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EXPEDIENTE 20190111-00023 CONDICIONES PARTICULARES DEL ACUERDO MARCO PARA LOS SERVICIOS DE DESARROLLO Y ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES CORPORATIVAS Paseo de la Habana, 138 28036 Madrid. España Tel.: +34 91 452 12 00 Fax: +34 91 452 13 00 www.Ineco.es

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EXPEDIENTE 20190111-00023

 

 

 

 CONDICIONES PARTICULARES DEL ACUERDO MARCO 

PARA LOS SERVICIOS DE DESARROLLO Y ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES CORPORATIVAS 

 

 

 

 

 

 Paseo de la Habana, 138 28036 Madrid. España Tel.: +34 91 452 12 00 Fax: +34 91 452 13 00 www.Ineco.es   

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  2 

1  OBJETO .................................................................................................................................................. 4 

2  ALCANCE ................................................................................................................................................ 4 2.1  SERVICIO DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES ...................................................... 4 2.1.1  Servicio de Coordinación y Gestión de proyectos TIC (Perfil Consultor / Gestor / Coordinador) ....... 4 2.1.2  Servicio de Programación de Aplicaciones (Perfil Analista Programador) .......................................... 5 2.1.3  Servicio de Maquetación de Aplicaciones (Perfil Diseñador Web / Programador Frontend) ............. 5 2.1.4  Servicio de QA (Perfil QA) .................................................................................................................... 6 2.1.5  Servicio de Optimización de SQL (Perfil DBA Desarrollo) .................................................................... 6 2.1.6  Servicio de técnicos informáticos de apoyo (Perfil TIC de Apoyo) ...................................................... 6 2.2  PETICIÓN DE OFERTAS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS ....................................................................... 6 

3  MEDIOS REQUERIDOS ............................................................................................................................ 7 3.1  MEDIOS HUMANOS ............................................................................................................................ 7 3.1.1  Servicio de Coordinación y Gestión de proyectos TIC (Perfil Consultor / Gestor / Coordinador) ....... 7 3.1.2  Servicio de Programación de Aplicaciones (Perfil Analista Programador) .......................................... 7 3.1.3  Servicio de Maquetación de Aplicaciones (Perfil Diseñador Web / Programador Frontend) ............. 8 3.1.4  Servicio de QA (Perfil QA) .................................................................................................................... 9 3.1.5  Servicio de Optimización de SQL (Perfil DBA Desarrollo) .................................................................... 9 3.1.6  Servicio de técnicos informáticos de apoyo (Perfil TIC de Apoyo) ...................................................... 9 3.2  MEDIOS TÉCNICOS ........................................................................................................................... 10 

4  TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES ........................................................................................... 10 4.1  CONSIDERACIONES PARA LA FACTURACIÓN ..................................................................................... 11 4.2  ACLARACIÓN DE DUDAS ................................................................................................................... 11 4.3  PENALIZACIONES .............................................................................................................................. 11 4.3.1  Incumplimiento del compromiso del tiempo de disponibilidad del equipo ..................................... 12 4.3.2  Incumplimiento del compromiso del tiempo de sustitución de personal del equipo ...................... 12 4.3.3  Porcentaje de rotación de perfiles .................................................................................................... 13 4.3.4  Nivel de satisfacción del desempeño del trabajo .............................................................................. 13 4.3.5  Ejecución de Penalidades .................................................................................................................. 13 4.3.6  Comunicación Penalidades ............................................................................................................... 13 4.4  CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO ............................................................ 13 

5  DURACIÓN ........................................................................................................................................... 16 

6  IMPORTE MÁXIMO .............................................................................................................................. 16 

7  SOLVENCIA TÉCNICA ............................................................................................................................ 17 7.1  REFERENCIAS ................................................................................................................................... 17 

8  SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA ............................................................................................... 17 

9  CRITERIOS DE VALORACIÓN ................................................................................................................. 18 9.1  CRITERIOS EXCLUYENTES .................................................................................................................. 19 9.2  VALORACIÓN de calidad ................................................................................................................... 19 9.2.1  Valoración Técnica (45 puntos) ......................................................................................................... 19 

9.2.1.1  Años de experiencia adicional en el perfil requerido (hasta 12 puntos) ....................................... 19 9.2.1.2  Formación adicional a la requerida por perfiles (hasta 15 puntos) .............................................. 19 9.2.1.3  Compromiso de tiempo de disponibilidad del equipo (hasta 9 puntos) ....................................... 19 9.2.1.4  Compromiso de tiempo de sustitución de cualquier persona del equipo (hasta 9 puntos) ......... 19 

9.2.2  Criterios sociales y medioambientales (hasta 10 puntos) ................................................................. 19 9.3  VALORACIÓN ECONÓMICA ............................................................................................................... 20 

10  CONTENIDO DE OFERTAS .................................................................................................................. 20 10.1  OFERTA TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA ............................................................................................... 20 10.1.1  Documentación Técnica .................................................................................................................... 20 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  3 

10.1.2  Documentación Administrativa ......................................................................................................... 21 10.2  OFERTA ECONÓMICA ....................................................................................................................... 22 

11  PRESENTACIÓN DE OFERTAS ............................................................................................................. 22 

 

 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  4 

1 OBJETO

El  objeto  del  presente  documento  es  establecer  las  condiciones  para  la  selección  de  proveedores  para  la 

prestación  de  servicios  de  Tecnología  de  la  Información  y  Comunicación  (TIC), más  concretamente  para  los 

servicios descritos por  Ineco como Desarrollo  y Administración de Aplicaciones, en  la modalidad de acuerdo 

marco con varios proveedores. 

2 ALCANCE

Todos los servicios se realizarán en modalidad de asistencia técnica. Esta modalidad de actividad corresponde a 

servicios  continuos  generales  relacionados  fundamentalmente  con  todas  las  actividades  necesarias  para  el 

desarrollo  y  mantenimiento  de  aplicaciones,  describiéndose  en  el  presente  documento  solamente  las  más 

significativas. 

Estos tipos de servicios abarcan un periodo de tiempo prefijado y una tipología de actividades a realizar, pero los 

trabajos concretos se establecen durante el periodo de servicio mediante  las correspondientes solicitudes de 

oferta por la que se establecen el alcance de los trabajos y perfiles profesionales concretos, necesarios en cada 

uno de los pedidos que se formalicen dentro de las condiciones establecidas en el presente acuerdo marco. 

Los servicios se presentarán en la mayoría de los casos en las instalaciones de Ineco. No obstante, la ubicación 

específica se establecerá igualmente en cada uno de los pedidos formalizados. 

2.1 SERVICIO DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES

El servicio engloba toda la actividad relacionada con el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones corporativas 

propietarias  de  Ineco.  Este  servicio  es  aquel  que  se  encarga  del  mantenimiento  correctivo  y  evolutivo  y  el 

desarrollo de nuevos proyectos en torno al marco de activos funcionales desarrollados internamente por Ineco, 

cuyo uso está orientado en su gran mayoría al personal de Ineco, y será abordado por el personal técnico que se 

solicite, cuyo perfil corresponda con alguno de los que se indican a continuación. 

El servicio se dará en las oficinas centrales (Paseo de la Habana y Avd. Partenón) cubriendo el horario de 8 a 18h, 

y de acuerdo a jornadas de 8 horas, según regulación de los estatutos de los trabajadores. 

Seguidamente se enumeran las distintas actividades que se requieren para cubrir las necesidades del servicio. 

