CUENTA PUBLICA

HOSPITAL SAN MARTIN DE QUILLOTA

AÑO 2018

SR. CLAUDIO FERNANDEZ MOLINA

DIRECTOR

MISIÓN SOMOS UN HOSPITAL PÚBLICO, DE ALTA COMPLEJIDAD, AUTOGESTIONADO EN REDASISTENCIAL DOCENTE; QUE ENTREGA PRESTACIONES DE SALUD DE MANERAHUMANIZADA, INCLUSIVA, CON CALIDAD, EFICIENCIA Y COMPROMETIDO CON ELMEDIO AMBIENTE.

VISIÓNSER UN HOSPITAL PÚBLICO ACREDITADO, QUE LOGRE SATISFACER LAS NECESIDADESDE SALUD DE LA COMUNIDAD; CON TODOS LOS RECURSOS NECESARIOS PARABRINDAR UNA ATENCIÓN DE EXCELENCIA Y CON UN TRATO DIGNO.

VALORES • RESPETO• TOLERANCIA• EMPATÍA• SOLIDARIDAD• RESPONSABILIDAD• PROBIDAD Y TRANSPARENCIA• LEALTAD

FUNDADO EL 11 DE MAYO DE 1860 - EDIFICIO ACTUAL 1951

30% Población del SSVQ 336.197 hbtes

64% Beneficiarios 213.081 hbtes. 25,5%

Superficie 634 km2

33% Población del SSVQ 367.936 hbtes85% Beneficiarios 311.511 hbtes. 37,3%

Superficie 6.126 km2

834.462 Beneficiarios SSVQ

37% Población del SSVQ 414.919 hbtes75% Beneficiarios 309.870 hbtes. 37,1%

Superficie 646 km2

REGION VALPARAÍSO SSVQ

1.825.757 Hbtes. 1.119.052 Habtes.(61% de la región)

Área Borde Costero: comunas de

Viña del Mar, Puchuncaví, Concón,

Quintero

Área Marga Marga: comunas de

Quilpué, Villa Alemana.

Área Quillota- Petorca: comunas

de Quillota, Nogales, La Cruz,

Petorca, Cabildo, La Ligua, Calera,

Papudo, Zapallar, Hijuelas, Olmué,

Limache.

SERVICIO DE SALUD VIÑA DEL MAR – QUILLOTA

59.028 Niños (19%)

252.483 Adultos (81%)

42.468 adultos mayores (Tasa 14%)

NUESTRA POBLACIÓN

148.944 Hombres

(49%)

162.567 Mujeres

(51%)

TASA NACIONAL ADULTO MAYOR = 11%

ATENCIÓN ABIERTA -CERRADA

•Medicina General

•Broncopulmonar (A/ I)

•Cardiología (A/ I)

•Neurología (A/ I)

•Cuidados paliativos

•Nefrología

•Hematología

•Fisiatría

•Reumatología

•Infectología

•Pediatría

•Neonatología

•Cirugía Infantil

•Obstetricia

•Ginecología

•Cirugía General

•Urología

•Traumatología (A/I)

•Dermatología (A/ I)

•Oftalmología (A/ I)

•Otorrino (A/ I)

•Salud Mental (A/ I)

•Odontología

APOYO DIAGNÓSTICO

•Anatomía Patológica

• Imagenología

• Unidad de

Procedimientos médicos

• Laboratorio

APOYO TERAPÉUTICO

• Pabellones quirúrgicos

• Kinesiología

• Farmacia

•Banco de Sangre

APOYO LOGÍSTICO

• Esterilización

• Alimentación

• Equipos Médicos

•Ropería y lavandería

•Traslado de pacientes

CARTERA DE SERVICIOS

CONSULTAS MÉDICAS

INDICADOR 2016 2017 2018

CONSULTAS ESPECIALIDAD 75.825 80.442 96.290

CONSULTAS URGENCIA 87.256 81.328 83.476

PORCENTAJE DE CONSULTAS NUEVAS 49% 46% 41%

PORCENTAJE DE AUSENTISMO 21% 19% 16%

INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS

29 % de las cirugías

Mayores fueron

ambulatorias

(2.080 pacientes)

