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Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
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XIV CONGRESO INTERNACIONAL DE LA ACADEMIA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS A.C. (ACACIA)
Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas (EGADE) del
Tecnológico de Monterrey, N. L. 27, 28, 29 y 30 de abril del 2010
Título del trabajo: Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
Capítulo: Mercadotecnia
Nombre de autores Eva Conraud Koellner
Universidad de Guanajuato Campus Guanajuato
División de Ciencias Económico Administrativas Tel (473) 73 5 29 00 ext. 2836
Fax (473) 73 5 29 20 Correo electrónico: [email protected]
Luis Arturo Rivas Tovar
Instituto Politécnico Nacional Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomas Carpio 471Col. Plutarco Elias Calles
CP 11340, México DF Tel (55) 57 29 63 00 ext. 61803, 61642
Correo electrónico: [email protected]
Para comunicación, favor de dirigirse a: Eva Conraud Koellner
Correo electrónico: [email protected]
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
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Título de la ponencia Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
Resumen
El presente trabajo es un análisis de la percepción de los habitantes del Estado de
Guanajuato de la problemática ambiental, a partir de una revisión de sus valores
culturales asociadas a variables de comportamiento verde. El estudio incluye un
trabajo de campo aplicado a los habitantes del Estado de Guanajuato, del cual se
permite dimensionar cada una de las variables estudiadas en función del contexto
específico, tanto cultural, como socio económico, de los habitantes del Estado de
Guanajuato, y poder establecer así las estrategias de marketing ambiental que
sean compatibles y eficientes para impulsar en ellos un comportamiento más
amigable con su entorno.
Palabras claves:
Cultura ambiental – Guanajuato – Marketing ambiental
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Descripción del problema De acuerdo al plan estatal de desarrollo planeado a 25 años 2000-2025 (Gobierno
del estado, 2002), en su apartado de recursos naturales y medio ambiente, existe
un análisis estadístico de contaminación atmosférica y calidad del aire en el
Estado de Guanajuato, provocado en parte por su corredor industrial y por la
concentración de vehículos ligeros. Por otra parte, se ha identificado que la
problemática ambiental en el Estado de Guanajuato no se percibe como un
problema social de relevancia (Contreras, 2007). Asimismo el contexto socio-
económico del Estado de Guanajuato sugiere que se trata de una sociedad poca
prospera, con un nivel educativo en promedio bajo, más sin embargo muy
sensibilizada a las costumbres y hábitos de consumo de sociedades posmateriales
como la de los Estados Unidos. La conducta ecológica de los habitantes del
Estado de Guanajuato debe por lo tanto analizarse a partir de valores, creencias
generales sobre el medio ambiente, el grado de concienciación, la adscripción de
responsabilidad y la norma personal o moral que caracteriza al habitante del
Estado de Guanajuato, a fin de garantizar una aplicación eficiente de estrategias
de marketing ambiental en el contexto específico del Estado de Guanajuato.
Marco teórico
A la par con la preocupación por el deterioro del medio ambiente que surgió desde
hace varias décadas, la disciplina del marketing comenzó en los años 70’s a
agregar perspectivas ecológicas con el estudio de las relaciones entre la
preocupación ecológica y el comportamiento ecológico y en la caracterización del
consumidor ecológico.(Zikmund - Stanton, 1971; Henion, 1972; Kinnear - Taylor,
1973; Cravens, 1974; Kangun, 1974). Desde entonces, las investigaciones en
marketing ambiental han ido parejas a las distintas oleadas de preocupación social
por el medio ambiente, con un declive sustancial provocado por la crisis
económica de esta década, durante la cual la preocupación ambiental disminuyó a
favor de preocupaciones de índole más económico. El surgimiento de un segundo
movimiento ecologista a finales de los 80’s y principios de los 90’s, volvió a
originar un nuevo auge de los estudios sobre la materia, extendiéndose este
movimiento por otros países anglosajones y por la Europa continental. Junto con
las sucesivas cumbres sobre el medio ambiente (Río de Janeiro, Kyoto, La Haya),
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la sociedad exige ahora cada vez más a las empresas que creen riqueza pero
disminuyendo el uso de recursos y la contaminación. En este nuevo escenario, las
organizaciones deben integrar en sus estrategias, además de los aspectos
considerados por los programas de mejora de la calidad de gestión, el aspecto
ambiental. De ahí que se ha desarrollado una nueva línea de marketing ambiental
(o también marketing verde) cuyo ámbito de estudio es el análisis de cómo las
actividades de marketing inciden en el deterioro del entorno y cómo se puede
introducir la variable medioambiental en las distintas decisiones de marketing.
Calomarde (2000) define el marketing ambiental como “un modo de concebir y
ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria para
las partes que en él intervienen, la sociedad y el entorno natural, mediante el
desarrollo, valoración, distribución y promoción por una de las partes de los
bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita, de forma que, ayudando a la
conservación y mejora del medio ambiente, contribuyan al desarrollo sustentable
de la economía y la sociedad”. De la revisión de modelos de comportamiento
verde (Chan – Lau, 2000; Follows-Jobber, 2000; Kalafitis et al., 1999; Laroche et
al., 2001), se entiende que la variable “orientación hombre-naturaleza”, la cual
describe el sentimiento de identificación del hombre hacia la naturaleza en función
de su contexto cultural, representa el eje fundamental para impulsar las demás
variables “conocimiento ecológico”, “consecuencias personales”, “consecuencias
ambientales” y “control percibido”. Del nivel de asimilación de estas variables en el
comportamiento de un individuo dependerá su grado de conciencia verde, y por
ende su voluntad y deseo de participar de forma activa en la disminución de la
contaminación al adoptar un modelo de consumo responsable y amigable con el
ambiente. Ogden et al, (2004), Durand-Durand, (2004), y Inglehart, (1996)
coinciden en señalar la importancia de las variables socio-económicas y de
aculturación para analizar el comportamiento de un individuo. A nivel mundial, el
grado de conciencia verde en el individuo es muy variable (Vargas, 2008);
sobresalen países de la Unión Europea, Estados Unidos, Canadá, Brasil y Japón
con altos niveles de conciencia verde, donde precisamente se originaron la
mayoría de los modelos de comportamiento verde revisados. Esta situación nos
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conduce por lo tanto a analizar de más cerca la influencia del contexto cultural en
el individuo para fomentar en él la adopción de un comportamiento más amigable
con el entorno y determinar así la dimensión que deban asumir las variables
independientes, en particular la variable “orientación hombre-naturaleza”, la cual
según algunos contextos culturales conlleva de manera implícita elementos de
control percibido, consecuencias ambientales y individuales. Lo anterior puede
explicar el porqué la conciencia verde no esté igualmente desarrollada en todos
los países, a pesar del esfuerzo de organizaciones internacionales a nivel mundial
para generarla.
