Víctor Antonio

Santos MorenoVillas del Prado. Ensenada, Baja California. Teléfono: Celular:(664) 387-63-39 ID: 62*16378*189 santosyasoc@gmail.com

COMUNICÓLOGO, ADMINISTRADOR Y EMPRENDEDOR ÁREAS DE EXPERTIZ Y EXPERIENCIA

1. CAPACITACIÓN Y ASESORÍA Especializado en Talleres, cursos, diplomados y asesorías en:

Servicio orientado al cliente. Productividad y calidad laboral. Negociaciones efectivas y ventas. Implementación de sistemas de gestión de calidad (5’s, Círculos de Calidad, Six Sigma, Controles e Indicadores)

2. ADMINISTRACIÓN Y VENTAS Ventas y comercialización. Manejo de personal y administración de recursos. Conocimiento en sistemas de control y administración. Procesos operativos. Control de inventarios y almacén.

3. ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES Sistemas de control y gestión de calidad. Sistemas de Mejora Continua. Diseño, análisis, diagnóstico, coordinación y mejoramiento de procesos.

4. COMUNICACIÓN, R.P. Y MERCADOTÉCNICA Comunicación mediática, social, empresarial y comercial. Relaciones Públicas, Publicidad y Mercadotecnia. Multimedia y nuevas tecnologías. Creación y posicionamiento de Marca y Brandinglove.

5. EMPRENDIMIENTOS Santos&Asociados, capacitación y asesoría en Comunicación, marketing y RP. Organizador de eventos y logística. Productor y conductor de radio y televisión.

EXPERIENCIA ADICIONAL Capacitador, conferencista, asesor y tallerista en temas de superación y calidad. Productor y conductor de radio, televisión y video.

TRAYECTORIA PROFESIONAL: 1. REPORTERO Y EDITOR DEPORTIVO Y TAURINO

Periódico Mural, GRUPO REFORMA (1999-2005) Guadalajara, Jalisco.

2. GERENTE OPERATIVO CEDIS JALISCO Mensajería y Paquetería AMPM (2005-2006) Guadalajara, Jalisco.

- Administración y control de procesos operativos de Centro de Distribución Jalisco, con 800

personas a cargo en todo el Estado y 400 mensajeros en Guadalajara.

- Implementación de sistemas de gestión de calidad en el Cedis.

- Reestructura de equipo de inspectores y de departamento de Calidad.

- Implementación de nuevos procesos de producción y operación.

-Elaboración y definición de manuales y controles de procesos.

3. DIRECTOR CORPORATIVO DE COMUNICACIÓN, RP Y MERCADOTECNIA

Mensajería y Paquetería AMPM (2006-2007) Guadalajara, Jalisco.

-Institución de dirección corporativa de Comunicación, RP y Mercadotecnia.

-Comunicación interna y externa.

-Producción de contenidos multimedia, editoriales y comerciales de la empresa.

-Programas de mejora continua y aseguramiento de la calidad.

-Desarrollo Organizacional.

-Creación y administración de canales de comunicación interna y externa.

-Producción y edición de revista interna.

-Relaciones públicas externas e internas.

-Campañas de publicidad y estrategias de mercadotecnia.

4. GERENTE OPERATIVO Y DIRECTOR DE CONTROL DE CALIDAD

Periódico Vanguardia (2007-2009) Saltillo, Coahuila.

-Implementación de estrategias de calidad en áreas operativas.

-Diseño, desarrollo e institución de Mesa Central y de Control en redacción.

-Gestión y administración de recursos en redacción.

-Plan de Integración de redacciones (print y web)

-Capacitación interna.

-Elaboración de manuales de operación, perfiles de puesto e indicadores.

5. DIRECTOR DE ARTE Y DISEÑO Periódico Vanguardia (2009-2010) Saltillo, Coahuila.

6. EDITOR SECCIÓN LOCALES Periódico Vanguardia (20011-2013) Saltillo, Coahuila.

7. ASESOR Y CAPACITADOR Empresa propia Santos&Asociados. (2007-2013) Saltillo, Coahuila.

-Creador y fundador de consultoría Santos&Asociados, Asesoría y Capacitación en

Comunicación.

-Producción y edición de suplementos temáticos y eventos especiales.

(Checa mis últimos trabajos en http/issuu.com:antoniosantos)

8. EMPLEO ACTUAL

Mensajería y Paquetería AMPM (Sept. 2013-a la fecha) Ensenada, B.C.

Gerente sucursal Ensenada ampm: Tres años de experiencia en solución logística, paquetería y

mensajería masiva y dedicada.