Cursos de Capacitación Especializada para funcionarios … · 2017. 4. 13. · Bryan Masmela(USA)....
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CursosdeCapacitaciónEspecializadaparafuncionariosgubernamentalesdelospaísesmiembrosdelCOMPAL
AÑO2016
Marzode2017
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ProgramadeFormaciónespecializada“LaProteccióndel
ConsumidorFinancieroenLatinoamérica”
RealizadoenLima– Perú,dellunes23alviernes27demayode2016
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FichaResumenCategoría: ProgramadeFormación
Fechadeejecución: Desde ellunes23alviernes27demayode2016
Horario: De9:00a13:00yde14:00a18:00horas
Docentes: Carmen LigiaValderramaRojas(DocenteCoordinador,expertadelGrupoAsesorsobreDefensadelaCompetenciayProtecciónalconsumidor,ProgramaCOMPAL- UNCTADJuliaGuimerá (España).Expertoinvitado.BryanMasmela (USA).ExpositorInvitado.MichaelPanzera (USA).ExpositorInvitadoAlbertoPatiño(Perú).ExpertoenplanificacióneducativaVerónicaVergaray (Perú).Expertaencontenidostemáticos.LuisFelix(Perú).ExpertoenPlataformasE-Learning
Horas lectivas: FasePresencial:40horaslectivasFasevirtual: 60horaslectivas
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ContenidostemáticosSesión Temas
Sesión1 Introduccióndelaproteccióndelconsumidorfinanciero:perspectivaeconómica,jurídicaycomercial.Marcogeneraldelaproteccióndelconsumidorfinanciero:ámbitodeaplicacióndelasnormas,lossujetos;principioseinstitucionesjurídicasesencialesquedefinenelrégimendeprotecciónalconsumidorfinanciero
Sesión 2 Marcosjurídicosnacionalesdeprotecciónalconsumidorfinancieroymecanismosderesolucióndeconflictos:similitudesydiferencias.
Sesión 3 Reglasderesponsabilidaddeproductores,prestadoresdeserviciosyexpendedoresdeserviciosfinancieros/*Mecanismosdeprotecciónalconsumidorfinanciero
Sesión4 Alcancedelaaplicacióndelasnormasdecaráctergeneraldeprotecciónaconsumidoresyusuariosfrentealaregulaciónparticulardelasactividadesfinancieras.Retosyrealidades(necesidades)delaprotecciónalconsumidorfinancieroenAméricaLatina.
Sesión5 MarcojurídicodeprotecciónalconsumidorfinancieroenlaUniónEuropea,EspañayparticularidadesdeCataluñaMediosderesolucióndeconflictosenconflictosoriginadosenlasrelacionesdeconsumofinanciero
Sesión6 TallerparaelDebate:CasoSimuladoenmateriadeprotecciónalconsumidorfinanciero
Sesión7 Protecciónalconsumidorenelámbitodeasuntosfinancierosdesdelaperspectivaestadounidense.Marcogeneralymecanismosderesolucióndeconflictos
Sesión8 1.CrímenesFinancieros,y2.LasTécnicasdeInvestigaciónTallerparaelDebate:CasoSimuladoenmateriadeprotecciónalconsumidorfinanciero
Sesión9 Planificacióneducativaparaelaprendizajeadulto/UsodelCampusVirtual
Sesión10 Tallerdetutoríaparalaelaboracióndepropuestasdeplanesdeclases
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ParticipantesPAÍS PERSONASCHILE 1
COSTARICA 1
ECUADOR 1
ELSALVADOR 1
MEXICO 2
PANAMÁ 2
PARAGUAY 2
PERÚ 19
REPÚBLICA DOMINICANA 2
URUGUAY 2
TOTAL 33
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Calificaciónmayor/igual14: 31 94%
Calificaciónmenor14: 2 6%
Nopresentóexamen: 0 0%
TOTAL 33 100%
Resultadoscuantitativos
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Replicasdelosparticipantes
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Efectomultiplicadorporpaís
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ValoracióndelcursoI(encuestas)
8.96
8.98
9.00
9.02
9.04
9.06
9.08
9.10
9.12
9.14
9.16
PROMEDIOCONTENIDOSDELCURSO PROMEDIOCONTENIDOS
TEÓRICOSDELCURSO PROMEDIOCONTENIDOSPRÁCTICOS/APLICADOS
DELCURSOPROMEDIOSEHA
CUMPLIDOCONBRINDARTODOSLOSCONTENIDOS
PLANTEADOS
9.12
9.08
9.16
9.04
ContenidosTemáticos
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ValoracióndelcursoII(encuestas)
9.22
9.24
9.26
9.28
9.30
9.32
9.34
9.36
9.38
9.40
9.42
PROMEDIOCLARIDADEXPOSITIVADETODOSLOSPONENTES
PROMEDIODISPOSICIÓN/APERTURADELOSDOCENTESPARAABSOLVERDUDASY/OPREGUNTAS
9.29
9.42
Promedio:Exposicióndeldocente
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ValoracióndelcursoIII(encuestas)
9.38
9.65 9.659.64
9.46
9.25
9.30
9.35
9.40
9.45
9.50
9.55
9.60
9.65
9.70
PROMEDIOORGANIZACIÓNGENERALDELCURSO