Para ello, es importante definir primero el concepto de cultura. Kroeber y Kluckholn
(1952/1963) son considerados como los precursores de una asociación del
concepto de cultura con la antropología, cuando antes se limitada a una definición
que combinaba elementos de la naturaleza, y del esfuerzo humano de cultivo
(Diaz-Guerrero, 2007). Estos autores concluyen y llegan a una definición de la
cultura que harían la mayoría de los científicos sociales, de la siguiente manera:
“La cultura consiste en patrones, explícitos e implícitos, y del comportamiento
adquirido y transmitido por símbolos, que constituyen el logro distintivo de los
grupos humanos, incluyendo su incorporación en artefactos; la medula esencial de
la cultura consiste en ideas tradicionales y especialmente de los valores que
representan; los sistemas culturales pueden, por una parte, ser considerados
como producto de la acción, y por la otra como elementos condicionantes de
acciones futuras” (Kroeber - Kluckholn, 1952, p. 357). Matsumoto y Juang (2004,
2008), más recientemente, definen la cultura como “un único medio y sistema de
información, compartido por un grupo y transmitido de generación en generación,
que permite al grupo satisfacer necesidades básicas de sobrevivencia, buscar la
felicidad y el bienestar, y encontrar sentido a la vida” Describen de qué manera el
proceso de aculturación se efectúa con la interacción de elementos descritos en la
siguiente gráfica (gráfica 1):
Gráfica 1: proceso de aculturación
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Factores ecológicos
Factores sociales
Factores biológicos
Cultura
Aculturación Vía
• Familia• Comunidad• Instituciones
Procesos psicológicos
• Actitud• Valores• Creencias• Opiniones• Visión global• Normas• Comportamientos
Elaboración propia a partir de Matsumoto y Juang, (2004,2008). Culture and psichology El proceso de aculturación se realiza gradualmente con la intervención de actores
sociales como la familia, la comunidad y las instituciones, desarrollando
características psicológicas del individuo, incluso la manera como percibe su
entorno, interpreta sus acciones y las de los demás, expresa sus emociones e
interactúa. Tratándose de comunidad e instituciones, ayudan al proceso de
socialización de la cultura.
Hofstede (1983, 2001) y Trompenaars y Hampden-Turner (2004) establecen
índices para evaluar las características culturales de los individuos. Uno es el
índice de individualismo (IDV) que se refiere a las preferencias de conducta que
impulsan el interés en uno mismo. De acuerdo a Hofstede (1983, 2001), las
culturas con altos índices de individualismo (IDV) reflejan una mentalidad del “yo”,
y tienden a recompensar y a aceptar las iniciativas individuales, en tanto que las
que tienen un índice bajo refleja una mentalidad de “nosotros” y, por lo general, el
individuo está sometido al grupo. Trompenaars y Hampden-Turner (2004), por su
parte, profundizan el concepto de individualismo al analizar las formas como se
aprecian las relaciones personales (RP). Para ello dividen este concepto con un
índice de individualismo (IDV-T), de particularismo (PAR), de sentimiento de
responsabilidad (RES), de racionalidad (RAC), de cultura difusa (DIF) y de estatus
social (EST). Otro índice es el de distancia del poder de Hofstede (PDI), el cual
mide la tolerancia ante la desigualdad social, es decir, la desigualdad entre los
superiores y sus subordinados dentro de un sistema social. Por otro lado, el
índice de relación con el entorno (RE) de Trompenaars y Hampden-Turner (2004)
determina el rol que asigna el individuo a su entorno natural. El índice de
masculinidad de Hofstede (MAS) muestra con un índice elevado el grado al cual
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una cultura es conducente a la dominación, a la asertividad y a la adquisición de
cosas. Mientras que un índice bajo describe una cultura más inclinada a la gente,
a las sensaciones y a la calidad de vida. Sigue el índice de anulación de
incertidumbre (UAI) de Hofstede que mide la tolerancia ante la incertidumbre y las
ambigüedades entre los miembros de una sociedad. Recientemente, Hofstede
(2001) incorporó una quinta dimensión denominada “orientación largo vs corto-
plazo” (LTO/GT), la cual se refiere al grado con el cual las culturas fomentan la
demora de la gratificación material, social e emocional entre sus miembros. Al
contrastar estos índices culturales con estudios de la cultura mexicana (Diaz-
Guerrero, 1967, 2005, Díaz-Loving et al, 2008, Ramirez, 1977, Ramos, 1934,
Rodriguez y Villaneda, 2005), se puede deducir que el mexicano tiene una cultura
de tipo colectivista, un particularismo bajo, sentido de responsabilidad medio, una
racionalidad baja, una cultura difusa baja y una alta importancia del estatus social
Así mismo los estudios describen al mexicano más común (80%) como obediente
afiliativo que se caracteriza por considerar que el tiempo es totalmente relativo, y
hay que dar mucha importancia a las relaciones afectuosas, complacer a los
demás, dar y recibir cariño, responsabilizarse de otros y ser servicial. Este
conjunto de valores por lo general producen un comportamiento verde marcado
por la indiferencia ya que el cuidado del medio ambiente se percibe como algo
muy alejado del grupo y la familia. De hecho, la cultura mexicana se posiciona en
general en opuesto a las características culturales de los países con conciencia
verde. Sin embargo, considerando que los estudios sobre la cultura mexicana
pertenecen a otra época, si bien la cultura mexicana se identifica como
claramente tradicional y colectivista, ha experimentado una evolución hacia el
modelo anglosajón que privilegia un comportamiento individualista y la comodidad
a cambio de la tradición. La cultura colectivista compite con los efectos de la
globalización y se observa un cambio en la decisión de compra hacia un
comportamiento cada vez más exigente en cuanto a diversidad, calidad e
información del producto disponible en el mercado. Los medios masivos de
comunicación empiezan a sustituir la influencia del círculo íntimo de la familia,
promoviendo una progresiva y compleja individuación del comportamiento del
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mexicano, en donde ha avanzado hasta las inconscientes premisas de “ganar esta
encima de todo” o de “el placer, aquí y ahora, es lo esencial”. Por esta razón
resulta oportuno actualizar la descripción del contexto cultural del mexicano para
ligar el perfil psicológico actual del habitante del Estado de Guanajuato con sus
comportamientos sociales y con modelos de comportamiento verde que permitirá
desarrollar un modelo de marketing ambiental adaptado a las circunstancias
culturales del Estado de Guanajuato. En este sentido, el objetivo de este trabajo
consiste en medir los valores ambientales de los habitantes del Estado de
Guanajuato con base en el modelo descrito en la gráfica 2.
