Personalidad basada en valores, responsable y comprometida con la calidad y mejora continúa. Con capacidad de dirección, decisión, planificación y organización, actitud positiva, creativa, entusiasta y amable. Busco la oportunidad laboral para poder desarrollar mis habilidades y consolidar mis conocimientos y aplicarlos para lograr las metas propuestas por la empresa.

Experiencia Profesional

MAESTRO PERÚ S.A.Asistente Administrativa SAC y Supervisora Venta

Empresas Mayo 2012_Actualidad

Supervisar y gestionar el correcto procedimiento de los diferentes documentos administrativos como: Facturas, Órdenes de Compra, Notas de Crédito, Cotizaciones, Guías de Remisión entre otros, optimizando tiempos acorde a los procedimientos de la empresa; así como realizar el seguimiento de los pagos pendientes.

Coordinar con el área logística el despacho oportuno de la mercadería a los diferentes clientes, así como realizar el seguimiento oportuno de dichas entregas en coordinación con el jefe de Venta Empresa.

Ampliar la cartera de clientes empresariales realizando visitas a las diferentes empresas de la zona asignada y fidelizar a los clientes ya existentes realizando seguimiento de las cotizaciones realizadas por la fuerza de ventas.

Brindar información y soluciones a los clientes mediante un servicio integral y diferenciado.

DH EMPRESAS PERÚ S. A. – CASA&IDEASSegunda de Sección Octubre 2011 – Mayo 2013

Responsable de dirigir a un equipo de 6 personas.

Gestionar a dicho equipo para lograr el estándar visual de exhibición; para un adecuado Servicio y Autoservicio.

Jenifer Andreina Castillo Villena

Av. Alto de la luna f14_ José Luis B.y R-

054 – 502881RPC: 980754940Villenacastillo21@gmail.com

Liderazgo

Adaptabilidad

Tolerancia

Trabajo en quipo

Perseverante

Empática

Capacidad para tomar decisiones

Habilidad para la comunicación en distintos niveles

Dirección de personal

Control y supervisión de ventas

Experiencia en caja y cuadre de caja

Manejo de SAP

Tomar las medidas comerciales y de visual merchandising necesarias para potenciar productos de baja rotación coordinando con el Jefe de Área, verificar que la dotación de productos se realice de acuerdo a lo solicitado.

Implementar los eventos propuestos por la Gerencia General; arreglo y montaje de vitrinas y jugadas dentro de tienda de acuerdo a la temporada.

EUROCEN CALL CENTERRevisora y formadora de nuevos talentos Julio 2010 – Febrero 2011

Encargada de revisar y supervisar que las ventas realizadas a través de la plataforma de tele-operadores (120 tele- operadores a cargo) se realice de forma correcta para evitar problemas posteriores con los clientes.

Encargada de realizar capacitaciones, clínica de ventas y feedback con los tele-operadores y personal nuevo.

EUROCEN CALL CENTERTele-operadora Setiembre 2009 – Julio 2010

Realizar telemarketing, ventas de productos y servicios de telefonía a clientes de España.

Manejo de SAP

Altamente comprometida con los objetivos de la empresa

Formación Académica

INSTITUTO SUPERIOR CESCATécnico en Administración 2009 - 2011

INSTITUTO SUPERIOR CESCAComputación e Informática 2008

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍNCentro de Informática – Paquete Office 2003

Referencias Laborales

Franz Erick Chire FigueroaJefe de Área DH Empresas Perú S.A. – Casa IdeasCel.: 98 7842544

Adhemir Huamán ZuzunagaAsistente Administrativo DH Empresas Perú S.A. – Casa IdeasCel.:

Harol ArnillasJefe de área Eurocen Coll center ArequipaCel.: 958377819

Mariangela ChirinosJefe de Ventas Corporativas Maestro Perú S.A. Cel.:953760505