Daniel BedonDirector AJK Service Pty ltd

POR QUE INVERTIR TIEMPO EN APRENDER Y APLICAR INNOVACION EN EL SECTOR PUBLICO

INNOVACIONINNOVACIONPERCEPCIONESPERCEPCIONES

• LA INNOVACION ES PERCIBIDA COMO:LA INNOVACION ES PERCIBIDA COMO:– ADQUISICION DE NUEVA TECNOLOGÍAADQUISICION DE NUEVA TECNOLOGÍA– DESARROLLO PROPIO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS, DESARROLLO PROPIO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS,

PRODUCTOS O SERVICIOS PRODUCTOS O SERVICIOS

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIAL

• DE PRIMER NIVEL:DE PRIMER NIVEL:– DISENOS PROPIOS LANZADOS AL MERCADODISENOS PROPIOS LANZADOS AL MERCADO

• DE SEGUNDO NIVELDE SEGUNDO NIVEL– DISENOS ADQUIRIDOSDISENOS ADQUIRIDOS

AMBOS POSICIONAN A LA EMPRESA COMO LIDER EN AMBOS POSICIONAN A LA EMPRESA COMO LIDER EN SU CAMPO DE ACCIONSU CAMPO DE ACCION

PROCESOS DE INVENTIVAPROCESOS DE INVENTIVA

• LLEVADOS A CABO POR LAS DISCIPLINAS DE LLEVADOS A CABO POR LAS DISCIPLINAS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO (I&D)INVESTIGACION Y DESARROLLO (I&D)– ESTUDIOS DE CASOSESTUDIOS DE CASOS– INVESTIGACION DE MERCADOSINVESTIGACION DE MERCADOS

INNOVACION EMPRESARIALINNOVACION EMPRESARIALFASES DE DESARROLLOFASES DE DESARROLLO

1.1. ACCION AISLADA – PROYECTOACCION AISLADA – PROYECTOCREACION DE CONCIENCIA: CONTRATADO COMO SERVICIO CREACION DE CONCIENCIA: CONTRATADO COMO SERVICIO EXTERNO (CONSULTORES O SERVICIOS ACADEMICOS)EXTERNO (CONSULTORES O SERVICIOS ACADEMICOS)

2.2. DISCIPLINA EN LA EMPRESADISCIPLINA EN LA EMPRESACREACION DE RUTINA DENTRO DE POLITICAS Y CREACION DE RUTINA DENTRO DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS INTERNOSPROCEDIMIENTOS INTERNOS

3.3. CULTURA EMPRESARIAL y CONSOLIDACION CULTURA EMPRESARIAL y CONSOLIDACION NACIONALNACIONAL

INNOVACION COMO DISCIPLINAINNOVACION COMO DISCIPLINA

• LIDERAZGO DE AVANZADA (INNOVADOR)LIDERAZGO DE AVANZADA (INNOVADOR)

• INSERCION DE CULTURA INNOVADORAINSERCION DE CULTURA INNOVADORA

• METODOLOGIA DE PENSAMIENTO SISTEMATICO – METODOLOGIA DE PENSAMIENTO SISTEMATICO –

KN3W IDEASKN3W IDEAS

LA INNOVACION COMO DISCIPLINALA INNOVACION COMO DISCIPLINA-INICIOS--INICIOS-

• CREACION DEL COMITE DE INNOVACION FORMADO PORCREACION DEL COMITE DE INNOVACION FORMADO PORMARKETING, SERVICIO AL CLIENTE, I&D, DISENO DE PRODUCTOS, MARKETING, SERVICIO AL CLIENTE, I&D, DISENO DE PRODUCTOS, PRODUCCION, DISTRIBUCION, FINANZASPRODUCCION, DISTRIBUCION, FINANZAS

• MISIONMISIONESTABLECER LA CULTURA DE INNOVACION EMPRESARIAL EN LA ESTABLECER LA CULTURA DE INNOVACION EMPRESARIAL EN LA ORGANIZACION ORGANIZACION

• OBJETIVOSOBJETIVOS- - DEFINIR UNA AGENDA DE RESULTADOS ESPERADOSDEFINIR UNA AGENDA DE RESULTADOS ESPERADOS- PRIORIZAR LAS AREAS DE DESARROLLO- PRIORIZAR LAS AREAS DE DESARROLLO- ESTABLECER LA ESTRUCTURA OPERATIVA- ESTABLECER LA ESTRUCTURA OPERATIVA- ESTABLECER LOS CANALES DE COMUNICACION CON ALTA GERENCIA- ESTABLECER LOS CANALES DE COMUNICACION CON ALTA GERENCIA- ASOCIACION CON UNA ENTIDAD ASESORA EXPERTA- ASOCIACION CON UNA ENTIDAD ASESORA EXPERTA

CULTURA NACIONAL DE INNOVACIONCULTURA NACIONAL DE INNOVACION

SECTOR SECTOR EMPRESARIALEMPRESARIAL

SECTOR SECTOR ACADEMICOACADEMICO

G O B I E R N OG O B I E R N O

CULTURA DE CULTURA DE INNOVACIONINNOVACION

AMBIENTES DE INCUBACIONAMBIENTES DE INCUBACION

• CULTURA EMPRESARIALCULTURA EMPRESARIAL

• CULTURA NACIONALCULTURA NACIONAL

• CRISIS GLOBALES: PUNTOS DE QUIEBRECRISIS GLOBALES: PUNTOS DE QUIEBRE

INNOVACION?INNOVACION?