Método
La grafica 2 describe el modelo de marketing ambiental que se busca validar.
Gráfica 2 Modelo ex ante
Orientación Hombre-Naturaleza
IDV/RP PDI/RE
LTO/GT
UAI
MAS
ConsecuenciasAmbientales
+
-
ConsecuenciasIndividuales
+
-
Conocimiento ecológico
-
+
-
+Control
percibido
Cultura ambiental
Fuente: Elaboración propia
Para efecto de medir la cultura ambiental y las tendencias de comportamiento
verde de los habitantes del Estado de Guanajuato, se determinó a partir de
criterios de investigación descriptiva e explicativa desarrollar un trabajo de campo
con la aplicación de una encuesta conformada de 44 ítems evaluados con una
escala de Likert y de tres preguntas abiertas para evaluar el grado de
conocimiento de los encuestados respeto a la problemática ambiental.
Se procedió a la validación del instrumento con la aplicación de dos pruebas
pilotos, conformadas por habitantes de la ciudad de Guanajuato, como capital del
estado y del municipio de Ocampo, como representativo de la zona rural del
mismo estado. Para ello se eligieron a sus habitantes de manera aleatoria,
procurando integrar en estas dos pruebas piloto un perfil representativo de la
diversidad socio-económica y educativa del Estado de Guanajuato.
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De manera general, al revisar los resultados preliminares de la prueba piloto,
generado con el uso del software SPSS, se pudo derivar las siguientes tendencias
de opinión de los encuestados:
� Existe una alta dispersión de opinión del entrevistado respeto a las
dimensiones culturales.
� Existe una alta dispersión de opinión de los entrevistados en relación a las
variables de comportamiento verde.
� Existe un contraste marcado entre la respuestas altamente positivas referente
a las dimensiones culturales y las respuestas mucho más negativas referente
a las variables de comportamiento verde correspondiente, lo que deja suponer
que los entrevistados distinguen en sus respuestas las socialmente aceptables,
concentradas en las dimensiones culturales, y la manera cómo reconocen su
poca aplicación en la cotidianidad con sus respuestas de las variables de
comportamiento verde.
� Las respuestas de las preguntas abiertas evidencian el poco conocimiento que
tienen los entrevistados de la problemática ambiental así como el contraste
entre lo que se considere correcto y deseable y el poco conocimiento para
lograrlo.
� Existe un cierto rechazo hacía la autoridad gubernamental y el rol que asume
el gobierno en educación ambiental.
� Se observa una clara evolución de la cultura mexicana en relación a los
estudios de dimensiones culturales mexicanas de Hofstede y Trompenaars y
Hampden-Turner; sin embargo, se observa que dicha evolución se relaciona
sobre todo con la amplia gama de productos que se puede consumir ahora en
México en comparación a generaciones anteriores, pero prevalece de cierta
manera las esencias fundamentales de la cultura mexicana.
� La prueba piloto confirma claramente la ambigüedad de la problemática
ambiental aplicada a nivel individual.
La primera prueba piloto arrojó un Alfa de Cronbach de 0.467 que muestra una
fiabilidad inferior a un criterio regular (Hernandez-Sampieri et al, 2006). Por lo
anterior, se decidió hacer unos ajustes a los ítems con mayor dispersión para
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reformularlos de manera más sencilla y directa. En la segunda prueba, se obtuvo
un Alfa de Cronbach de 0.793 que ya es considerado aceptable. Los factores que
afectan la confiabilidad del instrumento pueden resumirse en lo siguiente:
� Las preguntas referentes a las dimensiones culturales se inspiraron de las
utilizadas en el estudio de Hofstede y Trompenaars, aplicadas en su momento
a un perfil común de empresarios de diferentes países. En el caso de este
trabajo de investigación, el segmento de la población es mucho más
heterogéneo en cuanto a su contexto socio-económico. Sin embargo es a la
vez la realidad del Estado de Guanajuato por lo que difícilmente se puede
sesgar la población al momento de aplicar la encuesta.
� Es notorio el desconocimiento que tienen las personas referentes a la
cuestión ambiental y de consumo ecológico, lo que implica que pueda
haber un problema de origen de conceptualización de los términos que se
utilizan en la encuesta. Además de que muchos entrevistados reconocieron
que nunca antes se les había hecho preguntas tan directas relativas a
aspectos de individualismo y de distancia de poder, por mencionar unos.
Por lo anterior, se aplicó el instrumento con los ajustes señalados a una muestra
probabilística representativa de los 46 municipios del Estado de Guanajuato, la
cual una vez eliminadas las encuestas inválidas, agrupó a 324 individuos elegidos
de manera aleatoria de forma proporcional a la población de cada municipio. Se
consideró como criterios de clasificación los establecidos por INEGI referente a
género, edad, situación civil, hijos dependientes, nivel socio económico,
condiciones de vivienda, y perspectivas urbanísticas. En virtud de la complejidad
de la problemática estudiada, se optó por utilizar para su interpretación el software
GUIDE1, que consiste en un análisis de percepción categorial (APC) y permite
combinar análisis cualitativa y cuantitativa con cálculos de tendencia central. Este
método utilizado por el APC se sustenta sobre el análisis del “ruido”, término que
debe ser entendido como la dispersión de los datos de la percepción. Para poder
medir la intensidad y calidad de esta dispersión de datos - o ruido - se ha
desarrollado un filtro booleano de caracterización de patrones de respuestas,
1 Para mayores informes, consultar www.c3consensus.com
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basado en herramientas genuinas. APC alinea los flujos de toma de decisión
creando espacios de solución donde existe incertidumbre, subjetividad y donde
prevalecen objetivos contrastantes. De esta forma construye consensos aún
cuando existan carencia de información y altos niveles de riesgo. En resumen, con
la interpretación de los resultados proporcionados por el APC, se puede detectar
el perfil de los entrevistados para la construcción de consenso y sus motivos,
predecir los riesgos y la gestión de conflictos, para así proveer de insumo para la
planificación integral de un modelo de marketing ambiental.