2.1.1 Servicio de Coordinación y Gestión de proyectos TIC (Perfil Consultor / Gestor / Coordinador)

Las tareas que deberán realizarse de manera general en este tipo de servicio serán: 

Coordinación operativa del equipo de trabajo asignado al proyecto por parte de Ineco. 

Elaboración, seguimiento y actualización de la planificación de proyecto, que será aprobada y revisada 

periódicamente por Ineco. 

Interlocución funcional con los consultores del equipo. 

Coordinación y supervisión de todos los entregables y tareas técnicas que deban realizarse dentro del 

alcance de los proyectos que supervise y que sean aprobados por Ineco. 

Gestión de expectativas del servicio de desarrollo mediante la realización y ejecución de un programa 

de  reuniones  de  seguimiento  y  presentaciones  para  informar  del  avance  de  los  entregables  de  los 

proyectos que supervise. 

Colaboración en las actividades de Gestión del cambio que se acuerden con el cliente (presentaciones, 

formación, etc). 

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Coordinación de las actividades de mantenimiento correctivo y evolutivo que sea necesario desarrollar 

y sean aprobadas por Ineco. 

Seguimiento de la correcta actualización de los KPIs y ANS. 

Revisión y mejora de las metodologías de trabajo y procedimientos. 

Revisión y mejora de los medios y canales de comunicación. 

Apoyo en la definición del catálogo de servicio. 

2.1.2 Servicio de Programación de Aplicaciones (Perfil Analista Programador)

Las tareas que deberán realizarse de manera general en este tipo de servicio serán: 

Codificación (en C#, Java, iOS, etc, según el entorno) de los módulos a los que se le asigne. 

Elaboración de las páginas HTML (en ASP.NET o JSP según el entorno) que se le asignen. 

Codificación de procedimientos almacenados y triggers en SQL (T‐SQL o PL SQL según el entorno) en 

aquellos casos en los que no se utilicen frameworks de mapeo objeto‐relacionales. 

Elaboración de los documentos técnico y funcional y del manual de usuario de los módulos que se le 

asignen. 

Elaboración  de  la  documentación  técnica  en  la  herramienta  de  gestión  del  conocimiento  de  Ineco 

(WIKI). 

Ejecución de las pruebas unitarias de los módulos que se le asignen. 

Traslado de versiones estables a la plataforma de Desarrollo. 

Participación en las pruebas de carga y funcionales en la plataforma de Integración. 

Según las necesidades del proyecto y  la composición del equipo de trabajo se realizarán las siguientes tareas 

adicionales: 

Colaboración  en  la  elaboración  de  los  diseños  técnicos  de  los  proyectos  en  que  participe.  Este 

documento incluirá el modelo de datos lógico y físico en caso de que haya acceso a base de datos. 

Supervisión de las pruebas de carga y funcionales en la plataforma de Integración. 

Todas las funciones citadas anteriormente se realizarán tanto para proyectos nuevos como para los desarrollos 

de mantenimiento evolutivo y correctivo que sean necesarios en los proyectos en que esté asignado. 

2.1.3 Servicio de Maquetación de Aplicaciones (Perfil Diseñador Web / Programador Frontend)

Las tareas que deberán realizarse de manera general en este tipo de servicio serán: 

Diseño y maquetación de interfaces de usuario. 

Implementación de nuevos elementos gráficos y maquetación HTML. 

Revisión y adaptación de la accesibilidad de los interfaces. 

Mantenimiento de elementos gráficos y maquetación HTML de aplicaciones ya existentes.  

Parea realizar las actividades anteriores, las tareas a ejecutar serán: 

Presentación de bocetos de los elementos gráficos a realizar. 

Implementación de los elementos y materiales básicos aprobados por el cliente donde se apliquen los 

elementos a realizar. 

Documentación sobre los elementos y materiales básicos realizados. 

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2.1.4 Servicio de QA (Perfil QA)

Las tareas que deberán realizarse de manera general en este tipo de servicio serán:  

Diseñar, implementar y ejecutar los casos de prueba. 

Establecer los requisitos de calidad genéricos de todos los proyectos. 

Definir los ciclos de pruebas funcionales, planes de pruebas y pruebas de regresión. 

Participar en las pruebas de carga en la plataforma de Integración. 

Aplicar técnicas de prevención de errores y llevar a cabo pruebas exploratorias. 

Definir la estrategia de tests, así como implementar enfoques de integración continua y automatización 

de pruebas. 

Todas las funciones citadas anteriormente se realizarán tanto para proyectos nuevos como para los desarrollos 

de mantenimiento evolutivo y correctivo que sean necesarios en los proyectos en que esté asignado. 

2.1.5 Servicio de Optimización de SQL (Perfil DBA Desarrollo)

Las funciones a realizar serán: 

Análisis proactivo en busca de acciones de mejora y eficiencia de las bases de datos. 

Definición de buenas prácticas en el diseño y desarrollo de las bases de datos. 

Modelado de base de datos de aplicaciones. 

Con gestores de bases de datos SQL Server: 

o Tunning de consultas, funciones y procedimientos almacenados. 

o Creación de índices, reindexación, actualización de estadísticas. 

o Resolución de problemas de bloqueos. 

2.1.6 Servicio de técnicos informáticos de apoyo (Perfil TIC de Apoyo)

Las funciones a realizar serán: 

Apoyo técnico al equipo de trabajo en el ámbito del desarrollo y mantenimiento de  las aplicaciones 

corporativas que provee Ineco a sus empleados 

Implementación de las tareas técnicas siguiendo metodologías y estándares de buenas prácticas 

Estudio de las soluciones técnicas que se propongan en los proyectos asociados al equipo de trabajo al 

que se incorpora 

Definición y propuesta de acciones de mejora. 

2.2 PETICIÓN DE OFERTAS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez celebrado el Acuerdo Marco para la contratación de SERVICIOS DE DESARROLLO Y ADMINISTRACIÓN DE 

APLICACIONES CORPORATIVAS, los pedidos que deriven de éste se adjudicarán siguiendo el procedimiento que 

se detalle en el presente apartado. 

Puesto  que  el  presente  acuerdo  se  celebra  con  varios  empresarios,  se  consultará  a  todas  las  empresas 

adjudicatarias  del  Acuerdo Marco  la  capacidad  para  realizar  el  objeto  del  pedido  concreto.  La  consulta  no 

supondrá una nueva licitación. 

Las  empresas  adjudicatarias  estarán  obligadas  a  presentar  propuesta  a  todas  las  consultas  a  las  que  sean 

invitadas. Si se incumple esta obligación en dos o más ocasiones, se podrá excluir al adjudicatario del Acuerdo 

Marco. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  7 

De manera general, Ineco solicitará propuesta a todas las empresas del acuerdo marco, que deberán responder 

en el plazo máximo fijado en cada pedido con una propuesta válida. 

De  manera  excepcional,  el  órgano  de  contratación  de  Ineco  podrá  solicitar  propuesta  a  tres  (3)  empresas 

seleccionadas. Dicha solicitud estará debidamente justificada en el expediente, previa aprobación de la Dirección 

General de Ingeniería y Consultoría. 

Las ofertas deberán concretar los precios unitarios de cada partida en que se descomponga el servicio en base a 

los  perfiles  específicos  y  teniendo en  cuenta  los precios máximos de  cada uno,  el  precio  total  del  servicio  a 

realizar, y cualquier otra condición que, no estando definidas en las especificaciones contenidas en el presente 

acuerdo marco,  resulten  necesario  concretar  en  el momento  de  la  adjudicación  del  pedido.  Lo  anterior  no 

facultará al licitador a la realización de un aumento de los precios unitarios ofertados. 

