CULTURA CULTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

CONCEPTOCONCEPTO es un concepto derivado de la intersección de dos es un concepto derivado de la intersección de dos

teorías: la de la cultura y la de la organización. teorías: la de la cultura y la de la organización. Si la cultura es desde la perspectiva antropológica Si la cultura es desde la perspectiva antropológica

o funcionalista, instrumento requerido para la o funcionalista, instrumento requerido para la satisfacción de necesidades o valores, la satisfacción de necesidades o valores, la organización se entiende como principio básico organización se entiende como principio básico para la consecución de objetivos (...) en ambos para la consecución de objetivos (...) en ambos casos las consecuencias perseguidas son las casos las consecuencias perseguidas son las causas de la cultura y de la organización como causas de la cultura y de la organización como cristalización del entorno. cristalización del entorno.

TIPOS DE CULTURA TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Cultura predominanteCultura predominante: Es aquella cultura que muestra o : Es aquella cultura que muestra o expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización. Cuando se habla de de los miembros de la organización. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante. cultura organizacional se habla de cultura dominante.

SubculturaSubcultura: Son culturas que reflejan problemas, : Son culturas que reflejan problemas, situaciones y experiencias que comparten sus miembros. situaciones y experiencias que comparten sus miembros.

Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y sólo estuvieran compuestas por numerosas subculturas, el sólo estuvieran compuestas por numerosas subculturas, el valor de la cultura organizacional como variable valor de la cultura organizacional como variable independiente decrecería bastante porque no existiría una independiente decrecería bastante porque no existiría una interpretación uniforme de la conducta considerada como interpretación uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable. aceptable o inaceptable.

CARACTERÍSTICAS DE LA CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

Identidad de sus miembrosIdentidad de sus miembros: Es el grado en que los trabajadores se identifican con : Es el grado en que los trabajadores se identifican con la organizaciónla organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo. como un todo y no sólo con su tipo de trabajo.

Énfasis en el grupo: Énfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan con relación a grupos las actividades de trabajo se organizan con relación a grupos y no a personas. y no a personas.

Enfoque hacia las personasEnfoque hacia las personas: Las decisiones de la administración toman en : Las decisiones de la administración toman en consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la organización. organización.

La integración de unidades:La integración de unidades: Se instruye que las unidades de la organización Se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente. trabajen de manera coordinada e independiente.

El control:El control: Establece el uso de reglas, procesos y supervisión para el control de la Establece el uso de reglas, procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos. conducta de los individuos.

Tolerancia al riesgo:Tolerancia al riesgo: Es el grado que se le permite a los empleados para que sean Es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores, arriesgados y agresivos. innovadores, arriesgados y agresivos.

Los criterios para recompensar:Los criterios para recompensar: Cómo se distribuyen las recompensas; entre los Cómo se distribuyen las recompensas; entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado. rendimiento del empleado.

El perfil hacia los fines o los medios:El perfil hacia los fines o los medios: En que forma la administración obtiene una En que forma la administración obtiene una visión de los resultados o metas y no hacia las técnicas o procesos usados para visión de los resultados o metas y no hacia las técnicas o procesos usados para alcanzarlos. alcanzarlos.

El enfoque hacia un sistema abierto:El enfoque hacia un sistema abierto: El grado en que la organización controla y El grado en que la organización controla y contesta a los cambios externos. contesta a los cambios externos.

FUNCIONES DE LA CULTURA FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Gestión Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa. Gestión Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa. Utilización de tecnologías comunicacionales, esto en vista de la Utilización de tecnologías comunicacionales, esto en vista de la

globalización. globalización. Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos. Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos. Competitividad e innovación. Competitividad e innovación. Capacitación permanente, prosperidad y calidad de los resultados. Capacitación permanente, prosperidad y calidad de los resultados. Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo, Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo,

honestidad. honestidad. Formar: líderes, agentes de cambio y personal de relevo. Formar: líderes, agentes de cambio y personal de relevo. Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización. Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización. Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo. Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo. Fortalecer la estabilidad del sistema social. Fortalecer la estabilidad del sistema social. Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones. Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones. Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesión del Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesión del

grupo y el compromiso con metas relevantes. grupo y el compromiso con metas relevantes.

PUNTOS PARA DESARROLLAR PUNTOS PARA DESARROLLAR UNA CULTURA UNA CULTURA

ORGANIZACIONALSORGANIZACIONALS Una guía directa a la acción a fin de que Una guía directa a la acción a fin de que

se cumpla. se cumpla. Orientación al cliente, o sea, actividades Orientación al cliente, o sea, actividades

cotidianas para lograr la satisfacción del cotidianas para lograr la satisfacción del cliente. cliente.