Resultados
Los resultados de la encuesta se describen en las gráficas derivadas del Guide; se
identifican dos elementos esenciales: un círculo verde que muestra consenso en
las opiniones de los encuestados, y una flecha amarilla que indica el rango de
dispersión en las respuestas dónde el punto gris encima de la flecha señala la
media. Las filas señaladas por Gen1, 2, etc. representan los ítems de la encuesta.
• Orientación Hombre-Naturaleza
a) Valores individualistas/Relaciones personales
La gráfica 3 muestra en relación a los valores
individualistas y las relaciones personales de
los habitantes del Estado de Guanajuato un
consenso en cuanto a su sentimiento de
responsabilidad individual y de la importancia
del rol de la familia (Gen1 y 2), lo que confirma los estudios de Hofstede y
Trompenaars sobre la cultura mexicana, descritos anteriormente. Asimismo,
muestran un alto índice de aprobación para solicitar el apoyo de la familia a la hora
de tomar una decisión (Gen3), pero a cambio un alto rango de dispersión de
opinión con tendencia desfavorable que evidencia cierta desconfianza hacia los
amigos (Gen4). Acostumbran más consultar las fuentes disponibles de información
(Gen5). Y aunque la media indica un valor positivo respeto a su interés por quedar
bien con las personas, el rango de dispersión señala poco consenso de opinión de
los habitantes referente a este valor (Gen6).
Gráfica 3
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Al analizar el perfil de los encuestados que contestaron de manera negativa el
Ítem Gen4, se observa que dicha apreciación negativa respeto a los amigos se
refleja sobre todo en los municipios más grandes del Estado de Guanajuato, León,
Irapuato, Celaya y Salamanca, mientras que los habitantes de los municipios de
menor concentración poblacional indican un mayor grado de confianza hacia ellos.
Cabe señalar además que dicha apreciación es indistinta al género, a la edad de
los encuestados, o al nivel de estudios. En cuanto al perfil de los encuestados que
contestaron de manera negativa el Ítem Gen6, se observa que esta tendencia de
no preocuparse por quedar bien con las demás personas se suscita nuevamente
en las municipalidades más pobladas del Estado de Guanajuato, a saber León,
Irapuato y Celaya, y en este caso de forma unánime con los encuestados de la
municipalidad de Valle de Santiago. Es de notar que en ninguno de los ítems de
esta dimensión que generó tendencias negativas de percepción, aparece el
municipio de Guanajuato, lo que deja suponer que en este municipio existe mayor
convivencia entre la gente y menos individualismo, así como lo muestra los
resultados de esta encuesta. Es de notar también que son en mayoría los
hombres quienes se preocupan por la opinión de los demás, sin importar la edad,
o los grados de estudios. La gente que trabaja en el sector de servicio es la que
arrojó en mayoría poco interés por quedar bien con los demás, lo que a primera
instancia parece contradictorio con el concepto mismo de las profesiones
orientadas hacía el servicio. Finalmente, son las personas de menor ingreso los
que predominan con esta percepción negativa.
b) Orientación del tiempo Esta dimensión genera un alto rango de dispersión
de opinión que deja suponer que no existe una
opinión común respeto a la percepción del tiempo
por parte de los encuestados (gráfica 4). La
tendencia general marca sin embargo un mayor reconocimiento del impacto del
pasado sobre el presente (Gen7) y aun más el impacto del presente sobre el
futuro (Gen8). En contraste, cuando se pide a los encuestados ser más precisos
respecto a sus expectativas de resultados de sus esfuerzos de protección al medio
Gráfica 4
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ambiente en un lapso de 5 años, la tendencia central muestra una opinión neutral,
derivada de un alto rango de dispersión (Gen9 y 10).
Al analizar el perfil de los encuestados con percepción negativa del ítem Gen7
referente a la voluntad de conocer experiencias pasadas de otras personas para
tomar una decisión en el presente, se observa que se trata nuevamente
esencialmente de encuestados de los municipios más importantes del estado,
incluyendo Valle de Santiago, y que son principalmente las mujeres, sin distinción
de edad, sin hijos dependientes, y con ingresos básicos, que indicaron esta
percepción negativa. De acuerdo al perfil de las personas con percepción negativa
respeto a si vale la pena proteger al medio ambiente si no se ven resultados en un
tiempo de 5 años, sobresale esta percepción en los habitantes de los grandes
municipios, y que son en mayoría las mujeres que muestran un desacuerdo con la
afirmación del ítem Gen10. Asimismo, son esencialmente solteros, sin hijos, pero
con estudios superiores a la primaria. También se observa más presencia del perfil
de ingresos superior.
c) Índice de masculinidad
Los resultados del índice de masculinidad aplicada a
los habitantes del Estado de Guanajuato confirman
una tendencia masculina de la sociedad
guanajuatense (Gráfica 5). La menor dispersión de opinión se obtiene en la
validación del rol de la mujer como tomadora de decisión en el hogar (Gen11). En
cuanto a la importancia de la religión, si bien es cierto que la tendencia central
confirma su presencia como guía en la vida de los encuestados, la dispersión de
opinión indica una evolución en decrecimiento de su rol (Gen12). Además los
guanajuatenses reconocen cierta influencia de los bienes materiales para definir
su calidad de vida pero ahí también no existe un consenso de opinión al respeto
(Gen13).
En el caso de los encuestados que provocaron la dispersión negativa respeto a la
religión, se observa que prevalecen los municipios importantes, con mayor
homogeneidad de opinión en el municipio de Guanajuato, y que son en mayoría
los hombres que no identifican a la religión como una guía de vida. No se presenta
Gráfica 5
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
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una diferencia por categoría de edad, pero esta percepción negativa está más
marcada con la gente soltera, sin hijos. Se observa además que son gente con
niveles de estudios medio y medio superior los que contribuyen a la percepción
negativa, pero con ingresos básicos.
En referencia al aspecto material, las personas que contestaron en contra de
considerarlo como relevante para valorar la calidad de su vida son de los
municipios más importantes del estado, en particular León, Salamanca y Irapuato,
en mayoría mujeres y en este concepto, se aprecia que se reflejó una participación
de la gente divorciada. Resalta también la categoría de las personas sin hijos y de
estudios medio superiores. En cuanto al ingreso, en mayoría son personas de
ingresos básicos aunque existe cierta homogeneidad de la categoría de personas
con ingresos que oscilan entre 12,000 y 15,000 pesos quincenales.
