UNIVERSIDAD DE ORIENTENÚCLEO DE ANZOÁTEGUI

EXTENSIÓN REGIÓN CENTRO SUR-ANACOESCUELA DE INGENÍERIA Y CIENCIAS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Criterios de eficiencia: rendimiento, efectividad y productividad.

Revisado por: Elaborado por:

Anaco, Mayo de 2014

INTRODUCCIÓN

Nuestro objetivo en este trabajo es conceptualizar algunas de la actividades que

en este caso se enfocan a la Ingeniería Industrial en lo que respecta a

Productividad, sabemos que hoy día no es competitivo quien no cumple con

(calidad, Producción, Bajos Costos, Tiempos Estándares, Eficiencia, Innovación,

Nuevos métodos de trabajo, Tecnología), y muchos otros conceptos que hacen

que cada día la productividad sea un punto de cuidado en los planes a largo y

pequeño plazo. Que tan productiva o no sea una empresa podría demostrar el

tiempo de vida, de dicha corporación, además de la cantidad de producto

fabricado con total de recursos utilizados. En muchas ocasiones, escuchamos

decir que tal persona es más "productiva" que otra o que, en un proceso de una

fábrica, se "ha aumentado la productividad" y ello en general, connota una

cuestión positiva. Para desentramar la importancia de la productividad.

En el ámbito de la Física también se hace uso del término rendimiento que

ahora nos ocupa. En concreto se establece que aquel es un concepto con el que

se define el cociente entre el trabajo que una máquina realizada de forma útil

durante un determinado periodo de tiempo y el trabajo total que se le ha entregado

a aquella durante ese citado tiempo.

Sin embargo a veces, se les mal interpreta, mal utiliza o se consideran

sinónimos; por lo que consideramos conveniente puntualizar sus definiciones y su

relación con la calidad y la productividad.  EFICIENCIA: Se le utiliza para dar

cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades con dos acepciones

o cumplimiento de actividades con dos acepciones: la primera, como la “relación

entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos estimados o

programados”; la segunda, como “grado en el que se aprovechan los recursos

utilizados transformándose en productos”. 

RENDIMIENTO

El rendimiento es un concepto asociado al trabajo realizado por las máquinas.

Todo el mundo sabe que obtener un buen rendimiento supone obtener buenos y

esperados resultados con poco trabajo.

La idea rendimiento refiere a la proporción que surge entre los medios empleados

para obtener algo y el resultado que se consigue. El beneficio o el provecho que

brinda algo o alguien también se conocen como rendimiento.

En el ámbito de la Física también se hace uso del término rendimiento que ahora

nos ocupa. En concreto se establece que aquel es un concepto con el que se

define el cociente entre el trabajo que una máquina realizada de forma útil durante

un determinado periodo de tiempo y el trabajo total que se le ha entregado a

aquella durante ese citado tiempo.

EFICIENCIA

Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un

proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se

da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al

contrario, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.

Los economistas utilizan dos nociones diferentes de eficiencia: eficiencia

productiva. Una economía productivamente eficiente produce tantos bienes y

servicios como le es posible. Si tenemos que comparar dos estados S1 y S2,

podemos decir que S1 es productivamente más eficiente que S2 si S1 produce

más de algún bien (o de algunos bienes), sin producir menos de ningún otro bien,

que S2. 1

La eficiencia de Pareto es una forma de definir la eficiencia (existen otros

criterios). Bajo dicho razonamiento, una asignación de recursos es óptima en el

sentido de Pareto cuando no es posible que algunos individuos mejoren su

posición sin empeorar al mismo tiempo la de otro.

La noción de eficiencia no exige sumar los beneficios y costos de distintas

personas. Si un cambio (por ejemplo, inducido por una norma jurídica) es Pareto

Superior, no hay perdedores y, por ende, no hace falta comparar las pérdidas y las

ganancias de las personas afectadas. Por supuesto, hay que hacer una

comparación para saber si alguien está mejor en S1 que en S2. Pero no es

menester realizar ninguna comparación interpersonal.

Frontera de utilidad

Todos los puntos ubicados sobre la frontera representan estados Pareto

óptimos. Esto significa que en cada uno de esos puntos no hay ningún intercambio

posible entre A y C tal que al menos uno de los dos esté mejor y ninguno esté

peor.

Existe un óptimo de Pareto si se satisfacen las siguientes condiciones:

1)B se dice Pareto superior a A si al menos un individuo está mejor sin que

empeore la situación del otro individuo.

2) B se dice Pareto eficiente si no existe otro punto que sea Pareto superior.

Las reubicaciones son permitidas si nadie empeora. Cualquier cambio superior

de Pareto debe ser consensual; esto significa que todos los individuos deben estar

de acuerdo.

El criterio de eficiencia de Pareto tiene dos inconvenientes:

No determina una única asignación eficiente.