En cualquiera de los casos, el plazo máximo para la presentación de la oferta tanto para una nueva solicitud como 

para una sustitución será de 2 semanas y junto con el compromiso de incorporación no podrán superar un total 

de 5 semanas naturales. 

3 MEDIOS REQUERIDOS

El adjudicatario deberá aportar los medios humanos, técnicos y materiales necesarios para la correcta ejecución 

del servicio. 

3.1 MEDIOS HUMANOS

Los requisitos mínimos que deberán cumplir los recursos propuestos para realizar estos servicios (teniendo en 

cuenta que se presentará un CV distinto por cada perfil) serán: 

3.1.1 Servicio de Coordinación y Gestión de proyectos TIC (Perfil Consultor / Gestor / Coordinador)

Al menos un (1) perfil que cubra los siguientes puntos: 

Formación Profesional de Grado Superior (Técnico superior) de perfil técnico/informática 

Al menos cinco (5) años de experiencia demostrables en la coordinación de proyectos TIC de desarrollo 

Las funciones a realizar serán: 

o Apoyo en la coordinación del equipo de desarrollo. 

3.1.2 Servicio de Programación de Aplicaciones (Perfil Analista Programador)

Al menos un (1) perfil que cubra los siguientes puntos: 

Formación Profesional de Grado Superior (Técnico superior) de perfil técnico/informática 

   

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Al menos cinco (5) años de experiencia específica con C# .NET 4.0 o superior con Microsoft SQL Server 

2008 o superior 

Al menos tres (3) años de experiencia específica con JavaScript, JQuery, Bootstrap. 

Al menos un (1) año de experiencia específica con: 

o Interfaz de usuario ASP.NET MVC 5 con patrón de diseño Modelo‐Vista‐Controlador. 

o HTML (vistas Razor). 

o T‐SQL avanzado. 

o Entity Framework 6. 

o Intercambio de información: tecnología de servicios web basada en Windows Communication 

Foundation (WCF), XML y JSON. 

o Team Foundation Server 2017 como repositorio de código fuente. 

o Visual Studio 2012, como IDE para desarrollo. 

Experiencia en algún proyecto concreto en el manejo en de las siguientes habilidades técnicas: 

Arquitecturas N‐Capas 

Programación orientada a objetos avanzada 

Patrones de diseño 

Análisis y mejora de rendimiento 

Trabajo en equipo 

Las funciones a realizar serán: 

Desarrollo de aplicaciones en tecnología .NET contra SQL Server. 

3.1.3 Servicio de Maquetación de Aplicaciones (Perfil Diseñador Web / Programador Frontend)

Al menos un (1) perfil que cubra los siguientes puntos: 

Formación Profesional de Grado Superior (Técnico superior) de perfil técnico/informática 

Al menos dos (2) años de experiencia en tareas de diseño web y apps: 

o Creación de Wireframes y prototipos (Balsamiq, Axure, etc). 

o Conocimientos en Diseño de interfaces (UI) y usabilidad que permitan mejorar la experiencia 

de usuario (UX) 

o Desarrollo de guías de estilo y creación de flujos de navegación. 

o Dominio de herramientas específicas de diseño (Photoshop, Illustrator, etc) 

o Conocimientos de Javascript. 

Al menos dos (2) años de experiencia en tareas de maquetación: 

o Maquetación fluida usando HTML5 + CSS3. 

o Conocimientos de preprocesador SASS. 

o Capacidad para maquetar tanto desde 0 como usando un FWK (Bootstrap). 

o Aplicación de técnicas Responsive Web Design. 

Las funciones a realizar serán: 

o Mejora de usabilidad en websites y apps, tanto a nivel gráfico como funcional. 

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3.1.4 Servicio de QA (Perfil QA)

Al menos un (1) perfil que cubra los siguientes puntos: 

Formación Profesional de Grado Superior (Técnico superior) de perfil técnico/informática 

Al menos tres (3) años de experiencia en la realización, revisión y ejecución de planes de pruebas de 

sobre desarrollos Web y apps. 

Al menos 3 años de experiencia específica con herramientas de gestión de requisitos y planes de prueba 

(Team Foundation Server, TestLink, …) 

Al menos 2 años de experiencia con herramientas de pruebas de carga (JMeter, …) 

Experiencia con herramientas de automatización de tests. 

Conocimiento de herramientas de monitorización de aplicaciones. 

Las funciones a realizar serán: 

o realización, revisión y ejecución de planes de pruebas de sobre desarrollos Web y apps. 

3.1.5 Servicio de Optimización de SQL (Perfil DBA Desarrollo)

Al menos un perfil que cubra los siguientes puntos: 

Formación Profesional de Grado Superior (Técnico superior) de perfil técnico/informática 

Al menos  3  años  de  experiencia  específica  como  analista/consultor  técnico  en  bases  de  datos  SQL 

Server, especialmente en: 

o Modelado de base de datos de aplicaciones. 

o Tunning de consultas, funciones y procedimientos almacenados. 

o Creación de índices, reindexación, actualización de estadísticas. 

o Resolución de problemas de bloqueos 

Al menos 2 años de experiencia específica en el desarrollo de aplicaciones web utilizando las siguientes 

tecnologías: 

o C# .NET 4.0 o superior 

o Interfaz de usuario ASP.NET MVC 5 con patrón de diseño Modelo‐Vista‐Controlador 

o JavaScript, JQuery, Bootstrap 

o HTML (vistas Razor) 

o Bootstrap como framework CSS. 

o Entity Framework 6 

o Team Foundation Server 2017 como repositorio de código fuente. 

o Visual Studio 2012, como IDE para desarrollo 

3.1.6 Servicio de técnicos informáticos de apoyo (Perfil TIC de Apoyo)

Al menos un perfil que cubra los siguientes puntos: 

Formación Profesional de Grado Superior (Técnico superior) de perfil técnico/informática 

Al menos 1 año de experiencia en proyectos TIC desarrollando las siguientes habilidades técnicas: 

o En metodología ITIL 

o Patrones de diseño 

o Análisis y mejora de rendimiento 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  10 

En  caso  de  sustitución  de  la  persona  durante  el  servicio,  será  responsabilidad  del  proveedor  traspasar  el 

conocimiento necesario del entorno a administrar al nuevo técnico sin merma en la calidad del desempeño del 

puesto. 

El Adjudicatario se compromete a que la rotación en su personal no afecte en absoluto a la calidad y continuidad 

del servicio prestado. 

El  Adjudicatario  está  obligado  a  sustituir  en  un  plazo máximo  de  15  días  a  cualquiera  de  los  componentes 

asignados  a  la  prestación  del  mismo  que  pudiera  causar  baja  imprevista,  por  un  recurso  de  similar  nivel 

profesional y formación en el entorno tecnológico y funcional objeto del contrato al que estuviese asignado el 

primero. 

Del mismo modo, Ineco podrá reclamar la modificación de parte del personal o la formación del mismo por ser 

insatisfactorio (a criterio de Ineco) el desempeño de sus funciones, por ejemplo cuando detecte que se están 

dando soluciones erróneas o equivocadas, que las actuaciones se demoran por causas imputables al contratista, 

que existe la necesidad de actualizar conocimientos sobre nuevas tecnologías para el correcto desempeño de 

sus funciones o que las pautas de comportamiento no se ajustan a las directrices de Ineco ni a la profesionalidad 

exigida.  