QUE NO ESQUE NO ES

La innovación no debe ser vista como acción La innovación no debe ser vista como acción especulativa y esporádica en la búsqueda de especulativa y esporádica en la búsqueda de fortuna sino como parte de la naturaleza fortuna sino como parte de la naturaleza empresarialempresarial

La innovación sin disciplina es un rio sin La innovación sin disciplina es un rio sin cauce, arbitraria y rodeada de escepticismocauce, arbitraria y rodeada de escepticismo

QUE ESQUE ES La Innovación como Disciplina toma existencia La Innovación como Disciplina toma existencia

empresarialempresarial La innovación es una herramienta que minimiza La innovación es una herramienta que minimiza

riesgos e incrementa el factor de expansión y riesgos e incrementa el factor de expansión y desarrollodesarrollo

Innovación debe terminar siendo un hábito, una Innovación debe terminar siendo un hábito, una actitud, una naturaleza, un carácteractitud, una naturaleza, un carácter

El acto de la Innovación es un poder latente en la El acto de la Innovación es un poder latente en la función creativa de la mente función creativa de la mente

La correcta definición de InnovaciónLa correcta definición de Innovación: Una : Una invención que se pone en uso por su capacidad invención que se pone en uso por su capacidad para resolver un problema de importancia.para resolver un problema de importancia.

QUE HACEQUE HACE

La innovación incorpora el espíritu pionero y La innovación incorpora el espíritu pionero y por lo tanto genera líderes y liderazgopor lo tanto genera líderes y liderazgo

Como hablar de ser un país desarrollado sin Como hablar de ser un país desarrollado sin innovar, sin liderar.innovar, sin liderar.

El problema por resolver para convertirnos El problema por resolver para convertirnos en países desarrollados es el de en países desarrollados es el de convertirnos en innovadores. Seamos convertirnos en innovadores. Seamos innovadores y lo demás vendrá por innovadores y lo demás vendrá por añadiduraañadidura

BENEFICIOS DE LA INNOVACION BENEFICIOS DE LA INNOVACION EN LA EMPRESA EN LA EMPRESA

CINCO AREAS PRINCIPALESCINCO AREAS PRINCIPALES

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICOPRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDADRECURSO HUMANORECURSO HUMANOCRECIMIENTO ECONOMICOCRECIMIENTO ECONOMICOEXPANSION CORPORATIVAEXPANSION CORPORATIVA

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Minimización de riesgos en inversiones Minimización de riesgos en inversiones estratégicasestratégicas

Eliminación permanente de fuentes Eliminación permanente de fuentes obsoletas de gestión y de producciónobsoletas de gestión y de producción

Fortalecimiento de la identidad propia Fortalecimiento de la identidad propia

PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

Crecimiento de la productividad real y marginal Crecimiento de la productividad real y marginal

Eliminación permanente de fuentes obsoletas de Eliminación permanente de fuentes obsoletas de gestión y de produccióngestión y de producción

Disminución gradual de las importaciones de Disminución gradual de las importaciones de productos y otros valores que son fabricados en productos y otros valores que son fabricados en casa casa

RECURSO HUMANORECURSO HUMANO

CREATIVIDAD CANALIZADACREATIVIDAD CANALIZADA- - ESPIRITU DE COLABORACION FUNCIONALESPIRITU DE COLABORACION FUNCIONAL- INTEGRACION Y CONVERGENCIA MULTIDISCIPLINARIA - INTEGRACION Y CONVERGENCIA MULTIDISCIPLINARIA

LIDERAZGO DE AVANZADALIDERAZGO DE AVANZADA- - DESARROLLO DE VISION PIONERADESARROLLO DE VISION PIONERA- DESARROLLO DE ESPIRITU EMPRENDEDOR- DESARROLLO DE ESPIRITU EMPRENDEDOR

- MAYOR PROACTIVIDAD E INICIATIVA- MAYOR PROACTIVIDAD E INICIATIVA

CRECIMIENTO ECONOMICOCRECIMIENTO ECONOMICO

Creación de nuevas fuentes de ingreso no Creación de nuevas fuentes de ingreso no previstas previstas NUEVAS DIMENSIONES - HYPER DESARROLLO NUEVAS DIMENSIONES - HYPER DESARROLLO

Superar la competencia tradicionalSuperar la competencia tradicional Incremento gradual de las exportaciones de Incremento gradual de las exportaciones de

aquellos productos y valores, creados y aquellos productos y valores, creados y producidos en casa que tengan aceptación en producidos en casa que tengan aceptación en los mercados globaleslos mercados globales

Liderazgo Corporativo Liderazgo Corporativo Regional y/o Global Regional y/o Global

EXPANSION CORPORATIVAEXPANSION CORPORATIVA

Creación de nuevos mercados locales y Creación de nuevos mercados locales y globalesglobales

Posicionamiento de liderazgo comercial local y/o Posicionamiento de liderazgo comercial local y/o globalmenteglobalmente

Participación en la dirección de la economía Participación en la dirección de la economía local y/o globallocal y/o global

Resurgimiento continuo de la imagen Resurgimiento continuo de la imagen corporativacorporativa

Si !!