Autonomía y decisión. Productividad por Autonomía y decisión. Productividad por medio de las personas. medio de las personas.

Organización simple, que cuente sólo con Organización simple, que cuente sólo con el personal que necesita. el personal que necesita.

Flexibilidad. Flexibilidad.

IMPORTANCIA DE LA CULTURA IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Visión general para comprender el Visión general para comprender el comportamiento de las organizaciones, comportamiento de las organizaciones,

Conocer con profundidad el liderazgo, los roles, el Conocer con profundidad el liderazgo, los roles, el poder de los gerentes como transmisores de la poder de los gerentes como transmisores de la cultura de las organizaciones. cultura de las organizaciones.

Determina la forma como funciona una empresaDetermina la forma como funciona una empresa Facilitan el comportamiento de la organización y, Facilitan el comportamiento de la organización y,

se identifican a través de un conjunto de se identifican a través de un conjunto de prácticas gerenciales y supervisarías, como prácticas gerenciales y supervisarías, como elementos de la dinámica organizacional. elementos de la dinámica organizacional.

Busca que todos los integrantes de ésta Busca que todos los integrantes de ésta desarrollen una identificación con sus propósitos desarrollen una identificación con sus propósitos estratégicos y desplieguen conductas de estratégicos y desplieguen conductas de desarrollo y auto motivación.desarrollo y auto motivación.

FACTORES QUE AFECTAN LA FACTORES QUE AFECTAN LA CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

La historia y propiedad:La historia y propiedad: Al entender la propiedad como la Al entender la propiedad como la responsabilidad, el control de los resultados y de los medios para lograrlos, responsabilidad, el control de los resultados y de los medios para lograrlos, se dice que una propiedad centralizada de la organización tiende a crear se dice que una propiedad centralizada de la organización tiende a crear ambientes de poder altos, donde los recursos son controlados. Por su ambientes de poder altos, donde los recursos son controlados. Por su parte, las organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas con un alto parte, las organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas con un alto control y niveles de poder bien concentrados. control y niveles de poder bien concentrados.

El tamaño:El tamaño: Una organización grande tiende a tener una estructura bien Una organización grande tiende a tener una estructura bien definida, controles muy específicos, cada miembro tiene una clara visión definida, controles muy específicos, cada miembro tiene una clara visión de sus responsabilidades. Una compañía pequeña proporciona una mayor de sus responsabilidades. Una compañía pequeña proporciona una mayor flexibilidad, como también un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus flexibilidad, como también un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus miembros. miembros.

La tecnologíaLa tecnología: Esta desempeña un importante papel en el desarrollo de : Esta desempeña un importante papel en el desarrollo de las empresas. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere las empresas. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de fuentes de poder muy claras al igual que de un cierto grado de de fuentes de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo para enfrentar estos retos. individualismo para enfrentar estos retos.

Metas y objetivosMetas y objetivos: Los objetivos de una empresa varían conforme a las : Los objetivos de una empresa varían conforme a las estrategias. estrategias.

El personal:El personal: Es un recurso de mucha importancia. La posibilidad de Es un recurso de mucha importancia. La posibilidad de cambiar la cultura de una organización dependerá de las características cambiar la cultura de una organización dependerá de las características que posean sus miembros. Significa que cada persona acepta, pero que posean sus miembros. Significa que cada persona acepta, pero modifica su cultura. modifica su cultura.

PROCESO DE FORMACIÓN PROCESO DE FORMACIÓN CULTURALCULTURAL

FACTORES QUE INFLUYEN EN FACTORES QUE INFLUYEN EN EL SURGIMIENTO Y EL SURGIMIENTO Y

FORMACIÓN DE LA CULTURA.FORMACIÓN DE LA CULTURA.

¿CÓMO CREAR UNA NUEVA ¿CÓMO CREAR UNA NUEVA CULTURA ORGANIZACIONAL?CULTURA ORGANIZACIONAL?

Los empresarios solamente contratan y Los empresarios solamente contratan y conservan a los subordinados que conservan a los subordinados que piensan y sienten del mismo modo de piensan y sienten del mismo modo de ellos. ellos.

Adoctrinan a los subordinados y los Adoctrinan a los subordinados y los adaptan a su forma de pensar y de adaptan a su forma de pensar y de sentir. sentir.