En  los  casos  de  sustitución  de  personal,  tanto  los  solapamientos  necesarios  para  evitar  interrupción  en  la 

continuidad de los trabajos del personal sustituido como las jornadas de adaptación del personal sustituto se 

realizarán sin coste para Ineco. 

Cada nuevo miembro del equipo de trabajo asignado al servicio por parte del Adjudicatario deberá ser aceptado 

por parte de Ineco, con arreglo a los requisitos indicados en el presente pliego. 

Ineco podrá solicitar la baja de un perfil (sin que ello implique sustitución), de forma unilateral, con un preaviso 

de 15 días. 

Los  requisitos mínimos  que  deberán  cumplir  los  recursos  propuestos  para  realizar  estos  servicios  serán  los 

correspondientes a lo establecido en el apartado 2. 

3.2 MEDIOS TÉCNICOS

La empresa adjudicataria pondrá a disposición del equipo asignado a los trabajos todos los medios necesarios 

para la correcta ejecución de los servicios descritos en el punto 2. 

4 TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES

Serán de aplicación las condiciones generales de contratación publicadas en el perfil del contratante de Ineco 

(www.ineco.com) y en la plataforma de contratación del estado (www.contrataciondelestado.es). 

La empresa adjudicataria deberá estar capacitada según la legislación vigente para el desarrollo de los trabajos 

requeridos en el presente documento. 

La presentación de oferta supone la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación de Ineco y de las 

presentes Condiciones Particulares, con el orden de prelación de documentación contractual establecido en el 

Artículo 20 de las Condiciones Generales de Contratación de Ineco. 

En caso de precisar subcontratación deberá aprobarse anteriormente por escrito y sometiendo el límite máximo 

de la misma, hasta un 50% del importe máximo de licitación. Deberá remitirse la información en la presentación 

de su oferta. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  11 

4.1 CONSIDERACIONES PARA LA FACTURACIÓN

La  facturación  se  realizará  en  función del  trabajo  realmente  ejecutado,  valorado  a  los  precios  ofertados.  En 

ningún caso Ineco tendrá la obligación de agotar en su totalidad el presupuesto ni el plazo, quedando limitado a 

las necesidades reales de la empresa. 

Los días de pago son los días 5, 15 y 25 de cada mes, lo que deberá tenerse en cuenta para los plazos de pago. 

El pago se realizará a sesenta (60) días tras la validación de la factura. 

Los  pagos  se  realizarán  en  euros,  mediante  transferencia  bancaria,  desde  una  cuenta  corriente  de  Ineco 

domiciliada en Madrid (España), por lo que todas las facturas deberán indicar: 

Titular de la cuenta 

Nombre del banco 

IBAN o codificación unívoca equivalente. 

SWIFT o BIC (Cuando aplique) 

Los gastos adicionales ocasionados por pagos mediante diferentes medios a los indicados correrán por cuenta 

del proveedor. 

Todas las facturas que se emitan deberán contener los siguientes datos obligatoriamente: 

Nº de Adjudicación. 

Código de proyecto. 

Nº de factura o serie. 

Fecha de expedición. 

Nombre y apellidos, razón o denominación social completa tanto del obligado a expedir factura como 

del destinatario de las operaciones. 

Número de Identificación Fiscal atribuido por la Administración tributaría española. 

Domicilio fiscal tanto del obligado a expedir la factura como del destinatario de las operaciones. 

Descripción de la/s operación/es. 

Tipo impositivo o exención del mismo si procede. 

La cuota tributaria que, en su caso se repercuta, que deberá consignarse por separado. 

4.2 ACLARACIÓN DE DUDAS

A través de la plataforma de contratación del estado en el apartado “Preguntas y Respuestas” hasta  la fecha 

límite establecida en el Anuncio de Licitación. 

4.3 PENALIZACIONES

En caso de  incumplimiento de obligaciones  contractuales,  Ineco aplicará  las penalidades que  se detallarán a 

continuación.  

Las penalidades se harán efectivas mediante la deducción de las cantidades oportunas en la facturación emitida 

por el proveedor.  

El responsable del expediente informará de esta situación al coordinador nombrado por la empresa adjudicataria 

para que, en el plazo máximo de dos (2) días laborables, alegue lo que considere oportuno. Una vez recibidas las 

alegaciones, en el plazo máximo de cuatro (4) días laborales, Ineco informará sobre la aplicación o no de dichas 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  12 

penalidades  o  sobre  la  rescisión  anticipada  del  contrato,  sin  derecho  a  indemnización  alguna  a  favor  de  la 

empresa adjudicataria.  Las comunicaciones entre  Ineco y  la empresa adjudicataria  se  realizarán  siempre por 

escrito. 

Las penalizaciones se aplicarán en base a unidades de penalización (UP de aquí en adelante), las cuales tendrán 

el siguiente coste unitario: 

‐ 20€ por unidad de penalización (UP). 

Así pues, la Penalización = UP x Coste unitario de la penalización 

El número de unidades que se penalizará en cada uno de los incumplimientos, se especificará en cada  caso. 

4.3.1 Incumplimiento del compromiso del tiempo de disponibilidad del equipo

La penalización por incumplimiento de disponibilidad del equipo aplica cada vez que se soliciten perfiles nuevos 

a proveedores homologados bajo el presente acuerdo marco. 

En caso de que el adjudicatario no disponga del equipo requerido en el tiempo que se ha comprometido (según 

oferta), Ineco podrá penalizarle con las siguientes unidades de penalización: 

 Nº de días de desviación (*) sobre el compromiso adquirido x Nº de horas de trabajo diarias del perfil no 

disponible. Si la desviación es ≤10 días 

1.5*(Nº de días de desviación (*) sobre el compromiso adquirido x Nº de horas de trabajo diarias del perfil 

no disponible). Si la desviación es >10 días 

(*) Los días se contabilizan como días laborables. 

Ejemplo: Si a un proveedor se le solicitan 5 perfiles iniciales de los cuales 2 de ellos no están disponibles y el 

tiempo ha sido sobrepasado en 3 días (en su oferta el proveedor dijo que dos semanas), las UP serán = 2(perfiles) 

x3(días) x8(horas de trabajo diarias del perfil) = 48 UP 

Importe a penalizar= 48x20=960 € en la factura mensual 

4.3.2 Incumplimiento del compromiso del tiempo de sustitución de personal del equipo

La  penalización  por  incumplimiento  del  tiempo  de  sustitución  de  personal  aplica  cada  vez  que  se  pide  la 

sustitución de perfiles del equipo a proveedores homologados bajo el presente acuerdo marco. 

En  caso  de  que  el  adjudicatario  no  disponga  del  perfil  requerido  de  sustitución  en  el  tiempo  que  se  ha 

comprometido (según oferta), Ineco podrá penalizarle con las siguientes unidades de penalización: 

Nº de días de desviación (*) sobre el compromiso adquirido x Nº de horas de trabajo diarias del perfil no 

disponible.  Si la desviación es ≤10 días 

1.5*(Nº de días de desviación (*) sobre el compromiso adquirido x Nº de horas de trabajo diarias del perfil 

no disponible). Si la desviación es >10 días 

(*) Los días se contabilizan como días laborables. 

Ejemplo: Si a un proveedor se le solicitan que sustituya 1 perfil y el tiempo para sustituirlo ha sido sobrepasado 

en 3 días (en su oferta el proveedor dijo que 1 semana),  las UP serán = 1(perfil) x3(días) x8(horas de trabajo 

diarias del perfil) = 24 UP 

Importe a penalizar= 24x20=480€ en la factura mensual 

UP =  

UP =  

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  13 

4.3.3 Porcentaje de rotación de perfiles

Ineco  realizará  un  control  semestral  del  porcentaje  de  rotación  de  los  perfiles  del  equipo  y  se  aplicará  una 

penalización, en caso de que la rotación del equipo supere el 10%. 

