CUMPLIMIENTO LEGAL EN EL B2F

PARTE 1. LOPD Y LSSI

PÍldoraS it360

B2F BUSINESS TO FANS,FRIENDS & FOLLOWERS

PÍldoraS it360

EXISTEN CUATRO FACTORES

PÍldoraS it360

1 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

PERSONALES

2 SERVICIOS DE LA SOCIEDAD

DE LA INFORMACIÓN COMERCIO ELECTRÓNICO

3 PROPIEDAD INTELECTUAL

4 LIBERTAD DE EXPRESIÓN

NOS ENFOCAMOS EN LOPD Y LSSI

(*) ÁMBITO ESPAÑA Y UNIÓN EUROPEA

1. IDENTIFICA TU B2F

•  Iden&ficaconqueredesyplataformassocialesdesarrollasmarke&ngdesdetuorganización.Enellas,eltratamientodeinformaciónconfans,followersyfriendsdebecumplirlaLey:–  Cadaplataformadesocialmediaenlaprác&caesunficherodedatos

personalesconelquerealizasaccionesdemarke&ng.DebescumplirlaLOPDenturedsocial.

–  AunquenofueranpersonaslalegislaciónsobreComercioelectrónicoestambiénaplicableyaquehasentradocomoprestadordeserviciosdelasociedaddelainformaciónydelcomercioelectrónico.DebescumplirlaLSSIenturedsocial

–  (*)Nota.RedessocialesdenetworkingpersonalcomoLinkedin,XINGnosonaplicablesLOPDyLSSIsiserealizandesdeuncontextopersonalsinlosperfilesnocorrespondenaautónomosoempresas

IDENTIFICA TU B2F

¿Qué plataformas social media utilizas? ¿Dónde Tienes F’s y suscribers? ¿En qué sitios de la red haces

marketing relacional atención al cliente, comunicación, promoción,

networking, calidad … ?

IDENTIFICA TU B2F

2. ORGANIZA TU SEGURIDAD

•  Laprác&caenlaseguridadesunacues&ónderoles,idenSficalosydistribuyelasresponsabilidades.LaorganizaciónesobligatoriaparalaLOPDperotambiénesaplicableatodoelcumplimientolegal–  Responsabledelfichero:tuempresa,quiendecidesobrelacreacióny

finalidaddeunficheroquecon&enedatosdecarácterpersonal

–  Encargadosdetratamiento,empresasocolaboradoresexternosquetratandatospersonalesporcuentadelresponsable

–  Responsablesdeseguridad:Directoresdeáreas,responsiblededepartamentos(comomarke&ngoecommerce)yeldepartamentodeinformá&ca

3. REGISTRA TUS FICHEROS AEPD

•  Unavezhasiden&ficadotusficherosdebesinformaralaAgenciaEspañoladeProteccióndedatos:–  MedianteelsistemaNOTAenwww.agpd.es,sistemarápidoygratuito–  Lainformaciónsobreficherosregistradosespública.Podemospor

tantoconsultarqueficherosharegistradounaempresa.

–  Nohayqueenviarinformaciónquecon&eneelfichero.Esunpurotrámitedeinventario:quienesquienyque&podeinformacióntrataoalmacena

–  NormalmenteelniveldeseguridaddelosficherosB2Fesdenivel

básico

4. El titular de tu b2f

•  Debesinformardequienesel&tulardecadaplataformasocialmediaqueu&lices–  Denominaciónsocial,CIF,datosdecontacto,etcdebenserdefácil

accesoalusuario

–  Algunasplataformaspermitenpoderinformarestosdatosdirectamente(comoFacebook),sinoesasí,encaminaalusuarioatuwebdondesídeberíastenerlo

–  EnelRegistromercan&ldeberíasinformardelasURLSdelasplartaformasqueu&lizas

5. Utiliza avisos legales

6. Ten en cuentas los derechos

de fans, followers, friends & suscribers

7. Crea una política interna transmítela. La seguridad comienza

en la propia organización

8. Integra tu b2f con tu crm/erP

y la seguridad será mucho más transparente, COMO POR EJEMPLO LA REALIZACIÓN DE COPIAS DE SEGURIDAD

9. Con terceros, encargados de tratamiento, contratos

de prestación de servicios

10. Doc de seguridad, actualizado y con el inventario de las plataformas social media

donde hay ficheros de datos personales

PÍldoraS it360 tonimar&navila.wordpress.comwww.twi]er.com/tonimar&navilawww.slideshare/tonimar&n