UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA

ANGIE CHACÓN GAVIRIA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

CURSO DE ADMINISTRACIÓN

CONTADURÍA PÚBLICA

4J

2014

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Para poder hablar de la administración de empresas tenemos que comenzar por

desglosar el termino de administración, el cual está formado por el prefijo “ad”

que significa hacia y “ministratio” que viene de la palabra minister, siendo este un

vocablo compuesto de minus, que significa inferioridad. Al unir este prefijo con el

vocablo encontramos un concepto que hace referencia a que la administración es

una función que se realiza bajo el mando o servicio de otros. Podríamos dejar esta

definición simplemente como un concepto primario dado por el desglosamiento de

las palabras que la conforman, pero si analizamos más a fondo a través de la

historia encontraremos que son muchos los conceptos que varios autores le han

dado a la palabra administración, a continuación nombraremos unos que a nuestro

parecer son los más destacados:

1. Henry Fayol define la administración como prever organizar, mandar,

coordinar y controlar

2. Wilburg Jiménez Castro define la administración en "La llave del éxito", con

base en los anteriores conceptos, y haciendo uso de su fondo común se

propone la siguiente definición: "El proceso de prever, planear, organizar,

integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización y

de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos

preestablecidos".

Para nosotros estos dos autores generan gran importancia en sus definiciones ya

que de una u otra forma abarcan casi todo lo necesario para poder lograr una

administración de manera pulcra y el uno se suplementa del otro para fusionar y

generar una definición más completa y amplia.

Al analizar estos conceptos encontramos que la importancia que tiene la

administración en la actualidad es muy amplia, ya que en nuestra sociedad es

fundamental un buen manejo de convivencia en nuestro grupo social sin importar

que tan difícil sea lograrla, obtener resultados óptimos en la competitividad

logrando así una buena productividad, realizando una buena asignación de

recursos sin olvidarnos de un aspecto fundamental que es velar por un interés no

propio sino comunitario y el buen trato a las personas.

A medida que ha pasado el tiempo estas funciones se han podido lograr al

aplicar cada uno de los conceptos y definiciones ya mencionadas, obteniendo así

grandes resultados y llevando a las personas que la aplican a lo que se conoce

como el éxito, pero para ello deben también tener en cuenta las siguientes

características propias de la administración:

1. Universalidad: es decir que aplica para todas las empresas (sin importar si

son pequeñas, medianas o grandes)

2. Especificidad: porque siempre va a estar acompañada de otros fenómenos,

ya que todas las otras ciencias necesitan administración

3. Unidad temporal: porque estamos administrando gente

4. Unidad jerárquica: porque siempre hay un gerente ( desde el gerente hasta

el ultimo supervisor)

Ya después de haber dejado un poco más claro lo que es la administración y sus

características, vamos a entrar en materia tratando primero los conceptos

“básicos” más utilizados; primero encontramos la eficacia es un concepto muy

importante ya que es el que consiste en alcanzar cada uno de los objetivos y las

metas propuestas por la empresa, en segunda instancia encontramos la eficiencia,

siendo también un concepto importante porque consiste en optimizar, es decir

lograr que se cumplan cada una de las metas con un mínimo numero de recursos

y por ultimo encontramos la productividad este trata la relación de los productos-

insumos en un determinado tiempo cumpliendo cada uno de los requisitos para el

control de calidad; ya tratando estos conceptos pasaremos a ver el manejo del

entorno de la empresa, primero aclararemos que el entorno se refiere a todos los

elementos que influyen de manera significativa en las actividades diarias de la

empresa; y se divide en :

1. Externo: es el que está conformado por todos los elementos del macro

ambiente que no podemos controlar como las condiciones económicas,

políticas, ambientales, tecnológicas

2. Internos: es aquel que está conformado por todos los elementos del

microambiente que si podemos controlar como la producción, las ventas,

los proveedores, los clientes la competencia.

Cuanto hablamos de la administración es fundamental tener en cuenta la ética y la

responsabilidad social ya que son concepto que van enlazados entre si es decir su

finalidad tiene una relación directa.

La ética es la encargada de estudiar la conducta humana y corresponde a las

normas y deberes que tienen que ver con la sociedad, indicándonos lo que debe y

no hacerse; Harold Koonts estableció 3 distinciones que deben hacerse a la ética

la primera es la ética personal, esta consiste en las reglas que sigue

individualmente cada persona y hacia las cuales conduce su vida, la segunda es

la ética contable, de gran importancia para nosotros, hace referencia al código de

ética de los contadores( ley 43 de 1990) donde son los únicos que pueden dar fe

pública, y la tercera es la ética empresarial, hace relación a la verdad y a la

justicia, ya que sobre una empresa la sociedad tiene que tener fe en ella y de la

misma forma la empresa debe responder a esa confianza.

La responsabilidad social es una obligación que tienen las empresas a la hora de

desarrollar acciones para que le sirvan a sus intereses propios y de igual manera

a los de la sociedad, esta se puede analizar desde dos puntos de vista; el primero

es maximizar la utilidad, y el segundo es el socioeconómico es decir buscar

siempre el bienestar social, protegiendo a la sociedad y mejorarando sus

condiciones.

