Cuestionario Critico
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7/25/2019 Cuestionario Critico
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CUESTIONARIOCRITICO
COMO REALIZAR UN:
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Tcnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie depreguntas, escritas y orales, que debe responder un entrevistado. Por lo
regular, el cuestionario es solo un elemento de un paquete de recopilacin
de datos que tambin puede incluir:
DEFINICIN DE CUESTIONARIO
Los procedimientos del trabajo de campo, como
las instrucciones para seleccionar, acercarse e
interrogar a los entrevistados. Alguna recompensa, regalo o pago que se orece
a los entrevistados. Apoyos para la comunicacin, como mapas,
otogra!as, anuncios y productos"como en las
entrevistas personales# y sobres de
respuestas"en las encuestas por correo#. $in importar la orma de aplicacin, un
cuestionario se caracteri%a por algunos objetivos
espec!icos.
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OBJETIVOS DE UN CUESTIONARIO
&ebe traducir la inormacin necesario a un conjunto de preguntas especiicasque los entrevistados puedan contestar.
'n cuestionario debe levantar la moral, motivar y alentar al entrevistado para
que participe en la entrevista, coopere y la termine. Las entrevistas
incompletas tienen una utilidad limitada, en le mejor de los casos. Al dise(ar un
cuestionario, el investigador debe buscar la atiga, el aburrimiento y el esuer%odel entrevistado a in de evitar las respuestas incompletas y alta de respuestas
.
'n cuestionario debe minimi%ar el error de
respuestas .)l error surge cuando losparticipantes dan respuestas ine*actas o
cuando sus respuestas se registran o
anali%an de manera incorrecta.
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OBJETIVOS Y PASOS QUE PUEDEN DEFINIRSE CON EL ACRNIMOQUESTIONNAIRE
Qpregunt! "ue #$! entre%&!t'$! pue'n ($nte!trU)$t&%r # entre%&!t'$E#&)&n(&*n 'e #$! err$re!Se!pe(&+&(r # &n+$r)(&*n ne(e!r&T&p$ 'e ),t$'$ 'e entre%&!tI&n'&%&'u#- ($nten&'$ 'e # pregunt
O!uperr # &n(p(&'' $ +#t 'e '&!p$!&(&*n pr re!p$n'erN$ e!tru(tur'! ($ntr e!tru(tur'!
N&ngun ten'en(& en # re'((&*n 'e#! pregunt!A($)$'r #! pregunt! en e# $r'en
pr$p&'$I'ent&+&(r # +$r) . '&!p$!&(&*nRepr$'u((&*n 'e# (ue!t&$nr&$E#&)&n(&*n 'e pr$/#e)! p$r )e'&$'e # prue/ pre%&
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PASOS A SE0UIR:
PASO N1 2: DETERMINAR QU3 INFORMACIN QUEREMOS
Para determinar el tipo de inormacin que queremos obtener con la
investigacin, primero debemos responder las siguientes preguntas:
+u-l es el objetivo de la nvestigacin/ +u-les son los datos m-s relevantes que deseamos obtener/
+u-les son los datos complementarios/ +u-l va a ser la inormacin necesaria para comprobar la 0iptesis/
1. $aber sobre el clima laboral dentro de la
empresa.
2. 3ue porcentaje cuenta a0ora/ y cuantoqueremos obtener/ el 456
7. )n este momento como esta el clima
laboral dentro de la empresa
8. Las preguntas a reali%ar en el
cuestionario
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PASO N1 4:DETERMINAR QU3 TIPO DE CUESTIONARIO VAMOS ADISE5AR
Antes de reali%ar el cuestionario, es necesario decidir el tipo de mtodoa seguir.
Entre%&!t Per!$n#: Los entrevistados ven el cuestionario e interact9an rentea rente con el entrevistador, este puede reali%ar preguntas e*tensas, complejas y
variadas debe redactarse a modo de conversacin. Entre%&!t Te#e+*n&(: Los participantes interact9an con el entrevistador, pero no
ven el cuestionario. )sto limita el tipo de preguntas que pueden 0acerse, ya quedeben ser breves y sencillas.
Entre%&!t p$r C$rre$: $on de auto aplicacin, demanera que las preguntas deben ser sencillas y
llamativas para la persona de quien se espera su
respuesta, y deben ser bastante e*pl!citas puesto quecarece de entrevistadores.
