Cultura Empresarial
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ORGANIZACIÓNAPRENDIENDO, ADAPTANDOSE
E INNOVANDO•Menos jerárquica.
•Equipos interdepartamentales•Enfocado en la solución de problemas
•Basado en la información•Diseñador es ejecutor
•Reducción notable de costos
•Tecnología más avanzada
•Uso de nuevas tecnologías (Robots, ...)
•Más exigentes en calidad y precios
•Altamente competiti-vos
•Servicio integral al cliente
- Personal capacitado / - Trabajador motivado / - Dirección participativa / - Autoridad basada en el liderazgo
.
MEGATENDENCIAS MUNDIALES
1.1. Mundo inestable.Mundo inestable.2.2. Redefinición de la competencia.Redefinición de la competencia.3.3. Internacionalización de la empresa.Internacionalización de la empresa.4.4. Universalización del hombre.Universalización del hombre.5.5. Crecimiento explosivo de las Crecimiento explosivo de las
comunicaciones.comunicaciones.6.6. Explosión en la tecnología Explosión en la tecnología
biológica.biológica.7.7. Desarrollo de sistemas con toma de Desarrollo de sistemas con toma de
decisiones autónomas.decisiones autónomas.
MEGATENDENCIAS MUNDIALES
8.8. Preocupación ecológica.Preocupación ecológica.9.9. Redefinición del papel de la Redefinición del papel de la
mujer.mujer.10.10. Redefinición del papel del Estado.Redefinición del papel del Estado.11.11. Democracia y pluralismo.Democracia y pluralismo.12.12. Enfasis en la Educación.Enfasis en la Educación.13.13. Agudización de las diferencias Agudización de las diferencias
norte – sur.norte – sur.14.14. Reestructuración de la economía.Reestructuración de la economía.
EMPRESA
IGLESIA
AGRUPAC.POLITICAS
ESTADO
DEPORTE, ...
SOCIEDAD
•Transformación rápida.
•Diversidad de la fuerza laboral.
•Cambios tecnológicos
•Legislación.
•Carencias en la formación.
1.- Exigencias del ENTORNO:
1.- Exigencias del ENTORNO:
• Evolución del trabajo y del papel de la familia.
• Clientes más exigentes en calidad y precio, de productos y servicios.
• La Globalización y sus efectos.
2.- Exigencias ORGANIZATIVAS:
• Posición competitiva, costes, calidad, habilidades distintivas.
• Flexibilidad.
• Reingeniería.
• Reducción de la plantilla (Downsizing).
• Reestructuración organizativa.
2.- Exigencias ORGANIZATIVAS:
• Equipos de trabajo autogestionados.
• Pequeñas empresas.
• Cultura de empresa.
• Tecnología.
• Sindicatos.G E R E N TE R E C U R S O S
H U M A N O SG E R E N TEF IN A N Z A S
G E R E N TE D EP R O D U C C IO N
G E R E N TEG E N E R A L
3.- Exigencias del INDIVIDUO:
• Espíritu emprendedor.
• Delegación de responsabilidades.
• Fuga de talentos.
Pérdida de personal clave.
• Cambio en el Rol de los Gerentes y trabajadores en general.
• Armonización entre
personas y empresas.
• Responsabilidad ética
y social.
• Productividad.
3.- Exigencias del INDIVIDUO:
ENTORNO
PROCESO DETRANSFORMACIONINSUMOS PRODUCTOS
Retroalimentación
ORGANIZACION
•FUERZAS CULTURALES •FUERZAS POLITICO – LEGALES
•FUERZAS TECNOLOGICAS•FUERZAS COMPETITIVAS
•SISTEMA POLITICO•SISTEMA ECONOMICO
•ECOSISTEMA•DEMOGRAFIA
DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
G E R E N TEP R O D U C C IO N
G E R E N TEA D M IN IS TR A C IO N
G E R E N TEM A R K E TIN G
G E R E N TEG E N E R A L
CARACTERISTICA ESTRUCTURAL
MECANICA ORGANICA
COMPLEJIDAD Alta complejidad horizontal y vertical
Baja complejidad horizontal y vertical
FORMALIZACION Formalización alta
Formalización baja
CENTRALIZACION Centralización alta
Descentralización alta
AMBITOS DE CONTROL
Ambitos de control reducidos
Ambitos de control amplios
ESTANDARIZACION Alta estandarización
Baja estandarización
Organizaciones orgánicas y mecánicas
MODELO MECANICO
N ig e l S h ortV ice P res id en te P rod u cc ion
W illiam H o ls tD irec to r A d m in is tra tivo
E n riq u e M e jiaD irec to r d e F in an zas
B arry P osn erV ice P res id en te F in an c ie ro
Joan R otsch ildD irec to ra M arke tin g
G u s tav Z ach aryD irec to r V en tas
E m ile G en es tV ice P res id en te M ercad os
J im K ou zesP res id en te
MODELO MECANICO
• Alta especialización
• Departamentalización rígida
• Cadena de mando clara
• Tramos cortos de control
• Centralización
• Alta formalización
MODELO ORGANICO
MODELO ORGANICO
• Equipos transfuncionales.