• Índice de distancia del poder/Relación con el entorno
Los resultados de la encuesta confirman ahí
también una tendencia de índice de distancia de
poder elevado en la cultura del Estado de
Guanajuato (gráfica 6). Existe en efecto un
consenso respeto a la percepción de que la gente que tiene poder tiene privilegios
(Gen14). Se observa sin embargo que existe mayor polémica en la apreciación del
origen del estatus social (Gen15). Cuando se relaciona el concepto de distancia de
poder con la relación con la naturaleza, es interesante denotar una tendencia
central negativa en relación a la obligación de la naturaleza de servir al ser
humano (Gen16), y a cambio un consenso total sobre la obligación del ser
humano de cuidar a la naturaleza, lo que indica ahí que los encuestados tienen un
alto grado de conciencia de su obligación respeto a su entorno (Gen17).
Los encuestados en desacuerdo con la afirmación de que el estatus social de una
persona depende sobre todo de su antecedente familiar se encuentran ubicados
principalmente en las ciudades de León, Irapuato, Celaya, y con mayor consenso
de opinión al respeto en las ciudades de Guanajuato y Silao. Se observa
igualmente más consenso en los hombres, y de manera general a todas edades, y
Gráfica 6
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
15
sin importar su situación civil. Además esta tendencia se reafirma más con la
gente con estudio medio superior, y con ingresos básicos e intermediarios.
A continuación se presenta el histograma
(Gráfica 7) que muestra la repartición de la
respuesta del ítem Gen16, referente a la
obligación de la naturaleza de servir al ser
humano, dónde se observa una indecisión de
los encuestados en relación al rol de la
naturaleza con el ser humano, aunque la
tendencia más fuerte señala una alta
percepción negativa. Al analizar el perfil de los
encuestados que no admiten que la naturaleza deba atender al ser humano,
resaltan las ciudades de León, Celaya e Irapuato. No existe diferencia marcada
entre hombres y mujeres, tampoco en categoría de edad, o de situación civil. De
igual manera, la cantidad de hijos, el nivel de estudios o de ingreso no representan
categorías de diferenciación entre los encuestados.
Índice de anulación de incertidumbre
La encuesta evidencia ahí consenso total de
opinión respeto a este índice (gráfica 8). Indica
que los habitantes del Estado de Guanajuato
consideran con respeto a la autoridad, tanto
generada por las leyes, como la paternal (Gen18 y 19). También revela un alto
interés de los encuestados respeto a probar cosas nuevas, lo que permite
vislumbrar que no habrá necesariamente resistencia en probar nuevos conceptos
de productos, con carácter ecológico y/o fomentar otros hábitos de consumo, más
orientados a un consumo sustentable.
• Control percibido
a) Participación individual Los resultados sugieren ahí una preferencia
marcada de los encuestados por productos
ecológicos, aunque una parte de la población
Gráfica 7
Gráfica 8
Gráfica 9
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
16
reconoció desconocer el concepto de producto ecológico, al contestar con el punto
5 (no sé/indiferente) de la escala de Likert (Con30) (gráfica 9). De igual manera, la
tendencia general de los encuestados muestra que acostumbran fijarse en las
etiquetas de un producto antes de comprarlo (Con31) pero el alto grado de
dispersión con tendencia negativa en esta pregunta revela al mismo tiempo que no
es una regla constante. Es probable que los encuestados distingan ahí sus
procesos de decisión en función del grado de conocimiento previo que tienen de
los productos que desean adquirir. Se nota sin embargo que el consenso obtenido
en relación a la obligación del ser humano de cuidar al medio ambiente, observado
en la pregunta Gen17, se plasma con menor aprobación y con mayor dispersión,
con tendencia negativa, cuando se mide la disposición a pagar más por un
producto o servicio ecológico (Con32).
El perfil analizado para el ítem Con30 muestra una representatividad tanto de los
municipios de diferentes tamaños, como de género, edad, situación civil, número
de hijos, estudios y ingresos, lo que deja suponer que la población en general está
interesada por comprar productos ecológicos.
A cambio, se presenta nuevamente una concentración de encuestados que
reconocen no leer siempre las etiquetas de un producto antes de comprarlo en las
municipalidades más importantes, en este caso León e Irapuato, sin que se
distinga ahí tampoco alguna diferencia de género, edad, situación civil, estudios o
ingresos. Lo mismo se puede deducir del análisis del perfil de los encuestados que
no están dispuestos a pagar más por un producto o servicio ecológico, con la
diferencia que en este punto, está representado también el municipio de Celaya.
b) Participación familiar Esta dimensión de la variable control percibido
presenta un consenso en cuanto al rol fundamental de
la familia y del gobierno como educador (Con33 y 34)
(gráfica 10). Aunque la tendencia central es muy
favorable, el alto rango de dispersión en relación al rol
de la escuela en educación ambiental (Con35), y una aplicación relativa de las
3R’s en el hogar (Con36) deja suponer que las estrategias de educación ambiental
lanzadas por las instituciones de educación en el Estado de Guanajuato están en
Gráfica 10
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
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su fase inicial de aplicación y no han permeado en su totalidad en el
comportamiento de los individuos. Es de notar también que se obtuvo un
consenso en el cuidado del gasto en el hogar (Con37), lo cual confirma la
respuesta del ltem Con32 que describe una débil voluntad de pagar más por un
producto ecológico.
La percepción negativa del rol de la escuela en educación ambiental se concentra
una vez más en los municipios más importantes del estado, León, Guanajuato,
Silao y San Miguel de Allende, en mayoría con los hombres, y de forma
homogénea por categoría de edad. Es de notar que son los encuestados casados,
pero en mayoría sin hijos los que adoptan esta posición en relación a la educación
ambiental de la escuela. Lo anterior denota probablemente la opinión de personas
que ya salieron del sistema escolar y que en su momento no recibieron educación
ambiental durante su formación básica, puesto que este tema es de recién
integración en los programas de primaria y secundaria. Llama la atención que sea
también en los municipios principales del estado, León y Irapuato, que se
concentra la opinión de las personas que no aplican las 3R’s en su casa, pues de
acuerdo a la información recabada por las direcciones de ecología a nivel estatal,
es precisamente en los municipios más importantes que ha habido mayor difusión
del programa de los 3R’s. No se distingue en esta opinión diferencia entre
hombres y mujeres, tampoco entre categoría de edad, o situación civil.
