esta señal se convierte a SD aplicándole una compresión, a su vez TV UNAM se encuentra en la modalidad de canal multiprogramado por el sistema SPR y esta señal es en SD. Cabe mencionar que en la ley actual solo permite un canal de televisión digital tenerlo en HD y los demás multiprogramados en SD.

Por lo que si tenemos que el ancho esta limitado en nuestra emisión del canal, TV UNAM esta trabajando para que próximamente se pueda tener la emisión en HD para la ciudad de México. A su vez te ofrecemos que también nos veas por nuestra señal en internet. Saludos Gerardo Díaz Subdirector Técnico

MARZO 81.-TV email de contacto: bohorquez.pablo@gmail.com

GUARDIANES DE SEMILLAS LOS CAMPESINOS CONTRA MONSANTO Y SUS PROPIOS GOBIERNOS Documental Estimado Pablo Gracias por el envío. Lo mando a las áreas correspondientes. Saludos! Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

ABRIL 82.-TV Hola y saludos desde Tlaxcala Mi nombre es Antonio Hernández Galicia, soy Ingeniero en Gestión Empresarial, me gusta su programación y en particular las pequeñas cápsulas de la UNESCO hechas por la DW. Sería tan amable de informarme que día y horario de la semana trasmiten esta pequeña cápsula. Muchas Gracias. Estimado Serafín Gracias por escribir. He reenviado tu pregunta a las áreas correspondientes. Espera una respuesta en breve. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimado Serafín Copio respuesta de la Subdirección de Programación de TV UNAM. Gracias y saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Antes que nada, muchas gracias por sus palabras sobre nuestra programación, todo nuestro trabajo es para nuestros televidentes, que tengan una opción inteligente y amena en su televisor. Sobre su duda, le comento que los horarios son los siguientes: Lunes a las 16:15, y su repetición los miércoles (si la duración de la película previa lo permite) a las 9:45 y 16:45. Saludos hasta la bella Tlaxcala. Manuel Villanueva G Subdirector de Programación TV UNAM

83.-TV NO AUTORIZA CORREO Y NOMBRE COMPLETO Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : En el programa de hoy en "OBSERVATORIO" de Pedro Salazar, tocó el tema de la iglesia en los medios de comunicación e invitó a tres personas que tenían el mismo punto de vista que él, o sea que eran cuatro personas dando la misma idea; en negativo. Cabe aclarar que uno de sus invitados era Raúl Delarbre, quien no ha ocultado (cada que puede y en diferentes medios), su desagrado al nuevo Gobierno de México, en especial al Presidente Andrés Manuel López Obrador. Al escuchar el tema y al saber que el Sr. Delarbre era invitado, inmediatamente imaginé como se iba a pronunciar... y no me equivoqué. En este programa (y en todos), debieron invitar a personas con diferente punto de vista, para formarnos el propio reforzarlo o modificarlo. No que esta vez fue, haciendo una analogía, como golpear a un costal que no se puede defender y además golpearlo entre cuatro. :( Estimado Carlos Gracias por escribir a esta Defensoría. Enviaré tu queja a las áreas correspondientes y revisaremos si en el caso de esta emisión que comentas, se cumplieron los lineamientos señalados en el Código de Ética , sobre todo en lo referente a los incisos 2) Libertad de Expresión; 3) Informar objetivamente; 4) Imparcialidad y 5) Pluralidad. Te sugiero que consultes el Código de Ética que está disponible en la página del Defensor, en el apartado Normatividad. Espera una respuesta en breve. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimado Carlos Te copio respuesta a tu queja de la Subdirección de Información. Saludos El programa Observatorio Cotidiano conducido por el Dr. Pedro Salazar analiza los programas desde el punto de vista jurídico o del derecho los temas de coyuntura y al programa se invita a especialistas de diferentes ámbitos y formaciones como lo son los invitados que se refiere como lo son Raúl Trejo del Instituto de Investigaciones Sociales, Mariana Molina, Coordinadora de la Cátedra Extraordinaria Benito Juárez y Roberto Blancarte de El Colegio de México. En este tema se analiza la falta de aplicación de la ley sobre las emisiones televisivas y radiofónicas en lo cual los expertos expresan su punto de vista por el conocimiento del mismo. No es un tema desde los puntos de vista laico o religioso; si no respecto a lo que manda la ley al respecto. No es rara la coincidencia entre especialistas cuando se habla de lo que mandata la Constitución. Quedo para servirles Juan Carlos Saavedra Aello Subdirector de Información TV UNAM

