Creación de tiendas online, GNA

Tecnología y estrategia para tu comercio online

eShopº · tecnología y estrategia para tu comercio online 2

GNA 3

eShop, tu tienda online 4

¿Qué lograremos con eShop? 4Una plataforma, múltiples funcionalidades 4Arquitectura web 6Timing 7Complementa tu eShop 7

Estrategia de eMarketing 8

Acciones eMarketing 8Newsletter 8SEO 9Pay Per Click) 9Redes Sociales 10Campañas publicitarias 10Reputación corporativa online 10Comunicación y prensa 11Gestión de contenidos 11

Timing 11


GNA

GNA es una empresa con más de 18 años de experiencia dedicada a la consultoría estratégica y al desarrollo de proyectos tecnológicos en Internet.

¿Qué ofrece? ¿Qué obtendrás?¿Quién te

acompañará?

La tecnología y el asesoramiento necesarios para una estrategia de

eCommerce óptima.

Soluciones integrales para la comercialización y promoción de productos y servicios en la Red.

Un equipo inquieto y exigente, de los ámbitos de la ingeniería tecnológica, el diseño y el

marketing online.

La mejor garantía son nuestros clientes


eShop, tu tienda online

¿Qué lograremos con eShop?

Transmitir una imagen corporativa en Internet sólida y profesional, destacando valores como la seguridad, la confianza y la agilidad.

Comercializar online los productos y servicios de la empresa, a través de una herramienta de eCommerce ágil, intuitiva y segura.

Disponer de un servicio adecuado de customer care, que acompañe a los clientes durante el proceso de compra.

Mantener una comunicación fluida con los usuarios a través de la Red.

Obtener datos de los usuarios que permitan dirigir la estrategia corporativa online y personalizar las acciones de eMarketing para cada perfil de cliente.

Obtener un óptimo retorno de la inversión (ROI).

Incentivar que el público objetivo conozca la marca, con la finalidad última que acaben convirtiéndose en clientes.

Reforzar la estrategia de fidelización a través de la Red.

Una plataforma, múltiples funcionalidades

FUNCIONALIDADES GENERALES

Estructura clara de los contenidos Posicionamiento web (SEO)

Fácil y ágil de administrarIntegración de herramientas de social media y de comunicación online

Alta compatibilidad Multidiomas y multimoneda

Diseño adaptadoMúltiples sistemas de pago: Pay Pal, transferencia, TPV y reembolso

Usabilidad y facilidad de navegación Imágenes promocionales en la página de inicio

Alta seguridad Secciones corporativas y sección de contacto (formulario)

Responsive web design


FUNCIONALIDADES GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN

Acceso específico para los usuarios registrados Actualización automática en Facebook y Twitter

Diferentes niveles de permisos en la administración Área de registro y newsletter

Categorías restringidas a tipo de clientes Generación automática de albaranes y facturas en PDF

Sin límite de categorías, subcategorías, fabricantes, imágenes de cada producto, atributos, combinaciones de productos, transportistas y destinaciones de envío

Gestión de los pedidos: ID, nombre cliente, estado pedido, importe total y fecha compra

Opción de crear paquetes de productos y complementos

“Experiencia móvil. En general, el usuario navega y decide las compras desde su smartphone, y termina comprando desde

tablet”

FUNCIONALIDADES PROCESO DE COMPRA

Opción de comprar sin ser un usuario registrado Histórico de pedidos y de vales por utilizar

Aviso por email al cliente cuando un producto vuelva a estar disponible

Opción de imprimir y recomendar productos a través del correo electrónico y las redes sociales

Productos destacados, relacionados, visualizados anteriormente y/o que otros usuarios han comprado

Opción de comparar productos

Buscador/filtro de productos Cálculo de gastos de envío por peso y zona

Valoraciones y opiniones de los clientes (filtrables) Gestión de las devoluciones online

Establecimiento de un importe mínimo de compra Posibilidad de recogida en una tienda

Wish lists Opción de embalaje para regalos

Seguimiento del estado del pedido a través del correo electrónico

PROMOCIONES

A partir de cierto importe, opción de regalar los gastos de transporte, ofrecer obsequios o aplicar descuentos

Descuentos en porcentajes y importes fijos

Promociones para grupos de clientes, países y cantidades Bonificaciones para los usuarios que traigan nuevos clientes

Códigos promocionales y cupones de descuento Cheque de bienvenida a los nuevos usuarios


ESTADÍSTICAS DE VENTAS Y CONTROL DE RESULTADOS

Visualizaciones, compras, importes y ratios de conversión de productos

Clientes y visitantes online

Importes de ventas diarios, mensuales y anuales (generales y por país de compra)

Información sobre los mejores vales de descuento, clientes, categorías y proveedores

Ratios de conversión y pedidos globales de la webEn relación con los usuarios, procedencia (enlaces desde los cuales acceden al eCommerce), software utilizado, palabras clave utilizadas en buscadores.

Nombre de clientes y información de los usuarios registrados

Información sobre las búsquedas a través del buscador del eCommerce

Gráfico de evolución de la eShop en cuanto a pedidos y clientes (con datos filtrados por horas, días y meses)

Integración con Google Analytics

Estadísticas por visitantes

Arquitectura web


Timing

Tiempos estimados en el análisis, desarrollo y lanzamiento de la eShop.

SEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

AC

CIO

NE

S

Estudio, análisis y conceptualización

Creación gráfica

Desarrollo técnico

Pruebas y lanzamiento

Complementa tu eShop

¿La propuesta de eCommerce que te proponemos no se ajusta a tus necesidades? ¡Compleméntala con funcionalidades exclusivas para tu eShop!

