Teresa López Segoviano

Estudios realizados:

Soltera F. Nacim. 15/07/60 Contador Auxiliar - Lefranc 1975 - 1977 Coacalco, Edo.Méx. Recepcionista – IMSS 1977 Actuaría – Carrera trunca . ENEP Acatlán 1984- 1988. Seminario de Crédito - IMERVAL 1993 Casa: 26 44 05 10 Administración del Tiempo – Modicon 1997 Cel. 044 55 4538 8765 Técnicas Profesionales de Ventas –Trillanes 1998 Email tere0715@hotmail.com Formación de Auditores Internos - Perry Johnson

2000 Formación de Auditores Internos – Sist. Calidad

Empresarial 2003 Curso Ley Aduanera – González Torres – Feb.

2008 Inglés 60-80% aprox. Nivel intermedio

Interés Profesional Me interesa trabajar en una empresa en la que pueda continuar desarrollándome en alguna de las áreas en las cuales he tenido experiencia donde continúe aportando mis conocimientos y experiencia, como son de Asistente de la Dirección, en Ventas y Administración de Proyectos, en Compras Nacionales e Internacionales, y cuando así se requiera y de ser posible, apoyar como Auditor Interno, para contribuir al desarrollo, implementación o mejora de los procesos y la calidad de los productos, así como participar en diversas actividades que puedan ayudar a que se cumplan con los objetivos de la empresa y éstos se lleven a cabo. Por lo que de acuerdo a mi experiencia, los puestos que mejor puedo desarrollar y en los cuales me agradaría mucho poder colaborar con ustedes son como Asistente de la Dirección, o en su caso si hay alguna posibilidad puedo también darles apoyo como Coordinador de Ventas y/o Asistente de Proyectos y/o como administrador.

Resumen de Habilidades Trabajo bajo presión, trato amable, toma de decisiones, liderazgo, supervisión y manejo de personal, organizada, enfocada básicamente a la coordinación de actividades dentro del área de ventas por teléfono -área de ventas internas y telemarketing-, atención personalizada tanto a clientes como a proveedores para proporcionar información requerida, trabajo en equipo, disponibilidad para apoyar a otras áreas, asistir en las administración de las actividades de Proyectos. Me adapto fácilmente a las actividades a desarrollar. En el área de Compras, búsqueda, desarrollo y evaluación de proveedores, búsqueda de materiales, captura de pedidos, presentación de reportes, seguimiento de material hasta su arribo y entrega al usuario. Negociación con proveedores extranjeros y nacionales. Llevar una buena relación proveedor-cliente. En ventas, trato amable con el cliente, buscando satisfacer sus necesidades, negociar condiciones de venta y realizar labor de post-venta. Me gusta participar en las actividades extraoficiales de la Empresa, como por ejemplo Miembro del Comité de Fondo de Ahorro, Auditor Interno, o algún puesto en el que pueda participar y apoyar a la empresa. Tengo

facilidad para la elaboración de procesos e instrucciones de trabajo, diagramas de flujo y mapeo de actividades en las diferentes áreas de la empresa.

Experiencia Laboral

CormacInd – Capturista – De Marzo 2015 a la fecha.- Apoyo en la actualización y captura de bases de datos, como son de las áreas de Compras, Ventas, Almacén, Contabilidad y en su caso, de cualquier otro departamento que requiera apoyo. Utilizando los conocimientos que he adquirido a lo largo de mi carrera, para poder apoyar y hacer la actualización de la información que se requiera dentro del paquete CONTPAQ. Ubicación: Arboledas. Sykes – SIM – Operador Telefónico.- Atención vía telefónica a clientes que requieren apoyo y proporcionar información que soliciten. Período: del Agosto a Noviembre 2014. Reportando al Supervisor. Empresa: Call Center Ubicado en Mario Colín, Tlalnepantla, Edo. De México. Inovasys, S.A. de C.V. – Responsable de Compras, Asistente en la Administración de Proyectos, Asistente de Compras / Coordinador de Ventas Internas.

Período de Julio de 1997 al 25 de abril del 2014. (Laborando 17 años en la empresa) Reportando a la Dirección General. Empresa dedicada a la Producción y Comercialización de Proyectos Llave en Mano, Herramentales, Manejo de Materiales, Soldadura y Servicio de Mantenimiento, básicamente enfocado al Área Automotriz. Ubicación: en Atizapán de Zaragoza, Edo. De México. Por la parte de la Ventas: Atención a clientes internos y externos, elaboración de cotizaciones, responsable

de la revisión de contrato de las órdenes de compra contra lo cotizado y seguimiento en caso de que no pase esta revisión hasta su captura en sistema. Elaboración y seguimiento de Órdenes de Venta, Remisiones y Facturación hasta la entrega de material con el cliente. Responsable de la actualización de la base datos de PMS (Project Management System) por lo que respecta a ventas (facturación), elaboración semanal de Reportes a la Dirección sobre el estatus de Venta de los pedidos pendientes de entrega y del de Remisiones. Control de las Fianzas solicitadas para garantizar los pedidos de los clientes, control de la información por orden de venta y por Proyectos, conforme a procedimientos o lineamientos establecidos. Trabajar conjuntamente con los líderes de Proyecto para la recepción y captura de los cambios atribuibles al cliente, con el fin de que se puedan facturar y cobrar. Asegurar que se soliciten los materiales faltantes a Compras y su posterior entrega al Cliente. Elaboración de Ordenes de Trabajo para la fabricación de Equipo y/o para la reparación de los mismos y/o para realizar un servicio, y cuando así se requiera, enviar la documentación correspondiente a Manufactura y Procesos. Apoyar en la cobranza de facturas, cuando así se requiera. Archivar y conservar la documentación por cada cliente de sus pedidos hasta su cierre. Toma de decisiones cuando así se requiera para los descuentos otorgados a clientes, coordinar el envío de material y captura de solicitudes de embarque y/o cualquier asunto en el cual se pueda apoyar sin dañar a la empresa. En general, seguimiento de los pedidos hasta la entrega de material o del servicio realizado hasta su facturación y al término de su cobro, llevar a cabo el servicio de post-venta En el Área de Compras: Captura y seguimiento de Pedidos realizados con proveedores extranjeros, hasta su