• Equipos transjerárquicos.
• Flujo libre de información.
• Tramos amplios de control.
• Descentralización.
• Baja formalización.
FACTORES REGULADORES
¿Por qué
están estructuradas
así
las organizaciones?
FACTORES REGULADORES
Estrategia
Tamaño de la organización
Tecnología
Ambiente,...
DISEÑOS ORGANIZACIONALES
MAS COMUNES
1.- Estructura simple.
2.- Burocracia.
3.- Estructura matricial.
DISEÑOS ORGANIZACIONALES MAS COMUNES
1.- Estructura simple
- Bajo grado de departamentalización
- Grandes tramos de control.
- Autoridad centralizada en una sola persona
- Poca formalización
DISEÑOS ORGANIZACIONALES MAS COMUNES
2.- La Burocracia (= estandarización)
- Decisiones siguiendo la cadena de mando.
- Operaciones altamente rutinarias.
- Alta especialización.
DISEÑOS ORGANIZACIONALES MAS COMUNES
2.- La Burocracia (= estandarización)
- Reglas y reglamentos muy formalizados.
- Tareas agrupadas en departamentos funcionales.
- Autoridad centralizada.
- Cortos tramos de control.
DISEÑOS ORGANIZACIONALES MAS COMUNES
3.- Estructura matricial
- Se crean líneas dobles de autoridad.
- Combina la departamentalización
funcional con la de producto.
NUEVAS OPCIONES DE DISEÑO
A.- Estructura de equipo.
B.- Organización virtual.
C.- Organización sin fronteras.
D.- Organización de la diversidad.
.
A.-ESTRUCTURA DE EQUIPO
• Se rompen las barreras departamentales.
• Se descentraliza la toma de decisiones a nivel de equipo.
• Los empleados pueden ser generalistas o especialistas según su decisión.
• Complementa bien a la burocracia en las organizaciones de gran tamaño.
B.-ORGANIZACIÓN VIRTUAL
• Organización central pequeña.
• Contrata externamente sus principales funciones de negocios.
• Otros pueden brindar servicios mejores y más baratos.
C.- ORGANIZACIÓN SIN FRONTERAS
• Eliminación de la cadena de mando.
• Tramos de control ilimitados.
• Alto grado de empowerment.
• Trabajar con gente que está en otra parte “como si estuviera aquí”.
D.- ORGANIZACIÓN DE LA DIVERSIDAD
• Tratamiento humanista de los individuos.• No oportunismo, revalora las relaciones
personales.• Miden el éxito en función al servicio a otras
personas.• Compromiso con el crecimiento del empleado.• Creación de una comunidad; se comparte la
información.
Management S. XIX
No responsable ni ante los clientes ni ante el
personal.
Organización orientada a la fabricación.
Management S. XX
Responsable ante los clientes.
Organización orientada al mercado
Management S. XXI
Responsable ante los clientes y ante el personal.
Puesto de trabajo customizado.
PARADIGMAS DEL MANAGEMENT
DEMANDAS INDIVIDUALES DE FLEXIBILIDADN
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PARADIGMAS SIGLO XX SIGLO XXI
PERSONALIDAD DEL
TRABAJADOR
Subordinado con una jerarquía de necesidades
Individuo reflexivo y autónomo
INFORMACION Y CONOCIMIENTO
Dominada por la dirección y compartida de forma limitada.
Muy difundida
OBJETIVO DEL TRABAJO
Acumulación de riqueza y estatus social
Parte de un plan de vida estratégico
IDENTIFICACION Identificado con un grupo social y/o con la empresa
El ego independiente
CONFLICTO Perturbador, pero tolerado, y se puede encauzar mediante
la negociación colectiva
Parte normal de la vida
DIVISION DEL TRABAJO
Los directivos deciden, los empleados ejecutan
conscientemente
Los empleados y los directivos deciden y
ejecutan
PODER Limitado, compartición funcional, empowerment
Difuso y compartido