Ya después de analizar cada una veos por qué son tan importantes en la

administración, ahora pasaremos a lo que es la administración en la globalización

es una de las temporadas más densas e inevitables ya que el administrador se

ve enfrentado a distintos retos como incertidumbres a la hora de tomar decisiones

en las cuales hay resultados positivos pero a través de procesos que nos son

éticos, el tlc, las fusiones y alianzas de las distintas empresas, también se

encuentra con amenazas, contrabando, corrupción, terrorismo, evidencia cambios

políticos internos y externos, enfrenta presiones de parte de la ONG, y por ultimo

contingencias; lo importante es que si se administra de manera correcta y ética

estos factores no serán un problema para las empresas y mucho menos

detendrán su desarrollo.

Ahora pasaremos a lo que se conoce como las teorías administrativas, primero

encontramos la teoría científica de Taylor, aproximadamente hacia el año 1990.

Taylor fue un ingeniero industrial, nació en estados unidos y fue quien investigo de

manera sistemática las operaciones fabriles, a traves de esto observo

inconvenientes en la administración y llego a las siguientes conclusiones:

1. No existía ningún sistema efectivo de trabajo

2. No habían incentivos económicos, para que el obrero realizara mejor su

trabajo

3. Los trabajadores se vinculan a sus labores sin tener en cuenta sus

necesidades

A raíz de estos inconvenientes Taylor decidió desarrollar métodos para poder

organizar el trabajo y como resultado de esta idea se dio origen al método de

tiempos y movimientos, hoy conocidos como operaciones del sistema y el método

de observación para mejorar la producción, a raíz de la publicación de su libro

teoría científica, Taylor estipulo 4 principios generales que fueron:

1. Empirismo

2. Selección de personal

3. Colaboración

4. División del trabajo

El objetivo principal de su teoría científica es la producción, y se enfatiza en las

tareas.

La siguiente teoría es la teoría clásica de Henry Fayol; Fayol, fue considerado el

padre del proceso administrativo, señalo que la administración se puede aplicar a

toda organización, ya no enfatiza en las tareas sino en la estructura identifico 5

deberes de la administración

1. Planeación: diseñar el plan que se deseara realizar

2. Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar cada uno de los empleados con el

fin de que se realice el trabajo de la manera que se desea

3. Coordinación: integrar los esfuerzos, compartir la información y resolver los

problemas

4. Control: dar garantía de que todo ocurra en el proceso estipula tal como se

planea.

Fayol, tubo certeza de que la administración podía ser un pregrado, es decir se

podía enseñar, para mejorar su calidad propuso los siguientes principios aunque

declaro q no son rígidos de ninguna manera: división del trabajo, autoridad y

responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, interés general

sobre el individual, justa remuneración al personal, delegación Vs

descentralización, jerarquías, orden, equidad, estabilidad personal, iniciativa, y

espíritu de equipo.

Luego encontramos el enfoque de los sistemas, este enfoque genero disturbios,

en los enfoques que ya existían ya que se consideró a las empresas como

sistemas que se relación e interactúan mutuamente, estos sistemas se pueden

clasificar de acuerdo a su grado de interacción con otros sistemas, de acuerdo a

su composición material y objetiva, de acuerdo a su capacidad de respuesta, de

acuerdo a su movilidad interna y de acuerdo a su grado de dependencia y los

elementos básicos que se necesitan para su funcionamiento son: entradas,

procesamientos, salidas y retroalimentación

La escuela matemática de la administración, a medida que pasa el tiempo la

administración ha recibido gran aporte de las llamadas ciencias exactas,

especialmente de la matemática, ya que los matemáticos han brindado soluciones

a los distintos problemas empresariales

Pasamos ahora a un tema que nos compete bastante y de gran relación con lo

que en el desarrollo de este resumen hemos planteado y es la empresa y sus

generalidades, desglosando el concepto de empresa encontramos que es una

entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada por recursos,

y se dedica a la producción de bienes, las podemos clasificar de diferentes

maneras una de ellas es por su tamaño: grande, mediana o pequeña; otra

clasificación seria por su actividad económica podría ser comercial, financiera etc.

. Las funciones básicas de toda empresa son: recursos humanos, producción,

mercadotecnia, finanzas y administración.

El proceso administrativo: son todas aquellas actividades que el administrador

debe llevar a cabo para lograr la máxima optimización de los recursos con los que

cuenta la empresa (humanos, técnicos, etc.) este proceso consta de las siguientes

funciones:

1. Planeación

2. Organización

3. Dirección

4. Control

La previsión es el análisis de información importante del pasado y el presente

promediando los posibles desarrollos futuros que cumplan con los objetivos ya

planeados por la empresa.