Genrick Altshuler (1926 – 1998)

“No obstante los procesos de innovación parecen compuestos de un conjunto de

pasos desorganizados y aleatorios, en el largo plazo éstos siguen patrones

repetitivos. Cuando uno llega a entender como funcionan estos patrones está en posición de anticipar las condiciones y

acciones requeridas para la creación de la siguiente evolución”

Todo sistema (productos, servicios) está en constante estado de evolución hacia el estado ideal.

Genrick Altshuler

El ratio de innovación está directamente relacionado al

nivel y la relevancia de la deficiencia o problema presente en el sistemaEl éxito de innovación -

adopción y ciclo de vida- depende del grado de originalidad con el que la deficiencia ha sido resuelta.

Ideas con originalidad Y pertinencia más arriba que el promedio Se colocaron consistentemente en el cuadrante máximo de Intento de Compra

Ideas con pertinencia sobre el promedio PERO Originalidad por debajoAl rededor de la mitad se colocaron en el cuadrante máximo de intento de compra.

Ideas con originalidad sobre el promedio PEROPertinencia por debajoCayeron consistentemente afuera del cuadrante máximo de intento de compra

Originalidad Inservible/Nicho

Commodity

Originalidad Pertinente

Solución originalProblema Relevante

Berliner’s Disc Gramophone Edison’s Cylinder Phonograph

Para producción masiva de discos Almacenamiento y distribución de discos mas prácticos

Multi-funcionalCámara, PodómetroGrabadora Radio

More storageMore practical

Grabable

Mas compactoCreciente compactibilidad/portabilidad

Portable

Motorizado Stereo

Mas portable

Mejor Calidad

VideoAlmacenaje interno y conveniencia

Una inercia psicológica que inadvertidamente no nos permite ver fácilmente ideas y soluciones mas allá de nuestras experiencias, conocimientos y creencias.

Una inercia psicológica que inadvertidamente no nos permite ver fácilmente otras funciones en las cosas mas allá de nuestras experiencias, conocimientos y creencias.

George de MestrelInventor of Velcro

Grama espinosa(Cocklebur)

Arctium lappa

Pero, Cuál era el hobby de George?

Si estamos concentrados en el problema

No sólo otra irritante grama espinosa

veremos la solución

Al final de los 90’s la grama espinosa de Sony fue el MPMan fabricado por Sae Han Industries en Corea. Sony tenía una visión fija de como funcionaba la industria electrónica Apple vio la grama espinosa

Sony solo veía las mismas viejas soluciones solution

MediaAparato

libera la mente para poder ver la

grama espinosa2. Desfija el pensamiento

1. Se concentra en problemas pertinentes

3. Logra no solamente que toda la empresa piense diferente, sino que además:

Se aplica a través de:

1. Fomenta la colaboración interna

2. Provee de un enfoque sistemático

o Fácil de usar, o No confrontacional y o Evita que el que habla más

fuerte tenga la razón 3. Ayuda a aquellos que

entienden bien la empresa a entender bien a los consumidores y clientes.

4. Usa juicio de equipo en lugar de pensamiento grupal

AUMLaboratorio de Inmersión

Programas Continuos de Inmersión en el

Mundo del Consumidor

Consultoría por proyecto

Implementación Total

ADHOC

Asesoría & Liderazgo

Talleres Con Instrucción

Capacitación in-situ de

entrenadores

Para mayor informaciónwww.kn3w-ideas.com

John Gerrie, the founder of KN3W IDEAS® is not your typical innovation guru. He has lived with the real challenges of managing major global brands and businesses, with board or management committee responsibilities across 4 continents. He understands how innovation can drive a company’s success, and he also understands how often businesses can get bogged down and waste valuable resources picking the wrong ideas to work on.                                                                                                             Most recently John was the head ‘ideas-guy’ at Reckitt Benckiser plc, a global consumer goods company with dominant market positions in over 60 countries with global brands like Dettol®, Nurofen®, Mortein®, Lysol®, Harpic®, Vanish®, Airwick®, Woolite® Finish®, Gaviscon®, Lemsip® and many more. Reckitt have been the star performer in their sector, with double digit earning growth for the last 10 years driven by an innovation program that delivers close to 40% of its net revenue from products launched in the past 3 years.

John was the architect of the Reckitt Benckiser front-end of innovation process, and led an ideas team that delivered over £750m in new product ideas annually.

Contact:

john.gerrie@kn3w-ideas.com

Picture courtesy of Reckitt Benckiser plc,

www.reckittbenckiser.com

Para mas información nuestro sitio web es www.kn3w-ideas.com

Muchas Gracias