PROMEDIOMATERIALBIBLIOGRÁFICONECESARIOPARAELDESARROLLODEL
CURSO
PROMEDIOCALIDADDELCOFFEEBREAK
PROMEDIOPUNTUALIDADENELINICIOYTÉRMINODELAS
CLASES
PROMEDIOSATISFACCIÓNGENERALRESPECTOAL
CURSO
Promedioorganizaciónengeneral
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ValoraciónPersonaldelCurso
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ValoraciónPersonaldelCurso
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GaleríaFotográfica
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ProgramadeFormaciónespecializadaenDefensadelaCompetenciaconénfasisenAbogacíadelaCompetencia
RealizadoenLima– Perú,dellunes28denoviembrealviernes02dediciembrede2016
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FichaResumenCategoría: ProgramadeFormación
Fechadeejecución: Desde ellunes28denoviembrehastaelviernes02dediciembrede2016
Horario: De9:00a13:00yde14:00a18:00horas
Docentes: DiegoPetrecolla (Argentina).ProfesorCoordinadorMaríaSobrinoRuiz(CNMC,España)MateoSilosRibas,(CNMC,España)EllenConelly.(FTC,USA)AlbertoPatiño(Perú).ExpertoenplanificacióneducativaHebertTassanoVelaochaga(Perú).ExpertotemáticoLuisFelix(Perú).ExpertoenPlataformasE-Learning
Horas lectivas: FasePresencial:40horaslectivasFasevirtual: 60horaslectivas
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ContenidostemáticosSesión Temas
Sesión1 ObjetivoseinstrumentosdelaAbogacíadelaCompetencia
Sesión 2 Casos delaAbogacíadelacompetenciaenAméricaLatina
Sesión 3 Evidenciaempíricasobrelaefectividad delosprogramasdeAbogacíadelaCompetencia
Sesión4 InteraccióndeAbogacíadelaCompetenciaconlosotrosinstrumentosdelderechodelacompetencia.CasosdeAbogacíadelacompetencia.
Sesión5 Fundamentosdelapolíticadepromoción delacompetenciaenlaCNMC.LacarteradeinstrumentosdepromocióndelacompetenciadelaCNMC.Metodologíaparalaelaboracióndeestudiosdemercado.Aplicacionesdelacarteradeinstrumentosepromocióndelacompetencia:elestudiosobreEconomíaColaborativaylaGuíadecontrataciónpúblicaycompetencia.
Sesión6 Elanálisiscuantitativoaplicadoalanálisisdeimpactodelanormativa,conaplicacionesprácticas.Evaluacióndelaefectividaddelasactuacionesdepromocióndelacompetencia, conaplicacionesprácticas.Estrategiasdecomunicaciónparamaximizarladifusióndelasactuacionesdepromocióndelacompetencia.
Sesión7 ReseñadelosprogramasdeAbogacíadelacompetencia enEE.UU.
Sesión8 Casosdeestudio
Sesión9 Planificación educativaparaelaprendizajeadulto.Usodelcampusvirtual
Sesión10 Tallerdetutoría paralaelaboracióndepropuestasdeplanesdeclases
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ParticipantesPAÍS PERSONAS
ARGENTINA 2
COLOMBIA 2
COSTARICA 2
ECUADOR 1
ELSALVADOR 2
HONDURAS 3
NICARAGUA 1
PANAMÁ 2
PARAGUAY 3
PERÚ 9
REPÚBLICADOMINICANA 2TOTAL 29
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Resultadoscuantitativos
No existe mejora6
22%
Existe mejora21
78%
Mejora del rendimiento académico
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Resultadoscuantitativos
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ValoracióndelcursoI(encuestas)
9.00
9.10
9.20
9.30
9.40
9.50
9.60
9.70
9.80
9.90
Promedio contenidos del curso
Promedio contenidos teóricos del curso
Promedio contenidos prácticos/ aplicados del
curso
Promedio se ha cumplido con brindar todos los
contenidos planteados
9.58
9.46
9.33
9.83Promedio Contenidos Temáticos
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ValoracióndelcursoII(encuestas)
8.40
8.60
8.80
9.00
9.20
9.40
9.60
9.80
Promedio organización
general del curso
Promedio material bibliográfico
necesario para el desarrollo del
curso
Promedio calidad del coffee break
Promedio puntualidad en el inicio y término de
las clases
Promedio satisfacción
general respecto al curso
9.71
8.96 8.96
9.54
9.75
Promedio organización en general
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ValoracióndelcursoIII(encuestas)
9.40
9.45
9.50
9.55
9.60
9.65
Promedio claridad expositiva de todos los ponentes
Promedio disposición/apertura de los docentes para absolver
dudas y/o preguntas
9.50
9.64Promedio Exposición del docente
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Valoracióndelcurso