La planificación: es el proceso a través del cual se obtiene una visión futura en

donde es posible determinar y lograr cada uno de los objetivos , esta planificación

se clasifica en misión, visión, objetivos, metas políticas, reglas, programas,

presupuestos estrategias entre otras que de una manera u otra buscan el

cumplimiento de cada objetivo dentro de un periodo de tiempo ya estimado,

encontramos con esta también la planificación estratégica y la planificación táctica,

encontramos ahora el grafico de Gantt, este método lo desarrollo Henry Gantt a

principios del siglo xx, es un método grafico de planeación que permite visualizar

las fases de inicio y finalización de cada una de las actividades, es un gráfico de

barras donde la longitud de cada barra representa la duración en tiempo ( días,

semanas, meses ) es muy útil ya que señala la frecuencia en q se debe ajustar un

número de actividades y la duración de cada una.

En otras técnicas de planificación encontramos diagramas de análisis de proceso,

diagramas de flujo, y los pronósticos. Encontramos los organigramas que son una

de las herramientas más importantes para definir la estructura orgánica de la

empresa es una herramienta fundamental para el administrador, se utiliza para

Brindan una imagen formal de la organización. Como fuente de consulta oficial.

Facilitan el conocimiento de una empresa, así como de sus relaciones de

jerarquía. Constituyen un elemento técnico valioso para hacer análisis

organizacional.

Los manuales administrativos son instrumentos que nos sirven como medios de

coordinación y comunicación que nos permiten registrar y trasmitir de manera

clara toda la información de una organización estos manuales según su contenido

los podemos clasificar en: de organización, de procedimiento, de políticas y de

bienvenida y tiene más clasificaciones que en el momento no mencionaremos

porque pasaremos al tema de cultura organizacional, esta, está dada por los

gerentes de nivel superior de la empresa. Esta cultura es algo muy estable en la

empresa y por lo mismo no puede modificarse fácilmente.

La integración y generalidades, en todas las empresas nos encontramos con

distintos tipos de integración en distintas áreas, los ámbitos de integración son: la

integración de personal, la planeación de recursos humanos, el reclutamiento, la

selección, la contratación, la inducción, la evaluación, la capacitación, el

mantenimiento de factor humano, las fuentes internas y externas, la integración de

recursos materiales, y la integración de recursos financieros

La motivación; La palabra motivación proviene del latín "motus", que significa

movido, y "motivo" que significa movimiento. Según Harold Koonts la motivación

es algo que nos induce a lograr un alto desempeño en lo que hacemos en este

caso son todas aquellas cosas que los administradores le brindan a sus

empleados para que realicen su trabajo a gusto y busquen siempre un bienestar

común.

El liderazgo, es una palabra fundamental en mi concepto para el administrador

claro esta complementada con todas las ya mencionadas, en este caso el líder es

el que ayuda a diseñar la visión de una empresa, a incentivar los valores en cada

uno de los trabajadores a conseguir una actividad competente y agradable en

cada uno de ellos, aunque los liderazgos hay que saberlos manejar y no todos son

buenos

La gerencia, al hablar de gerencia mencionamos las funciones básicas de prever,

planear, organizar, integrar, dirigir y controlar. Pero en este caso que una persona

debe realizar dentro de una organización.

La toma de decisiones, si nos ponemos a pensar todos desde muy pequeños

tenemos que tomar decisiones en la vida, la toma de decisiones para el

administrador puede ser su día a día ya que la administración es el ejercicio y

arte de tomar decisiones para una organización. Existen dos tipos de decisiones

que son:

1. Estructuradas: se tomas de acuerdo con procedimientos políticas o reglas

2. No estructuradas: abordan problemas que son poco frecuentes

La comunicación está dada como la transferencia de información y entendimiento

entre personas por medio de símbolos con significados. Es algo esencial para

nuestra vida ya que a raíz de ella es que podemos interactuar con las demás

personas.

El proceso de la comunicación va de la siguiente manera: emisor receptor,

mensaje, canal y retroalimentación.

Control, el control se define como el proceso de vigilar actividades y asegurarse de

que se desarrollen como se planearon, es una función genérica de todos los

administradores, las áreas probablemente estratégicas de control de una

organización son producción, finanzas, recursos humanos y contabilidad, el

control general de las empresas es responsabilidad de los altos niveles que se

encuentran dentro de la organización. Sin importar que se vaya a controlar existen

3 pasos básicos de control:

1. Establecimiento de parámetros y normas

2. Medir el desempeño o el resultado obtenido

3. Estipular y ejecutar las acciones correctivas

Este proceso va acompañado de unas técnicas de control para las operaciones de

cada una de las organizaciones como; las técnicas presupuestales, las técnicas no

presupuestales, el punto de equilibrio, y las técnicas modernas de control.

Ya para concluir podemos decir que la administración de empresas es un campo

bastante amplio que requiere de bastantes componentes para su realización y de

ciertos elementos a la hora de aplicar administración a una organización es un

trabajo humano a mi parecer es un trabajo agradable porque busca la estabilidad

social del entorno que maneja, fue de gran agrado realizar este trabajo desglosar

la administración imaginarla y tratar de plasmarla en letras y ver que no es solo

mandar no es solo conocer no es solo planear es todo un proceso en el que hay

que pensar primero en un beneficio para todos para así llegar de manera correcta

a un beneficio personal