El número de UP será de (Porcentaje de personas rotadas – 10) 

Ejemplo: Un proveedor del Servicio con 8 personas y que en el semestre ha rotado a 2 personas en el servicio 

(25%). Le corresponden UP = (25‐10) = 15. Importe a Penalizar= 15x20=300€ 

4.3.4 Nivel de satisfacción del desempeño del trabajo

Ineco  realizará un  control  semestral  del  desempeño de  las  funciones del personal del  equipo de  trabajo.  Se 

entenderá por insatisfacción las puntuaciones medias del equipo no superiores a ocho (8) sobre un máximo de 

diez (10).  

Para  la medición se acordará una encuesta (entre el proveedor e  Ineco),  la cual deberán rellenar al menos 2 

personas por parte de Ineco. La encuesta siempre vendrá referida a los términos de servicio establecidos en el 

apartado 2.1 del presente pliego de condiciones particulares. 

El número de UP será de [1+ (8‐Nota media obtenida)]*Nº de personas del equipo en el servicio 

Ejemplo: Si un proveedor ha obtenido una nota media del desempeño de las funciones de su equipo en el servicio 

de un 7,3 y tiene 5 personas en el equipo UP= (1+0,73) x5= 8,65 

Importe a Penalizar = 8,65 x 20= 173€. 

Si se produjesen más de dos (2) penalizaciones por insatisfacción del desempeño del equipo de sus funciones, 

Ineco podrá resolver el presente acuerdo con esa empresa. 

4.3.5 Ejecución de Penalidades

Las penalidades mencionadas se harán efectivas mediante la correspondiente deducción en la siguiente factura 

emitida  por  la  empresa  adjudicataria.  Ineco  informará  de  la  aplicación  de  dicha  penalidad  al  coordinador 

nombrado  por  la  empresa  adjudicataria,  para  que  se  contemple  dicha  deducción  por  este  concepto  en  la 

correspondiente  factura,  de no  ser  así,  Ineco  se  reserva  el  derecho  a  realizar  una  retención  del  doble  de  la 

penalidad impuesta que se practicará en la última factura emitida por la empresa adjudicataria. 

4.3.6 Comunicación Penalidades

Las  comunicaciones  por  escrito  se  realizarán  al  correo  electrónico  facilitado  por  el  contratista,  siendo 

responsabilidad del mismo el mantenimiento de dicha  cuenta,  así  como  la  consulta  y  lectura de  los  correos 

emitidos. En el caso de cambiar la dirección de correo electrónico, el contratista deberá de notificarlo por escrito 

a Ineco ([email protected]), en caso de no hacerlo las comunicaciones emitidas al correo facilitado tendrán 

la consideración de comunicación escrita a los efectos de oportunos. 

En caso de incumplimiento por parte del contratista y de sus subcontratas, de sus obligaciones con la Seguridad 

Social, abono de salarios a sus trabajadores y obligaciones en materia de PRL, se podrá rescindir anticipadamente 

el contrato, así como realizar retenciones en concepto de penalización en las facturas emitidas. 

4.4 CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO

La modalidad de asistencia técnica corresponde a los servicios de Mantenimiento y Desarrollo de Aplicaciones. 

Este tipo de servicio abarca un periodo de tiempo prefijado y una tipología de actividades a realizar, pero los 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  14 

trabajos concretos se establecen durante el periodo de servicio mediante unos mecanismos que se explican a 

continuación. 

Estos  servicios  normalmente  se  prestarán  en  las  instalaciones  de  Ineco  o  de  alguno  de  sus  clientes.  Si  la 

naturaleza del mismo lo permite, se organizarán los trabajos para que sean realizados total o parcialmente en 

las instalaciones del subcontratista. 

Para la correcta prestación de este tipo de servicios, la empresa adjudicataria tendrá que realizar en todos ellos 

las siguientes actividades: 

Coordinación de la prestación de servicio 

La Empresa adjudicataria deberá nombrar un Coordinador Responsable del Servicio que pertenecerá a 

la plantilla de la empresa y tendrá entre sus obligaciones las siguientes: 

o Actuar  como  interlocutor  de  la  empresa  contratista  frente  a  Ineco,  canalizando  la 

comunicación  entre  la  empresa  contratista  y  el  personal  integrante  del  equipo  de  trabajo 

adscrito  al  contrato,  de  un  lado,  e  Ineco  de  otro  lado,  en  todo  lo  relativo  a  las  cuestiones 

derivadas de lo ejecución del contrato 

o Distribuir  el  trabajo  entre  el  personal  encargado  de  la  ejecución  del  contrato,  e  impartir  a 

dichos trabajadores los órdenes e instrucciones de trabajo que sean necesarias en relación con 

la prestación del servicio contratado. 

o Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante del equipo de trabajo de 

las funciones que tienen encomendadas, así como controlar la asistencia de dicho personal al 

puesto de trabajo. 

o Organizar el régimen de vacaciones del personal adscrita a la ejecución del contrato, debiendo 

a tal efecto coordinarse adecuadamente  la empresa contratista con  INECO, a efectos de no 

alterar el buen funcionamiento del servicio.  

El adjudicatario podrá designar a uno o varios coordinadores técnicos, aceptados por Ineco, encargados 

de supervisar la realización de los trabajos siguiendo las instrucciones del Jefe de Proyecto de Ineco, y 

de gestionar los recursos humanos que intervengan, sin perjuicio de la responsabilidad del Coordinador 

Responsable del Servicio en la correcta ejecución del contrato. 

La figura del Coordinador Responsable del Servicio por parte del adjudicatario deberá estar dotada de 

capacidad gerencial suficiente para ostentar la representación del adjudicatario cuando sea necesaria 

su  actuación  o  presencia,  así  como  resolver  las  obligaciones  contractuales,  siempre  en  orden  a  la 

ejecución y buen fin del objeto del contrato, y su titular no podrá ser sustituido sin la conformidad previa 

de Ineco. 

El Jefe de proyecto designado por Ineco, establecerá los criterios y líneas generales para la actuación en 

relación con el servicio contratado para el cumplimiento de los fines del mismo. Será el encargado de la 

comprobación, coordinación y vigilancia de la ejecución, sin que esta designación exima al adjudicatario 

de su responsabilidad en la correcta ejecución del contrato. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  15 

Prestación del servicio 

La empresa adjudicataria deberá definir, conforme a las directrices establecidas por el Jefe de Proyecto 

de Ineco, el Plan de Actividades a realizar, su descripción y el procedimiento que se establecerá para 

llevar un control exhaustivo de  todas y cada una de  las actividades que el personal aportado por  la 

empresa adjudicataria, deberá ejecutar para que los trabajos sirvan de la mejor forma a los intereses y 

objetivos perseguidos por Ineco. 

La  empresa  adjudicataria  pondrá  a  disposición  del  equipo  asignado  a  los  trabajos  todos  los medios 

necesarios para  la  realización de  las  actividades previstas,  salvo aquellos que por motivos  logísticos 

proporcione Ineco (punto de red, conexiones de fuerza, etc.). En particular, y siempre que sea necesario 

para la prestación del servicio, facilitará como mínimo los siguientes medios físicos: 

o Dirección de correo electrónico con dominio identificativo de su empresa y con acceso web. 

o Teléfono de contacto fijo o móvil. 