c) Participación empresarial Existe evidentemente un consenso de los
encuestados en las expectativas que tienen de la
participación de las empresas en el cuidado al medio
ambiente, en cuanto a contar con procesos no contaminantes (Con38), la
ampliación de gamas de productos ecológicos (con39), y la integración de
aspectos ecológicos al momento de dar a conocer sus productos (Con40) (gráfica
11).
d) Participación de gobierno En este caso, la apreciación por la actuación del
gobierno respeto a aspectos ambientales genera
bastante dispersión de opinión (Con41), y muestra
Gráfica 11
Gráfica 12
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
18
además un conocimiento muy básico de las leyes ambientales de parte de los
encuestados, también generado por un alto grado de dispersión de opinión,
(Con42), reforzado por la tendencia central de desconocer la eficiencia de las
leyes ambientales en México (Con43) (gráfica 12). En cuanto al Item Con44, que
describe la percepción sobre la actuación del personal del gobierno para aplicar
las leyes ambientales, se muestra un alto índice de percepción negativa señalado
por la flecha roja. De manera casi unánime hay una imagen muy negativa del
personal de gobierno que requiere ser atendido con carácter prioritario.
La percepción negativa del rol del gobierno en el cuidado al medio ambiente se
plasma en los municipios de León, Irapuato, Celaya y de forma unánime en Valle
de Santiago. Son los hombres que más contribuyen a esta percepción negativa,
sin distinción de edad. Se observa también que los encuestados que admiten
desconocer las leyes ambientales en México son de León, Irapuato y Celaya.
Fuera de esto, no hay demarcación entre las diferentes categorías de perfil. Lo
mismo ocurre con la percepción negativa recabada en relación a la afirmación que
las leyes ambientales castigan a quien contamina. En cuanto al ítem Gen44, el
cuál arrojó la mayor percepción negativa de toda la encuesta, es una vez más en
los municipios de León, Irapuato y Celaya que se concentra dicha percepción. Se
observa además que son mayoritariamente las mujeres que contribuyen a esta
percepción, y que si bien es cierto que todas las categorías de edad están
representadas, hay mayor consenso de esta percepción a partir de los 35 años.
• Consecuencias ambientales
Esta variable genera consenso de opinión en
reconocer la responsabilidad de ser humano del
deterioro de la flora y fauna (Con45), del deterioro
estético de su entorno (Con46) y del daño provocado
por la contaminación al patrimonio histórico y cultural (Con47) (gráfica 13). Lo
anterior refuerza el consenso generado en el ítem Gen17, respecto a la obligación
que resienten los encuestados de cuidar al ambiente, dejando ver que en el caso
de los habitantes del Estado de Guanajuato, hay un alto grado de conciencia de la
Gráfica 13
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
19
problemática ambiental, más sin embargo, hace falta desarrollar estrategias para
aplicarlas en su forma de comportamiento.
• Consecuencias personales En relación al grado de preocupación que resienten
los encuestados, se muestra consenso a un nivel 9 de
la escala de apreciación (Con48 y 49), y a un nivel 10
respecto a la problemática ambiental asociado a la
cotidianidad, como es cuidar la luz y el agua (Con50)
(gráfica 14). Esta diferencia de grado de angustia
confirma la necesidad de enfocarse más al interés individual de cada persona para
estimular en él un comportamiento más amigable con el entorno. Es interesante
observar que lo relacionado a problemas de salud (Con51) genera una opinión
central neutral, con un alto grado de dispersión tanto hacía lo positivo como lo
negativo. Un dato importante que arroja también esta dimensión es el consenso de
los encuestados en demostrar su disposición en cuidar al medio ambiente
(Con52), aunque cómo se señaló anteriormente, esta disposición no deberá
implica pagar más por un producto ecológico. Asimismo, existe un consenso en un
nivel 9 de la escala de apreciación en reconocer que genera una imagen favorable
el cuidar al medio ambiente (Con53), demostrando así que representa una alta
prioridad la opinión de los demás, como se indicó ya en el análisis de los valores
culturales individuales y de relaciones personales.
La percepción negativa detectada en la cuestión de salud y cómo está se puede
ver afectada por problemas de contaminación, se encuentra esencialmente en los
encuestados de la municipalidad de León, Irapuato y Celaya. En este punto en
particular, no hay evidencia de perfiles marcados por género, edad, situación civil,
número de hijos, estudios o ingresos.
• Conocimiento ecológico a) Contaminación del sector industrial
Esta variable fue analizada por medio de preguntas abiertas. Se presenta a
continuación la tabla correspondiente a las referencias de tres actividades que
realizan los empresarios y que los encuestados consideran que sean dañinas al
medio ambiente (Tabla 1).
Gráfica 14
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
20
Tabla 1: actividades empresariales mencionadas
Actividades mencionadas Respuesta 1 Respuesta 2 Respuesta 3
No contestó 13.04% 26.40% 45.34%
Tirar residuos industriales 20.50% 9.63% 8.07%
Respuestas de menores de 1% 14.3% 10.25% 11.50%
Contaminar el aire 5.59% 15.22% 6.21%
Contaminar el agua 13.35% 5.90% 6.21%
Tallar arboles 3.42% 4.04% 5.28%
Usar químicos 4.97% 2.17% 2.80%
Procesos contaminantes 2.48% 2.17% 3.73%
Desperdiciar el agua 1.55% 3.73% 2.17%
Contaminar 4.97% 1.55% 0%
Tirar la basura 3.42% 2.80% 0%
No reciclar 0% 2.80% 1.55%
Quemar residuos 2.17% 2.17% 0%
Usar coche 2.48% 1.55% 0%
Hacer ruido 0% 2.17% 1.86%
Construir fabricas 3.73% 0% 0%
Desperdiciar la electricidad 0% 1.24% 2.48%
Abusar de recursos naturales 0% 3.11% 0%
Generar basura 0% 0% 2.80%
Emisión de CO2 2.48% 0% 0%
No respetar las leyes 0% 1.86% 0%
Fumar 1.55% 0% 0%
Las tenerías 1.24% 0% 0%
Tirar aceites 0% 1.24% 0%
Fuente: Elaboración propia a partir de interpretación software Guide
Se puede observar que la respuesta más contundente de los encuestados en
relación a las actividades dañinas al medio ambiente que realizan los empresarios
es tirar residuos industriales, y contaminar el aire. Al momento de solicitar
mencionar una segunda y tercera actividad, la respuesta más contundente fue “no
sé”. Es de señalar también que de manera general las respuestas son muy vagas,
pues hacen referencia a consecuencias ambientales (“contaminar”) sin referirse
exactamente al proceso que genera el efecto contaminante. La cantidad de
respuestas generadas que representa una representación inferior al 1%, pero
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
21
suman en total la segunda tendencia más fuerte de respuesta, evidencia cierto
desconocimiento de las actividades contaminantes de las empresas. Sin embargo,
al contrastar este resultado con los ítems 38, 39 y 40 referente al interés de los
encuestados de que las empresas tuvieran procesos de producción limpios, los
cuales obtuvieron un consenso total de aprobación, se puede deducir que los
encuestados consideran de manera general que las empresas contaminen pero no
están totalmente informados de la manera cómo contaminan. Es interesante
observar que algunas respuestas, al lugar de indicar lo que hacen los
empresarios, mencionan lo que no hacen, como “no reciclar”, o “no respetar las
leyes”. Otros se enfocan más a su entorno inmediato, como mencionar por
ejemplo la contaminación generada por las tenerías, más presente en la ciudad de
León, o la talla de árboles, que ocurre en las zonas más agrícolas del Estado de
Guanajuato.
