Cuando se trata de transformar personas…. -...
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Cuandosetratadetransformarpersonas….
El problema
Es lo primero que tenemos que identificar
…
Algunas preguntas… que desquician• "Todas las mañanas me levanto pensando porqué
es todo tan difícil, porque cuesta tanto mover todo”(que mi jefe me haga caso, que mis colaboradores me
sigan, que mis compañeros me apoyen)• "No entiendo porqué cuando en este comité, este
grupo de trabajo o en esta reunión decidimos una cosa es tan difícil que se haga; si es que se hace”
• “No entiendo porque cuando le pido a una persona o a un equipo que haga algo, que está claro que
necesitamos, es tan difícil que lo hagan”
¡No entiendo!
Las cosas no pasan porque sí. ¡¡¡No es solo suerte!!!(o casualidad)
A unos les salen las cosas… y a otros no¿Qué palancas hay que activar para que las cosas pasen en
las organizaciones?
2Estructura
formal
3Estructura Informal
4Personas
5Tecnología y procesos
1Proyecto
de institución
¿Dónde suceden o no suceden las cosas?
Lo primero que tenemos que hacer para avanzar, antes de ir mucho más allá en la transformación cultural, es identificar los obstáculos a los que nos
enfrentamos
Aprendiendoasuperarlos
La transformación (y cómo primer paso la resolución de los obstáculos) pasa por la gestión adecuada de la complejidad
Algunos ejemplos
1Proyecto
deinstitución
Un dibujo
¿Decisiones tomadas en
primer nivel se paran en niveles
técnicos…?
¿Son claras las responsabilidades o, por el contrario, no
siempre es fácil saber quien decide qué?
2Estructura
formal
Quien tiene el presupuesto
Quien tiene el headcount
Quien pone los objetivos
Quien paga los incentivos
Quien administra el
recurso
Cual es la línea de reporte
¿Favorece la macro estructura la colaboración?2
Estructura formal
2Estructura
formal
Posiblemente este sea el mayor problema que tienen que solucionar las empresas
La cultura
del SILO El gran problema
siempre es el trabajo en horizontal
Alinear2Estructura
formal
2Estructura
formal
Por la cultura!!!
3Estructura Informal
Lou GestnerPresidente de IBM
“La cultura de la organización es lo que hace las personas cuando nadie las mira”
“Antes pensaba que era un tema más para el juego al que había que dedicarle
un par de días con las personas de RRHH al año, ahora me doy cuenta que
es la regla del juego”
3Estructura Informal
Source
3Estructura Informal
4Personas
El azote de la transformación es el micromanagement!
¿Expulsa la organización lo
nuevo y lo diferente… ? ¿o lo
integra?
Lo que es bueno para la compañía… es bueno para mí?
El Statu Quo
4Personas
4Personas
El Ultimatum
4Personas
1. El miedo de líderes y dirigentes a perder su poder. 2. La improvisación y la falta de entrenamiento en las técnicas
nuevas lo que genera inseguridad.3. La egolatría, falta de honradez intelectual e inseguridad de los
dirigentes y de todos los participantes. 4. La competitividad exacerbada y la cultura agresiva.
5. Los prejuicios que no se someten a análisis.6. La actitud de menosprecio del otro y de sus puntos de vista
(ignorarle, interrumpirle, silenciarle o agredirle).7. La falta de Equidad.
Obstáculos Personales
5Tecnología y procesos
¿Qué hacer?
Una vez identificados los obstáculos
Una vez identificados los obstáculos (una especie de TAC organizativo)
Hay que buscar las herramientas o palancas para transformarnos
Y que cumplan algunos criterios
Que no den miedo, es decir, que no generen rechazo porque evitan
tocar la parte más "resistente" y compleja: El poder (proyecto de compañía, estructural
formal, personas)
Con una inversión muy limitada aunque menor presupuesto no
signifique peor ejecución
Y que sean medidas "envigorizantes" y
"energizantes" (más divertidas que pesadas o
frustrantes). Si la transformación es un calvario, lo estamos
haciendo mal
3 palancas muy útiles
Y otras 3 palancas más
En resumen
42 6obstáculos palancas
Collaboratorium, herramienta de Inteligencia Colaborativa para ordenar las conversaciones, tomar decisiones y hacer seguimiento de las mismas de
forma colaborativa
Pensad como el móvil nos ha transformado… ¡Sin darnos cuenta!
Eso tenemos que hacer con nuestra empresas
Ahora os toca a vosotros identificar y priorizar los obstáculos a los que os enfrentáis
20 minutos
Y también priorizar las palancas para la transformación
20 minutos
[email protected]@dontknow.net