No se proporcionará acceso a la intranet de Ineco, cuenta de correo electrónico de Ineco, ni ninguno de 

los servicios y derechos que Ineco proporciona a sus empleados. 

La empresa adjudicataria deberá efectuar las siguientes prestaciones: 

o Asignación  del  personal  necesario  para  la  realización  de  las  actividades  descritas  en  cada 

trabajo  concreto  adjudicado  según  este  pliego,  en  las  oficinas  que  determine  Ineco.  Los 

trabajos serán realizados por personal especializado y experto en cada una de las actividades 

mencionadas. 

o Prestaciones de apoyo que la Empresa adjudicataria considere necesaria para la realización de 

los trabajos, es decir, toda la supervisión técnica de su equipo será realizada por su personal. 

Control de prestación del servicio 

Se  efectuará  por  medio  de  la  presentación,  por  parte  de  la  empresa  adjudicataria,  de  un  informe 

resumen mensual, o con la frecuencia que se presenten facturas, con las actividades y tareas realizadas 

y los trabajos realizados a petición expresa. Este informe será la base de la certificación y aceptación del 

servicio realizado por parte del Jefe de Proyecto de Ineco, recopilando información sobre el avance del 

mismo: 

o En cuanto a los trabajos realizados: 

Se indicará los recursos destinados a la ejecución de los trabajos. 

Constatará las reuniones de seguimiento mantenidas entre el coordinador y el equipo. 

Incluirá al menos un acta de una reunión de seguimiento firmada por los miembros 

del equipo en la que se traten los aspectos del informe de seguimiento. 

Modificaciones en los medios humanos y materiales específicos puestos a disposición 

del proyecto. El coordinador comunicará anticipadamente sustituciones de personas 

indicando  su  antigüedad  en  la  empresa,  y  si  cumplen  los  requisitos  mínimos 

establecidos. Asimismo, informará de otras incidencias de personal como vacaciones, 

ausencias, cambios en el horario de prestación del servicio. Para la adecuada gestión 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  16 

de estas modificaciones  se deberá entregar  copia del documento de afiliación a  la 

seguridad social de los empleados asignados y los cv de sus perfiles. 

Informará de las actividades de formación en que hayan participado los empleados 

del contratista. 

Informará del asesoramiento técnico, u otras tareas de apoyo, que hayan prestado 

personas de la contratista no adscritas al proyecto. 

Informará de las incidencias que hubieran tenido lugar en la ejecución de los trabajos. 

Realizará una valoración del avance de los trabajos, nivel de calidad, etc. 

o En cuanto a los trabajos pendientes: 

En su caso, justificación de desviaciones del plan de trabajo original y propuesta de 

modificación del plan de trabajo futuro.  

Previsión de  los recursos materiales y humanos que se dedicarán al proyecto en el 

futuro. En su caso, previsión de vacaciones del personal asignado al proyecto, y en su 

caso,  previsión  de  las  sustituciones  del  personal  de  la  contratista  durante  las 

vacaciones.  Ineco  podrá  solicitar  la modificación  de  los medios  a  aplicar  si  no  los 

considera adecuados para la realización de las actividades previstas. 

Identificación de los trabajos pendientes y su programación temporal.  

o En cuanto a los requisitos administrativos: 

TA2  de  alta  de  los  empleados  en  seguridad  social  en  el momento  del  inicio  de  la 

prestación (de cada pedido). 

Boletines de cotización a la Seguridad Social, Relación nominal de trabajadores (RNT) 

y de los trabajadores adscritos a los trabajos y Recibo de Liquidación de Cotizaciones 

(RLC), con la presentación de cada una de las facturas. 

Declaración de los empleados de haberles sido abonado el salario, con la presentación 

de cada factura. 

Certificado de estar al corriente de pago en las obligaciones con la seguridad social y 

con Hacienda, con la presentación de cada factura. 

5 DURACIÓN

La duración del presente acuerdo marco será de tres (3) años. 

Ineco  se  reserva  el  derecho  a  prorrogar  el  contrato  anualmente  en  iguales  o mejores  condiciones  hasta  un 

máximo de dos (2) años. 

6 IMPORTE MÁXIMO

El valor estimado máximo del contrato, incluidas las prórrogas y modificaciones, será dos millones cuatrocientos 

noventa y dos mil Euros (2.492.000,00 €), IVA no incluido. 

El importe máximo que Ineco abonará a los adjudicatarios por la ejecución de las prestaciones requeridas será 

de un millón trescientos treinta y cinco mil euros 1.335.000,00€, IVA no incluido. 

En ningún caso  Ineco tendrá  la obligación de agotar en su totalidad el presupuesto, quedando  limitado a  las 

necesidades reales de la empresa. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  17 

El abono de los trabajos se realizará conforme a las unidades reflejadas en la oferta económica que se adjunta 

en el documento O.E. 20190111‐00023 NOMBRE DEL PROVEEDOR. 

Aquellas  actuaciones  inicialmente  no  contempladas  debidas  a  un  exceso  de  la  demanda  de  los  servicios 

supondrán una modificación del contrato. El importe máximo total de estas modificaciones nunca podrá superar 

el 20% del importe adjudicado.Dicho importe podrá consumirse tanto durante la vigencia del contrato, como de 

sus posibles prórrogas. 

7 SOLVENCIA TÉCNICA

Los criterios mínimos que han de cumplir las ofertas son: 

7.1 REFERENCIAS

Los licitadores deberán presentar una relación suscrita por un representante legal de la empresa en la que se 

recojan los principales servicios o trabajos similares a los requeridos en la presente licitación realizados en los 

últimos tres (3) años que incluya una descripción del proyecto, importe, fechas y beneficiarios públicos o privados 

de la misma. 

De la anterior relación deberán presentarse al menos: 

‐ Tres (3) referencias de trabajos similares que deberán sumar un presupuesto superior al 10 % del 

presupuesto de contratación de la presente licitación. 

Todas las acreditaciones se realizarán mediante certificados de buena ejecución firmados por el Cliente que haya 

recibido la prestación. 

8 SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA

En  el momento  de  presentar  la  oferta,  para  acreditar  la  solvencia  económica  y  financiera  deberá  aportar  y 

renovar cada seis meses. 

Informe  de  Instituciones  financieras  con  los  que  el  participante  en  la  negociación  haya mantenido 

posiciones de activo o de pasivo significativas en los tres últimos ejercicios que indique al menos los 

siguientes extremos: 

o Cumplimiento de los compromisos de reembolso de operaciones de crédito 

o Evaluación global de la entidad. 

Declaración responsable del conocimiento del Catálogo de Conductas Prohibidas ubicado en Perfil del 

Contratante en la página web de Ineco 

Certificado oficial de hallarse al corriente de cumplimiento de las obligaciones tributarias 

Certificado oficial de hallarse al corriente de cumplimiento de sus obligaciones de la seguridad social. 

