Taller de Marketing Digital

Nico Roddz

• Marplatense• 6 años en mkt online• Intellignos• Doppler• Lander• Wobi• Intuit, ESET, Santander• Google Analytics

Certified• Google Adwords

Certified• DAA Certified

El camino del emprendedor

Startup

Clientes Rentabilidad Escala

?

La medición del trayecto de tu empresa hacia el

cumplimiento de sus objetivos.

Analítica web

Ajustar el rumbo?

Era inicialmente una empresa que vendía bases de datos.

Pensado inicialmente para que fuera escrita por expertos.

Era inicialmente un juego de rol online (MMO)

Analítica web: 3 puntos esenciales

1) Definir objetivos

2) Tener buenas métricas

3) Segmentar

Definir objetivos cualitativos(target audience)

Usuarios interesados en comprar zapatos

MAL!

Definir objetivos cualitativos(target audience)

Hombres y mujeres entre 20 y 25 años, que posean tarjeta de crédito, se encuentren localizados en Argentina y estén interesados en adquirir zapatillas o indumentaria deportiva.MEJOR

Definir objetivos cuantitativos(metas concretas)

Juanita se puse como objetivo obtener la mayor cantidad de leads posible en 2013.

MAL

Definir objetivos cuantitativos(metas concretas)

El 1ro de Enero, Juanita se propuso obtener 1200 leads para el 31 de diciembre de 2013. Es decir, 100 leads mensuales (o 25 a la semana).MEJOR

Definir objetivos

“En marketing online (y en la vida) los objetivos claros y concretos nos ayudan a calcular esfuerzo, reducir incertidumbre y tener expectativas reales en base a nuestro rendimiento”

Cuáles son tus objetivos?

Qué es una buena metrica?

• Es comparable con otro periodo de tiempo, grupo, competidor, etc.

• Es entendible, en el sentido que todos los individuos de la organización pueden comprenderla.

• Es un número o un porcentaje, lo cuál facilita tomar decisiones (ej: costo de adquisición) y facilita reprentar la tensión entre dos cosas (costo de adquisición vs ingresos promedio por usuario).

• Está apuntado al público adecuado (el que puede accionar)

• Cambia el comportamiento de tu negocio, mediante predicciones validadas.

Pensá en un auto

100 km por hora es el doble que 50 km por hora. Por otro lado, en casi cualquier pais los límites de velocidad y señalizaciones son bien comprendidos.

Km recorridos es una buena métrica; KM por hora, mejor .

Podes dividir KM por hora vs multas recibidas para saber entender qué tan rápido podés manejar sin recibir una multa.

Humo vs AcciónLas métricas “humo” te hacen sentir bien,

pero no cambian tu comportamiento

(ej: hoy tenemos 100 nuevos followers en twitter)

Las metricas accionables te ayudan a tomar una direccion.

(Ej: con la publicación de contenidos originales en nuestro blog logrames un

50% más interacciones en Twitter)

Evitá estas métricas

Hay “métricas” y “MÉTRICAS”

Facebook: usuarios nuevos que dentro de un periodo de 10 días adquieren al menos 7 amigos.

Dropbox: usuarios nuevos que ponen al menos un archivo, en una carpeta, en algún dispositivo. Twitter: usuarios siguiendo un número X de usuarios y un porcentaje de estos, siguiéndole recíprocramente.

Linkedin: usuarios que obtienen X conexiones en un número Y de días.

2012 Growth Hacking Conference

Modelo de negocio

Modelo de negocio

Modelo de negocio

In∙bound Mar∙ket∙ing-Sustantivo

Toda táctica focalizada en atraer el interés del público, en vez de comprarlo.

Interrupción vs inbound

Distraernos de lo que estamos haciendo para ofrecernos cosas que no necesitamos.

Interrupción

Inbound Marketing

Interrupción

Inbound Marketin

g

Interrupción

Inbound Marketing

R

R

Interruption Marketers

R

Interruption Marketers Yo

R

Interruption Marketers Me

Publicidad

Identificar una necesidad

Identificar una necesidad

Preguntan a sus amigos

Buscan a expertos

Buscan comunidades

Se fijan en cada, cada detalle

Buscan reseñas

Convierten

R

Estos tipos de usuarios no se compran, SE GANAN.

Canales de adquisición

Contenido

Sin buen contenido

No hay chances de éxito

Contenido

Comunidad (UGC)

Producto

No importa la forma: contenido de calidad es el pilar de toda estrategia de inbound marketing

Búsquedas

Donde clickean?

~20% of clicks

~80% of clicks

Social

Social Media

Social media = buen contenido

Recompenzar

Email

Mediciòn y testing

Confianza

Audiencia

R

Email

Retargeting

Social OAuth

Phone NumberMailing Address

Branding/Awareness Free Trial