ESPECIALIDAD 2016 2017 2018

Cirugía General 2.697 2.873 2.575

Oftalmología 631 1250 1.421

Traumatología 789 837 1027

Urología 683 752 881

Obstetricia 940 868 820

Ginecología 633 576 789

Dermatología 247 267 261

Otorrino 93 62 209

Neurocirugía 47 127 117

TOTAL 6.760 7.612 8.100

HOSPITALIZACIÓN

INDICADOR 2016 2017 2018

EGRESOS 10.739 9.945 10.330

PROMEDIO DIAS ESTADA 6,0 6,4 6,5

PORCENTAJE DE OCUPACIÓN 84% 83% 87%

CAMAS INDICE OCUPACIONAL

NUMERO DE CAMAS DISPONIBLES 2019

CRÍTICOS 88% 14

ADULTOS 98% 124

INFANTIL 58% 30

MUJER 75% 38

LIBRE ELECCIÓN 70% 2

TOTAL 87% 208

PARTOS Y NACIMIENTOS

INDICADOR 2016 2017 2018

PARTOS NORMALES 746 528 801

CESAREAS 956 869 821

PARTOS TOTALES 1.702 1.397 1.622

EXÁMENES DE APOYO A LA ATENCIÓN MÉDICA

INDICADOR 2016 2017 2018

LABORATORIO 856.372 948.403 1.040.852

IMAGENOLOGIA 75.455 74.134 72.681

ANATOMIA PATOLOGICA 9.994 9.304 9.712

PROCEDIMIENTOS 21.158 19.390 19.049

HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA

INDICADOR 2016 2017 2018

DIAS ESTADA TOTAL 2.494 2.903 3.386

PACIENTES EGRESADOS 263 281 433

PROMEDIO DIAS ESTADA 9,5 10,3 7,8

VISITAS REALIZADAS S/INF 2.632 4.615

CUPOS DISPONIBLES 10 10 10 (*)

Durante campaña del 2018

Invierno se duplicaron

los cupos de

Hospitalización (20)

INTERCONSULTAS GES RECIBIDAS

2016 2017 2018

CONFIRMADOS 7.339 8.642 6.901

DESCARTADOS 2.713 2.508 1.586

TOTAL ATENDIDOS 10.052 11.150 8.487

• 81% DE PACIENTES FUERON

CONFIRMADOS CON UNA

PATOLOGIA GES.

• 98.9 % DE LAS GARANTIAS

CUMPLIDAS.

DIAGNÓSTICOS GES CONFIRMADOS

PATOLOGIA 2016 2017 2018

Vicio de Refracción 3.092 3.628 2.944

Catarata 588 1.221 757

Retinopatía Diabética 513 630 383

Ortésis 385 357 380

Colecistectomía 319 349 300

Paliativo 211 231 287

Hipoacusia Bilateral 462 385 276

Cáncer Cervicouterino 226 186 269

Accidente Vascular

Encefálico253 262 258

Analgesia del parto 77 86 214

Hiperplasia Benigna de

Próstata205 249 195

Otras 1.088 1.058 638

ESPECIALIDADES CON MAS PACIENTES EN ESPERA (74%)

ESPECIALIDADES EN ESPERA INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA (82%)