Seguro  de  Responsabilidad  Civil  que  cubra  los  posibles  siniestros  asociados  a  las  actividades  a 

desarrollar, conforme lo siguiente: 

o Tener  suscrita  y  en  vigor  durante  todo  el  periodo  de  duración  contractual  una  póliza  de 

Responsabilidad Civil General / Explotación en cobertura de los daños corporales, materiales y 

consecutivos  causados  en  el  curso  de  su  actividad  ordinaria  que  fueren  imputables  a  la 

empresa,  sus  directivos,  empleados  (incluidos  todos  aquellos  puestos  a  servicio  de  Ineco), 

agentes y subcontratistas. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  18 

La cuantía suficiente se establece en un límite indemnizatorio mínimo por siniestro de 

600.000 EUR, sin Sublímite por víctima inferior a dicha cuantía. 

La  licitadora  incluirá  a  Ineco  como  asegurada  adicional,  sin  perder  condición  de 

tercero. 

o Adherida a  la misma póliza, o  como póliza  independiente, deberá  igualmente mantener en 

vigor cobertura de Responsabilidad Civil Patronal (sin Sublímite por víctima, y en caso de que 

lo hubiera, no inferior a 300.000 EUR) en idénticas cuantías indemnizatorias a las previamente 

citadas. 

o Asimismo,  la  licitadora  deberá  mantener  póliza  de  Responsabilidad  Civil  Profesional  en 

cobertura de los daños corporales, materiales, consecutivos y perjuicios patrimoniales puros 

derivados de actos u omisiones  imputables a  los empleados  contratados por  la  licitadora y 

puestos a servicio de Ineco para todas las categorías de actividad técnica que, contando con la 

aptitud  legalmente  necesaria,  desempeñen  en  el  marco  de  los  contratos  de  consultoría, 

ingeniería y servicios de Ineco con sus correspondientes clientes. 

La cuantía suficiente se establece en un límite indemnizatorio mínimo por siniestro de 

600.000 EUR. No obstante, podrán  requerirse  importes mayores en  función de  los 

trabajos y servicios a desarrollar por la licitadora. 

La licitadora incluirá a Ineco como asegurada adicional, y la póliza tendrá para Ineco 

consideración, en el supuesto de hecho previamente descrito, de póliza primaria. 

Durante y a finalización del contrato entre Ineco y la adjudicataria, la póliza deberá 

cubrir  los  periodos  de  responsabilidad  posteriores  a  la  ejecución  de  trabajos  del 

personal  contratado,  según  los  periodos  de  prescripción  de  responsabilidad 

profesional señalados por las leyes que fueren de aplicación.  

o La  licitadora  deberá  presentar  prueba  de  cumplimiento  de  las  condiciones  anteriores  con 

carácter previo a la inicialización de la prestación de servicios. Y en concreto, respecto al seguro 

de Responsabilidad Civil Profesional deberá proveer certificados de cobertura en caso de que 

Ineco los requiera. 

o El  cumplimiento de  la presente  condición no  limitará  las  responsabilidades de  la  licitadora, 

directivos, empleados, agentes y subcontratistas, debiendo responder totalmente de los daños 

y perjuicios causados a Ineco o a terceros. 

9 CRITERIOS DE VALORACIÓN

Las  ofertas  recibidas  se  clasificarán  de  acuerdo  a  su  valoración  técnica  y  económica.  Según  el  número  de 

ofertantes y la adecuación de los mismos al servicio demandado, Ineco adjudicará a siete (7) empresas según el 

orden de valoración, considerando la misma a partir de la suma de los dos conceptos indicados, en caso de no 

alcanzarse el número de ofertantes necesario que cumpla los requisitos mínimos, se adjudicará a las empresas 

mejor valoradas. La puntuación que se aplicará será de 45 puntos para la parte económica y 55 puntos para la 

parte de calidad. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  19 

9.1 CRITERIOS EXCLUYENTES

Será motivo de exclusión las siguientes causas: 

No  estar  dado  de  alta  en  el  registro  de  proveedores  de  Ineco,  o  en  su  defecto  no  adjuntar  un 

compromiso de hacerlo en el plazo de quince (15) días naturales a partir de que Ineco se lo requiera. 

No presentar los certificados acreditativos de solvencia exigidos en el apartado 7 y 8. 

No aportar los medios requeridos en el punto 3. 

Estar incurso en alguna de las circunstancias previstas en el artículo 71 de la LCSP. 

9.2 VALORACIÓN DE CALIDAD

9.2.1 Valoración Técnica (45 puntos)

Los criterios de valoración técnica corresponderán a un máximo de cuarenta y cinco (45) puntos distribuidos de 

la siguiente forma: 

9.2.1.1 Años de experiencia adicional en el perfil requerido (hasta 12 puntos) 

Los  años de  experiencia de  los  perfiles  propuestos  supera  los  años  solicitados  en  al menos un 25% 

  1 punto por cada perfil hasta un máximo de 6 puntos. 

Los  años de  experiencia de  los  perfiles  propuestos  supera  los  años  solicitados  en  al menos un 50%

  2 punto por cada perfil hasta un máximo de 12 puntos. 

9.2.1.2 Formación adicional a la requerida por perfiles (hasta 15 puntos) 

La puntuación para este criterio se define para todos los perfiles requeridos en la presente licitación, tal y como 

se detalla a continuación: 

Certificación ITIL Team Foundation         (0,25  puntos  por  perfil,  con  un 

máximo de 1,5 puntos). 

Certificaciones de fabricantes (Microsoft, VMWare…)    (0,5  puntos  por  certificación 

hasta un máximo de 1,5 puntos por perfil y un máximo total de nueve (9) puntos). 

Titulación superior universitaria de perfil técnico/informática  (0,75  puntos  por  perfil,  con  un 

máximo de 4,5). 

9.2.1.3 Compromiso de tiempo de disponibilidad del equipo (hasta 9 puntos) 

Menos de dos semanas          0,75 puntos por cada perfil. 

Menos de una semana          1,5 puntos por cada perfil. 

9.2.1.4 Compromiso de tiempo de sustitución de cualquier persona del equipo (hasta 9 puntos) 

Menos de una semana          0,75 puntos por cada perfil. 

Menos de dos días           1,5 punto por cada perfil. 

9.2.2 Criterios sociales y medioambientales (hasta 10 puntos)

Se  valorará  con un  (1) punto por  cada uno de  los  conceptos  indicados,  hasta un máximo de  cinco  (5),  a  las 

empresas que cuenten con: 

Compromiso de contratar para el servicio personas con discapacidad reconocida igual o superior 

al 33%. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  20 

Compromiso de contratar para el servicio a personas desempleadas con edad superior a los 45 

años. 

Compromiso de contratar para el servicio a mujeres incluidas en programas de acogimiento por 

violencia contra las mujeres. 

Compromiso de contratar para el servicio a personas  incluidas en el programa de  integración 

laboral para colectivos inmigrantes o emigrantes de retorno. 

Certificado del licitador de ser Centro Especial de Empleo. 

Se valorará con hasta cinco (5) puntos la calidad medioambiental de los equipos de procesamiento informáticos 

utilizados por la empresa licitadora, según el siguiente desglose: 

Se obtendrán 2,5 puntos por contar con Sistemas de Gestión Ambiental certificados conforme a 

la ISO 14001. 

Se obtendrán 2,5 puntos por aportar el certificado de la huella de carbono, cuyo cálculo se base 

en el Protocolo de GEI, la Norma ISO 14064 y la recomendación ITU‐T L.1420. 

9.3 VALORACIÓN ECONÓMICA

La valoración económica se realizará en función del presupuesto ofertado por cada licitador, de acuerdo con la 

siguiente formulación: 

ó ó 70 • á ó

30 

 

Se considerará oferta desproporcionada aquella que sea un 10 % inferior a la media de las ofertas presentadas. 

En este caso se podrá solicitar informe de detalle que justifique su oferta económica. 

La oferta quedará descartada en el caso de que se considere que se trata de una oferta temeraria, que pondría 

en riesgo el buen término de los trabajos. 

Las ofertas consideradas temerarias no se considerarán para la determinación de la puntuación económica. 