Partiendo del punto A, podemos utilizar el criterio de superior de Pareto para

definir el “triángulo” ABC, que contiene los puntos que son Pareto superior a A.

Los puntos Pareto eficientes en este ejemplo son los que están en la línea BC.

Dado un punto de partida, varios estados óptimos de Pareto diferentes son

posibles; no puede establecerse entre ellos una diferencia en términos de

eficiencia.

Comparando los puntos A y D puede observarse que: moviéndose de A a D el

individuo 2 mejora y el individuo 1 empeora, mientras que de D a A ocurre lo

contrario. La razón de este problema es que la definición de Pareto-eficiente

depende del punto de partida.

Ejemplo de Eficiencia: puedes trabajar muy rápido, pero quizás no estés

haciendo las cosas bien. ej. Un grupo de trabajadores estaba podando árboles

para hacer un camino, hasta que el jefe les dijo, está perfecto, pero era para el

otro lado.

Otro ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100

unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100

unidades se hacen en sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 12 horas se

hacen 120 unidades. Aquí vemos que se hace un uso eficiente de un recurso

(tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos) Respecto a la

eficacia, podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La

eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

EFECTIVIDAD

Efectividad es una capacidad que las personas ponemos en práctica casi a

diario, para realizar diferentes actividades en nuestra vida cotidiana. Efectivo o

eficaz no es igual a ser eficiente. Porque la eficiencia es el logro de los

resultados deseados en el menor tiempo posible y con la menor cantidad de

recursos posibles para llevarlo a cabo. Es decir, para el estudio previo a la

lección, si hubiese empleado otra técnica en lugar de realizar resúmenes (podrían

ser ayudas memorias o lectura comprensiva) y de todas formas llegara al mismo

resultado (o al menos a un resultado bueno como quería), eso sería ser eficiente,

porque no sólo he logrado mi objetivo de obtener buena nota, si no que he

disminuido el tiempo que le he dedicado. En el primer ejemplo, fui eficaz pero no

eficiente (o poco eficiente), en cambio en el segundo logré ambas cosas:

efectividad y eficiencia.

PRODUCTIVIDAD

La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un

sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.

También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo

utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el

resultado deseado, más productivo es el sistema. En realidad la productividad

debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de

recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida.

Recursos:

Tierra.

Materiales.

Instalaciones, Máquinas y Herramientas.

Servicios del Hombre.

La fórmula de productividad:

Productividad= Unidades oServicios ProducidosRecursos Empleados para Producirlo

Definición parcial, ya que se expresa a un solo insumo:

Productividad=Unidadesde ProducciónHoras−Hombre

Productividad total de los factores

La productividad total de los factores (PTF) se define como el aumento o

disminución de los rendimientos en la variación de cualquiera de los factores que

intervienen en la producción: trabajo, capital o técnica, entre otros.

Se relaciona con el rendimiento del proceso económico medido en unidades

físicas o monetarias, por relación entre factores empleados y productos obtenidos.

Es uno de los términos que define el objetivo del subsistema técnico de la

organización. La productividad en las máquinas y equipos está dada como parte

de sus características técnicas.

Por otro lado, encontramos la PTF: productividad total de los factores, que tiene

en cuenta todos los factores intervinientes en el proceso de producción y que

pueden sufrir variaciones que impactan de manera directa en el aumento o la

disminución del rendimiento (recursos materiales, capital, trabajo, etc.)

Factores que incluyen en la productividad

Además de la relación de cantidad producida por recursos utilizados, en la

productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como:

Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un producto

se debe fabricar con la mejor calidad posible según su precio y se debe

fabricar bien a la primera, o sea, sin re-procesos.

Productividad = Salida/ Entradas. Es la relación de eficiencia del sistema,

ya sea de la mano de obra o de los materiales.

Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energía, Capital,

Capacidad técnica.

Salidas: Productos o servicios.

Misma entrada, salida más grande

Entrada más pequeña misma salida

Incrementar salida disminuir entrada

Incrementar salida en mayor proporción que la entrada

Disminuir la salida en forma menor que la entrada

Mejora de la productividad

La mejora de la productividad se obtiene innovando en:

Organización

Recursos humanos

Relaciones laborales

Condiciones de trabajo

Calidad

Tecnología

Para mejorar la productividad, una empresa puede invertir en tecnología,

que permita la aceleración de los procesos de producción o mejor control sobre el

mismo; evaluar la organización y ejecutar un posible rediseño del proceso

productivo, evaluar los recursos humanos que trabajan en la empresa,

diagnosticar las relaciones laborales, que impactan en el ánimo de los

trabajadores y de manera indirecta en su rendimiento; las condiciones de trabajo

que permitan buen desarrollo de las actividades de cada trabajador dentro del

proceso productivo.