EVOLUCIÓN LISTA DE ESPERA

NÚMERO PACIENTES EN ESPERA

PRIMERAS CONSULTAS INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA

AL 31/12/2017 18.729 4.519

AL 31/12/2018 31.900 4.000

Promedio días de espera 320 días 459 días

PACIENTES GES > 65 AÑOS 2016 2017 2018

TOTAL 400 411 469

PACIENTES GES 45 A 64 AÑOS 2016 2017 2018

TOTAL 141 161 212

AYUDAS TÉCNICAS OTORGADAS

2016 2017 2018

TOTAL AJUARES ENTREGADOS 1.631 1.368 1.623

% DE RECIEN NACIDOS QUE

RECIBEN SET APOYO

PROGRAMA DE APOYO AL

RECIÉN NACIDO

71,2% 97,3% 100%

EGRESOS DE MATERNIDAD

CON LACTANCIA MATERNA

EXCLUSIVA

94,3% 90,7% 90,7%

PARTOS CON

ACOMPAÑAMIENTO DURANTE

EL PREPARTO Y PARTO

36,3% 40,4% 40,4%

CHILE CRECE CONTIGO

SOLICITUDES CIUDADANAS

AÑO RECLAMO FELICITACIÓN CONSULTA SOLICITUD TOTAL

2016 871 532 14 52 1.469

2017 795 386 9 51 1.241

2018 862 512 8 82 1.464

MOTIVO HOSPITALIZACIÓN ATENCIÓN URGENCIA

ATENCIÓN CONSULTORIO

OTRASATENCIONES

TOTAL

PROCEDIMIENTOSADMINISTRATIVO

21 19 122 141 303

TIEMPO DE ESPERA 17 98 150 22 287

TRATO 33 34 14 41 122

COMPETENCIA TECNICA 35 51 20 12 118

INFORMACIONES 5 7 1 3 16

INFRAESTRUCTURA 0 7 3 6 16

TOTAL 111 216 310 225 862

SATISFACCIÓN USUARIA

Cumplimiento Derechos del Paciente

Satisfacción Usuaria en Urgencia y

Área Ambulatoria

Total Solicitudes Ley de Transparencia2016 2017 2018

98 % 99% 99%

2016 2017 2018

85 % 81% 83%

RECURSOS FÍSICOS DISPONIBLES

• 212 camas y cunas

• 5 pabellones quirúrgicos electivos

• 1 pabellón quirúrgico de urgencia

• 3 ambulancias

• 1 móvil para Hospitalización Domiciliaria

• 1 móvil multiuso

• Edificio central de 7.880 m2

• Construcciones externas 2.239 m2

• TOTAL CONSTRUCCION 10.119 m2

RECURSOS HUMANOS

ESTAMENTO 2017 2018

ADMINISTRATIVOS 119 123

AUXILIARES 67 75

PROFESIONALES 219 226

TÉCNICOS 278 279

MEDICOS 202 226

TOTAL PLANTA 885 929

HONORARIOS 167 142

TOTAL PERSONAL 1.052 1.071

BENEFICIOS BIENESTAR PERSONAL 2017 2018

Reembolso, subsidios y préstamos $ 105.388.131 $ 125.880.497

Proyecto Club Escolar $ 547.300 $ 533.248

Proyecto Jardín Infantíl $ 657.437 $ 859.444

Proyecto Grupo Folclórico $ 300.000 $ 300.000

Proyecto Navidad $ 1.437.218 $ 1.541.216

APORTE TOTAL $ 108.330.086 $ 129.114.405

BENEFICIOS A NUESTRO PERSONAL

CURSOS DE CAPACITACIÓN 2017 2018

Número de cursos realizados 30 30

Participantes 739 824

Horas efectuadas 628 641

Promedio asistentes por curso 25 28

Promedio de horas por curso 21 21

Resumen de Ingresos y Egresos

M$ 2017 M$ 2018 Variación

Ingresos Percibidos 29.933.487 30.835.901 3 %

Gastos Devengados 31.997.417 35.255.028 10 %

Deuda 2.044.995 4.447.340 117 %

Egresos (en miles de $, sin considerar deuda):2017 2018 Variación

Remuneraciones $17.561.446 $19.476.598 10,9 % 55,2 %Bienes y servicios $14.234.893 $14.450.217 1,5 % 40,9 %Inversiones $201.078 $1.328.213 561 % 3,8 %TOTAL EGRESOS $ 31.997.417 $35.255.028 10 %