10 CONTENIDO DE OFERTAS

La documentación deberá ser suficiente para poder valorar la solvencia y cumplir con todos los requerimientos 

presentes, y en particular lo expresado en los siguientes puntos: 

10.1 OFERTA TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA

10.1.1 Documentación Técnica

Cada licitador presentará una Memoria Técnica de los trabajos a realizar y resultados a alcanzar, en la que, de 

forma clara y concisa, se especificará: 

Servicios  ofertados.  Descripción  de  los  medios  técnicos  y  humanos  disponibles  y  curricula  tipo  del 

personal  que  se  puede  asignar  a  estos  servicios.  Estos  documentos  serán  anónimos,  pero  deberán 

incluir: 

o Fecha de nacimiento. 

o Fechas de los periodos de experiencia profesional con las fechas de inicio y fin de cada uno de 

los trabajos relevantes, identificando con detalle suficiente las funciones técnicas realizadas en 

cada uno de los mismos. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  21 

o Fechas de los títulos de los cursos referenciados. 

Metodología de gestión y ejecución de los servicios. 

Metodología de calidad y garantía. 

Matriz  de  cumplimiento:  Se  deberá  incluir  una  matriz  donde  especifique  el  cumplimiento  de  los 

requisitos y criterios de evaluación, que serán analizados en la valoración técnica según los parámetros 

establecidos. La matriz deberá cumplir el siguiente formato: 

Matriz de cumplimiento 

Criterio de evaluación  Referencia en la Oferta 

Criterio 1  Página P1 

..  .. 

Criterio N  Página Pn 

 

Todo lo anterior, en coherencia con las prescripciones establecidas en las presentes condiciones técnicas. 

Los licitadores podrán incluir en su oferta técnica mejoras relacionadas con el objeto de los trabajos descritos en 

el presente documento. 

10.1.2 Documentación Administrativa

El licitador, en el momento de la presentación de la oferta, deberá presentar la siguiente documentación: 

Datos de la empresa: Razón social, NIF, objeto de la empresa (copia de estatutos y/o modificaciones), 

domicilio social. 

Datos del firmante en nombre de la empresa: Nombre y apellidos, copia o referencia de la escritura de 

designación de cargo o apoderamiento para la firma del contrato, NIF (fotocopia). 

Adicionalmente,  será necesario  incluir el  resto de documentación que acredite el cumplimiento de  todos  los 

requisitos exigidos en el presente documento, y en particular será necesario presentar: 

Declaración del responsable de la empresa adjudicataria de disponer en el momento de la formalización 

del contrato de que cuenta en su plantilla con el personal establecido en los perfiles comprometiéndose 

a entregar a  la  firma el TA2, documento de afiliación a  la  seguridad social  y boletines de cotización 

Relación Nominal de Trabajadores (RNT) y recibo de liquidación de cotizaciones (RLC), a la seguridad 

social. 

En caso de presentar a personal que no pertenezca a la empresa en el momento de presentar la oferta 

será necesario presentar carta de compromiso de cada uno de los perfiles nominados. Estas cartas de 

compromiso deberán ser en exclusividad para la empresa ofertante. 

Declaración responsable de no estar incursos en prohibición de contratar. 

La empresa adjudicataria y  también  si hay  subcontratistas, deben presentar a  la  firma del  contrato, 

copia de la póliza de seguros que cubra las indemnizaciones por fallecimiento o incapacidad permanente 

determinadas en convenio colectivo de aplicación y copia del justificante de abono de la prima de dicho 

seguro. 

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Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  22 

La empresa adjudicataria y también sus subcontratas, deben cumplimentar y firmar obligatoriamente a 

la firma del contrato, el documento de cumplimiento en PRL (prevención de riesgos laborales) “Registro 

de Coordinación de Actividades Empresariales” que se encuentra alojado en la web de Ineco. Asimismo, 

deberá disponer del “Manual de Prevención de Riesgos Laborales de Ineco” y del de “Riesgos, Medidas 

Preventivas y Medidas de Emergencia en Ineco”, alojados en la web de Ineco. 

La empresa adjudicataria y sus subcontratistas,  si va a  tratar  sola o conjuntamente con otros, datos 

personales por cuenta del responsable del tratamiento –Ineco‐ y tenga que acceder a datos de carácter 

personal, almacenados en los sistemas de Ineco, ya sea  informático o en papel, deberá formalizar el 

contrato de prestador de servicio, de acuerdo a lo estipulado en el artículo 12 de la LOPD y en aquellos 

servicios que no impliquen un tratamiento de datos personales responsabilidad de Ineco, pero sí una 

posibilidad  de  acceso  físico  a  los  mismos,  deben  firmar  los  empleados  adscritos  al  servicio  el 

“documento de confidencialidad y privacidad”, a la firma del contrato de la empresa con Ineco. 

Para  las  empresas  extranjeras,  en  los  casos  en  que  el  contrato  vaya  a  ejecutarse  en  España,  debe 

presentarse  la  declaración  de  someterse  a  la  jurisdicción  de  los  juzgados  y  tribunales  españoles  de 

cualquier orden, para todas las incidencias que de modo directo o indirecto pudieran surgir del contrato, 

con renuncia, en su caso, al fuero jurisdiccional extranjero que pudiera corresponderle. 

Todos  los  documentos  que  se  presenten  por  los  licitadores  deberán  ser  originales  o  tener  la 

consideración de auténticos según la legislación vigente. 

Cuando los empresarios concurran agrupados en unión temporal aportarán además un documento en 

el  que  se  comprometan  a  constituir  una  UTE  para  el  caso  de  resultar  adjudicatarios,  designen  un 

representante  único  y  expresen  la  participación  que  corresponde  a  cada  uno  de  ellos.  El  citado 

compromiso  podrá  formalizarse  en  documento  privado,  que  deberá  estar  firmado  por  los 

representantes de cada una de las empresas agrupadas. 

10.2 OFERTA ECONÓMICA

La propuesta económica deberá estar firmada por el representante legal de la empresa ofertante. 

Las cantidades recogidas en dicha propuesta deberán expresarse con y sin IVA. 

El único modelo de oferta económica admisible es el que se corresponde con la plantilla que se adjunta en el 

fichero Excel O.E. 20190111‐00023 NOMBRE DEL PROVEEDOR. 

Las propuestas que no se ajusten a dicho formato no serán consideradas. 

Deberá  entregarse  el  fichero  en  soporte  electrónico,  tanto  el  Excel  (*.xls)  cumplimentado  como  el  pdf  del 

impreso firmado por el delegado del proveedor. 

11 PRESENTACIÓN DE OFERTAS

Todas las ofertas deberán enviarse a través de la plataforma de contratación del estado. En el tiempo y forma 

establecido en el anuncio de  licitación. Podrá consultarse  la  forma de presentación en  las guías  facilitadas al 

respecto en la página web www.contrataciondelestado.es  

La remisión de cualquier documentación fuera de la plataforma no será tenida en cuenta y no será objeto de la 

contratación. 

Page 23: CP DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE ......2.1.1 Servicio de Coordinación y Gestión de proyectos TIC (Perfil Consultor / Gestor / Coordinador) Las tareas que deberán realizarse de manera

 

Condiciones particulares del acuerdo marco para los servicios de desarrollo y administración de aplicaciones Corporativas  23 

En caso de que  la  licitación o su adjudicación  fuese objeto de  impugnación administrativa o  judicial y que  la 

misma fuese estimada por el órgano competente, será causa automática de rescisión de contrato, sin que dicha 

resolución de derecho a indemnización alguna por ningún concepto.