Mejora tu eCommerce incluyendo más funcionalidades:

Área de registro y plataforma newsletter

Ofertas con temporizador

Actualización automática en Facebook y Twitter

Cheque de bienvenida a los nuevos usuarios

Gestión de banners

Cheque regalo

SEO avanzado

Integración de la eShop a la página de Facebook

Programa de puntos

Formulario de pre reserva (sin materializar la compra online)

Envío de SMS. Creación de cuestionarios de satisfacción y envío a los clientes

Exportación de productos a e-Bay, Google Shopping, etc.

Listas de regalos (confección, envío por e-mail y estadísticas de quién y cuándo lo ha comprado)

Área de prensa (catálogos, imágenes, lookbooks, etc.)


Estrategia de eMarketingaplicada a eShop

GNA diseña e implementa la mejor estrategia de eMarketing para tu eCommerce.

Complementa tu eShop con el plan de acciones que más se adapta a tu negocio.

Newsletters

SEO

Pay Per Click

Redes Sociales

Campañas publicitarias

Reputación corporativa online

Comunicación y prensa

Gestión de contenidos

Acciones eMarketing

Newsletter

Objetivos: Obtener una base de datos de usuarios, fidelizar clientes, incentivar las ventas online, promocionar los productos y servicios, establecer una comunicación directa con el público a través de Internet y personalizar la comunicación en función de cada perfil.

Área de registro

Base de datos de clientes segmentada

Creación y envío de boletines electrónicos

Diseños personalizados

Inserción ágil de contenidos

Envíos segmentados en función de los idiomas o perfiles de usuarios

Estadísticas de resultados


SEO

Objetivos: Posicionarse correctamente en los principales buscadores como Google, Yahoo o Bing.

Análisis de los criterios de búsqueda que utilizan los usuarios para encontrar este tipo de producto y definición de los metatags de la web a partir de los resultados obtenidos

Selección de 2-3 criterios clave para cada idioma del eCommerce

Optimización de las páginas principales en función de los criterios elegidos

Gestión del error 404

Creación y implementación de los ficheros externos de ayuda a los buscadores Robots.txt y Sitemap.xml

Aplicación de los estilos H1, H2 y H3, y de las etiquetas ALT y TITLE a las imágenes y textos

Mantenimiento y revisión continua

Seguimiento de la campaña e informe trimestral

Pay Per Click (Google Adwords)

Objetivos: Impactar de manera rápida y efectiva en los segmentos de mercado adecuados, optimizar el presupuesto establecido y conseguir el máximo retorno de la inversión.

Gestión estratégica de campañas de Pay Per Click (Google Adwords)

Creación de campañas orientadas por zona geográfica e idioma

Redacción de anuncios comerciales y diseño de anuncios gráficos

Introducción de anuncios en buscadores, webs del sector, Youtube y socios de Google (como Google Maps o Google Shopping)

Remarketing

eShopº · tecnología y estrategia para tu comercio online 1 0

Redes Sociales

Objetivos: Conseguir notoriedad, gestionar la reputación corporativa online, reforzar la comunicación online con el público objetivo y promocionar la venta de productos y servicios.

Creación y configuración de perfiles

Creación, diseño e introducción de contenidos

Gestión estratégica de los contenidos

Integración de las redes sociales en webs y eCommerce (inserción de botones y widgets)

Gestión y/o ejecución de acciones puntuales, como concursos, sorteos o aplicaciones

Campañas publicitarias

Objetivos: Incentivar las ventas del eCommerce, aumentar la notoriedad e incidir en los segmentos de público más adecuados.

Investigación y selección de los portales más adecuados para la estrategia online del eCommerce

Creación de anuncios gráficos (como banners o pop-ups), así como landing pages y minisites

Redacción de los mensajes publicitarios

Inserción de los anuncios en los espacios y los momentos óptimos para impactar al público

Estudio y gestión de posibles acciones promocionales en portales para incentivar ofertas o paquetes

Reputación corporativa online

Objetivo: Garantizar que la marca tenga una reputación corporativa óptima en Internet.

Control de los contenidos publicados sobre la marca en Internet

Diseño y redacción de contenidos para publicar en webs ajenas


Gestión estratégica de los contenidos publicados en Internet sobre la marca, ejecutando las acciones necesarias y dando las respuestas adecuadas para la política de marketing del eCommerce

Comunicación y prensa

Objetivos: Conseguir que la actualidad vinculada con el eCommerce tenga un buen trato informativo y el máximo eco mediático posible.

Creación y distribución de notas de prensa en medios de comunicación, blogs y webs del sector

Seguimiento del tratamiento informativo que se hace de la marca en medios de comunicación, blogs y webs

Creación de contenidos

Gestión de contenidos

Objetivos: Ofrecer contenidos permanentemente actualizados, para transmitir frescura y confianza y posibilitar una óptima experiencia de navegación a los usuarios.

Actualizar los contenidos del eCommerce en el momento y con el formato oportunos, en relación a productos, imágenes, promociones, textos, etc.

Timing

Para que sea efectiva, la estrategia online debe ejecutarse de forma indefinida (contrato mínimo de 1 año), acompañando el proceso de desarrollo, crecimiento y consolidación de tu proyecto de eCommerce.


Tecnología y estrategia online

W www.gna.es | @ [email protected]

Creación de tiendas online, GNA

Business

Transcript of Creación de tiendas online, GNA