Entre%&!t A!&!t&' p$r C$)put'$r: Puedenincluirse patrones de salto complejos y la
aleatori%acin de las preguntas para eliminar las
tendencias por el orden.
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PASO N1 6:DETERMINAR EL CONTENIDO DE LAS PRE0UNTAS
Es necesaria la pregunta? Tiene el entrevistado la informacin solicitada? Comprende la informacin material que queda
dentro de la experiencia del entrevistado? Se le piden al entrevistado datos que l puede recordar
con facilidad?
Necesita el entrevistado realizar mucho esfuerzo para otener !proporcionar informacin? Nos van a dar la informacin?
)l dise(o de un cuestionario no es una
tarea -cil. $e requiere de una gran
capacidad de an-lisis y e*periencia parallegar a ser un buen cuestionario. ;ay
algunos tips que pueden ser 9tiles a la
0ora de reali%ar las preguntas personales:
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PASO N1 7:DETERMINAR EL TIPO DE PRE0UNTA
Pregunt! /&ert!:
Tambin conocidas como
preguntas no estructuradas , ya
que los entrevistados responden
con sus propias palabras o sea
que son preguntas de respuestalibre.
E8e)p#$:
9Qu, p&en!n #$! tr/8'$re! !$/re e#(#&) #/$r# 'entr$ 'e # e)pre!
Las preguntas abiertas son muy
indicadas para comen%ar la
entrevista, pueden proporcionarmuc0a inormacin que no se
obtendr!a con las preguntas
cerradas.
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Pregunt! (err':
)s una pregunta mas
concreta y con menos
alternativa.E8e)p#$: 9En "u, etp! tr/8!
/&en Y 9En (u;#e! n$ 9Cu;nt$ t&e)p$ t&ene!
#/$rn'$ 'entr$ 'e #e)pre!
Re!pue!t! '&+erente! !eg
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Pregunt 'e $p(&*n )
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Pregunt! D&($t*)&(!:
)stas preguntas tiene solo dosalternativas de respuesta $ y
T= y ?AL$= , en
ocasiones complementan con un
alternativa neutral, ninguno,
ambos, no s.
E8e)p#$:9Te gu!t e# ;re en e# "ue tr/8!(tu#)ente
S& N$
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PASO N1 ?:DECIDIR LA REDACCIN DE LAS PRE0UNTAS
2=De+&n&r #$! t,r)&n$! ($n pre(&!&*n :
$e debe utili%ar el trmino que
especiique lo que se desea con la
mayor e*actitud como por ejemplo:
qu, cmo, cu-ndo, donde. 4= Pregunt! $/8et&%! . !u/8et&%!:
Al momento de ormular las preguntas del
cuestionario 0ay que crearlas de la orma
m-s objetiva posible, dejando que el
entrevistado responda bajo su propia
opinin y no bajo la inluencia ni el punto
de vista del entrevistador.
E8e)p#$: 9De entre t$'! #! ;re! "ue t&ene #
e)pre!- "ue ;re e#eg&r@ u!te' prp$'er #/$rr
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6= Pregunt! negt&%! $ p$!&t&%!:
)s recomendable no acorralar alentrevistado por preguntas que le obliguen
a contestar si algo es bueno o malo, se
recomienda preguntar su punto de vista
sobre el tema, as! el entrevistado
espont-neamente 0ablar- sobre lo que le
agrada o no.
7= U!r p#/r! !en(#!:
$e debe evitar a toda costa el uso de
palabras rebuscadas o que no sean delconocimiento com9n.
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OJA DESE0UIMIENTO
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9Qu, e! # $8 'e !egu&)&ent$
Proceso continuo de recopilacin y utili%acin de
inormacin normali%ada para determinar los avances
0acia objetivos, el uso de recursos, y el logro de
resultados e impactos. Por lo general supone comparar
los datos con indicadores y metas de desempe(o
acordados.
$umado a la inormacin de la evaluacin, un
proceso eica% de seguimiento y notiicacin
deber!a proporcionarles a las instancias
decisorias y los interesados los conocimientos
que necesitan para determinar si la aplicacin y
los resultados de un proyecto, un programa o
una iniciativa de pol!ticas est-n producindose
seg9n lo previsto y gestionar con continuidad
estas labores
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9Cu;n'$ pue'e !er
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