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1.-A que bien de capital pertenecen plantas,ofcinas y equipos como grandes servidores de

inormación.2.-stos servicios son esencialmente con recuencia no es posible gustar y sentir losservicios.!.-con recuencia es difcil lograr estandarelización de producción en los servicios.".-la alta de propiedad es una dierencia basica entre una industria de servicio y unaindustria de producción#.-cuando es un producto este acilmente disponible para los consumidores$.- cuando un cliente compra el producto.%.- es el valor emocional o psicológico que le atribuye a una persona.&.- normalmente se conoce en los negocios como producción.

'.- comprende aquellas propiedades fsicas y quimicas tecnicas del producto.1(.- s la valoración de los elementos que componen el n)cleo.11.- s el valor )ltimo de adquisición, en el atributo adquirido un uerte protagonismo.12.- s el elemento de protección del que est* dotado el producto.

+ertical

1.-es la creatividad de una variable que en su punto adquiere gran protagonismo.2.-quizas es un clasico de mareting promocional pero que sigue obteniendo buenosresultados.

!.-se debe mantener motivadas a las personas que eercen la atencion del trabaador.".-son incentivos en la empresa,condiciones laborales,meores talleres de motivacion#.-es la uerza de arranque del sistema que provee el material.$.-es el medioque envuelve eternamente el sistema la supervivencia de un sistemadepende de su capacidad.%.-es la inormacion necesaria acerca de la organización.&.-es el algoritmo ya dise/ado, se produce a su reescritura en un lenguae.

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'.-este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalacion de los equipos .1(.-es el proceso de retroalimentacion a traves del cual se puede solicitar la correccion .11.-una vez aprobado el proyecto,se comienza con la elaboracion del dise/o.

12.-el satisacer las necesidades del cliente,sera mediante un buen servicio.

0 3 4 3 0 5 6 7 07

 5 8 3 4 5 A 4 9 3 : 3 ; 3 8 A 8+ 4 0 4A 0 5

3 < A ; 3 8 A 8 5 = 4 + A 0 3 6 7 4> 6 7 > 3 8 A 8 3 A 9 4; 4 + 3 0 4 4 7 < 5 5 4 < ; 74 > 7 0 < 3 7 4 5 3 8

 5 4 7 A 3A 5 ; ?< ; 9 A 6 A 33 A > <7 8 6 : A

4 A < < 0 7 6 3 7 0 <7 > 34 4 7< 5 4 0

? 7 6 A 50 A7

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