b) Contaminación del sector agrícola A continuación se presenta la tabla correspondiente a las respuestas referente a
las actividades de los agricultores (Tabla 2).
Tabla 2: Referencias de actividades agrícolas
Actividades mencionadas Respuesta 1 Respuesta 2 Respuesta 3
No contestó 21.43% 41.30% 66.15%
Quemar cultivos 16.46% 9.32% 3.73%
Usar insecticidas 17.39% 6.52% 3.73%
Usar fertilizantes 12.42% 9.01% 4.97%
Respuestas de menor de 1% 6.21% 8.39% 4.34%
Regar con aguas negras 4.35% 6.83% 3.42%
Desperdiciar el agua 2.80% 5.59% 2.80%
Sobreexplotación de suelos 3.11% 4.04% 3.42%
Usar químicos 7.14% 1.86% 1.55%
Tallar arboles 4.35% 3.42% 2.17%
Generar residuos 1.86% 1.86% 0%
Contaminar el agua 0% 1.86% 1.24%
Tirar basura 0% 0% 2.48%
Contaminar el aire 1.24% 0% 0%
Usar tractores 1.24% 0% 0%
Fuente: Elaboración propia a partir de interpretación software Guide
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
22
En la categoría de las actividades de los agricultores, resalta como respuesta
principal la de “no sé”, desde la primera actividad que se solicita mencionar. Sigue
después el uso de insecticidas, la quema de cultivos y el uso de fertilizantes. Este
resultado se obtiene esencialmente de personas del sector público, industrial y de
servicio, de acuerdo al perfil de entrevistados de esta muestra, y evidencia por
parte de los encuestados una falta de conexión de la problemática ambiental con
la actividad agrícola del Estado de Guanajuato.
c) Contaminación personal Se presenta ahora las respuestas derivadas de las referencias a las actividades
personales que se consideran como contaminantes (Tabla 3).
Tabla 3: Referencias de actividades personales
Actividades mencionadas Respuesta 1 Respuesta 2 Respuesta 3
No contestó 12.42% 29.50% 50.93%
Tirar la basura 30.43% 9.32% 4.66%
Respuestas de menos de 1% 9.64% 11.17% 7.17%
Tirar agua 7.14% 9.94% 5.28%
Usar coche 7.45% 3.73% 2.48%
No contamino 4.35% 4.04% 4.35%
Fumar 7.14% 3.73% 1.24%
No separar la basura 4.97% 2.80% 3.11%
Desperdiciar electricidad 0% 5.90% 4.97%
No reciclar la basura 2.17% 5.90% 2.17%
Utilizar aerosol 3.42% 3.42% 2.17%
Usar detergente 3.73% 1.24% 1.86%
Quemar la basura 0% 3.11% 2.17%
Generar basura 4.66% 0% 0%
Usar bolsas de plástico 1.24% 2.17% 0%
Usar productos no ecológicos 0% 1.55% 1.86%
Usar pilas 0% 1.24% 1.55%
Quema 0% 0% 1.55%
Usar electricidad 1.24% 0% 0%
Contaminar el agua 0% 1.24% 0%
No verificar el coche 0% 0% 1.24%
Contaminar el aire 0% 0% 1.24%
Fuente: Elaboración propia a partir de interpretación software Guide
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
23
La respuesta más contundente en el caso de las actividades personales es la de
tirar basura, seguida por usar el coche, fumar y una serie de respuestas que no
suman más de 1% cada una. Es de señalar que una respuesta que aparece con
frecuencia en las respuestas es la de afirmar que “no contamino”. También es
interesante denotar que muchas respuestas hacen referencias a lo que no hacen
(no reciclar, no cuidar, no separar, no verificar, etcW), revelando que los
encuestados tienen conocimiento de lo que podrían hacer, más sin embargo
admiten no hacerlo. En esta categoría, se muestra también que los encuestados
en lo general tienen poco conocimiento del daño ambiental que pueda causar sus
actividades diarias en su hogar, a pesar de conocer las medidas que pudieran
adoptar para disminuir ciertos efectos contaminantes. Lo anterior confirma que en
el Estado de Guanajuato, mientras no se genere facilidades para adoptar medidas
de cuidado del medio ambiente, u ofrecer alternativas que no perjudique a la
comodidad del consumidor, no se reflejará cambio en su comportamiento.
Análisis y discusión
Para efecto de visualizar con mayor claridad los puntos que requieren atención
prioritaria para el desarrollo de estrategias y de construcción de consenso de la
problemática ambiental en el Estado de Guanajuato, se muestra a continuación los
resultados en función del grado de consenso obtenido en las respuestas de los
encuestados.
a) Resultados que muestran un fuerte conflicto
En relación a la percepción del papel que asume el personal de gobierno en la
aplicación de las leyes ambientales, se requiere definir estrategias para
compensar el alto grado de insatisfacción que tienen los encuestados (Gráfica 15).
b) Resultados que muestran indecisión e incertidumbre Los siguientes resultados indican la mayor indecisión e incertidumbre por parte de
los encuestados (gráfica 16).
