TIPOS DEFINICION APLICACION

Gestion la calidad

Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.

Los elementos de un Sistema de Gestión de la Calidad, se encuentran los siguientes:1. Estructura Organizacional2. Planificación (Estrategia)3. Recursos4. Procesos5. ProcedimientosLa planificación de la calidad consta de los siguientes pasos:1. Establecer el proyecto2. Identificar los clientes3. Identificar los requisitos del cliente4. Desarrollar el producto5. Desarrollar el proceso6. Desarrollar los controles y enviar a operaciones.

Cero Defectos Tiene como objetivo principal que las cosas se hagan bien desde la primera vez. Rompe de cierta manera con el sistema de detección de errores en los productos y ciertos sistemas de fabricación, ya que todo debe estar perfecto desde el primer momento.

• Incluye una fase de familiarización de los operadores con el producto para puedan comprender su relación, y mediante su evaluación comprender las consecuencias que puede traer algún error.

• También se incluyen como un fuerte aspecto motivacional. • Toma en cuenta la participación del operador, así como su forma de involucrarse con el

producto y su proceso, la aportación de ideas es importante para este programa de mejora de calidad.

Los círculos de calidad

Este programa de mejora de calidad se forma por un pequeño grupo que se organiza de manera voluntaria.radica en su método, el cual consiste en que paso a paso se aprendan las técnicas de control y su aplicación de manera gradual.

- Difundir y afianzar la estabilidad y el desarrollo del grupo.- Aplicar los resultados del estudio de calidad hecho en talleres, fábricas y oficinas, en las cuales se busca mejorar el ambiente laboral y el trabajo. - Desarrollar la personalidad de los trabajadores y de los mandos intermedios.

Six Sigma es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección. es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.

Ciclo Six Sigma: Definir Medir Analizar Mejorar Verificar Mejora del Proceso 6 sigma:Paso1: Definir el ProblemaPaso 2: Observar el ProblemaPaso 3: Analizar el ProblemaPaso 4: Actuar sobre las causasPaso 5: Estudiar los resultadosPaso 6: EstandarizarPaso 7: Establecer conclusiones

CUADRO DE 3 VIAS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD TOTAL