Su propio comportamiento es modelo de Su propio comportamiento es modelo de visión que alienta a los subordinados a visión que alienta a los subordinados a identificarse con ellos y de ese modo a identificarse con ellos y de ese modo a interiorizar sus convicciones valores, interiorizar sus convicciones valores, suposiciones. suposiciones.

CLASIFICACION DE LAS CLASIFICACION DE LAS EMPRESASEMPRESAS

CONSTITUCION LEGALRESPONSABILIDAD DE LOS SOCIOS

CAPITAL DE ORIGEN

Constitución Legal Constitución Legal SOCIEDAD ANONIMASOCIEDAD ANONIMA: Es aquella que esta constituida de : Es aquella que esta constituida de

un capital social en un fondo común dividido en acciones y un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración esta a cargo de un directorio compuesto la administración esta a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas.ordinarias de accionistas.

SOCIEDAD COLECTIVA:SOCIEDAD COLECTIVA: Es aquella en que los socios que Es aquella en que los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales.capital, sino que también con sus bienes personales.

Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos tipos:tipos:

Comerciales:Comerciales: su principal característica es que los su principal característica es que los socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las obligaciones sociales legalmente contraídas. obligaciones sociales legalmente contraídas.

Civiles:Civiles: Es cuando los socios son responsables Es cuando los socios son responsables ilimitados, pero a prorrata de los aportes.ilimitados, pero a prorrata de los aportes.

Grado de Responsabilidad Grado de Responsabilidad EN COMANDITAEN COMANDITA: Es aquella en que existen por una : Es aquella en que existen por una

parte los socios capitalistas llamados también parte los socios capitalistas llamados también comanditarios y por otra parte están los socios gestores comanditarios y por otra parte están los socios gestores que son los que se obligan a administrar el aporte hecho que son los que se obligan a administrar el aporte hecho por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios capitalistas desean tener injerencia en su administración. capitalistas desean tener injerencia en su administración.

LIMITADALIMITADA: Es aquella en todos los socios administran : Es aquella en todos los socios administran por derecho propio por todos los socios, aunque por derecho propio por todos los socios, aunque generalmente se opta por delegar la administración a uno generalmente se opta por delegar la administración a uno de los socios o a terceros. Los socios son responsables de los socios o a terceros. Los socios son responsables solo hasta el monto de sus aportes o la suma mayor que solo hasta el monto de sus aportes o la suma mayor que se indique en los estatutos sociales, esto es que en caso se indique en los estatutos sociales, esto es que en caso que esta presente problemas económicos los socios no que esta presente problemas económicos los socios no corren el riesgo de perder todos sus bienes, sino que corren el riesgo de perder todos sus bienes, sino que responderán solo con el monto que hayan aportado al responderán solo con el monto que hayan aportado al capital de la empresa.capital de la empresa.

Origen del CapitalOrigen del Capital Entidades FiscalesEntidades Fiscales: Dice de aquellas : Dice de aquellas

instituciones que componen el Estado y que en instituciones que componen el Estado y que en general son creadas por ley y reguladas por la general son creadas por ley y reguladas por la Contraloría General de la República, exceptuando Contraloría General de la República, exceptuando al Poder Judicial al cual lo fiscaliza la corte al Poder Judicial al cual lo fiscaliza la corte Suprema y comprenden los siguientes grupos: Suprema y comprenden los siguientes grupos:

Privadas Privadas : Dice de aquellas empresas donde el : Dice de aquellas empresas donde el capital es de privados, estas pueden ser capital es de privados, estas pueden ser nacionales o transnacionales y su fin es el lucro y nacionales o transnacionales y su fin es el lucro y se dividen dependiendo del giro o actividad que se dividen dependiendo del giro o actividad que realizan, las cuales se dividen en: realizan, las cuales se dividen en: Industriales, Industriales, Comerciales y de Servicios.Comerciales y de Servicios.

PRIVADASPRIVADAS

INDUSTRIALES COMERCIALES

DE SERVICIOS

INDUSTRIALESINDUSTRIALES

Las Extractivas Las Agropecuarias

Las Manufactureras De Construcción

COMERCIALESCOMERCIALES

Aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio.

DE SERVICIODE SERVICIO

Son todas aquellas que realizan unaSon todas aquellas que realizan unaactividad comercial, productiva yactividad comercial, productiva yprestadora de servicios con fines de prestadora de servicios con fines de lucro.lucro.Así tenemos empresas que prestan Así tenemos empresas que prestan servicios a la comunidad con el fin deservicios a la comunidad con el fin derecuperar dineros, como Agua, Luz,recuperar dineros, como Agua, Luz,Y Gas. Y Gas.