CUADRO DE MANDO INTEGRALSe denomina Cuadro de Mando Integral

(CMI) a una herramienta de gestión

empresarial muy útil para medir la

evolución de la actividad de una

compañía y sus resultados, desde un punto

de vista estratégico y con una perspectiva

general. Gerentes y altos cargos la

emplean por su valor al contribuir de forma

eficaz en la visión empresarial, a medio y

largo plazo

Su estructura

Cuatro son las perspectivas o puntos

de vista que componen

normalmente un Cuadro de Mando

Integral y, desde las cuales se

observa y recopila la información

que será medida después. Aunque

las que citamos a continuación son

las más frecuentes, no son las

únicas, ni siempre son las mismas:

pueden variar en función de las

características concretas de cada

negocio.

Las perspectivas principales son:

1. Aprendizaje y crecimiento

2. Procesos internos

3. Perspectiva del cliente

4. Perspectiva financiera

Sin embargo para que un cuadro de

mando de mando integral sea eficiente,

se recomienda no utilizar mas de 7

indicadores por perspectiva.

El CMI trae ciertos beneficios siendo dos los

principales:

1. Ofrece una amplia visión para un seguimiento

detallado de la marcha del negocio, que

engloba muchos aspectos, incluso más allá de

los indicativos financieros, y permite observar

otras variables decisivas en el buen desarrollo de

la empresa.

2. Contempla la evolución de la compañía

desde una perspectiva amplia, permite

planificar estrategias a medio y largo plazo,

además de generar la información necesaria

para tomar también decisiones rápidas y evitar

así situaciones indeseadas.

PLANIFICACIÓN

Es un método mediante el cual se realiza la toma

de decisiones entorno al mantenimiento de una

realidad dada o a su transformación en otra más

deseable, mediante la distribución de recursos

entre fines múltiples, cumpliendo los siguientes

requisitos: la minimización de costos, la

maximización de beneficios y el mantenimiento

de equilibrios dinámicos entre las fuerzas sociales

que poseen los recursos, desean poseerlos o se

ven afectados por el uso que de ellos se haga.

TIPOSLa planificación estratégica: La planificación

estratégica es planificación a largo plazo

que enfoca a la organización como un todo.

La planificación operativa: muestra cómo se

pueden aplicar los planes estratégicos en el

quehacer diario.

Los planes estratégicos y los planes

operativos están vinculados a la definición de

la misión de una organización, la meta general

que justifica la existencia de una organización.

Los planes estratégicos difieren de los planes

operativos en cuanto a su horizonte de tiempo,

alcance y grado de detalle.