Creando innovación; con o sin usted, el mundo cambia igual22 de Octubre de 2010 • 09:27hs

Econ. Gloria Ayala Person

México, octubre.- El inventar algo implica innovación, pero el innovar es mucho más que inventar algo, la innovación es el "cómo" hacer mejor lo que hacemos diariamente, es dejar de lado las respuestas de "siempre se hizo así" para dar cabida a la reflexión de cómo lo podemos hacer mejor. Así logramos innovar cuando creamos o modificamos un producto, un servicio o un hábito, para hacer la vida más fácil.

La innovación requiere la actitud deliberada de permanente búsqueda sobre los detalles que pueden ser introducidos en lo que hacemos, para transportar de las ideas o del campo de la imaginación, a la realización e implementación de algo concreto. Por lo tanto, el inventar algo que no sea aplicado, no resulta útil a nadie y por ello, no puede denominarse innovación.

Mejorar y luego ... mejorar nuevamente

El innovar implica conocer a profundidad la situación actual, formarse un criterio luego del análisis, buscar alternativas de hacerlo diferente, elegir la alternativa que implica una mejora y luego implementarla.

En el caso de Carmelo Cáceres, comerciante, la innovación constante en el "cómo" realiza diariamente la atención de su negocio, le ha dado excelentes resultados, pues los clientes sienten en el ambiente el encanto de lo nuevo permanentemente.

Consultando a Carmelo sobre sus logros, indicó algunos puntos que él considera son la base de su éxito, en forma consciente y constante:

Monitorea a sus competidores, estudia en que se diferencian, que le aportan al cliente en términos de valor agregado, conoce cuáles son sus valores agregados para el cliente; Se esmera en conocer las tendencias en tecnologías y procura mantenerse actualizado en detalles que mejoran la eficiencia de su negocio; Conocer a sus clientes para saber cuáles son sus intereses, sus gustos, porque eligen comprar en su negocio y no en otro, son la columna vertebral de todas sus decisiones.

Podemos resumir que para innovar primero tenemos que estar dispuestos a tornarnos nuevos todo el tiempo, debemos estar informados sobre lo que ocurre dentro de nuestros negocios pero por sobre todo debemos estar muy bien informados de lo que ocurre en el

entorno con nuestros colaboradores, clientes, competidores, proveedores, comunidad, gobierno y medio ambiente, pues todo esto afecta a nuestra capacidad de progreso.

Debemos ser inteligentes para ser competitivos, debemos crear sistemas de vigilancia sobre nuestros procesos, sobre nuestras acciones y sobre el impacto que tiene cada una de nuestras decisiones. Solo el tener toda ésta información debidamente monitoreada nos permitirá la capacidad de reacción con anticipación a que ocurran eventos adversos para nuestro negocio.

Con o sin usted, el mundo cambia igual

La innovación pasa por una decisión personal de estar permanentemente enfocado en realizar las tareas de una mejor manera. Internet ha modificado la manera de información que conocíamos tradicionalmente, la búsqueda de datos y su clasificación, han acelerado de manera significativa los cambios en nuestros mercados, independientemente a cual sea su profesión o actividad, el mundo ya cambió... y sigue cambiando.

El análisis de toda esa información es imprescindible, como también lo es el filtrado de la información nociva, inútil o irrelevante. Usted es quien deberá saber medir el aporte de los datos a su organización o actividad, para plantear la mejor estrategia de utilizar la información a su favor, recuerde, usted debe desarrollar su Inteligencia Competitiva.

La innovación es una tarea diaria, está en manos de personas excelentes y con un profundo conocimiento de la realidad, el implementar innovaciones eficientes y eficaces para lograr ser más productivos, competitivos y rentables. ¡Llego la hora de pasar a la acción!.

Contribución de la Econ. Gloria Ayala Person Presidente de Cadiem Casa de Bolsa gayala@cadiem.com.py Este artículo fue publicado en el Semanario de MetAnálisis: El Inversionista Mexicano www.metanalisis.com