Fundamentos de la Gestión de TI

Gobierno de TI

Madurez Organizativa

Modelo de madurez

*Armoniza

*Predice

Oferta con la demanda

Compra de productos

*Previsión

*Planificación

*Coordinación

Reduce incertidumbre sobre la

demanda

Campos del

desarrollo de sw

*Kaizen

*Sitios web

*Data warehouses

*Ing. seguridad

*Modelos de

gestión de calidad

*Practicas en la

industria

Madurez de la capacidad del sw

Por etapas de Nolan

CMM

CMM integrado

Six –Sigma

Gestión de la calidad total (TQM)

*Niveles de capacidad continua

1 proceso incompleto 5 proceso gestionado cuantitativamente

2 proceso realizado 6 proceso en optimización

3 proceso gestionado

4 proceso definido

Modelo de madurez

CMMI

Gestión de la Cartera

de servicios (SPM)

Gestión de la Demanda

(DM)

*Objetivo

Optimizar tiempo

Planificación de servicios

Estrategias de trabajo

*Gestiona

*Combina

*Anticipa

Riesgos

Inversiones

Costes

Cambios en la empresa

Creación y catálogos de flujo

*Precisión

*Regularización

Mala gestión provoca

*Costes

*Riesgo para proveedores d serv.

*Afectación en la calidad de serv.

*Limitación-crecimiento de serv.

Compra de productos

*Niveles por etapas1 inicial Procesos específicos y catódicos

2 gestionado planifican y ejecutan según la política de la organización

3 definido estándares procedimientos, herramientas y métodos

4 gestionado cuantitativamente establecen objetivos de calidad y rendimiento de procesos

5 optimización mejoras incrementales e innovadoras de procesos y tecnologías

BIBLIOGRAFIA

http://fundamentotic.blogspot.mx/2013/10/22-eficiencia-y-transformacion-de-

los.html