arribo a la empresa o a la Planta en coordinación con los Agentes Aduanales y los servicios de logística que se contraten, así como llevar a cabo la exportación de productos terminados que se fabrican hasta su llegada con el cliente o su arribo a la empresa en el caso de importaciones. He apoyado también al Departamento de Compra Nacionales cuando así se requiere. En el Área de Proyectos: Las función que desempeñé como Asistente del Administrador de Proyectos,

básicamente consiste en la elaboración del Plan de Facturación de proyectos conforme a las condiciones de venta y timing de entrega del proyecto. Verificar que las actividades de proyecto se realicen conforme a lo establecido en los procedimientos y/o instrucciones de trabajo que proporcione el líder de proyecto de manera general o individual para cada proyecto, según sea el caso. Actualizar los avances de proyecto en PMS en todas

las fases del mismo. Documentar todos los cambios atribuibles al cliente, cuando éstos sean cobrables y asegurar que el cliente reciba la cotización para que nos envíe la Orden de Compra. Asegurar que se soliciten, documenten y controlen los productos por proyecto proporcionados por el cliente y cuando así se requiera asegurar su retorno al cliente o su destrucción. Asegurar que se realicen los respaldos en el servidor, que se elabore la documentación en tiempo para el cliente y se cuente con el respaldo correspondiente. Apoyar en la cobranza de la facturación de proyectos. Asegurar el cierre del proyecto una vez facturado y cobrado al 100% (protocolo de entrega de material y documentación, así como la Evaluación del Proyecto por parte del cliente – labor de post-venta). Entre otras cosas, solicitar gastos de viáticos y pasar la comprobación de los mismos del personal del área de proyectos. Solicitud y seguimiento de materiales, apoyo al área de documentación cuando se requiera para generar y editar la documentación del cliente, controlar la información interna/externa proporcionada por el cliente y archivo en general de la documentación por cada proyecto. Recabar reporte de horas del personal a cargo de la Gerencia de Proyectos.

Responsable del Área de Compras.- Aparte de las funciones mencionadas como Asistente de Compras, coordinar las actividades de un comprador y un mensajero para la adquisición de los productos que requieran las áreas de manufactura, automatización, proyectos, ventas, almacén o cualquier usuario que requiera algún producto o servicio. Actualización de Reportes de órdenes de compra, por proyecto, por solicitudes de pago pendientes. Seguimiento de requisiciones pendientes, asegurar que se lleven a cabo las actividades de acuerdo a los procesos establecidos y en su caso, proponer mejoras en el área, Como información adicional, menciono que durante el proceso de Certificación de la Empresa contribuí a la elaboración e implementación de los Procedimientos, instrucciones de trabajo, diagramas de flujo y mapeo de procesos de acuerdo a la Norma de ISO 9001 ver.2000. También participé como Auditor Interno y como

miembro del Comité del Fondo de Ahorro. Mejicoro S.A. de C.V. Marketing Assistant – Atención a Clientes Período de Agosto de 1995 a Julio de 1997 - Reportando a Director General Empresa dedicada a la Comercialización de Herramientas para la Industria Automotriz. Ubicado en: La Herradura Atención a Clientes vía telefónica, telemarketing, captura de órdenes de venta y facturación, así como el seguimiento de Pedidos hasta su entrega. Elaboración de Ordenes de Compra a proveedores extranjeros, captura de ingreso de producto en sistema para su posterior facturación y envío. Responsable de la cobranza de la cartera de clientes asignada. Elaboración del Plan de Trabajo conjuntamente con la Dirección, control de la información y archivo de la misma.

Multicambios Aureus, S.A. de C.V. Asistente de la Sucursal Período de Enero a Julio 1995 Reportando a Gerente Sucursal Actividades como Casa de Cambio Ubicado en Barranca del Muerto Responsable del buen funcionamiento de la sucursal, así como del Manejo del Personal de la Misma (2 cajeros de ventanilla, un mensajero y un cajero principal), elaboración diaria del Corte de Caja, Atención Personalizada a Clientes Especiales, atender y tratar de resolver cualquier problema o situación difícil que se presentara. Reportar diariamente las actividades al Gerente.

Imaje de México, S.A. de C.V. Secretaria de la Dirección Comercial Período de Febrero de 1994 a Enero del 1995 Reportando a Director Comercial Empresa dedicada a la Comercialización de Equipo para la utilización de Códigos de Barra. Ubicado en Guadalupe Insurgentes. A cargo del conmutador, como recepcionista y asistente de ventas, atender tanto a clientes internos como externos, presentación de cotización a clientes, responsable de captura de órdenes de venta, remisiones y facturas. Dar seguimiento a los pedidos de los clientes, hasta la entrega del material o servicio proporcionado. Servicio de Post-Venta. Llevar la agenda de los Vendedores y Coordinar conjuntamente sus visitas, de acuerdo a la labor de Telemarketing realizada.

Agosto 2015