MAYO 84.-TV Nombre (s): Javier Apellido Paterno: Santamaría Ocupación: Fotógrafo Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Hola. Veo su programación en señal abierta a través del canal 20.1, pero no logro tenerla en HD. Sin embargo en youtube están sus programas en HD. ¿Cómo poderlos ver en HD en señal abierta? Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje": Autorizo La mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje, E-Mail: javierfotografo@live.com.mx Estimado Javier Gracias por escribir. Te informo que la señal abierta en HD solamente llega a una área muy restringida. De cualquier manera, enviaré tu pregunta a las áreas correspondientes para una respuesta más específica. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias Radio y TV UNAM Estimado Javier Como te comenté, te copio una respuesta más amplia por parte del Subdirección Técnica de TV UNAM: Agradecemos su interés en nuestra programación y le comentamos lo siguiente al respecto

de su pregunta: TV UNAM graba y genera su programación en HD; sin embargo, la señal de

transmisión vía señal abierta es a partir de un convenio con la DGTVE de la SEP quienes nos

comparten un espacio satelital en SD, ello significa que nuestra señal tiene un decremento en

su calidad al ser subida al satélite en formato SD. Además, TV UNAM cubre el área

metropolitana de la CDMX a través de la señal que emite por el Canal 20.1 el Sistema Público

de Radiodifusión del Estado Mexicano con quien tenemos un convenio, ello también genera

que nuestra señal abierta en el Valle de México sea en formato SD. Los materiales que se

encuentra a disposición en youtube son ingestados de manera independiente a la

transmisión, por lo que todos ellos están en formato HD. Al respecto podemos comentarle

que estamos llevando a cabo el proyecto para que podamos emitir todas nuestras señales en

HD tanto vía satélite como en televisión abierta digital en la CDMX.

85.-TV Nombre (s): José Luis Apellido Paterno: García Apellido Materno: Herrera Ocupación: Editor Domicilio: Francisco Zamora 77B Altos, Villa Coyoacán, Coyoacán Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : De nuevo, se frustra ver una película en TV UNAM. "Orfeo negro" de Marcel Camus empieza bien, pero en el segundo bloque el sonido se distorsiona y es IMPOSIBLE continuar viéndola, sobre todo porque es una película en la que la música es fundamental. Otra decepción de la televisión de nuestra universidad. Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje" Estimado José Luis Gracias por escribir. Entiendo tu molestia. Enviaré tu queja a las áreas correspondientes para que tomen las medidas adecuadas para que esto no vuelva a suceder. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimado José Luis Te copio respuesta del Subdirección Técnica de TV UNAM a tu queja Antes que nada muchas gracias por tener la preferencia de ver nuestro canal, sobre la incidencia presentada en el audio, nos dimos a a la tarea de verificar el proceso de la emisión por la vía indica y hemos realizado cambios técnicos para garantizar que esta incidencia técnica que se presento por ciertos intervalos no vuelva ocurrir. Gracias por reportar esto, ayudas, sin duda, a mejorar cada día la calidad de la estación. Gerardo Díaz Subdirector Técnico Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

86.-RADIO Nombre (s): Luis Apellido Paterno: Arce Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Hola buen día, me podrían indicar de qué forma puedo disponer de los archivos digitales del programa Plaza Publica del Maestro Miguel Angel Granados Chapa, Descripción de las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones, señalamientos o reclamaciones que correspondan,: Ya no aparece en el menú de podcast el programa Plaza Pública, un acervo de la historia reciente Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje": Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje E-Mail: joseloarce@gmx.com Estimado José Luis Gracias por escribir. Enviare tu correo a las áreas correspondientes. Espera una respuesta en breve. Saludos. Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimado José Luis Aunque un poco tarde, porque se me extravió la respuesta en la nube, te comparto la respuesta de RADIO UNAM a tu duda sobre Plaza Pública Apreciable Luis Arce: Agradecemos su interés en el acervo histórico de Radio UNAM. Parte de la serie Plaza pública aún se encuentra en proceso de digitalización y documentación para su preservación y difusión al público. Puede especificar el periodo o fecha de su interés, de manera que podamos verificar si el(los) programa(s) está(n) a disposición para su consulta a través de las audiotecas de la Fonoteca Nacional. Por otro lado, usted mismo puede acceder directamente a las audiotecas de la Fonoteca Nacional ( www.fonotecanacional.gob.mx ) desde donde podrá acceder a la Colección Radio UNAM, donde se tiene, a disposición del público, una porción considerable de programas de la serie Plaza Pública, que suman cerca de 700, correspondientes a su primera etapa. Saludos cordiales Radio UNAM. Saludos y de nuevo una disculpa por la tardanza Guillermo Montemayor Gómez

Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

87.-TV Nombre (s): Rolando Apellido Paterno: Ramirez Apellido Materno: Bautista Ocupación: Ingeniero Domicilio: Popocatepetl 443 E 304 Col. General Anaya Benito Juárez Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Felicitaciones por el programa SIMBIOSIS. Deseo felicitar al conductor y preguntar por los artículos mencionados en el programa de hoy viernes 22 con el Doctor José Luís Zayas. Revista, fecha y número. Y de ser posible si uno de sus asistentes me los puede enviar por e´mail Gracias Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje": Estoy de acuerdo E-Mail: rolandosrster@gmail.com Estimado Rolando Gracias por escribir y por la felicitación. Enviaré tu solicitud a las áreas correspondientes. Espera una respuesta en breve. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimado Rolando Se habían perdido en la nube los artículos que solicitaste...sin embargo, te los anexo, con la consabida frase de más vale tarde que nunca. Una disculpa. Seguimos en contacto. Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