BALANCE ECONÓMICO

75,21% del subtítulo 22

PRINCIPALES GASTOS DE Bs y Ss PARA ELFUNCIONAMIENTO DEL HOSPITAL M$

INVERSIONES

Pabellón a Punto

Valor inversión $ 1.328.213.000

INVERSIONES

Remodelación casino de funcionarios

192 metros cuadrados

Valor inversión $130.467.301

Adquisición de Nuevo Equipo Generador

Valor Inversión $29.695.677

Ampliación Farmacia Ambulatoria

11 metros cuadrados

Valor inversión $4.703.035Ampliación Módulo de Salud Mental

18 metros cuadrados

Valor inversión $7.430.360

INVERSIONES

VOLUNTARIADOS HOSPITAL

VOLUNTARIADO NUTRICIÓN

20 AÑOS EN EL HOSPITALVOLUNTARIADO DAMAS DE ROJO

43 AÑOS EN EL HOSPITAL

VOLUNTARIADO DAMAS DE BLANCO

14 AÑOS EN EL ESTABLECIMIENTO

PARTICIPACIÓN CON LA COMUNIDAD

23° VERSION DE PASANTÍAS 4°MEDICO ALUMNOS IRA

IV JORNADAS VOCACIONALES EN SALUD

PARTICIPACIÓN EN 12 GOBIERNOS EN TERRENO

OTRAS ACTIVIDADES

PESEBRE EN VIVO

FIESTA NAVIDAD HOGAR DE NIÑOS

DIA DEL HOSPITAL

DIALOGOS CIUDADANOS

25 DE JUNIOSEDE SOCIAL CERRO MAYACAHOSPITAL BIPROVINCIAL QUILLOTA - PETORCA 27 DE NOVIEMBRE

JUNTA DE VECINOS LEONARDO DA VINCIPROGRAMA DE PIE DIABÉTICO

MANDANTESERVICIO DE SALUD

VIÑA DEL MAR QUILLOTA

MONTO TOTAL DE INVERSIÓNM$ 135.187.504

SUPERFICIE ANTEPROYECTO73.400 m2 aprox.

MONTO OBRAS CIVILESM$ 114.438.338

UNIDAD TÉCNICADIRECCIÓN DE ARQUITECTURA MOP,

REGIÓN VALPARAISO

DIRECCIÓNCALLE O’HIGGINS 1720

PUESTA EN MARCHA

SISTEMA DE AISLACIÓN SÍSMICA

350 AISLADORES SÍSMICOS

AUTONOMÍA EN CASOS DE CATÁSTROFE

(CORTES DE SUMINISTROS)

AGUA POTABLE 48 HORAS

ELECTRICIDAD 48 HORAS

ASCENSORES

15 ASCENSORES DE PÚBLICO

12 ASCENSORES DE FUNCIONARIOS

EFICIENCIA ENERGETICA

Energías Renovables No Convencionales (ERNC)

PANELES SOLARES, BOMBAS RECUPERADORAS DE CALOR, TECHOS VERDES

ESPECIFICACIONES TECNICAS

Al mes de Febrero del 2019 • 100% terminada la obra gruesa • 33% de avance de la obra total

AVANCE DE LA OBRA

LOGROS

Incremento de horas medicas especialista para cerrar brecha.

Inversión de equipamiento e instrumental para pabellones.

Ampliación de farmacia de Consultorio para otorgar atención preferencial a pacientes.

Mejoramiento continuo de infraestructuras del establecimiento en diversas áreas clínica y

administrativas.

Instalación de nuevo equipo electrógeno para asegurar continuidad de red eléctrica

en caso de corte de suministro.

DESAFIOS

GESTIÓN CLINICA

Disminución de los tiempos de espera para intervenciones quirúrgica y consultas médicas.

Disminuir el número de pacientes hospitalizados en servicio de urgencia.

Disminuir el número de suspensiones quirúrgicas y la ausencia de pacientes a consultas electivas.

Complejizar camas con monitoreo para otorgar mejor atención a nuestros usuarios.

Implementar equipo multidisciplinario para optimizar el uso de las camas y aumentar la oferta de cama parahospitalización tanto de urgencia como electivo.

Potenciar la hospitalización domiciliaria como una estrategia de bienestar para el paciente.

Re acreditación de calidad del establecimiento.

Articulación de la red interior Quillota – Petorca.

HOSPITAL BIPROVINCIAL

Avanzar en la gestión del cambio.

Levantar y actualizar los procesos de cada unidad del hospital, preparándonos para el hospital biprovincial.

Lograr un presupuesto incremental para el Hospital Biprovincial Quillota – Petorca.

GESTIÓN USUARIOS

Avanzar en la participación y gestión al usuario.

Incrementar la presencia del familiar en el parto y preparto.

Implementar estrategias con hospitales de menor complejidad, para traslado de pacientes según su domicilio.

Desarrollar estrategias de comunicación con la familia de los pacientes para agilizar el alta.

Coordinar con otras entidades públicas el apoyo para traslado de pacientes socio sanitarios.

GESTIÓN FINACIERA

Uso eficientes de los recursos.

Recuperación de ingresos de Licencias médicas, deudores, accidentes laborales y escolares.

Austeridad en el uso de los recursos.

Oportunidad de ejecución de inversiones y programas.

Gracias.