Gráfica 15
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
24
Se observa que la mayor incertidumbre se genera en los grupos de referencia, la
preocupación por la aceptación social, y lo referente a nociones de tiempo y de
religión. En segunda instancia, la incertidumbre se ve reflejada en la relación que
tiene el encuestado con su entorno. En cuanto al proceso de compra, la indecisión
se sitúa en la voluntad de leer las etiquetas, y a la disposición a pagar más por un
producto ecológico. Finalmente se observa en relación a las leyes ambientales y a
la relación entre los problemas de salud y la contaminación. De lo anterior se
deriva que argumentos con tendencia colectivista, o haciendo referencia a la
naturaleza, así como un incremento de reglamentación no provocarán un impacto
positivo en una gran parte de los habitantes del Estado de Guanajuato.
c) Resultados que muestra cierto consenso Se presenta ahora los resultados que muestran una cierta satisfacción por parte
de los encuestados, con potencial de ser mejorado a través de esfuerzos de
comunicación (gráfica 17).
Gráfica 16
Gráfica 17
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
25
En este caso, el consenso de los encuestados se concentra en sus procesos de
compra en reconocer esperar resultados inmediatos de sus esfuerzos, en dejar a
la mujer el proceso de decisión de compra, en priorizar la compra de productos
ecológicos cada vez que se pueda y en reusar, reciclar y reducir sus consumos.
Lo anterior demuestra que en el caso de los habitantes del Estado de Guanajuato,
se puede anticipar una excelente aceptación de productos ecológicos, que tengan
facilidad de ser reciclado y reusado, mientras exista evidencia que genere efectos
inmediatos de satisfacción. De igual manera, se puede anticipar que la reducción
de embalaje de los productos como estrategia de aplicación de conceptos
ecológicos obtendrá una gran aceptación. Todo esto deberá acompañarse de un
gran esfuerzo de comunicación sobre los beneficios inmediatos de los productos
ecológicos, tanto para la naturaleza como para el propio individuo, dirigido
principalmente a las mujeres.
d) Resultados que muestra amplio consenso
Gráfica 18
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
26
Se precisa ahí la prioridad de los encuestados por sus intereses personales y los
de su familia inmediata, así como en contar con la facilidad de acceder a
información, probablemente por vía electrónica, por la cantidad de personas que
señalaron contar con acceso al Internet (gráfica 18). Muestra además una
excelente disposición por parte de los encuestados por respetar a las leyes,
mientras se aplique de manera adecuada, y de probar cosas nuevas. Se define
mayor disposición de obedecer a las costumbres de la familia que a imposiciones
del gobierno, lo anterior pudiéndose presentar en forma de selección de productos
y servicios ofrecidos por las empresas. Respeto a ellas existe una alta expectativa
por parte de los encuestados para que estas aumenten su oferta de productos
ecológicos. Asimismo se plasma un total reconocimiento del impacto del ser
humano sobre la naturaleza, y una angustia provocada por los problemas
ambientales, tanto a nivel local como global. Se identifica también el cuidado del
medio ambiente como un esfuerzo que provoque una imagen favorable para quien
lo realice. De ahí se sugiere que para efecto de desarrollar campañas publicitarias
enfocadas a los habitantes del Estado de Guanajuato, se utilice como elementos
de fuerza el bienestar individual y de su familia inmediata, así como la elaboración
de instrucciones y leyes de fácil comprensión y acceso; se recomienda también
que las empresas busquen ampliar su gama de productos ecológicos, con precio
accesibles, y que indiquen el impacto positivo tanto a nivel local como global.
Finalmente se recomienda segmentar los habitantes del Estado de Guanajuato por
tamaño de municipio, con la conformación de dos clusters principales de
comportamiento que se identificó en los municipios más poblados y en los de
menor concentración de población, para garantizar así la aplicación de estrategias
de sensibilización más eficientes.
Conclusión
De acuerdo a los resultados obtenidos, se puede interpretar que el habitante del
Estado de Guanajuato está en una etapa introductoria frente a estrategias de
marketing ambiental. Existe un cierto grado de concientización de la problemática
ambiental, más sin embargo no la relaciona con su cotidianidad. En referente a las
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
27
empresas, no se observa que se aproveche estrategias de marketing ambiental
para captar a nuevos consumidores y así incrementar sus ventas. El sector público
genera una percepción muy negativa en los habitantes, mientras no exista más
evidencia de procesos claros y transparentes en la gestión ambiental.
Este estudio aplicado al Estado de Guanajuato evidencia que hace falta ver más
esfuerzos de transversalidad entre los factores sociales, ecológicos y biológicos,
dirigidos principalmente por las empresas con el fomento de hábitos de consumo
sustentable en la familia, y avalado por el gobierno, para provocar una verdadera
aculturación que conduzca a procesos psicológicos que estimulan a un
comportamiento más amigable con el entorno. Asimismo, derivado de este trabajo,
se puede discernir en la siguiente gráfica (gráfica 19) de qué manera el contexto
cultural del habitante del Estado de Guanajuato condicione las demás variables de
modelos de comportamiento verde, para poderlas entonces dimensionar de
acuerdo a sus valores y creencias generales, su percepción de la problemática
ambiental y su sentimiento de responsabilidad hacía ella. La gráfica disocia dos
segmentos de consumidores, los que se ubican en ciudades con concentración de
población (Cluster A) y los de menor concentración y/o zonas rurales (Cluster B).
Muestra igualmente el grado de interés y/o de prioridad en relación a los
indicadores de las variables de comportamiento verde. De esta manera, este
modelo servirá para determinar los elementos de influencia de mayor impacto en
el habitante del Estado de Guanajuato, con sus respectivas dimensiones, para
garantizar la aplicación de estrategias de marketing ambiental eficiente y acorde
con el contexto específico del Estado de Guanajuato. Una vez validado en el
Estado de Guanajuato, este mismo modelo puede servir de referencia para
determinar la cultura ambiental de habitantes de otra región, siguiendo la misma
metodología que se aplicó en este trabajo, pues los resultados aquí presentados
se limitan exclusivamente al contexto cultural del Estado de Guanajuato y no
podrán aplicarse tal cual en otro contexto, sin antes proceder al análisis aquí
presentado.
Gráfica 19 modelo Ex post
Cultura ambiental de los habitantes del Estado de Guanajuato
28
ConsecuenciasAmbientales
+
-
ConsecuenciasIndividuales+
-
Conocimiento ecológico
-
+
-
+Control
percibido
Cultura ambiental
Guanajuato
Empresas
Individuo
Gobierno
Familia
Escuela
Procesos industriales
Hábitos Individuales
Actividad agrícola
LocalGlobal
Ahorro
Comodidad
Moda
Salud
Orientación Hombre-Naturaleza
Cluster A
Cluster B
Fuente: Elaboración propia
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