88.-UNAM Nombre (s): edna marcela Apellido Paterno: balderas Ocupación: abogado Domicilio: Edifico San Jose 2o Piso Blvd. Revolución No. 1416 Oriente Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Estimado Defensor de las Audiencias Le escribo este mensaje para solicitar su participación para dar difusión de una demanda de acción colectiva en contra del alza del combustible gasolina, a través de sus medios de comunicación masiva. Mayor información sobre esta demanda la pueden consultar en: http://www.mejiaabogados.com.mx/accion_colectiva/ Le agradezco por su atención. En espera de su respuesta. Descripción de las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones, señalamientos o reclamaciones que correspondan,: petición para difundir información Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje Estimada Edna Marcela Gracias por escribir. Aunque tu petición no es tema de esta Defensoría, enviaré tu correo a algunas subdirecciones que tal vez te puedan ayudar en esto. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

89.-TV Nombre (s): Miguel Apellido Paterno: Lopez Apellido Materno: Soriano Ocupación: JUBILADO Domicilio: Antonio Caso 46-A; circuito Educadores; Ciudad Satélite >Naucalpan, Estado de México Opinión (Felicitación, queja, sugerencia, consulta, petición) : Todos los domingos veo por TVUNAM los conciertos transmitidos los domingos, en los cuales me he quejado. No entiendo como en las transmisiones televisivas de TV=UNAM ponen a switcher tan ineptos, los que no saben lo que es un concierto para instrumento y orquesta. Ya que el instrumento es la parte esencial de la obra, el switcher anda pajareando por toda la sala, entiendo que la flautista es guapa, pero la idea es transmitir la obra completa. No entiendo porque no lo han cesado, aunque sé tienen un sindicato, los cuales pueden comprobar su ineptitud, y no pongo asno puesto que no deseo menospreciar a los equinos. Descripción de las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones, señalamientos o reclamaciones que correspondan,: Que pongan empleados aptos al nivel profesional de esa casa de estudios- Si está de acuerdo, registrar en este espacio la siguiente leyenda: "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje": "Autorizo la mención de mi nombre y apellido en la publicación de este mensaje" E-Mail: sorimige@gmail.com Estimado Miguel Gracias por escribir. Enviaré tu queja a las áreas correspondientes. Espera una respuesta en breve. Saludos Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM Estimado Miguel Te copio respuesta de los encargados de la producción de los conciertos Saludos y seguimos en contacto Guillermo Montemayor Gómez Defensor de las Audiencias RADIO Y TV UNAM

Sr. Miguel López Soriano

P R E S E N T E

Estimado señor López

Permítame presentarme soy Fernando Montaño realizador de TV UNAM y uno de los

encargados de la dirección de cámaras en la transmisión de los conciertos dominicales de las

orquestas que esta Casa de Estudios tiene.

Respondiendo a su escrito enviado al señor Guillermo Montemayor Gómez, Defensor de las

Audiencias de Radio y TV UNAM, respondo a sus observaciones.

Los encargados de la selección de imágenes somos: un asesor de música que va leyendo la

partitura, el director de cámaras y el switcher. Así que la responsabilidad no recae en el

switcher sino en los tres antes mencionadas.

En el caso de los conciertos para orquesta y solista por supuesto que tratamos de ponderar el

trabajo de los solistas, sin embargo, dada la importancia que la difusión cultural tiene para

nuestra Universidad, estamos siempre al pendiente de que haya público nuevo que acceda

por primera vez a ver las transmisiones y que no ha asistido nunca a una sala de conciertos,

por lo que tratamos de mostrar el trabajo que realiza toda la gente que labora en la Sala

Nezahualcóyotl.

Este público que puede tener conocimientos musicales o no son parte muy importante en el

desarrollo personal de ellos y en el nuestro, que también requiere nociones diversas, en este

caso de música.

Con esto me refiero a la necesidad de una capacitación permanente para resolver áreas tan

complejas y distintas como, las artes, la ciencia, la investigación y la docencia.

Por otro lado, la ubicación de cámaras está siempre supeditado a lo que Protección Civil nos

permite, nos gustaría tener otros emplazamientos para darle realce sobre todo a los solistas,

pero esas son las condiciones con que laboramos.

Me encantaría poder dedicarle más tiempo a cada uno de los conciertos que me

corresponden, lamentablemente es una mas de las actividades que producimos.

Le agradezco enormemente el tiempo que nos dedica los domingos, haré extensivo su

mensaje a todo el equipo de producción y por supuesto que tomaremos en cuenta sus

observaciones.

Le saludo respetuosamente.

Ciudad Universitaria, agosto 2019

Fernando Montaño Castro

Productor y realizador de TV UNAM